Cover GenPrime की सीईओ और संस्थापक Margaret Wang, जो फर्टिलिटी उपचारों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती हैं, जिनमें आईवीएफ और थर्ड-पार्टी प्रजनन शामिल हैं (फोटो: Sayher Heffernan)
GenPrime की सीईओ और संस्थापक Margaret Wang, जो फर्टिलिटी उपचारों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती हैं, जिनमें आईवीएफ और थर्ड-पार्टी प्रजनन शामिल हैं (फोटो: Sayher Heffernan)
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न्यूयॉर्क में अपने एग फ्रीज़ कराने के बाद, GenPrime की संस्थापक Margaret Wang ने एशिया में फर्टिलिटी केयर के तरीके को बदलने का अवसर देखा—इसे कम बिखरा हुआ, अधिक संवेदनशील और पूरी तरह से मरीज़-केंद्रित बनाया जा रहा है.
प्रजनन स्वास्थ्य के क्षेत्र में उनकी यात्रा एक व्यक्तिगत अनुभव से शुरू हुई. न्यूयॉर्क में अपने एग फ्रीज़ कराने के बाद, Margaret Wang ने महसूस किया कि दक्षिण-पूर्व एशिया में फर्टिलिटी की यात्रा कितनी अव्यवस्थित हो सकती है. हालांकि यहाँ चिकित्सा विशेषज्ञता की कोई कमी नहीं थी, लेकिन शुरुआती पूछताछ से लेकर निदान और उपचार तक की प्रक्रिया अक्सर कई क्लिनिकों में बंटी होती थी.
शुरुआत में Wang को कई बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ा. फर्टिलिटी एक अत्यधिक विशिष्ट क्षेत्र है, और कई देशों में काम करने का अर्थ था विभिन्न नियमों, चिकित्सा पद्धतियों और सांस्कृतिक दृष्टिकोणों के बीच तालमेल बिठाना. फिर भी उनकी सबसे बड़ी सफलता एक ऐसी टीम बनाने से मिली जो देखभाल के दर्शन से जुड़ी हो, जहाँ डॉक्टर, भ्रूणविज्ञानी (embryologists), नर्स और समन्वयक अलग-अलग काम करने के बजाय मिलकर काम करते हैं.
जो बात GenPrime को सबसे अलग बनाती है, वह है मरीज़ों के अनुभव पर इसका विशेष ध्यान. Wang ने यह सुनिश्चित किया कि उनके क्लिनिक शांत और एकांत महसूस हों, जहाँ प्रत्येक मरीज़ को पूरे नेटवर्क में निरंतर सहयोग मिले. कई बाज़ारों में काम करने से स्थानीय विशेषज्ञता को क्षेत्रीय मानकों के साथ मजबूती मिलती है, जिससे व्यक्तिगत देखभाल और उत्कृष्टता दोनों सुनिश्चित होते हैं.
एक महत्वपूर्ण मोड़ तब आया जब Wang और उनके निवेशकों ने अपना पूरा ध्यान केवल एशिया पर केंद्रित करने का निर्णय लिया. इससे बढ़ती मांग वाले इस क्षेत्र में गहरा और विचारशील विकास संभव हो सका. मनीला में अपना पहला क्लिनिक खोलना, जो एक शानदार सामुदायिक लॉन्च के साथ शुरू हुआ, एक और बड़ा मील का पत्थर साबित हुआ. भविष्य को देखते हुए, Wang का लक्ष्य GenPrime को पूरे क्षेत्र में परिवार नियोजन के क्षेत्र में सबसे भरोसेमंद नाम बनाना है.
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प्रश्नोत्तर
आपको अपना व्यवसाय शुरू करने की प्रेरणा कहाँ से मिली? क्या बाज़ार में कोई ऐसी विशिष्ट कमी या अवसर था जिसे दूसरों ने नज़रअंदाज़ कर दिया था?
इसकी शुरुआत वास्तव में काफी व्यक्तिगत थी. मैंने कुछ साल पहले न्यूयॉर्क में अपने एग फ्रीज़ कराए थे. बाद में मैंने यह खोजना शुरू किया कि दक्षिण-पूर्व एशिया में यह प्रक्रिया कैसी है. उस अनुभव ने मुझे एहसास कराया कि जगह के हिसाब से फर्टिलिटी यात्रा कितनी अलग महसूस हो सकती है.
इस क्षेत्र में कई बेहतरीन फर्टिलिटी डॉक्टर और भ्रूणविज्ञानी हैं जो महत्वपूर्ण काम कर रहे हैं. मुझे जिस बात ने हैरान किया वह यह थी कि इस देखभाल का समग्र अनुभव अक्सर बिखरा हुआ महसूस होता था. लोग अक्सर डॉक्टर के पास जाने से पहले सालों तक चुपचाप शोध कर रहे होते हैं. और एक बार जब वे डॉक्टर के पास जाते हैं, तो निदान, परामर्श और उपचार कई अलग-अलग जगहों पर हो सकते हैं.
मुझे लगा कि यहाँ कुछ अधिक जुड़ा हुआ बनाने का अवसर है — एक ऐसी जगह जहाँ लोग सवालों के साथ शुरुआत कर सकें. और अगर वे आगे बढ़ने का विकल्प चुनते हैं, तो उसी इकोसिस्टम के भीतर निदान और उपचार जारी रख सकें. इसका लक्ष्य मज़बूत नैदानिक मानकों को देखभाल के अधिक विचारशील और मानवीय अनुभव के साथ जोड़ना था.
शुरुआती दिनों में, कंपनी या ब्रांड बनाने में आपको किन सबसे बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ा?
शुरुआती दिनों में बहुत सी चुनौतियां थीं! फर्टिलिटी एक अत्यधिक विशिष्ट क्षेत्र है, और हमने शुरुआत से ही कई बाज़ारों में निर्माण करने का निर्णय लिया था. इसका मतलब था कई तरह की अनिश्चितताओं से गुज़रना — हर देश में फर्टिलिटी केयर का दृष्टिकोण थोड़ा अलग है, चाहे वह नियमों में हो, चिकित्सा पद्धति में, या उपचार के प्रति सांस्कृतिक दृष्टिकोण में.
साथ ही, यह एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ सटीकता बहुत मायने रखती है. आप एम्ब्रियोलॉजी लैब या नैदानिक प्रशासन में अनुमान के आधार पर काम नहीं कर सकते. इसलिए हमारा शुरुआती ध्यान केवल सही नींव बनाने पर था.
अंत में सबसे ज्यादा मायने रखने वाली चीज़ हमारी टीम थी. फर्टिलिटी केयर गहराई से सहयोगात्मक है. ऐसे डॉक्टरों, भ्रूणविज्ञानियों, नर्सों और ऑपरेटरों को एक साथ लाना सर्वोपरि था, जो मरीज़ की देखभाल के समान दर्शन को साझा करते हों. एक बार जब वह तालमेल बन गया, तो चीजें आकार लेने लगीं.
आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धियों से क्या अलग बनाता है?
हमारे लिए, इसकी शुरुआत इस बात से होती है कि मरीज़ों का अनुभव कैसा है.
फर्टिलिटी उपचार किसी के जीवन की सबसे भावनात्मक यात्राओं में से एक हो सकता है. हम चाहते थे कि हमारे क्लिनिक शांत, निजी और विचारशील महसूस हों — न कि अत्यधिक नैदानिक (clinical). स्थान का डिज़ाइन, अपॉइंटमेंट का तरीका, यहाँ तक कि लाइटिंग और लेआउट भी लोगों की सोच से कहीं अधिक मायने रखते हैं.
लेकिन यह भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि मरीज़ों को हमारी टीम के साथ कैसा अनुभव मिलता है. फर्टिलिटी केयर तब सबसे अच्छा काम करती है जब लोग वास्तव में समर्थित और समझे जाने का अनुभव करते हैं. इसलिए हमारे डॉक्टर, भ्रूणविज्ञानी, नर्स और समन्वयक अलग-अलग काम करने के बजाय मरीज़ों के साथ बहुत करीब से काम करते हैं.
और चूंकि GenPrime इस क्षेत्र के कई बाज़ारों में काम करता है, इसलिए हम पूरे नेटवर्क में विशेषज्ञता और मानकों को जोड़ने में भी सक्षम हैं. मरीज़ों को अभी भी स्थानीय डॉक्टरों से देखभाल मिलती है जो उनके समुदाय को समझते हैं, लेकिन उन्हें एक व्यापक क्षेत्रीय मंच की ताकत का भी समर्थन प्राप्त होता है.
क्या आप कोई ऐसा महत्वपूर्ण मोड़ साझा कर सकती हैं, जैसे कोई बड़ा जोखिम, झटका या सफलता, जिसने आपकी कंपनी की दिशा या विकास पथ को महत्वपूर्ण रूप से बदल दिया?
शुरुआत में, हमारी महत्वाकांक्षाएं वास्तव में बहुत व्यापक थीं. हमने अमेरिका, यूरोप और एशिया भर में क्लिनिकों के साथ एक वास्तविक वैश्विक प्रजनन स्वास्थ्य मंच बनाने की कल्पना की थी.
एक समय पर, हमारे निवेशकों ने हमें कुछ बहुत स्पष्ट सलाह दी — जिसके लिए हम आभारी हैं. उन्होंने हमें याद दिलाया कि फर्टिलिटी केयर अविश्वसनीय रूप से जटिल है. इस क्षेत्र में कुछ सार्थक बनाने के लिए ध्यान की वास्तविक गहराई की आवश्यकता होती है.
वह बातचीत एक महत्वपूर्ण मोड़ साबित हुई. हमने अपना पूरा ध्यान एशिया पर केंद्रित करने का निर्णय लिया, जो फर्टिलिटी केयर के लिए एक बहुत ही रोमांचक क्षेत्र है. यहाँ मांग तेज़ी से बढ़ रही है, चिकित्सा प्रतिभा असाधारण है, और देखभाल के तरीके को बेहतर बनाने का अभी भी एक बहुत बड़ा अवसर है.
पीछे मुड़कर देखें, तो अपना दायरा सीमित करना हमारे द्वारा लिए गए सबसे अच्छे निर्णयों में से एक था. इसने हमें अधिक विचारशील तरीके से काम करने की अनुमति दी — और हमें दुनिया के इस हिस्से में निर्माण करने से सचमुच प्यार हो गया है.
आप बदलते आर्थिक, राजनीतिक और सामाजिक माहौल से कैसे निपटती हैं?
स्वास्थ्य देखभाल हमेशा व्यापक सामाजिक परिवर्तनों से आकार लेती है. आज लोग पिछली पीढ़ियों की तुलना में अपने करियर, रिश्तों और परिवारों का निर्माण अलग तरह से कर रहे हैं. इसके साथ ही परिवार नियोजन की समयसीमा भी बदल रही है.
एक चीज़ जिसके बारे में हम बहुत स्पष्ट रहे हैं, वह है महानगरों पर ध्यान केंद्रित करना — मनीला, बैंकॉक, कुआलालंपुर, सिंगापुर और लॉस एंजिल्स. इन शहरी केंद्रों में आमतौर पर एक जैसे रुझान देखने को मिलते हैं: लोग देर से परिवार शुरू कर रहे हैं, अधिक वैश्विक गतिशीलता है, और फर्टिलिटी केयर के प्रति खुलापन बढ़ रहा है.
इसलिए हम महानगरों पर आधारित विकास करते हैं. उन शहरों में क्लिनिक खोलना जहाँ ये बदलाव सबसे स्पष्ट रूप से हो रहे हैं, हमें फर्टिलिटी की बदलती ज़रूरतों के करीब रहने में मदद करता है. साथ ही, हम प्रत्येक स्थानीय चिकित्सा और नियामक परिवेश के भीतर विचारशील तरीके से काम करते हैं.
हम जहाँ भी निर्माण करते हैं, हमारा लक्ष्य एक ही होता है — उत्कृष्ट चिकित्सा. ऐसी चिकित्सा जो शांत, व्यक्तिगत और लोगों की परिस्थितियों के प्रति गहराई से सम्मानजनक हो.
2026 की ओर देखते हुए, व्यवसाय के लिए आपका दीर्घकालिक दृष्टिकोण क्या है?
हमारा मिशन हमेशा से दुनिया भर के इच्छुक माता-पिता के लिए प्रजनन स्वास्थ्य को बेहतर बनाना रहा है. फर्टिलिटी केयर उन सबसे सार्थक निर्णयों में से एक के केंद्र में है जो लोग कभी भी लेंगे — एक परिवार शुरू करना. हमारा मानना है कि यह पारंपरिक रूप से मिले ध्यान की तुलना में कहीं अधिक ध्यान, नवीनता और करुणा का हकदार है.
आने वाले वर्षों में, हमारा ध्यान पूरे एशिया में अपनी उपस्थिति को और गहरा करने और इस क्षेत्र में विचारपूर्वक निर्माण जारी रखने पर है. यहाँ असाधारण चिकित्सा प्रतिभा है. जैसे-जैसे अधिक लोग जीवन में देर से परिवार शुरू करने का विकल्प चुन रहे हैं, उच्च-गुणवत्ता वाली फर्टिलिटी केयर की आवश्यकता तेज़ी से बढ़ रही है.
हमारी महत्वाकांक्षा साहसिक लेकिन बहुत ही सरल है: हम GenPrime को परिवार नियोजन में सबसे भरोसेमंद नाम बनाना चाहते हैं. एक ऐसी जगह जिसके बारे में लोग गर्भधारण में मदद की ज़रूरत होने पर सबसे पहले सोचें — और वह जगह जिसकी वे स्वाभाविक रूप से अपने उन दोस्तों को सलाह दें जो इसी यात्रा पर हैं.
Tatler की 25वीं वर्षगांठ के जश्न को जारी रखते हुए, हम 25 ऐसे उद्यमियों को सम्मानित कर रहे हैं जिनकी प्रतिभा, लचीलापन और उद्देश्य फिलीपींस के व्यावसायिक परिदृश्य को नया आकार दे रहे हैं. इनमें से कई ने बहुत ही सामान्य शुरुआत की, फिर भी उनके दृढ़ संकल्प और नवीनता ने उन्हें अच्छी-खासी प्रशंसा दिलाई है. फिलीपींस के लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए प्रेरित, वे सफलता के नए मानक स्थापित कर रहे हैं.
एंजेला निकोल रेजिस गुइराल टैटलर फिलीपींस की सहायक डिजिटल संपादक हैं। उन्होंने पत्रकारिता की पढ़ाई की है और तब से ऐसे लेख लिखती आ रही हैं जो संस्कृति, जीवनशैली और सामाजिक प्रभाव के अंतर्संबंधों का गहन विश्लेषण करते हैं, साथ ही कभी-कभी स्टाइल और यात्रा की दुनिया में भी अपनी पैठ बनाते हैं।
