花仙子集團執行長王佳郁,上任以來翻轉傳統企業的管理方式,用績效與數字寫下企業二代的實力。同時身兼三個孩子的母親,且看她如何在事業與家庭間,活出不妥協的精彩人生。
王佳郁(Annie)抵達攝影棚時,踩著時下最流行的高跟鞋款,西裝外套下是一襲緊身高衩洋裝,她的打扮一絲不苟,一開口卻相當爽朗親和。因為疫情的關係,這位花仙子執行長以身作則,呼籲員工能不進公司、就盡量在家中完成工作。她自己則是費了好一番功夫才得以出門,因為家裡三個5至10歲的孩子正處於活蹦亂跳、對什麼都好奇的階段:「媽媽,『採訪』是什麼?我們可以去嗎?」
王佳郁看自己的接班之路,是「偶然」大於「安排」,關鍵就在其父親的離世。12年前,從奧美、雅詩蘭黛集團積累多年外商經驗的王佳郁,正回到家族企業的產品開發、行銷、業務等各部門間輪調,然而,2011年花仙子前董事長王堯倫診斷罹癌,隔年旋即離開人世,王佳郁感念母親的辛勞,於是漸漸擔下了公司裡越來越多的單位。「那時候覺得既然已經在公司裡,又看到父母辛苦努力了一輩子的東西,那我試試看。」面對接班,王佳郁視之為緣分使然。
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剛上任之時,受求新求變、創意無限的外商文化薰陶,王佳郁在產品開發或行銷策略上,自有一番獨到想法,過去大家習以為常的工作模式,也隨著王佳郁的上任迎來了顛覆,將以往著重人情的管理方式轉換成績效導向。花仙子分別在「人事」及「產品」兩大方面做出改變,一方面帶進外部的專業經理人、提攜內部的潛力中生代,以提升專業性;另一方面則推動產品的多樣性和精緻化,在原本的功能性之外,更著重於產品的設計、質感,提高附加價值。
舉例而言,花仙子「去味大師竹木香」系列,將早先會被大家藏在廁所角落,只重功能、不重外觀的擴香塑膠瓶,改良為橫條木紋瓶蓋搭配霧面毛玻璃香氛瓶,並與聶永真跨界聯名設計,為老字號企業的新產品注入當代美學品味,締造亮眼佳績。隨著設計思維的轉變與數位化的經營,花仙子的銷售通路從賣場進佔百貨公司,網路評價亦從 PPT 到 Dcard 皆可見討論聲浪。產品單價提高、客層年齡下降,花仙子以往主攻家庭主婦的單品,如今也成功打進大學畢業、單身男女的市場。