“Bùng nổ” khách sạn 5 sao quốc tế - làm sao để khác biệt?

Thực tế, đối với thị trường này ở Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế về các sản phẩm lưu trú và không gian trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt nhu cầu của nhóm khách trẻ vẫn chưa được đáp ứng nhiều. Đa số các thương hiệu khách sạn trên thị trường hiện tại đều thuốc nhóm truyền thống và chưa mang tính trải nghiệm nhiều.

Nghiên cứu Long Live Luxury của Bain & Company công bố vào đầu năm 2024, Thế hệ Millennials và Gen Z được dự đoán sẽ chiếm 80% thị trường hàng xa xỉ cá nhân toàn cầu vào năm 2030. Đây là nhóm khách hàng có nền tảng mạnh mẽ về công nghệ, đồng thời đề cao những trải nghiệm có ý nghĩa trong tiêu dùng hơn rất nhiều.

Theo thống kê, khoảng 30% dân số Việt Nam thuộc thế hệ Millennials, thế hệ này đang định hình lại những xu hướng du lịch mới trên thị trường. Điều này mang lại tiềm năng cho sự phát triển mô hình lifestyle cũng như tệp khách hàng mới nhờ các thế hệ trẻ mang đầy tính sáng tạo. Tuy nhiên, cần được lên kế hoạch cẩn thận và chỉn chu để có thể truyền tải tốt mô hình mới này.

Công ty thiết kế kiến trúc WATG đã chỉ ra 5 xu hướng nổi bật đang thay đổi ngành nghỉ dưỡng xa xỉ khu vực Châu Á - Thái Bình Dương hiện nay nhằm mang đến những trải nghiệm đa dạng hơn.

Đầu tiên là mô hình hợp tác với các thương hiệu xa xỉ. Ngày càng nhiều thương hiệu thời trang và phong cách sống xa xỉ trong không gian dịch vụ khách sạn khi họ tìm cách nắm bắt sự tăng trưởng trong nền kinh tế 'trải nghiệm' bằng cách liên kết các thương hiệu của họ với hoạt động giải trí và lối sống của những giới tinh hoa (HNWI). 

Theo quan sát của Tatler, các mối hợp tác này có thể kể đến như sự xuất hiện của các câu lạc bộ bãi biển pop-up như Fendi Beach Club tại Puente Romano Beach Resort (Tây Ban Nha),  Dior tại Four Seasons Jimbaran Bay tại Bali (Indonesia) hay cửa hàng pop-up của Dior tại Four Seasons Resort The Nam Hai tại Quảng Nam, Việt Nào vào mùa hè 2024.

Có thể bạn bỏ lỡ: 4 khách sạn hàng đầu Thụy Sĩ dành cho người đam mê đồng hồ

Không chỉ các thương hiệu thời trang, trong tháng 3 vừa qua, khách sạn Park Hyatt Saigon cũng hợp tác với đơn vị đấu giá xa xỉ danh tiếng Christie’s tổ chức workshop giới thiệu về các bộ sưu tập túi xách và phụ kiện xa xỉ nổi tiếng cho thị trường Việt Nam.

Bốn xu hướng còn lại cũng được WTAG chỉ ra bao gồm mở các câu lạc bộ thành viên riêng tư dành cho phân khúc lưu trú trong ngày, tạo ra một hệ sinh thái của thương hiệu khách sạn, mở rộng không gian lưu trú và cuối cùng là mang đến những ý tưởng mới về tiện nghi tại khuôn viên khách sạn, vượt lên những tiêu chuẩn thông thường. 

Thực tế, nền kinh tế trải nghiệm đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực khách sạn nghỉ dưỡng, đây càng là cuộc đua khốc liệt. Các lãnh đạo tại Tập đoàn khách sạn Accor cũng chia sẻ với McKinsey rằng trong tương lai, các khách sạn sẽ được phát triển với tầm nhìn tập trung vào yếu tố bền vững, gia tăng các giải pháp công nghệ cao cho khách lưu trú cũng như các khách hàng bản địa.

Có thể thấy, các thương hiệu vận hành khách sạn cũng như chủ sở hữu trên khắp khu vực và thế giới đang nỗ lực không ngừng để đầu tư vào các mô hình mới lạ, gây ấn tượng và nổi bật so với thị trường chung. Một số giải pháp trọng tâm bao gồm tận dụng giá trị độc đáo của địa điểm bao gồm tài nguyên thiên nhiên, văn hóa địa phương, từ đó mang đến những trải nghiệm chân thực và tác động bền vững.

Đồng thời, sự kết hợp với các thương hiệu lớn, các doanh nghiệp hay nhóm người nổi tiếng phù hợp cũng đang là một hướng đi để tăng mức độ hiện diện trên thị trường. Đó có thể là các khu vui chơi cho trẻ em, cơ sở thể dục thể thao, chương trình chăm sóc sức khỏe, trải nghiệm văn hóa, nghệ thuật, ẩm thực… tùy vào phong cách và tầm nhìn của mỗi khách sạn.

XEM THÊM

Tương lai của dịch vụ lưu trú và nghỉ dưỡng xa xỉ tại châu Á

7 khu nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe sang trọng tại châu Á

13 spa đẹp nhất thế giới cho kỳ nghỉ dưỡng hoàn hảo