彤達餐飲董事長顧奇明、楊欣伉儷分享餐廳經營之道。

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顧奇明、楊欣伉儷。(攝影/魏品禾)

彤達餐飲董事長楊欣、顧奇明伉儷,長年經營犇鐵板燒品牌,近年積極擴大事業版圖、犇和牛館、犇私廚,共有三家店面,且店面裝潢低調、大方,安和路上的店面並設有隱藏式包廂,只為提供注重隱私的客群,讓上門貴賓擁有自在的用餐空間,這也是楊欣、顧奇明伉儷堅持的「頂級貼心服務」。 

「把自己當客人,就對了!」每年固定遠赴海外考察頂級餐廳的顧奇明、楊欣,每次都會把自己在國外享受到的服務帶回台灣,以精進店內的待客之道。除了基本的桌邊服務,包括定時填滿水杯、更換餐盤等,兩夫妻更在意細節。顧奇明舉例,自己用餐之時,時常注意天花板上的燈光,他認為,燈光必須要打在用餐桌的中間,最能平衡視覺,桌邊擺飾不至於搶了料理風采,讓放置在桌面中間的料理看起來更美味,讓視覺看來豐富加上美味菜餚,逐一滿足客人視覺與味覺的感官享受。

此外,空調出風口也是顧奇明在意的餐廳服務,他堅持出風口不應該直對客人的頭部,更不該是客人提出詢問、才去改進,因此每家餐廳裝潢後、開幕前,顧奇明總是堅持必須坐過每個座位,以體驗客人的感受。

由於希望長遠經營客人,顧奇明會特別記住常客喜愛的口味,並定時在店內與廚師、主管開會設計全新料理,讓客人每次回來用餐,熟悉、舒適之虞,還能保有新鮮感。

談及平時休閒生活,社交活動豐富的兩夫妻,平日會在家舉辦私人派對,近期是幫兒子舉行生日派對,楊欣說:「派對前一星期,我便會依據邀約客人的喜好,設計出不同食物與水酒,誰不喝冰的或誰不喝酒等。」並期望從簡單的料理出發,用客人喜愛的餐點滿足口腹,達到賓主盡歡。