「我認為中醫的治療強調個人的體質，西醫的治療主體在疾病 ， 融會貫通中西醫的學理可以在了解個人的體質下 ，選擇最好的方式來治療各種疾病 。」蔡宗璟院長是台灣極少數擁有中西醫雙執照的醫師 ， 對他來說，因為具中西醫的背景 ， 對疾病的認識更深、更廣，能馬上了解西藥的作用與副作用，讓患者在接受中醫治療時 ， 能先檢視其西藥使用狀況 ，並精準地判斷用藥規劃與治療方式 ， 不單純只透過一個角度來為患者對症下藥，進而從根本改善疾病 。
像是最近的天氣正值由夏入秋的轉換期 ， 由於空氣中的濕度減少，肌膚乾癢不適、呼吸系統過敏不舒服的患者也急遽增加 。「 我們診所專收疑難雜症的患者 ， 鼻子過敏 、 異味性皮膚炎 、 咳嗽 、氣喘 ⋯ 等都不在少數 。」 蔡宗璟院長表示 ，換季時的確有許多過敏患者求診 ， 但對他而言 ，並沒有一套相同的治療公式， 「 個人化治療」才是他的方針 。「 很多人會以為中醫有一套特別的秘方，但其實並不是。有時候鼻子不舒服 ， 反而腸胃問題才是源頭 ⋯ 我會針對每個客人的體質 、 狀態來調配療程 ， 給予不同的藥物種類 、 劑量 ， 希望能幫助客人從上游根本改善 ， 矯正體質缺陷 ， 解決他們的健康問題 。」
蔡宗璟院長認為 ， 中醫視人體為一個整體 ， 並非是許多器官的組合而已 ， 所以中醫強調系統性的統合與臟腑間的協調 ， 而不是以器官作為診療的分際 。一般大眾也往往對中醫抱存著 「 療效很緩慢 」 的誤解 ， 對此他也深入地解釋道： 「 中醫有許多種治療方式 ， 不只是吃中藥而已 ， 這與患者的病況有關 ， 像是我們這裡有許多頭痛患者 ， 雖然透過服用止痛藥的方式大約半小時能緩解症狀 ， 但其實後續會造成身體的負擔 ， 而使用針灸的方式 ， 舒緩肌肉過度收縮的狀況 ， 通常15分鐘就能有效改善頭痛 。」 也就是因為蔡院長的治療有效且精準 ， 也吸引不少外縣市的患者特別遠道而來求診 。 對於從小在新竹長大的蔡宗璟院長而言 ， 選擇將中醫診所設立在新竹迎曦門 ， 也有其獨特的生命意義。 「 我是新竹人 ， 這裡擁有將近200年的歷史 ， 經過新竹市政府的整修與翻新 ， 給予傳統古蹟新的生命，就像是中醫的內在 ， 擁有古老的智慧與文化 ， 但融匯西醫的技術與科技 ， 進而創造出嶄新的風貌 。」 採訪將末 ， 好奇問道蔡院長私底下的興趣為何 ？他笑著說自己除了閱讀新知之外 ， 很喜歡收藏古典音樂的CD，「 樂團的配置如同藥物的組合需要恰到好處 ， 才能發出最動人的聲音 。