Cover SHH台灣區副總經理蔡政誼接受了Tatler GMT的專訪，暢談對新門市的展望跟計劃，也談及獨立製錶品牌在台灣的發展現況。（Photo: SHH提供）
SHH台灣區副總經理蔡政誼接受了Tatler GMT的專訪，暢談對新門市的展望跟計劃，也談及獨立製錶品牌在台灣的發展現況。（Photo: SHH提供）
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SHH頂級鐘錶概念店是台北101購物中心唯一以多樣品牌為主打的複合式鐘錶專賣店，更專門經營獨立製錶品牌。SHH台灣區副總經理蔡政誼（Arlene Tsai）分享，她如何創造讓品牌、消費者與經銷商都能共好共榮的美好環境。
雖然已經在鐘錶業累積了20多年的經驗，但是SHH（Sincere Haute Horlogerie）先施鐘錶台灣區副總經理蔡政誼（Arlene Tsai）職涯的起點，其實是在體育用品產業，後來才加入鐘錶產業。
回想腕錶在小時候給她的印象，Arlene說：「對家裡長輩們來講，就是一份很貴重的禮物，」常常看到長輩們在某些重要的時刻，例如結婚、生子、考上好大學⋯⋯等，將腕錶當作一份禮物饋贈給晚輩們，引發了她對腕錶的好奇與興趣。
不過，Arlene真正沈迷於鐘錶的魅力，還是在她進入鐘錶產業，參觀製錶工坊、深入研究品牌與錶款背後故事之後。以往在體育用品產業中，Arlene曾見證到了許多運動員們不斷地與自己競爭，追求更好表現的堅韌；在她加入行鐘錶產業，她發現製錶的世界其實也與運動一樣：「我覺得，手錶也是在無止盡的追求完美。」在鐘錶的世界，製錶師們也是一直不停與自己競爭，追求更加完美的一步！而一枚高級腕錶可能是由數百枚零件所組成，這些零件都經過細心的切割、打磨，並且透過雙手毫無誤差的組裝在一起⋯⋯這些經歷，讓Arlene更加愛上腕錶，甚至「會對每一個零件，抱持著敬畏的心去看待。」
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Above SHH是台北101購物中心內唯一非單一品牌專賣門市，也是唯一以獨立製錶品牌為主打的門市。（Photo: SHH提供）
SHH是台北101購物中心內唯一非單一品牌專賣門市，也是唯一以獨立製錶品牌為主打的門市。（Photo: SHH提供）
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獨立製錶市場的成長茁壯
「新一代的年輕消費者，越來越多了，」Arlene表示，近幾年獨立製錶的興盛和年輕收藏家的崛起有很大的關聯。這些新世代藏家有著獨特的主張，因此在挑選腕錶的時候，更願意去嘗試跟接受不一樣的品牌，挑選真正適合自己的作品。此外，科技網路的興起帶動了社群媒體等的發達，連帶的讓藏家們消費者看見更多獨立製錶品牌；此外，在像是台灣這樣已經發展得相對成熟的市場上，藏家們對會追求更新奇、有趣還有獨特的作品。此些趨勢，讓Arlene十分看好獨立製錶市場的發展。
「台灣錶界的玩家其實都很厲害，對手錶的知識都非常、非常豐富，」Arlene表示：「其實他們知道這些獨立品牌都是從媒體、網路、影音上面認識，如果真的想要看錶、買錶，他們只能飛出去國外。但是現在我們這個平台，在台北就可以看得到、摸得到、戴得到。」隨著獨立製錶品牌的市場日益成長，SHH先施鐘錶正好銜接上這些高端消費者們的需求，讓他們可以在台灣直接玩賞、購買他們有興趣的作品，並且享有完善的售後服務。
搭建良好橋樑、建立共榮互惠環境
Above SHH的店內沒有設置固定的專區，可以視情況彈性調整櫃位。（Photo: SHH提供）
SHH的店內沒有設置固定的專區，可以視情況彈性調整櫃位。（Photo: SHH提供）
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儘管有著多達14個不同的品牌，但在SHH裡面你並不會看到涇渭分明的區塊，或者很明顯的品牌標誌。在SHH，他們會不定時的舉辦主題式活動，可能會專注於陀飛輪的主題，將有出品陀飛輪的品牌集結起來，並且邀請客人前來鑑賞或交流。另一方面，SHH也會針對單一個品牌策劃活動，例如在2024年7月，SHH就特別邀請H. Moser & Cie品牌方代表來到台灣，此時SHH便調整櫃位，讓H. Moser & Cie去展示重點新品，也直接消費者和品牌方深度暢談交流。
Above SHH台灣區副總經理蔡政誼與H. Moser & CieH. Moser & Cie共同所有人暨行政總裁Mr. Bertrand Meylan。（Photo: SHH提供）
SHH台灣區副總經理蔡政誼與H. Moser & CieH. Moser & Cie共同所有人暨行政總裁Mr. Bertrand Meylan。（Photo: SHH提供）
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透過這樣的彈性安排，Arlene說：「希望客人每次進來都有新的東西可以看，跟我們的同事喝喝咖啡、聊天，就會有新的發現。」一來，不只大幅提升了不同品牌的能見度之外，也提供了一個有別於其他專賣店的消費體驗。「我們把品牌帶進台灣，其實我們也是有責任、要對市場負責，所以我們特別重視品牌的長期發展性，」Arlene表示：「另外，我們也希望增加我們的多元性，希望每個客人、收藏家到我們店裡面，都能有一些亮點或者意想不到的故事可以發現。」
「我們希望讓台灣的藏家，認識更多的品牌，以及品牌背後的故事、精彩的錶款。每一個客人就是種子，當他越認識獨立製錶品牌，他就會去跟他朋友、跟他親戚介紹，讓台灣越來越多人知道這些品牌。」在與客人的良好互動之間，SHH幫助每個品牌建立口碑，也擴展了獨立製錶的市場。
如此一來，SHH便不只是一間專賣店，更是消費者與獨立製錶品牌之間的橋樑。來到這裡，消費者親眼鑑賞、親手把玩腕錶，甚至直接和品牌經營者交流；品牌可以擴展他們的市場，也能吸收來自消費者的反饋，將腕錶越做越好，形成一個消費者、經銷商和品牌共好的局面，為獨立製錶的產業，建立更加美好的願景。
Above SHH台灣區副總經理Arlene十分看好獨立製錶的市場，並期望透過SHH連結品牌與消費者，建立一個共好共榮的循環。（Photo: SHH提供）
SHH台灣區副總經理Arlene十分看好獨立製錶的市場，並期望透過SHH連結品牌與消費者，建立一個共好共榮的循環。（Photo: SHH提供）
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About
因緣際會下進入了鐘錶與珠寶的世界，被每一件作品之中蘊藏的精湛工藝與美學所吸引而著迷。
Work
在《Tatler》主要撰寫鐘錶、珠寶相關主題的撰寫，進行人物採訪，並以執行編輯的身分協助每期出刊作業。
