เผยวิสัยทัศน์ Munehisa Shibasaki กับการพา Grand Seiko สู่แบรนด์นาฬิกาหรูระดับโลก

สืบเนื่องจากคำถามก่อนหน้านี้ ในฐานะที่เป็นแบรนด์จากญี่ปุ่นที่มีนัยเชิงสัญลักษณ์มากมาย Grand Seiko มีวิธีการปรับกลยุทธ์การตลาดเพื่อสื่อสารกับกลุ่มผู้ชมชาวตะวันตกหรือลูกค้าในยุโรปหรืออเมริกา ที่อาจจะยังไม่เข้าใจวัฒนธรรมตะวันออกหรือญี่ปุ่นอย่างลึกซึ้งอย่างไรบ้าง

จริงครับที่นักสะสมฝั่งตะวันตกอาจจะไม่ได้เข้าใจรายละเอียดของวัฒนธรรมญี่ปุ่นอย่างลึกซึ้ง แต่พวกเขาเข้าใจคุณค่าสากลอย่างที่ผมกล่าวถึงไปแล้ว เช่น งานของช่างฝีมือ ความเที่ยงตรง และศิลปะแบบญี่ปุ่น เราจึงใช้การเล่าเรื่อง การให้ความรู้ ผ่านการจัดนิทรรศการ สร้างประสบการณ์ที่บูติก และการผลิตคอนเทนต์ดิจิทัล เพื่อช่วยให้ผู้ชมเข้าใจปรัชญาและนวัตกรรมของแบรนด์ Grand Seiko ได้มากขึ้น

ผมคิดว่าในปัจจุบัน ญี่ปุ่นกำลังเป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับในระดับโลกมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาพร้อมกับมังงะหรือแอนิเมชั่น เมื่อก่อนอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำความเข้าใจว่าอะไรคือญี่ปุ่น อะไรคือวัฒนธรรมญี่ปุ่น แต่ตอนนี้อาหารญี่ปุ่นมีอยู่ทุกที่ การ์ตูนญี่ปุ่น และแฟชั่นสไตล์ญี่ปุ่นกำลังกลายเป็นมาตรฐานสากล ดังนั้นเส้นแบ่ง ระหว่างญี่ปุ่นกับโลกภายนอกจึงเริ่มจางลง ผมจึงไม่รู้สึกว่า Grand Seiko จะยากต่อการเน้นย้ำคุณค่าของแบรนด์ที่มีรากฐานจากญี่ปุ่นออกสู่ตลาดโลกมากนักครับ

มาพูดถึง “Grammar of Design” ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของ Grand Seiko กันบ้างครับ คุณมีวิธีอย่างไรในการรักษาหลักการออกแบบนี้ให้ดูสดใหม่และสามารถเข้าถึงนักสะสมรุ่นใหม่ โดยที่ไม่สูญเสียความคลาสสิก

Grand Seiko Style เกิดขึ้นในปี 1967 พร้อมกับรุ่น 44GS ซึ่งเป็นรากฐานของการออกแบบของเรา แม้ว่าหลักการสำคัญของสไตล์นี้จะไม่เปลี่ยนแปลง แต่การอัปเดตแบรนด์ก็เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเรา คุณคงทราบดีว่าคอลเล็กชั่น Evolution 9 ใหม่นั้นก็มีรากฐานมาจาก 44GS เราไม่ได้นำเสนอแนวทางการออกแบบที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง แต่เราต้องการรักษาแนวทางการออกแบบดั้งเดิมไว้พร้อมกับการอัปเดตให้ทันสมัยขึ้น ผมคิดว่ากลุ่มแฟนคลับของเราคาดหวังสิ่งนี้มากกว่าการเห็นดีไซน์ใหม่ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ในปีนี้ เราได้เปิดตัวรุ่น Tokyo Lion ที่มาพร้อมกับกลไกโครโนกราฟจักรกล Tentagraph ซึ่งเป็นการออกแบบที่ใหม่โดยสิ้นเชิง ในตอนแรกเราค่อนข้างกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับการนำเสนอดีไซน์ใหม่จาก Grand Seiko แต่รุ่นนี้กลับได้รับการตอบรับที่ดีมากในตลาด และเราได้รับยอดสั่งจองจำนวนมาก ดังนั้นการผสมผสานระหว่างรากฐานของโมเดลเก่าแก่ กับการสร้างสรรค์ดีไซน์ใหม่ จึงเป็นสิ่งที่สำคัญเท่าเทียมกันครับ เราพยายามตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค ซึ่งจนถึงตอนนี้ผมคิดว่าเราทำได้ดี

ตลาดนาฬิกาลักซ์ชูรีมีการแข่งขันสูงมาก นอกเหนือจากกลไกที่เป็นเอกลักษณ์และล้ำสมัยอย่าง Spring Drive แล้ว Grand Seiko ใช้จุดเด่นอื่นใดบ้างในการสร้างความแตกต่างจากแบรนด์สวิสชั้นนำ

ขอบคุณที่กล่าวถึงนาฬิกา Spring Drive ที่มีความเที่ยงตรงสูงของเรา เราลงทุนจำนวนมากในการวิจัยและพัฒนาสำหรับกลไกใหม่ๆ เช่น Spring Drive ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่ค่อนข้างใหม่ และเราก็มีกลไก High-Beat ที่ยอดเยี่ยมด้วย แต่ถึงกระนั้น Grand Seiko ไม่ได้ใช้จ่ายเพื่อพัฒนาเทคนิคแค่ที่ตัวกลไกเท่านั้น ฝีมือของงานช่างก็เป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับเรา ไม่ว่าจะเป็นการขัดตัวเรือน อย่างเช่น การขัดเงาแบบ Zaratsu ที่ช่างยังคงสร้างสรรค์ด้วยมือ พื้นผิวหน้าปัดที่ได้รับแรงบันดาลใจจากธรรมชาติ เช่น White Birch และ Cherry Blossom ก็ได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยม รวมทั้งเรื่องของวัสดุ เรายังให้ความสำคัญกับการพัฒนาวัสดุสำหรับตัวเรือน อย่างเช่น Ever-Brilliant Steel ซึ่งเป็นวัสดุใหม่ของเราด้วย องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ล้วนได้รับการพัฒนาและยกระดับให้ Grand Seiko อยู่ในระดับที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

คำถามสุดท้ายเกี่ยวกับตัวคุณครับ คุณมีประวัติอันยาวนานกับ Grand Seiko รวมถึงช่วงเวลาที่คุณเคยเป็น CEO ของ Seiko USA ด้วย หากมองย้อนกลับไป ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการผลักดันให้ Grand Seiko เป็นแบรนด์ระดับโลกอย่างที่เป็นอยู่ในทุกวันนี้คืออะไร และอะไรคือความสำเร็จที่คุณภาคภูมิใจที่สุด

ผมเข้ามาร่วมงานกับบริษัทในปี 1992 ถึงตอนนี้ก็เป็นเวลาประมาณ 33 ปีแล้วที่ผมอยู่ที่นี่ ความท้าทายที่ยังมีอยู่ในตอนนี้คือการสร้างความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสองแบรนด์ (Seiko และ Grand Seiko) ผมทำงานกับบริษัทมา 33 ปี ขายทั้งสองแบรนด์มาเป็นเวลานาน และตอนนี้ผมต้องเป็นผู้นำของ Grand Seiko และต้องขาย Grand Seiko ให้ได้มากกว่า Seiko ผมทราบดีถึงความแตกต่าง แต่ผู้ใช้งานหรือนักสะสมจำนวนมากยังไม่ทราบความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่าง Grand Seiko และ Seiko ดังนั้นความท้าทายที่ต่อเนื่องคือการสื่อสารกับกลุ่มแฟนของเรา เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องถึงคุณค่าของทั้งสองแบรนด์ ผมไม่อยากจะบอกว่า Grand Seiko ดีกว่า Seiko ทั้งสองแบรนด์มีความพิเศษแต่มีลักษณะและคุณสมบัติที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมนาฬิกาสวิสที่มีหลายแบรนด์ภายใต้กลุ่มเดียวกัน Seiko และ Grand Seiko ก็เป็นแบรนด์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เราต้องการเน้นย้ำว่าเราจะสามารถยกระดับทั้งสองแบรนด์ไปพร้อมกันได้อย่างไร สำหรับความท้าทายของเราในตอนนี้คือการที่สมาชิกทีม Grand Seiko ทุกคนต้องคิดหาวิธีที่จะ สร้างความแตกต่างให้ Grand Seiko โดดเด่นจากแบรนด์นาฬิกาหรูของสวิส ไม่ใช่แข่งขันกับ Seiko หรือแบรนด์อื่นๆ

ส่วนเรื่องความสำเร็จ ผมไม่มีความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่มากมายนัก ผมกลับมาจากสหรัฐอเมริกาและรับตำแหน่งนี้เมื่อสามถึงสี่ปีที่แล้ว ผมมุ่งเน้นไปที่การอัปเดตภาพลักษณ์ของ Grand Seiko นี่คือสิ่งที่ผมทุ่มเทเวลาและใช้พลังงานกับมันมากที่สุด ปรัชญา “The Nature of Time” คือสิ่งที่เราต้องการเน้นย้ำให้มากกว่าที่ผ่านมา และเราได้ปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของ Grand Seiko แม้ว่าตัวนาฬิกาหลักบางรุ่นจะยังคงเป็นรุ่นที่เราจำหน่ายมานานกว่า 15-20 ปี แต่การยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ยกตัวอย่างเช่น เราได้เปลี่ยนคำสื่อสารภายใต้ปรัชญา The Nature of Time เป็น “Alive in Time” ซึ่งคุณอาจเห็นได้จากภาพหรือวิดีโอโปรโมตต่างๆ เราได้ยกระดับและเปลี่ยนภาพลักษณ์ของ Grand Seiko ให้ดูทันสมัยยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ผมยังได้ริเริ่มการปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์และบรรยากาศของบูติกให้มีความสะดวกสบายและน่าดึงดูดใจมากขึ้นด้วย เราพยายามเปิดรับงานระดับนานาชาติอย่าง Watches and Wonders มากขึ้น และเน้นการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์หลังได้รับรางวัล GPHG (Grand Prix d'Horlogerie de Genève) สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผมให้ความสำคัญ ผมยังไม่ถือว่าภารกิจของผมสำเร็จลุล่วงอย่างสมบูรณ์ แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำให้แบรนด์ Grand Seiko สามารถเข้าถึงผู้คนได้กว้างขึ้น และเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า Grand Seiko แตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ อย่างไร

อ่านเพิ่มเติม:
นาฬิกาจากซีรีส์เกาหลีที่ไม่เพียงแค่บอกเวลา แต่สะท้อนคาแรกเตอร์ได้อย่างเฉียบคม
6 นาฬิกาสีสันสดใส ดีไซน์โดดเด่น พร้อมกลไกประณีต ถ่ายทอดเสน่ห์ที่เปี่ยมด้วยชีวิตชีวา
Timepieces tailored to the stars: คู่มือการเลือกนาฬิกาให้เหมาะกับราศีและมีสไตล์ที่สุด