क्या होगा अगर ऑडेमार्स पिग्वे x स्वैच की “रॉयल पॉप” घड़ी एक स्ट्रैप के साथ आए? डेलग्स (Delugs) के संस्थापक केनेथ कुआन का यह है विचार

आपने एक बार वॉच ब्रांड्स से कहा था कि “मैं आपका प्रतिस्पर्धी नहीं हूं.” लेकिन अब आपके नाम वाले को-ब्रांडेड स्ट्रैप्स यह दर्शाते हैं कि रिश्ते बदल गए हैं, अब वे आपको एक ऐसा भागीदार मानते हैं जिसके साथ वे अपना नाम जोड़ना चाहते हैं. आप एक आफ्टरमार्केट विक्रेता से ऐसे व्यक्ति कैसे बने जिसके साथ हौट हॉर्लोजरी (Haute Horlogerie) ब्रांड स्वेच्छा से सहयोग करना चाहते हैं, और क्या वहां तक पहुंचने के लिए आपको डेलग्स में कुछ बदलना पड़ा?
अब हमारे पास वाशेरों कॉन्सटेंटिन (Vacheron Constantin), जिरार्ड पेरेगौक्स (Girard Perregaux) और यूलिस नार्डिन (Ulysse Nardin) जैसे स्थापित घरानों से लेकर आर्मिन स्ट्रोम (Armin Strom) और साइमन ब्रेट (Simon Brette) जैसे स्वतंत्र स्विस ब्रांड्स तक के को-ब्रांडेड स्ट्रैप्स हैं. हमने कभी भी खुद को वॉच ब्रांड्स का प्रतिस्पर्धी नहीं माना. हमारा एजेंडा हमेशा से स्ट्रैप्स की पूरी श्रेणी को बेहतर बनाना रहा है, और यह तभी सबसे प्रभावी होता है जब वॉच ब्रांड्स भी इसका हिस्सा हों. रिश्तों में यह बदलाव वॉच ब्रांड्स को यह दिखाने से आया कि हमारे पास पेश करने के लिए कुछ विशिष्ट और उपयोगी है, और हम उद्योग में एक रचनात्मक भूमिका निभाना चाहते हैं. हमने हमेशा माना है कि साझेदारी दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होनी चाहिए. हम जो लाते हैं वह ऐसा कुछ है जिस पर ज़्यादातर वॉच ब्रांड्स ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते या नहीं करना चाहते: स्ट्रैप्स पर अत्यधिक ध्यान.

हमने एक आफ्टरमार्केट ब्रांड के रूप में शुरुआत की क्योंकि हम मुख्य रूप से डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर थे, यानी बी2बी साझेदारी या स्ट्रैप सप्लायर बनने के बजाय सीधे ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करते थे. 2023 से, जब हमने पहली बार वॉच उद्योग के कार्यक्रमों में भाग लेना शुरू किया, तो यह स्पष्ट हो गया कि उद्योग के भीतर एक सक्रिय खिलाड़ी बनने में वास्तविक मूल्य है. हमने लगातार इस दिशा में काम किया है, और हाल ही में 2026 में हमने पलेक्सपो में ही वॉचेस एंड वंडर्स (Watches and Wonders) में अपनी प्रदर्शनी लगाई.

हम दो कारणों से ब्रांड्स के साथ सहयोग करना चाहते थे. पहला, क्योंकि हम उनसे और उनके अनुभव से बहुत कुछ सीख सकते हैं. उदाहरण के लिए, बड़े ब्रांड्स के साथ काम करने से हमें पता चला कि वे स्ट्रैप की गुणवत्ता का मूल्यांकन कैसे करते हैं और स्ट्रैप्स का परीक्षण कैसे करते हैं ताकि वे सालों तक रोज़ाना इस्तेमाल में टिके रहें. उन उद्योग मानदंडों के बारे में हमें पहले जानकारी नहीं थी. दूसरा, ब्रांड्स के साथ साझेदारी करने से हमें ग्राहकों के एक बहुत बड़े समूह तक पहुंचने में मदद मिलती है, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जो शायद स्ट्रैप बदलने या आफ्टरमार्केट उत्पादों का उपयोग करने से कतराते हैं. और सच कहूं तो, हमारी कंपनी के नए होने और उनकी समृद्ध विरासत को देखते हुए, इन ब्रांड्स के साथ साझेदारी करना हमारे लिए सम्मान की बात है.

उनकी तरफ से, हमारे साथ काम करने के लिए दो बातों का होना ज़रूरी था. उत्पाद की गुणवत्ता एक निश्चित स्तर की होनी चाहिए थी. उनके पास स्ट्रैप सप्लायर्स की कोई कमी नहीं है, इसलिए हमें कुछ अलग पेश करना था, चाहे वह डिज़ाइन में हो या निर्माण में. इसका मतलब था कि हमने पिछले कुछ वर्षों में जितने भी उत्पाद जारी किए हैं, उनमें निरंतरता बनाए रखना. दूसरी बात यह दिखाना था कि हम समझते हैं कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहते हैं. इसका बड़ा हिस्सा हमारे डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर अनुभव से आता है, जहां हम हज़ारों ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से बात करते हैं और उनकी प्रतिक्रिया को समझते हैं. यह हमारी ताकत है जिसे हमने सालों में बनाया है, और वॉच ब्रांड्स इसे पहचानते हैं.

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जब आपने पहली बार ऑडेमार्स पिग्वे x स्वैच के रॉयल पॉप कोलैबोरेशन की अफवाहें सुनीं, तो आपकी क्या प्रतिक्रिया थी? क्या आपको विश्वास हुआ? क्या आपने तब अपने लिए आने वाले एक बड़े अवसर की योजना बनाना शुरू कर दिया था?
जब स्वैच ने शुरुआती संकेत दिए तो मुझे अफवाहों पर विश्वास नहीं हुआ. पिछले दो स्वैच कोलैबोरेशन, ओमेगा और ब्लैंकपेन के साथ, स्वैच समूह के भीतर ही थे. समूह के बाहर के किसी ब्रांड के साथ सहयोग करना चुनौतीपूर्ण लग रहा था.

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि ऑडेमार्स पिग्वे एक बहुत बड़ा स्थापित घराना है और उनकी घड़ियों की मांग में कोई कमी नहीं है. रॉयल ओक की लोकप्रियता को देखते हुए, यह विश्वास करना मुश्किल था कि वे इस तरह की साझेदारी के लिए सहमत होंगे, जहां रॉयल ओक का एक संस्करण अब आसानी से उपलब्ध होगा. लेकिन मैंने जितना अधिक इसके बारे में सोचा, यह उतना ही ऑडेमार्स पिग्वे की पिछले कुछ वर्षों की रणनीति से मेल खाता हुआ लगा, जहां वे मशहूर हस्तियों, कलाकारों और मार्वल वॉच सीरीज़ के साथ कोलैबोरेशन के माध्यम से व्यापक दर्शकों तक पहुंच रहे हैं.

योजना बनाने के सवाल का सीधा जवाब दूं तो: हमने घड़ी के जारी होने से पहले कोई ठोस योजना नहीं बनाई थी. हमें पता था कि घोषणा होने वाली है और एक कंपनी के रूप में हमें इस पर पूरा ध्यान देना चाहिए क्योंकि यह एक बड़ा क्षण होने वाला था, लेकिन हमने तब तक कोई वास्तविक काम शुरू नहीं किया जब तक कि घड़ी की आधिकारिक घोषणा नहीं हो गई, क्योंकि हमें नहीं पता था कि घड़ी कैसी होने वाली है.

रॉयल पॉप घड़ी के सामने आने के बाद से आपके पास आए सबसे अजीब अनुरोधों या इंस्टाग्राम डायरेक्ट मैसेज (DM) के बारे में बताएं.
सच कहूं तो, हमारे आधिकारिक तौर पर कुछ भी कहने से पहले ही प्रतिक्रियाएं आनी शुरू हो गई थीं. जब हम रिलीज़ की सुबह उठे और घोषणा देखी, तो हमें पहले ही कई लोगों द्वारा टैग किया जा चुका था, जो पूछ रहे थे कि क्या हम इसके लिए स्ट्रैप बनाएंगे. उनमें से कई वास्तव में इस बात से नाराज़ थे कि स्वैच और ऑडेमार्स पिग्वे ने कलाई घड़ी के बजाय पॉकेट वॉच जारी की है. रॉयल पॉप को कलाई पर पहनने के तरीके की इस भारी मांग ने ही हमें शुरुआत में ‘प्रोजेक्ट रिस्टपॉप’ शुरू करने के लिए प्रेरित किया.

जब से हमने प्रोजेक्ट रिस्टपॉप की घोषणा की है, बहुत से लोग केस-स्ट्रैप खरीदने के लिए तैयार हैं, भले ही हमने स्पष्ट रूप से कहा है कि हमारे पास अभी तक कोई वास्तविक उत्पाद या कीमत नहीं है, और यह अभी भी विकास के चरण में है. कुछ ने कहा है कि वे कई रंग खरीदेंगे, हर एक रॉयल पॉप के लिए एक.

हमारे पास ऐसे लोगों के भी कई अनुरोध आए हैं जो अपने देश में हमारे उत्पाद को वितरित करना चाहते हैं और इसे अपने बाज़ार में बेचना चाहते हैं. ये दोनों ही विश्व स्तर पर इस उत्पाद की मांग और लोगों के उस विश्वास को दर्शाते हैं कि यह कितना अच्छा बिकेगा, भले ही अभी तक कुछ भी पक्का नहीं है.

सबसे उत्साहजनक बात उन संदेशों की संख्या है जो हमें ऐसे लोगों से मिले हैं जो इस बात के लिए अपने विचार साझा कर रहे हैं कि केस और स्ट्रैप रॉयल पॉप के साथ कैसे एकीकृत हो सकते हैं. लोग वास्तव में इसके डिज़ाइन और विकास प्रक्रिया का हिस्सा बनना चाहते हैं.

जब आपने पहली बार आधिकारिक तौर पर यह घोषणा की कि डेलग्स रॉयल पॉप के लिए स्ट्रैप बनाएगा, तो आपके वफादार ग्राहकों और सामान्य रूप से वॉच कम्युनिटी की प्रतिक्रियाएं कैसी थीं?
घोषणा के बाद से हमारी कम्युनिटी में अविश्वसनीय उत्साह देखा गया है. बहुत से लोग बहुत उत्साहित हैं कि हम इस प्रोजेक्ट में अपना पूरा ज़ोर लगा रहे हैं क्योंकि वे जानते हैं कि हम जो भी उत्पाद विकसित करने का निर्णय लेते हैं, उसमें अपना सर्वश्रेष्ठ देते हैं, और उन्हें भरोसा है कि स्ट्रैप एक निश्चित गुणवत्ता और मानक के होंगे.

एक बात जो बार-बार सामने आती है वह है भरोसा. हमारी घोषणा पोस्ट पर शीर्ष टिप्पणी को 24 घंटों के बाद 2,600 से अधिक लाइक्स मिले हैं, और इसमें केवल यह लिखा है, “आप लोग ही हमारी एकमात्र सच्ची उम्मीद हैं.” यह टिप्पणी भावनाओं को अच्छी तरह दर्शाती है. कई अन्य कंपनियाँ इस घड़ी के लिए स्ट्रैप बनाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन जो लोग डेलग्स को जानते हैं और हमारी कहानी को फॉलो करते हैं, वे सबसे ज्यादा उत्साहित हैं कि हम इसे कर रहे हैं. वे उस गुणवत्ता और बारीकी को जानते हैं जो हम विकसित किए गए हर उत्पाद में डालते हैं, चाहे वह मूनस्वैच (MoonSwatch), रॉयल पॉप के लिए हो, या कार्टियर, पटेक फिलिप और वाशेरों कॉन्सटेंटिन के लिए.

कई लोगों ने यह भी कहा है कि अगर हम रॉयल पॉप के लिए केस-स्ट्रैप बनाते हैं, तो यही उनके द्वारा घड़ी खरीदने का कारण होगा. इसके विपरीत, अगर हम इसके लिए स्ट्रैप नहीं बना सकते हैं, तो उन्हें इसे खरीदने का कोई कारण नज़र नहीं आता है.

यह पूरे प्रोजेक्ट का सबसे उत्साहजनक हिस्सा है: यह जानना कि हमारे पास एक वफादार कम्युनिटी है जो हम पर भरोसा कर रही है कि हम एक ऐसा स्ट्रैप बनाएंगे जो उन्हें इस घड़ी को पहनने देगा. उन्हें भरोसा है कि हम अपना सर्वश्रेष्ठ देंगे, कि हम गुणवत्ता और डिज़ाइन दोनों के मामले में वैसा ही कुछ डिज़ाइन करेंगे जिसकी उन्हें डेलग्स से उम्मीद है. यह जानना कि हम जो कर रहे हैं वह इन लोगों के लिए वास्तव में मायने रखता है, इसी से हमारी यह मेहनत सार्थक होती है.

आप असली घड़ी के बिना डिज़ाइन नहीं कर सकते. ऐसे उद्योग में जहाँ हर कोई पहले आने की होड़ में है, आप शिल्प और गति के बीच कैसे संतुलन बनाते हैं?
यह सच है कि हम असली घड़ी के बिना पूरी तरह से डिज़ाइन नहीं कर सकते, लेकिन हमारे पास तस्वीरें और वीडियो हैं, और बहुत से डिज़ाइनों पर चर्चा करने और पहले से योजना बनाने के लिए पर्याप्त अनुभव है. घड़ी की घोषणा होने से लेकर वास्तव में हमारे पास उपलब्ध होने तक के समय का उपयोग हम अपने डिज़ाइन, केस और स्ट्रैप के दृष्टिकोण की योजना बनाने के लिए कर रहे हैं. हम विकल्पों पर चर्चा कर रहे हैं और योजना बना रहे हैं कि अगले कुछ सप्ताह कैसे होंगे, ताकि जैसे ही घड़ी हमारे हाथ में आए, हम सीधे विकास प्रक्रिया में आगे बढ़ सकें.

तो नहीं, हम केवल तेज़ होने के लिए अपने शिल्प पर ध्यान कम नहीं करेंगे. हम उन क्षेत्रों में गति बढ़ाएंगे जहां शिल्प से समझौता किए बिना ऐसा करना संभव है.

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आपने कहा है कि आप कतार में नहीं लगेंगे और आप सेकेंडरी मार्केट की कीमतें नहीं चुकाएंगे, लेकिन आप कतार में लगने के लिए एक इंटर्न भेज रहे हैं. हमें ‘ऑपरेशन क्लॉकवर्क’ के बारे में बताएं. इंटर्न का मिशन वास्तव में क्या है, और अगर वे खाली हाथ लौटते हैं तो क्या होगा?
पूरी विकास प्रक्रिया में पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि घड़ी हमारे हाथों में हो. ईमानदारी से कहूं तो, [सह-संस्थापक] पेई ची और मैं खुशी-खुशी खुद कतार में लगते और इस सांस्कृतिक क्षण का हिस्सा बनते, लेकिन दो छोटे बच्चे होने के कारण रात भर कतार में लगना व्यावहारिक रूप से असंभव है. इसलिए हमारे ऑफिस के लोग शनिवार को कतार में लगने की तैयारी कर रहे हैं. लक्ष्य कम से कम एक घड़ी हासिल करना है.

अगर वे खाली हाथ लौटते हैं, तो हम कोई दूसरा रास्ता खोज लेंगे. मैंने पहले कहा है कि हम सेकेंडरी मार्केट की कीमतें नहीं चुकाएंगे, और अभी भी हमारी प्राथमिकता यही है, लेकिन यह प्रोजेक्ट इतना मायने रखता है कि हम अपने हाथों में घड़ी पाने के लिए जो भी आवश्यक होगा वह करेंगे, अगर ज़रूरत पड़ी तो सेकेंडरी मार्केट से भी लेंगे.

अगर इंटर्न को घड़ी मिल जाती है, तो डिज़ाइन के बारे में सोचने से पहले आप सबसे पहला काम क्या करते हैं? आपके अगले 72 घंटे कैसे होते हैं?
सबसे पहली चीज़ घड़ी की सराहना करना है, स्वैच और ऑडेमार्स पिग्वे के डिज़ाइन के इरादे को समझना है. मेरे पास खुद रॉयल ओक नहीं है, इसलिए रॉयल पॉप के साथ कुछ समय बिताना वास्तव में दिलचस्प होगा. इसके बाद, हमारी टीम घड़ी की बारीकी से जांच करेगी, यह देखने के लिए कि पॉपिंग तंत्र कैसे काम करता है, सटीक आयाम प्राप्त करने के लिए, और यह देखने के लिए कि क्या कुछ ऐसा है जो हम अपने शुरुआती शोध से नहीं जान पाए.

फिर हम डिज़ाइन प्रक्रिया में गहराई से उतरते हैं: पूरी घड़ी की मॉडलिंग करना, फिर एक ऐसा केस विकसित करना जो रॉयल पॉप के साथ जुड़ सके और स्ट्रैप अटैचमेंट को भी स्वीकार कर सके. हम शायद 3डी प्रिंटिंग के कुछ दौर चलाएंगे या कलाई पर अनुपात का अनुभव करने और यह देखने के लिए इन-हाउस विभिन्न केस डिज़ाइन भी तैयार करेंगे कि क्या काम करता है. इन क्षमताओं के आंतरिक रूप से होने से हम इस तरह के प्रोजेक्ट पर तेज़ी से प्रोटोटाइप बना सकते हैं और बाहरी आपूर्तिकर्ताओं की प्रतीक्षा किए बिना पुनरावृत्ति कर सकते हैं.

हमें स्ट्रैप्स के बारे में बताएं. आप क्या कल्पना करते हैं? आप कितने स्ट्रैप विकल्पों के बारे में सोच रहे हैं?
हम रॉयल पॉप के लिए रबर स्ट्रैप्स बनाएंगे जिनकी डिज़ाइन भाषा रॉयल ओक ऑफशोर के समान होगी. ऑफशोर के साथ लोगों की परिचितता को देखते हुए, वह सबसे अधिक आकर्षक दिशा होने की संभावना है. जहाँ चीज़ें अलग होंगी वह रंगों की श्रृंखला है. रॉयल पॉप का चरित्र इतना चंचल है कि स्ट्रैप विकल्पों को विशिष्ट मॉडल से मेल खाना चाहिए और उस मज़ाकिया अंदाज़ को अपनाना चाहिए.

हम उन्हें बदलने योग्य (इंटरचेंजेबल) होने के लिए भी डिज़ाइन कर रहे हैं, जो हर डेलग्स स्ट्रैप का एक मुख्य सिद्धांत है. हमारा मानना है कि जब आप आसानी से अपनी घड़ी के लिए अलग-अलग स्ट्रैप बदल सकते हैं तो यह बहुत अधिक मज़ेदार होता है, और यही सोच यहाँ भी लागू होती है.

आठ रंग, बायोसिरेमिक, पॉप आर्ट डीएनए. आप किस रंग की उम्मीद कर रहे हैं कि इंटर्न को मिले, और क्या यह आपके डिज़ाइन की दिशा को बदलता है?
कोई भी रंग बढ़िया रहेगा, लेकिन मुझे व्यक्तिगत रूप से हुइट ब्लैंक (Huit Blanc) पसंद है. हालाँकि, हमें जो भी घड़ी मिले, वह डिज़ाइन की दिशा नहीं बदलती. हम अभी भी सभी अलग-अलग मॉडलों के लिए स्ट्रैप डिज़ाइन और विकसित करेंगे. तकनीकी पक्ष के लिए हाथ में घड़ी होना अधिक मायने रखता है, यह काम करने के लिए कि केस और स्ट्रैप कैसे एक साथ आते हैं, रंग डिज़ाइन के मुकाबले. जब हम उत्पादन में जाते हैं, तो हम आवश्यक कोई भी पैंटोन या रंग मिलान करने के लिए प्रत्येक अलग मॉडल को प्राप्त करने का एक तरीका खोज लेंगे.

रॉयल पॉप की कीमत 400 से 420 अमेरिकी डॉलर है. आपकी दुनिया में, इसके लिए एक डेलग्स एक्सेसरी आसानी से उसका 10 से 20 प्रतिशत हो सकती है. आप एक ‘लोकतांत्रिक लक्ज़री’ घड़ी के लिए आफ्टरमार्केट एक्सेसरी की कीमत तय करने के बारे में कैसे सोचते हैं?
कीमत निर्धारण वास्तविकता पर आधारित होना चाहिए, और वह वास्तविकता हमारे विकास और उत्पादन लागत है. इसमें न केवल घड़ियों की खरीद शामिल है बल्कि विकास में बिताया गया समय, मोल्डिंग लागत, आदि भी शामिल है. वास्तविक संख्या के बारे में बात करना अभी थोड़ी जल्दबाज़ी है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि हमें इसे घड़ी की खुदरा कीमत के प्रतिशत के रूप में देखने की ज़रूरत है.

इसके बारे में सोचने का एक और तरीका है: अपनी कलाई पर रॉयल पॉप रखने के लिए आप कितना भुगतान करेंगे? एक तरह से, आपको एक रॉयल ओक के बहुत करीब की चीज़ बहुत कम कीमत पर मिल रही है. उस नज़रिए से, भले ही स्ट्रैप घड़ी की खुदरा कीमत का एक बड़ा प्रतिशत हो जाता है, जब तक घड़ी और स्ट्रैप की संयुक्त लागत उचित लगती है, कुछ ग्राहकों के लिए यह इसके लायक हो सकता है.

अंततः, लक्ष्य किसी ऐसी चीज़ की कीमत तय करना नहीं है जो अप्राप्य हो या जो औसत खरीदार के लिए समझ में न आए. हम उत्पाद की कीमत ऐसे स्तर पर रखना चाहते हैं जहाँ ज़्यादातर लोग इसे एक तार्किक और समझदारी भरी खरीदारी के रूप में देखें, बशर्ते कि अर्थशास्त्र और लागत संरचना हमारे लिए काम करे. साथ ही, हम केवल कीमत कम रखने के लिए गुणवत्ता से समझौता नहीं करेंगे. हम एक ऐसा स्ट्रैप बनाना चाहते हैं जिससे हम वास्तव में खुश हों, जो डेलग्स से लोगों की उम्मीदों के मानक पर खरा उतरे, ताकि मालिकों को लगे कि वे अपनी घड़ी पर एक अच्छी तरह से बना उत्पाद लगा रहे हैं, कुछ ऐसा जो रॉयल पॉप को मात्र सजाने के बजाय उसे और बेहतर बनाता है.

मूनस्वैच हमारी पीढ़ी का इसका पहला बड़ा परीक्षण था. क्या डेलग्स को उस लॉन्च से जीत मिली? और आपने रॉयल पॉप में जाने से पहले इससे क्या सीखा?
मूनस्वैच मार्च 2022 में लॉन्च हुआ था. 2022 का डेलग्स और 2026 का डेलग्स बहुत अलग कंपनियाँ हैं. उस समय, हम मुख्य रूप से सीधे ग्राहकों को बेचने वाले लेदर स्ट्रैप विशेषज्ञ थे. हमने मूनस्वैच के आसपास कुछ मार्केटिंग अभियान चलाए थे और कुछ स्ट्रैप्स का उत्पादन किया था जो इसमें फिट होंगे, लेकिन हम उस पैमाने या महत्वाकांक्षा पर कुछ लाने की स्थिति में नहीं थे जिसके लिए हम आज सक्षम हैं.

जो बदलाव आया है वह कुछ चीज़ों पर निर्भर करता है. हमारी टीम बहुत मज़बूत है, और हर कोई इस प्रोजेक्ट के लिए एकजुट हो रहा है और एक कंपनी के रूप में आगे बढ़ रहा है. हमारी उत्पाद विकास क्षमताएँ काफी बढ़ गई हैं, विशेष रूप से लेदर के अलावा रबर, धातु और प्लास्टिक पर आत्मविश्वास से काम करने की हमारी क्षमता, जो कि बिल्कुल वैसा ही है जैसी रॉयल पॉप जैसे प्रोजेक्ट की मांग है. हम अपना अधिकांश प्रोटोटाइपिंग और विकास कार्य इन-हाउस करते हैं, जो हमें उस गति से काम करने की अनुमति देता है जिसकी इस तरह के प्रोजेक्ट में आवश्यकता होती है. परिचालन पक्ष पर, अब हम अमेरिका, ब्रिटेन और सिंगापुर में पूर्ति (Fulfillment) गोदाम चलाते हैं, इसलिए हम दुनिया भर के ग्राहकों तक तेज़ी से और कम लागत पर स्ट्रैप पहुंचा सकते हैं. समग्र ऑनलाइन खरीदारी का अनुभव आज भी कहीं अधिक मज़बूत है, वेबसाइट से लेकर ग्राहक सेवा तक और छोटी चीज़ों जैसे निर्देश और वीडियो जो लोगों को स्ट्रैप लगाने की प्रक्रिया बताते हैं या उत्पाद के बारे में उनकी किसी भी चिंता को दूर करते हैं. और इन सबके ऊपर, सिंगापुर में हमारा एक फिजिकल बुटीक है और हॉन्ग कॉन्ग में एक और खुलने वाला है, साथ ही स्थापित घरानों और स्वतंत्र निर्माताओं के साथ को-ब्रांडेड साझेदारी भी है. जब मूनस्वैच लॉन्च हुआ, तो हम उस अवसर का पूरी तरह से लाभ उठाने के लिए तैयार नहीं थे. रॉयल पॉप के लिए, हम तैयार हैं.

ऐसे मौके अक्सर नहीं आते. ऐसा लगता है जैसे हमने पिछले कुछ साल टीम और कंपनी को उस स्तर तक बनाने में बिताए हैं जहाँ हम इस तरह का मिशन ले सकें. हम जानते हैं कि यह केवल हमारे व्यवसाय के लिए ही नहीं बल्कि वॉच उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण होने जा रहा है. हम इस क्षण में अपनी छाप छोड़ना चाहते हैं, रॉयल पॉप के लिए स्ट्रैप सफलतापूर्वक विकसित करने वाला पहला ब्रांड बनना चाहते हैं, इस सांस्कृतिक क्षण का हिस्सा बनना चाहते हैं. इसलिए हम इस प्रोजेक्ट पर इतना ज़ोर दे रहे हैं.

स्वैच कोलैबोरेशन ज़बरदस्त उत्साह पैदा करते हैं, फिर चर्चा आगे बढ़ जाती है. आप ऐसा उत्पाद कैसे बनाते हैं जिसे लॉन्च के तीन महीने बाद भी खरीदना समझदारी लगे?
भले ही चर्चा आगे बढ़ जाए, लेकिन मांग बनी रहती है. आजकल लोग मूनस्वैच के बारे में उतनी बात नहीं करते, लेकिन फिर भी आप आम लोगों को सड़क पर इसे पहने हुए देखते हैं. मैं स्वैच की दीर्घकालिक प्रभाव पैदा करने की क्षमता को कम नहीं आंकूंगा, और मैं रॉयल पॉप के लंबे समय तक प्रासंगिक बने रहने की क्षमता को भी कम नहीं समझूंगा.

सबसे ज़्यादा मायने यह रखता है कि क्या उत्पाद में कुछ अंतर्निहित गुणवत्ता है जो लोगों को वापस खींच लाती है. रॉयल पॉप और मूनस्वैच के लिए, वह डिज़ाइन और रॉयल ओक एवं स्पीडमास्टर की विरासत है. हमारे मामले में, हम एक ऐसा केस-स्ट्रैप बनाने की कोशिश कर रहे हैं जो अच्छी तरह से निर्मित हो, जो रॉयल पॉप को और उत्कृष्ट बनाए, और घड़ी पहनने और उसे अपने पास रखने के समग्र अनुभव को बेहतर करे. इसलिए उत्साह कम होने के बाद भी, लोग इन स्ट्रैप्स की तलाश करते रहेंगे.

एक क्रिएटर के रूप में, आप इस प्रोजेक्ट से क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं? आप वॉच कम्युनिटी को कैसे वापस देते हैं?
एक क्रिएटर और मार्केटिंग के नज़रिए से, हम यह उम्मीद करते हैं कि लोग इस बारे में अधिक जागरूक हों कि ये उत्पाद वास्तव में कैसे बनाए जाते हैं. बहुत से लोग यह नहीं जानते कि स्ट्रैप विकसित करने के पीछे क्या होता है, इसकी जटिलताएँ, और डिज़ाइन संबंधी विचार क्या होते हैं. हम इस बात पर प्रकाश डालना चाहते हैं कि यह कैसे किया जाता है.

यदि हमारी सामग्री लोगों की घड़ियों और हॉर्लोजरी (घड़ीसाज़ी) में रुचि बनाए रख सकती है, और यहाँ तक कि उन उपभोक्ताओं को भी प्रेरित कर सकती है जो केवल रॉयल ओक में रुचि रखते थे, कि वे अन्य मैकेनिकल घड़ियों की खोज करें और इस शौक में गहराई तक जाएं, तो हम सफल हुए हैं. मैं यह भी चाहता हूं कि लोग यह महसूस करें कि विभिन्न घड़ियों के लिए स्ट्रैप बदलना कोई जटिल प्रक्रिया नहीं है, और यह एक सरल कार्य किसी भी घड़ी में जान डाल सकता है. एक साधारण स्ट्रैप बदलाव से आपको ऐसी घड़ी मिलती है जो वास्तव में आपकी है, जो हर किसी से अलग है.

आप अपने लिए कौन सी रॉयल पॉप घड़ी चुनेंगे और आप उसे किस स्ट्रैप के साथ पहनेंगे?
रोज़मर्रा के लिए मेरी पसंद हुइट ब्लैंक होगी जिसे सफेद रबर स्ट्रैप के साथ पहना जाए. मुझे हमेशा से सफेद रबर स्ट्रैप पसंद रहा है, और इसे सफेद केस के साथ जोड़ना बहुत मज़ेदार होगा. करीब से देखने पर, आपको रंग की वे हल्की झलकियाँ मिलती हैं जो इसे और अधिक दिलचस्प और आकर्षक बनाती हैं. इससे एक घड़ी और कई स्ट्रैप रंगों के साथ रहना भी आसान हो जाता है, क्योंकि वे सभी एक साथ बहुत अच्छे लगेंगे.

एक स्टील्थ लुक (आकर्षक लेकिन सादगी भरा लुक) के लिए मेरी दूसरी पसंद ओरेन्जी हाची होगी जिसे नेवी रबर स्ट्रैप के साथ पहना जाए. मेरे बहुत सारे कपड़े नीले और नेवी शेड्स में हैं, इसलिए उस संयोजन को पहनना आसान होगा. मुझे वास्तव में नारंगी और नेवी रंग का संयोजन भी बहुत पसंद है.

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*डेलग्स एक स्वतंत्र ब्रांड है और रॉयल पॉप कोलैबोरेशन के संबंध में ऑडेमार्स पिग्वे या स्वैच समूह से संबद्ध, समर्थित या आधिकारिक रूप से जुड़ा नहीं है