Cover Richard Mille商业总监兼品牌第二代传承人Alexandre Mille。
Richard Mille商业总监兼品牌第二代传承人Alexandre Mille。
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对话Richard Mille商业总监兼品牌创始人之子Alexandre Mille，在曼谷首家品牌旗舰店揭幕之际，分享其推动品牌发展的独特视野。
在高级制表领域，Richard Mille不仅是一个腕表品牌，更已成为前沿创新、建筑级精准工艺以及精致生活方式的象征。今年5月，Richard Mille正式于曼谷暹罗凯宾斯基酒店揭幕了其在泰国的首家旗舰店，这也是由Richard Mille亚洲区管理的第13家精品店。
Tatler Thailand有幸邀请到Richard Mille商业总监Alexandre Mille进行了一场特别对话。这位年轻人不仅在法国和美国积累了深厚的制表知识，从三维影像实习生做起，更时刻倾听藏家心声。今天，他已准备好通过自己的视角，与我们分享从父亲那里继承的珍贵思想与经验，翻开品牌发展的崭新篇章。
Above 位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
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客户至上：本地藏家的归属地
泰国一直是Richard Mille全球最忠实且资深的藏家基地之一。那么，是什么促使品牌选择在这一时刻正式开店呢？Alexandre Mille回忆道：“一切始于新冠疫情期间的讨论。当时我与全球合伙人共同商议，我们决定将重心置于本地客户，即那些能够频繁光顾精品店的忠实藏家，而非仅仅依赖游客。”
“当我们决定深耕本地时，紧接着的问题便是：如何为泰国客户提供最好的服务？过去，我们常在世界各地的门店迎接泰国藏家，但对于表带更换、售后维护等服务，或是在自己的家门口享受Richard Mille的品牌体验，他们确实有所不便。” Alexandre说道。
随着产能的有序增长，漫长的等待终于迎来结果。Alexandre解释道，由于作品工艺极其复杂，全球每家精品店每年平均仅能分配到约140枚腕表，这是产能的极限。
Above 位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
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“直到两年前，我与亚洲区的合伙人Brian前往曼谷选址。当看到这处曾为雪茄吧的场地时，我们对视一眼，感受到了一种极好的信号，这里蕴含的能量正是我们所寻觅的。至此，开店决策正式落定。我们始终有扩张规划，但从未操之过急。”
凭借这一愿景，新门店不仅是销售终端，更是公平分配资源的战略点。Alexandre透露了全球配额比例：美洲区30%，欧洲、中东及非洲（EMEA）30%，亚洲30%，日本10%。
“这种模式确保了全球客户受到公平对待，且不会过度依赖单一市场。例如，若中东因机场运输限制导致市场减速，我们会将腕表重新分配至其他精品店。不让销售额过度捆绑于单一区域，是更可持续的经营之路。”
Above 位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
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超越空间的“家外之家”
这家占地约278平方米的新旗舰店，各功能区衔接流畅，标志性的破碎玻璃饰条设计与中央的组装演示区相映成趣。
令人赞叹的是其设计巧妙融入了泰国当代美学，从热带木材漆艺到受泰式寺庙启发的地砖，大地色调的雕刻工艺赋予了空间独特的艺术感，而室内外的绿植与流水声更为访客带来宁静。Alexandre强调，这是品牌追求每一家全球门店设计独一无二的初衷。
“回想当初做新加坡St. Martin店时，我们起初感到无从下手，因为旧概念并不适用。但最终我们明白，品牌要给予客户的是每一处空间都不可复制的全新体验。” Alexandre感叹，“以前无论去巴黎、新加坡还是美国，门店设计几乎一致。我幸运的是，父亲拥有一支优秀的室内设计团队，我不希望只让他们复制粘贴，每一家新店都是对设计团队的新挑战。”
Above Alexandre Mille，Richard Mille商业总监及品牌第二代传承人。
Alexandre Mille，Richard Mille商业总监及品牌第二代传承人。
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Alexandre这样定义这片空间：“这家精品店就像是我们的‘家外之家’（out-of-home home）。如果我在曼谷有一个家，那应该就是这样。这便是我们打造门店的逻辑，欢迎客户以‘回家’的方式到访，而非仅仅进入一家商店。”
曾从事影视制作的他深知“体验”的重要性。传统的零售店往往因座椅不适或灯光过于刺眼让人感到局促。Richard Mille则精心挑选家具，确保藏家在门店度过高质量时光。团队甚至打趣道：“你能不能把店设计得没那么舒服？因为客户待的时间太久了，我们即使有下一场预约，他们也不愿离开。” Alexandre笑着分享道。
这个世界上没有所谓的问题，只有解决之道。
腕间真实，眼见为实
店内光影的柔和感同样是一大亮点，Alexandre强调自然光对于欣赏腕表至关重要。“自然光确实很重要，尤其是对于我们的时计。我们常说，发布的广告大片或3D渲染图，永远无法传达出腕表佩戴在腕间的真实美感。在某种层面上，这也是好事，因为世上很多产品实物往往不如预期。” 他微笑着补充：“但如果我们的品牌正好相反，那反而是件乐事。我见过很多人起初并不理解Richard Mille，仅仅因为他们只看过图片。一旦亲手试戴，想法瞬间改变。对我们而言，最好的营销就是‘亲自试戴’。”
Above 位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
Above 位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
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传承自远见卓识之父的课业
谈及私人层面，我们探讨了Alexandre从其父——腕表界革命者Richard Mille身上学到的重要课程。他坦言，由于父亲常年忙于品牌创建，他直至成年才真正了解父亲，大部分是从旁人口中认识父亲。这反而让他收获了书本上无法习得的商业智慧。
他首先谈到了决不妥协的哲学。作为一个完全独立、由两个家族与四位合伙人驱动的品牌，他们拥有完全的自由去追求心中所信。一旦认准方向，便会全力投入，绝不随波逐流。
他还提到了应对挑战的方式：“在这个世界上没有所谓的问题，只有解决之道。” 挑战每天都会发生，关键在于大脑如何受训，去享受并自然地寻找解决方案。最后，是品牌灵魂最深处的基石：始终保持谦逊（stay humble）。
Above 位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
Above 位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
位于曼谷暹罗凯宾斯基酒店的Richard Mille泰国首家旗舰精品店。
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“Richard Mille品牌不是由某个人驱动的，而是我们大家。不是我，而是每一位客户、团队成员和合作伙伴，大家都是赋予品牌活力的关键。即使是我自己，也只是负责确保大家都能在此感到愉悦。所以我从未感到压力，因为我并非孤军奋战。” Alexandre认真地说道，“我常跟父亲说，若有一天你认为我不适合这个职位，或者我不再是正确的人选，请尽管开口，我会毫不犹豫地离开。因为这并非关于我个人的功勋，而是关乎品牌。”
此次曼谷旗舰店的落成，不仅是开店，更是将Richard Mille的“精神”与“款待之道”融入泰式文化的柔美怀抱中。
“我最期望看到的，是大家爱上这家精品店的理念与设计，享受在此度过的时光，对团队的真诚服务感到印象深刻。” Alexandre眼中闪烁着光芒，而这番话已然明确，这家Richard Mille旗舰店已做好准备，成为藏家们心中那个温暖的“家”。
纳塔武特·桑楚翁 (Nattavut Saengchuwong) 是《Tatler Thailand》和《Tatler GMT》的主编，常驻曼谷。他曾担任《GQ Thailand》的主编。工作之余，他喜欢收藏和聆听黑胶唱片、装饰家居以及打理他那宁静的花园。
