Cover Alexandre Mille, Commercial Director und Erbe von Richard Mille.

Wir sprachen mit Alexandre Mille, dem Commercial Director und Sohn von Richard Mille, anlässlich der Eröffnung der ersten Richard Mille-Flagship-Boutique in Bangkok.

In der Welt der Haute Horlogerie ist der Name Richard Mille weit mehr als eine Uhrenmarke; er steht für bahnbrechende Innovation, architektonische Präzision und einen Lebensstil voller Raffinesse. Im Mai dieses Jahres eröffnete Richard Mille seine erste Flagship-Boutique in Thailand im Siam Kempinski Hotel in Bangkok — die 13. Boutique unter der Leitung von Richard Mille Asia.

Tatler Thailand hatte die exklusive Ehre, mit Alexandre Mille, dem Commercial Director der Marke, zu sprechen. Der junge Mann, der in Frankreich und den USA in die Kunst der Zeitmesser eingetaucht ist — von Praktika in der 3D-Bildbearbeitung bis hin zum direkten Dialog mit Sammlern — ist bereit, ein neues Kapitel aufzuschlagen. Er teilt seine Perspektiven, Gedanken und wertvollen Lektionen, die er direkt von seinem Vater, dem Gründer Richard Mille, gelernt hat.

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Above Die Richard Mille Flagship-Boutique im Siam Kempinski Hotel in Bangkok.

Lokale Kunden an erster Stelle

Thailand ist seit langem die Heimat einer der diskretesten und leidenschaftlichsten Richard Mille-Sammlergemeinschaften der Welt. Doch was war der entscheidende Wendepunkt für die offizielle Eröffnung einer Boutique in Bangkok? Alexandre erinnert sich: “Die Idee entstand während der COVID-19-Pandemie. Als ich mit unseren globalen Partnern sprach, beschlossen wir gemeinsam, den Fokus auf die lokalen Kunden zu legen. Wir wollten diejenigen bedienen, die uns regelmäßig besuchen können, statt uns allein auf Touristen zu verlassen.”

“Als wir diese Strategie festlegten, lautete die unmittelbare Frage: ‘Wie können wir unseren thailändischen Kunden den bestmöglichen Service bieten?’ Bisher trafen wir sie in Boutiquen weltweit, aber Dienstleistungen wie Armbandwechsel oder Wartungen sowie die Möglichkeit, echte Zeit in einem Richard Mille-Zuhause zu verbringen, fehlten ihnen”, so Alexandre Mille.

Das Warten hatte ein Ende, als die Produktionskapazitäten stiegen. Alexandre erklärt, dass die Marke aufgrund der extremen Komplexität der Zeitmesser strengen Limitierungen unterliegt. Weltweit erhält jede Boutique im Durchschnitt nur etwa 140 Uhren pro Jahr — das ist das absolute Maximum.

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Above Die beeindruckende Richard Mille Flagship-Boutique im Siam Kempinski Hotel in Bangkok.

“Vor zwei Jahren reiste ich mit meinem Partner Brian nach Bangkok, um mögliche Standorte zu prüfen. Als wir diese Räumlichkeiten sahen, die früher eine Zigarrenbar waren, wussten wir sofort: Das ist das richtige Zeichen. Die Energie des Ortes war perfekt”, berichtet Alexandre. Obwohl die Marke stets Expansionspläne hat, ist sie niemals überhastet.

Die neue Richard Mille Boutique fungiert nicht bloß als Verkaufsort, sondern ist Teil einer globalen Strategie für eine gerechte Verteilung. Die weltweite Zuteilung erfolgt zu je 30 Prozent auf Amerika, EMEA und Asien sowie 10 Prozent auf Japan.

“So stellen wir sicher, dass alle unsere Kunden weltweit fair behandelt werden und kein Markt zu dominant wird”, erklärt Alexandre. “Das ist nachhaltiger und stabiler, als sich von einem einzigen Markt abhängig zu machen.”

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Above Exklusives Design in der Richard Mille Boutique in Bangkok.

Ein zweites Zuhause

Die 278 Quadratmeter große Boutique besticht durch eine nahtlose Raumgestaltung mit dem ikonischen Glas-Lamellen-Design. Die Architektur kombiniert moderne thailändische Ästhetik mit lokaler Handwerkskunst, wie etwa Holzlackarbeiten und detailreiche Stuckverzierungen.

“Jede Boutique weltweit ist ein Unikat”, erklärt Alexandre. “Wir möchten nicht, dass Kunden überall auf der Welt exakt dasselbe sehen. Es war eine Herausforderung, die wir mit einem exzellenten Architekturteam gemeistert haben.”

Alexandre beschreibt das Konzept als ein “Zuhause fernab von Zuhause”. Wenn er selbst in Bangkok wohnen würde, wäre sein Haus genau so gestaltet. Ziel ist es, Kunden nicht als bloße Käufer, sondern als Gäste im eigenen Heim willkommen zu heißen.

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Above Alexandre Mille, Commercial Director von Richard Mille.

Als ehemaliger Produzent in der Filmbranche weiß er, dass “Erfahrung” und “Sinneswahrnehmung” entscheidend sind. Herkömmliche Einzelhandelsgeschäfte wirken oft ungemütlich, doch bei Richard Mille wird auf ein Ambiente geachtet, das zum Verweilen einlädt — so sehr, dass Kunden oft gar nicht mehr gehen möchten, scherzt er.

In dieser Welt gibt es keine Probleme, sondern nur Lösungen.

- Alexandre Mille -

Die Realität am Handgelenk

Ein besonderes Highlight der Richard Mille Boutique ist das sanfte natürliche Licht, das für die Betrachtung der Uhren essentiell ist. “Professionelle Renderings und Fotos können die tatsächliche Schönheit unserer Richard Mille Zeitmesser am Handgelenk oft nicht einfangen”, sagt Alexandre lächelnd. “Viele Leute sagen anfangs, sie verstünden die Marke nicht, doch sobald sie eine Uhr selbst tragen, ändert sich ihre Meinung. Die beste Marketingstrategie für Richard Mille ist das Anlegen der Uhr am Handgelenk.”

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Above Details der Architektur in der Richard Mille Boutique.
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Above Luxuriöse Atmosphäre bei Richard Mille in Bangkok.

Lektionen von einem Visionär

Über seinen Vater, den Gründer von Richard Mille, sagt Alexandre, dass er dessen Identität erst spät wirklich kennenlernte. Dies habe ihm jedoch Lektionen erteilt, die man in keinem Marketinglehrbuch findet. Dazu gehört vor allem die kompromisslose Standhaftigkeit. Da das Unternehmen unabhängig ist, gibt es die Freiheit, zu 100 Prozent an die eigene Vision zu glauben, ohne sich dem Zeitgeist zu beugen.

Ein weiteres Credo seines Vaters lautet: “Es gibt keine Probleme, nur Lösungen.” Auch Demut (Stay Humble) ist ein zentraler Pfeiler der Richard Mille Philosophie, den Alexandre zutiefst respektiert.

“Richard Mille wird nicht von einer einzelnen Person gelenkt, sondern von unserem gesamten Team, den Kunden und Partnern. Ich bin nur dafür da, sicherzustellen, dass sich alle wohlfühlen”, sagt Alexandre. “Wenn mein Vater eines Tages entscheidet, dass ich nicht mehr der Richtige für diese Position bin, werde ich sofort Platz machen. Es geht nicht um mich, es geht um die Marke.”

Die Eröffnung in Bangkok ist somit die Fortführung eines Strebens nach Exzellenz und Gastfreundschaft. “Ich hoffe, dass unsere Kunden die Richard Mille Boutique als einen Ort der Wärme und der echten Verbundenheit erleben”, schließt er mit leuchtenden Augen.

Natthawut Saengchuwong
Chefredakteur, Tatler Thailand
Tatler Asia

Nattavut Saengchuwong, Chefredakteur von Tatler Thailand und Tatler GMT, lebt in Bangkok. Zuvor war er Chefredakteur von GQ Thailand. Neben seiner administrativen Tätigkeit verbringt er seine Freizeit mit dem Sammeln und Hören von Schallplatten, dem Dekorieren seines Hauses und der Pflege seines ruhigen Gartens.