Người đàn ông châu Á đầu tiên nắm quyền tại LVMH: Charles Leung và nghệ thuật lãnh đạo tại Chaumet

Là CEO châu Á đầu tiên của một thương hiệu LVMH, ông nhận thấy những yếu tố văn hóa nào từ nền tảng của mình đã giúp ích trong việc kết nối và phát triển thương hiệu Chaumet tại thị trường Đông Nam Á, đặc biệt là ở một quốc gia mang đậm ảnh hưởng Á Đông như Việt Nam?

Chúng ta thường nói về sự khác biệt, nhưng thực chất, mọi thứ luôn có điểm tương đồng. Ví dụ như nước Pháp đại diện cho trình độ thủ công đỉnh cao, gu thẩm mỹ tinh tế và sự kín đáo. Những giá trị này mang tính phổ quát, ai cũng có thể cảm nhận được – dù tôi là người Pháp hay không. Tôi cũng đã dành rất nhiều thời gian học tập và làm việc với các công ty Pháp, nên tôi nghĩ mình hiểu khá rõ về văn hóa Pháp.

Bên cạnh đó, khi là người châu Á, tôi biết cách kể câu chuyện của nước Pháp theo cách phù hợp với người châu Á. Nhưng không chỉ vậy mà tôi cũng cần kể câu chuyện ấy với khách hàng Trung Đông, hoặc các nước châu Âu khác, những nơi có thể không bị thu hút bởi “câu chuyện Pháp” theo kiểu truyền thống, thậm chí cả ở Canada.

Tôi cho rằng, ngày nay khi điều hành một thương hiệu quốc tế – dù có nguồn gốc Pháp hay không thì bạn vẫn phải mang tư duy toàn cầu, nhưng đồng thời vẫn cần hiểu rõ cội nguồn và bản sắc của chính thương hiệu mình đang làm việc.

Được biết xuất phát điểm ông là một cử nhân ngành Văn học, điều gì trong thế giới ngôn từ đã nuôi dưỡng niềm đam mê của ông dành cho trang sức? Và điều đó được thể hiện như thế nào trong hành trình sáng tạo cùng Chaumet?

Cả trang sức và văn chương đều là nghệ thuật kể chuyện. Một tác phẩm trang sức đích thực phải là hiện thân của một câu chuyện đầy cảm xúc - vấn đề là chúng ta truyền tải câu chuyện ấy như thế nào thông qua kỹ thuật chế tác tinh xảo, thiết kế đầy cảm hứng và tầm nhìn sáng tạo. Đó chính là cách Chaumet chạm đến trái tim khách hàng: mọi thứ đều bắt đầu từ một câu chuyện được kể đúng cách.

Có người từng thắc mắc: "Làm văn chương mà dấn thân vào ngành trang sức, anh không thấy lạc lõng sao?". Kỳ thực, chính nền tảng văn chương lại là lợi thế lớn nhất của tôi. Ngay cả Pierre Rainero, Giám đốc Hình ảnh & Di sản của Chaumet cũng từng nói: "Anh là người kể chuyện xuất sắc nhất mà tôi từng gặp." Tôi tin đó là nhờ vào quá trình rèn giũa tư duy văn học.

Bởi văn chương dạy ta một bài học quan trọng: một câu chuyện chỉ thực sự lay động khi nó được kể đúng cách, đúng đối tượng. Cùng một nội dung, nhưng cách truyền tải phải thay đổi linh hoạt tùy vào văn hóa, thế hệ, giới tính hay trải nghiệm của người nghe. Người học văn được rèn luyện để trở nên tinh tế trong việc lựa chọn ngôn từ, góc nhìn và cách xây dựng cảm xúc.

Và suốt hành trình trong ngành trang sức, tôi luôn mang theo bài học quý giá đó. Mỗi tác phẩm của Chaumet, dù là một chiếc vương miện hay nhẫn đính hôn, đều phải kể một câu chuyện - không chỉ bằng đường nét và ánh kim, mà còn bằng cảm xúc và sự thấu hiểu sâu sắc về con người.

Gần ba thập kỷ gắn bó với một ngành duy nhất – điều đó có khiến ông cảm thấy mình đã trở thành một chuyên gia “bất khả chiến bại”, hay vẫn có những lúc ông phải đối mặt với áp lực, thậm chí là sự hoài nghi?

Không hẳn vậy. Tôi đã làm việc trong ngành này được 29 năm và mọi người thường kỳ vọng tôi phải là một “chuyên gia tuyệt đối”. Nhưng thật ra, tôi vẫn luôn cảm thấy mình còn rất nhiều điều phải học - những bài học mới từ di sản quá khứ cho đến công nghệ tương lai.

Chẳng hạn như AI hay dữ liệu, đó là những công cụ mà chúng tôi có thể tìm hiểu, thử nghiệm, và áp dụng để kết nối tốt hơn với khách hàng. Mặc dù tôi đã ở trong ngành trang sức rất lâu, tôi không bao giờ nghĩ mình “miễn nhiễm” với việc học những thứ mới. Tôi thấy đó là một may mắn khi được làm việc trong một ngành nghề đẹp như thế này – nơi kết hợp giữa thủ công tinh xảo, nghệ thuật, cảm xúc và kinh doanh. Có rất nhiều câu chuyện trong ngành trang sức, và tôi rất yêu những câu chuyện ấy. Mỗi ngày, tôi lại được nghe những câu chuyện mới, và khi gặp gỡ đồng nghiệp, tôi thường hỏi họ: “Chiếc nhẫn này dành cho ai? Dịp gì? Tại sao lại chọn thiết kế này?” – và tôi bị cuốn hút, được truyền cảm hứng từ chính những câu chuyện đời thường như vậy.

Thú thật, tôi không sinh ra trong một gia đình có truyền thống ngành trang sức. Có thời điểm, lúc mới bắt đầu sự nghiệp, tôi từng nghĩ đến việc chuyển sang một ngành khác – vì thời điểm đó, ngành trang sức có vẻ hơi... cổ điển. Tôi từng muốn chuyển sang hàng tiêu dùng nhanh hoặc lĩnh vực gì đó năng động hơn. Nhưng sau ngần ấy năm, tôi đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm, trở thành một “người trong nghề” thực thụ. Giờ đây, khi mọi người tìm đến để chia sẻ về những khoảnh khắc trọng đại nhất cuộc đời họ thông qua trang sức, tôi biết mình thuộc về nơi này. Và hành trình viết tiếp những câu chuyện ấy... vẫn còn dài phía trước.

Có điều gì khiến ông trăn trở nhất kể từ khi đảm nhận vai trò CEO này không?

Là... cuộc chiến với thời gian.

Tôi khao khát có thêm những chuyến công tác để thấu hiểu từng thị trường, nhiều buổi trò chuyện thân tình hơn với đội ngũ để cùng nhau sáng tạo, và nhiều khoảnh khắc lắng nghe khách hàng để thực sự thấu cảm. Nhưng mỗi ngày chỉ có 24 giờ - trong khi danh sách việc cần làm thì vô tận. Có lẽ đó là nghịch lý của người lãnh đạo: càng yêu công việc bao nhiêu, càng thấy thời gian ít ỏi bấy nhiêu. Tôi thừa nhận mình là người thiếu kiên nhẫn  khi luôn muốn chạy nhanh hơn, làm nhiều hơn, nhưng cũng tôi học được rằng đôi khi, mỗi phút giây chất lượng luôn quan trọng hơn số lượng thời gian.

Đó là lý do tôi đang học cách tối ưu từng khoảnh khắc: những cuộc họp ngắn hơn nhưng sâu sắc hơn, những chuyến đi tuy ít hơn nhưng ý nghĩa hơn. Bởi với tôi, thời gian không đơn thuần là con số, mà là cơ hội để thực sự kết nối và tạo ra giá trị.

Nếu có một điều mà ông muốn mọi người hiểu rõ hơn về Chaumet, đó sẽ là gì?

Điều tôi khao khát nhất là mọi người nhìn Chaumet không chỉ bằng ánh hào quang của một thương hiệu trang sức, mà còn thấy được trái tim của một viện bảo tàng sống - nơi mỗi tác phẩm đều thấm đẫm hơi thở lịch sử.

Kể từ năm 1780, khi Napoleon trao vương miện cho Josephine, chúng tôi đã viết nên những chương sử riêng bằng vàng ngọc. Di sản Chaumet không phải là những hiện vật mang vết tích thời gian, mà là dòng chảy sáng tạo không ngừng: từ kỹ thuật "mysterious setting" cách đây 2 thế kỷ khi những viên đá như lơ lửng trong không khí, đến những đột phá trong nghệ thuật nạm đá "en tremblant" tạo hiệu ứng lung linh mỗi bước chân. Mỗi thời đại mang đến cho Chaumet một ngôn ngữ thiết kế khác biệt: thời Art Nouveau với những đường cong mềm mại như cành liễu, thời Art Deco với hình học táo bạo. Nhưng xuyên suốt 244 năm ấy, tinh thần tiên phong vẫn chảy trong huyết quản thương hiệu - như cách cha ông chúng tôi dám kết hợp ngọc trai với thép trong Thế chiến thứ nhất, khi cả châu Âu còn e dè với sự phá cách.

Hiểu về Chaumet không chỉ là cảm nhận ánh sáng từ mỗi viên kim cương, mà còn là lắng nghe những câu chuyện vượt thời gian luôn được gìn giữ, và không ngừng được viết tiếp.

Rất nhiều thương hiệu đang nói đến “sáng tạo và đổi mới”. Với một Maison sở hữu bề dày lịch sử đáng nể như Chaumet, cá nhân ông tiếp cận sự cân bằng giữa truyền thống và đổi mới như thế nào?

Tôi nghĩ điều này cũng giống như chính chúng ta vậy – chúng ta xuất thân từ một nền văn hóa Á Đông rất truyền thống, nhưng lại đang sống giữa thời đại mới luôn biến chuyển. Chúng ta có cuộc sống hiện đại, nhưng điều đó không có nghĩa là ta đánh mất bản sắc của mình. Tôi nghĩ đó cũng chính là cách mà chúng tôi tiếp cận tại Chaumet: Hiểu rất rõ mình là ai, tự hào về di sản mà mình có (một tinh thần Parisien với gu thẩm mỹ thanh lịch, cùng chất lượng chế tác và sự tinh tế trong từng chi tiết) và chúng tôi không hề tiếp cận theo hướng phô trương thái quá.

Chúng tôi thích sự tinh tế khi mà bạn có thể cảm nhận chất lượng và trình độ thủ công thực sự của sản phẩm nhưng chúng vẫn dễ đeo, phù hợp với phong cách sống hiện đại. Ngày càng nhiều khách hàng tìm kiếm những thiết kế có thể biến hóa linh hoạt – đeo được ở nhiều dịp khác nhau, hoặc với kiểu dáng mới mẻ như ear cuffs nhỏ, hoặc những thiết kế trông hiện đại và khác biệt hơn so với hoa tai truyền thống, trang trọng.

Đọc thêm: Bee de Chaumet và “cuộc đối thoại” với người trẻ

Ví dụ, với những chiếc nhẫn mới của Chaumet, chúng tôi thiết kế để có thể stacking – xếp chồng nhiều chiếc nhẫn khác nhau, thậm chí đến từ nhiều bộ sưu tập khác nhau. Điều đó cho thấy, dù nguồn cảm hứng và di sản thiết kế có thể đến từ hơn 200 năm trước, thì cách ứng dụng ngày nay vẫn có thể rất hợp thời.

Chẳng hạn, nhẫn cưới không nhất thiết phải đeo ở ngón áp út – tôi thường đeo nó ở ngón cái, trông rất hiện đại. Hay như việc phối chiếc vòng tay vàng với vải cotton, Napoleon chắc chắn không đeo thế, nhưng tôi thì có (cười). Cool và thời thượng đâu cần tuân theo quy tắc!

Qua trò chuyện, tôi nhận thấy ông là một nhà kể chuyện tài ba, ông không chỉ truyền cảm hứng qua thương hiệu, mà còn qua chính cách mình dẫn dắt. Ông có thể chia sẻ về triết lý lãnh đạo và làm việc của mình, điều đã định hình phong cách của ông và cách ông truyền cảm hứng cho đội ngũ?

Lãnh đạo với tôi không phải là ép buộc mọi người vào khuôn khổ, mà là khám phá và nuôi dưỡng những thế mạnh độc đáo của từng cá nhân. Tôi tin rằng khi mỗi người được là chính mình và cống hiến bằng đam mê, họ sẽ mang lại giá trị phi thường cho tập thể.

Đôi khi, tôi nghĩ mình giống như một huấn luyện viên bóng đá – phải xây dựng đội hình mạnh mẽ để giành chiến thắng cho người hâm mộ và những cổ đông. Có những huấn luyện viên từng rất thành công, như Mourinho, nhưng khi không còn giữ được tinh thần đồng đội, họ cũng thất bại. Tôi thì rất thích Pep Guardiola – ông ấy thực sự truyền cảm hứng không chỉ vì thành tích, mà vì triết lý xây dựng đội bóng của ông ấy: một hệ sinh thái nơi kinh nghiệm của các ngôi sao kỳ cựu hòa quyện với năng lượng sáng tạo của tài năng trẻ. Đó chính xác là tinh thần tôi muốn xây dựng tại Chaumet.

Tôi là người đặt ra chiến lược, nhưng chính đội ngũ là những người ra sân thi đấu. Bạn biết đấy, một đội bóng mạnh không chỉ cần những ngôi sao đắt giá, mà quan trọng hơn là sự ăn ý giữa các thành viên. Có khi những ngôi sao trẻ lại đem lại bất ngờ lớn, và khi ấy cũng là lúc họ được phát huy tính cách của mình một cách tốt nhất, nên tôi càng phải tìm cách truyền động lực khác nhau cho từng người. Tôi không bao giờ quên rằng sau mỗi thành tựu của Chaumet là nỗ lực của hàng trăm con người đằng sau - và nhiệm vụ của tôi là giúp họ nhận ra giá trị đóng góp của chính mình trong thành công chung đó.

Nếu chỉ gói gọn trong ba từ, ông sẽ miêu tả những khách hàng yêu mến Chaumet tại Việt Nam như thế nào?

Sự kín kẽ (discretion), chất lượng (quality), và tinh tế (refinement). Đây là ba giá trị cốt lõi phản ánh gu thẩm mỹ thầm lặng nhưng đầy sức nặng của họ.

Bài viết đăng tải từ bài gốc trên ấn phẩm Tatler Vietnam số tháng 06/2025

ĐỌC NGAY 

Piaget “thầm lặng” trên cổ tay Jun Ji Hyun

Tại sao người ta vẫn mua vàng dù đang sống trong thời đại kỹ thuật số?

Khi thiên nhiên phá vỡ những khuôn khổ kỹ thuật trong thế giới kim hoàn