Cover Noella Gabriel ผู้ร่วมก่อตั้ง และ Global President แบรนด์สกินแคร์ดังจากอังกฤษ Elemis London
Noella Gabriel ผู้ร่วมก่อตั้ง และ Global President แบรนด์สกินแคร์ดังจากอังกฤษ Elemis London
1 / 1
ความสำเร็จ นวัตกรรมอันเป็นกรรมสิทธิ์ การรีแบรนด์ภาพลักษณ์เพื่อกลุ่มคนรุ่นใหม่ของลักซ์ชูรีสกินแคร์แบรนด์ดังจากอังกฤษ
นับตั้งแต่การเปิดตัวในประเทศไทยเมื่อปี 2020 ลักซ์ชูรีสกินแคร์แบรนด์ดังจากอังกฤษอย่าง Elemis London ประสบความสำเร็จอย่างท่วมท้น ในโอกาสที่ Noella Gabriel (โนเอลลา กาเบรียล) ผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์เดินทางมาประเทศไทย Tatler ได้สัมภาษณ์เธอในบรรยากาศสบายๆ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสกินแคร์สุดหรูจากอังกฤษแบรนด์นี้อย่างลึกซึ้ง
อ่านเพิ่มเติม: ชวนรู้จัก 8 ผู้ประกอบการด้านความงามหน้าใหม่จากทั่วเอเชีย
“จุดเริ่มต้นของแบรนด์เป็นเรื่องราวที่น่ารักมาก ตอนที่ฉันทำงานที่ห้าง Harvey Nichols ในลอนดอน ตอนนั้นมันเหมือนกับซีรีส์ Sex and the City เลย ทุกอย่างดูล้ำสมัย มีความเป็นอนาคต ลอนดอนเป็นผู้นำทั้งในด้านแฟชั่นและสกินแคร์ ไม่มีที่ไหนเทียบได้ วันหนึ่งช่วงเย็น เสียงโทรศัพท์ดังขึ้น ฉันรับสายแม้ในใจอยากจะพักผ่อนที่สุด ปลายสายเป็นผู้หญิงชื่อ Linda Steiner เธอบอกว่าได้ยินว่าฉันอาจเป็นคนที่เหมาะสมที่จะช่วยเธอได้ เธอมีไอเดียและต้องการลงทุนในบางอย่าง แต่ก็ยังไม่รู้ว่าจะทำอะไรดี” Noella เริ่มเล่าถึงการก่อตั้งแบรนด์
“ตอนนั้นฉันคิดแค่ว่าอาจมีโอกาสได้ทำอะไรใหม่ๆ เลยตอบตกลง ฉันอยากบอกคนรุ่นใหม่ว่า บางครั้งเราต้องพร้อมเสี่ยง ไม่รอให้ทุกอย่างถูกจัดเตรียมไว้ให้ สิ่งสำคัญคือเราต้องรักในสิ่งที่ทำจริงๆ ต่อมา Sean Harrington ซึ่งปัจจุบันเป็นซีอีโอของเรา และ Oriele Frank ก็ได้เข้าร่วมด้วย”
นั่นคือจุดเริ่มต้นของการเดินทางที่ยาวนานกว่า 30 ปี และยังคงดำเนินต่อไป
จากการเปิดตัวคอลเล็กชั่น Pro-Collagen ที่ได้รับการตอบรับที่ดีเยี่ยมจากแฟนๆ สกินแคร์ชาวไทย สร้างการเติบโตที่ก้าวกระโดดมากกว่า +300 เปอร์เซ็นต์ในปีแรก และเติบโตต่อเนื่องทุกปีด้วยการเปิดสาขาใหม่สองแห่ง รวมเป็นสี่สาขาเมื่อปี 2021 ทำให้คอลเล็กชั่น Pro-Collagen เป็นที่รู้จักมากขึ้นในวงกว้าง ปัจจุบันยอดขายของ Elemis London ในประเทศไทยเติบโตขึ้นจากปีก่อน จนก้าวมาเป็นอันดับหนึ่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอันดับสามในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC)
“คุณก็รู้ว่าเมืองไทยน่าตื่นเต้นขนาดไหน เมืองไทยเป็นผู้นำในหลายๆ ด้านที่เกี่ยวกับความงามทั้งในแง่ของตลาด และการดูแลความงามแบบองค์รวม เป็นแรงบันดาลใจในเรื่องต่างๆ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา และเรารู้สึกว่าได้รับการต้อนรับอย่างล้นหลามในตลาด ฉันรู้สึกว่าตลาดไทยเป็นโอกาสมากกว่าความท้าทาย และคิดว่าแตกต่างเพราะมันเป็นตลาดที่ต่างออกไป แน่นอนอยู่แล้วว่าความต้องการด้านสกินแคร์ของแต่ละประเทศและแต่ละภูมิภาคนั้นไม่เหมือนกัน ดังนั้นต้องเลือกสกินแคร์ให้เหมาะกับผิวและสภาพอากาศของแต่ละภูมิภาค อย่างกรุงเทพฯ ก็มีความต้องการด้านสกินแคร์ต่างจากอังกฤษ ไมอามี หรือเซี่ยงไฮ้”
Above Pro-Collagen Future Restore Serum นวัตกรรมครั้งแรกของโลก จะถูกวางขายในเดือนกันยายนนี้
Pro-Collagen Future Restore Serum นวัตกรรมครั้งแรกของโลก จะถูกวางขายในเดือนกันยายนนี้
1 / 1
ในปี 2025 ที่กำลังจะมาถึง Elesmis มุ่งเน้นสร้างการเติบโตเพิ่มเติมในกลุ่มผลิตภัณฑ์เซรั่มมากขึ้น พร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง Pro-Collagen Future Restore Serum เซรั่มผสานพลังจาก Opal Skin Algae Complex นวัตกรรมและการค้นพบครั้งแรกของโลก อันเป็นกรรมสิทธิ์ของแบรนด์ซึ่งจะถูกวางขายในเดือนกันยายนนี้
“เรานำ Pro-Collagen Future Restore Serum เข้าสู่ตลาด เพราะเซรั่มเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับผิวของเรา เนื้อสัมผัสของ Pro-Collagen Future Restore Serum ไม่หนักหน้า ไม่มัน ไม่เยิ้ม และให้ความรู้สึกดีหลังจากใช้งานเพราะแห้งเร็ว นอกจากนี้เรายังหา micro algae มาจากชายฝั่งเดวอนที่อังกฤษ ซึ่งเป็นจุดที่ห้ากระแสน้ำพบเจอกัน ทำให้กลายเป็นจุดที่บริสุทธิ์ที่สุดในมหาสมุทร และสิ่งที่เรานำมาคือสาหร่ายไดอะตอม เพียงหนึ่งแก้วเต็ม และส่งไปหาแล็บ เราจะไม่ดึงมามากเกินไปจนทำลายมหาสมุทร แต่จะนำมาถอดแบบในแล็บของเรา และนั่นคือเทคโนโลยีทางชีวภาพที่มีความยั่งยืน เพราะเราอยากสร้างความเปลี่ยนแปลง เราอยากดูแลสิ่งแวดล้อม ธรรมชาติ ผู้คนและโลกของเรา”
นอกจากนี้ แบรนด์ยังมุ่งมั่นที่จะสร้างการรับรู้และตอบสนองความต้องการในกลุ่มลูกค้า millennials และ Gen-Z ด้วยภาพลักษณ์ของแบรนด์ และคอนเซ็ปต์ใหม่อย่าง ‘Living Beauty’ ที่เข้าใจไลฟ์สไตล์ของคนในยุคปัจจุบันที่ใส่ใจและให้ความสำคัญกับไลฟ์สไตล์ที่มีคุณภาพมากขึ้น
“ล่าสุดเราลงทุนไปกับการรีแบรนด์ เราทำโฟกัสกรุ๊ปในลอนดอน เซี่ยงไฮ้ และนิวยอร์ก โดยแบ่งเป็นกลุ่มอายุ 18-25 ปี และ 25-45 ปี เราทำแบบสอบถามว่า รู้จักแบรนด์ Elemis หรือไม่ ชอบแบรนด์เราไหม เราทำอะไรที่คุณชอบบ้าง และมีอะไรที่เราควรปรับปรุงหรือไม่ และเราทำสิ่งนี้ในตลาดใหม่ๆ ด้วยเช่นกัน เราพบว่าพวกเขารู้จักแบรนด์ Elemis และชอบมัน ชอบในความยั่งยืนของเรา ผู้คนชื่นชอบกลิ่นของเรา และยังชื่นชอบในผลลัพธ์ก่อนและหลังใช้อีกด้วย นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการในปัจจุบัน"
อ่านเพิ่มเติม: 3 สถานที่ดูแลสุขภาพแบบองค์รวม เพื่อชาร์จพลังให้ชีวิต
Above Noella Gabriel ผู้ร่วมก่อตั้ง และ Global President แบรนด์ Elemis London
Noella Gabriel ผู้ร่วมก่อตั้ง และ Global President แบรนด์ Elemis London
1 / 1
"เราชอบสัมผัสผิวลูกค้า ชอบใช้เวลาอยู่กับลูกค้า ฉันถือว่ามันเป็นการลงทุนที่ดีที่สุด ถ้าได้พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับทางเลือกไลฟ์สไตล์ของพวกเขา”
Noella ยังเผยถึงความน่าตื่นเต้นของโซเชียลมีเดีย การแบ่งปันข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์กันอย่างจริงจัง มีการเรียนรู้และรับรู้อย่างรวดเร็วทางสังคมออนไลน์ต่างๆ ของคนรุ่นใหม่
“ลูกค้าจะบอกคุณว่าพวกเขาชอบหรือไม่ชอบอะไรอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเยี่ยม เพราะแน่นอนว่าผลิตภัณฑ์จะต้องตอบโจทย์ community จริงๆ เราภูมิใจในความเป็นแบรนด์อังกฤษ ความเป็นอังกฤษที่แตกต่างคือคุณภาพ ความน่าเชื่อถือและผลลัพธ์ที่ลูกค้าปรารถนา” Noella กล่าวทิ้งท้าย
นิตนดา พันธุ์พิพัฒน์ แอร์เว บรรณาธิการด้านสไตล์ มีประสบการณ์การทำงานกับสื่อแฟชั่นชั้นนำอย่าง Grazia, Town & Country และ Vogue Thailand อีกทั้งยังเคยทำงานด้านการตลาดให้กับแบรนด์แฟชั่นระดับโลกอย่างหลากหลาย
