Cover Guerlain presenta L’Heure Bleue, il nuovo profumo di lusso Guerlain lanciato con la boutique al Pavilion KL
Guerlain presenta L’Heure Bleue, il nuovo profumo di lusso Guerlain lanciato con la boutique al Pavilion KL
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Cosa significa gestire un brand con 200 anni di storia al giorno d'oggi? La presidente e CEO di Guerlain ci racconta la sua visione
È stato un anno importante per Guerlain, caratterizzato da nuove aperture e lanci che arricchiscono i 200 anni di storia della maison. La presidente e CEO Gabrielle Saint-Genis è volata a Kuala Lumpur per inaugurare la nuova boutique malese presso il Pavilion KL e il pre-lancio della prima fragranza femminile di Guerlain dopo dieci anni, L’Heure Bleue. Abbiamo parlato con Saint-Genis del suo impegno nel mantenere vivo e attuale il retaggio di Guerlain, una maison bicentenaria, per un pubblico sempre più esigente.
Congratulazioni per l'apertura della nuova boutique al Pavilion Kuala Lumpur. Può dirci perché questa inaugurazione è così speciale per Guerlain?
Significa molto per noi, perché credo che sarà per sempre il biglietto da visita principale del brand. Naturalmente, Kuala Lumpur è la meta ideale! La nostra visione e strategia non prevedono aperture in troppi luoghi. Preferiamo avere poche location curate nel dettaglio. Dunque, si tratta di una svolta epocale per l’immagine di Guerlain, non solo a Kuala Lumpur o in Malesia, ma in tutta la regione.
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Above All’interno della nuova boutique di Guerlain a Kuala Lumpur
Above Il design raffinato della boutique che riflette l’eleganza di Guerlain
All’interno della nuova boutique di Guerlain a Kuala Lumpur
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Cosa desidera che provino i clienti malesi quando visitano questa boutique Guerlain?
Desideriamo che le persone sentano di entrare nell’universo Guerlain, senza sentirsi obbligate all’acquisto. Vorremmo che godessero di un momento tutto per loro, per scoprire Guerlain nel profondo. Ecco perché abbiamo scelto di potenziare la parte dedicata al servizio. Un’area più riservata, dove potersi accomodare, ascoltare la storia di Guerlain e porre domande. Abbiamo quasi 200 anni di storia; con umiltà, possiamo dire di avere molto da raccontare. In due secoli abbiamo attraversato cambiamenti sociali profondi. Questo è un luogo in cui possiamo narrare la nostra evoluzione, dove ci si può sedere con calma per uno scambio autentico.
La gamma di prodotti Guerlain è vastissima: è difficile riuscire a trasmettere tutto questo a un cliente?
Certamente, quando si hanno 200 anni di storia, si rischia di avere troppi prodotti. Per questo rivediamo costantemente il catalogo per contenerlo. Tuttavia, possediamo probabilmente il più grande portfolio di profumi al mondo, con oltre 200 fragranze. È un grande investimento mantenere 200 referenze, soprattutto considerando le normative sempre più complesse in Asia, Europa, Stati Uniti e Canada. È una scelta precisa mantenere tale varietà per i nostri clienti Guerlain.
Above Il nuovo boudoir privato all’interno della boutique di Guerlain
Il nuovo boudoir privato all’interno della boutique di Guerlain
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Può parlarci del lancio della nuova fragranza, L’Heure Bleue?
Ci siamo presi il nostro tempo. Sono passati dieci anni dall’ultimo profumo femminile Guerlain. Volevamo una vera creazione, non un prodotto che seguisse semplicemente le tendenze di mercato. È stato un lungo percorso, anzitutto per creare la fragranza stessa con Delphine Jelk, la nostra direttrice creativa. Abbiamo lavorato per tre anni con oltre 2.000 tentativi. In Guerlain creiamo internamente, quindi abbiamo il lusso di poter sperimentare più e più volte.
Abbiamo vissuto con questa creazione per tre anni. È una formula rivoluzionaria, mai sentita prima sul mercato, che esprime il profumo fresco, etereo e limpido del cielo. Siamo stati molto esigenti anche con il flacone; si tratta di un design completamente nuovo. Per ottenere questo blu sfumato, abbiamo collaborato per un anno con un rinomato vetraio; è stato difficile raggiungere la sfumatura e l’intensità perfetta per essere femminile senza apparire troppo audace.
Potrei parlare a lungo anche degli ingredienti naturali che reperiamo personalmente. Estraiamo, forniamo e trasformiamo il 100 per cento della nostra produzione nel nostro stabilimento vicino a Parigi, a Orphin. Utilizziamo vaniglia e iris di altissima qualità. Per questa fragranza, abbiamo inventato la tintura di iris.
È un segreto ben custodito di Guerlain. L’iris è una materia prima preziosa e complessa. Abbiamo ideato un metodo per ottenere un iris meno talcato, miscelandolo nell’alcol: ciò che chiamiamo “tintura”. Il risultato è un profumo più cremoso e leggero, sviluppato in tre anni di ricerca.
Above La presidente e CEO di Guerlain, Gabrielle Saint-Genis
Above La raffinata fragranza L’Heure Bleue di Guerlain
La presidente e CEO di Guerlain, Gabrielle Saint-Genis
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Oltre agli aspetti tecnici, cosa rende questa fragranza Guerlain così speciale?
È una storia di connessione con la natura. Abbiamo ascoltato molte donne per comprendere i loro desideri più profondi e abbiamo percepito il peso del carico mentale che devono affrontare tra lavoro, famiglia e figli. Molte hanno espresso il bisogno di ricaricare le batterie, di fermarsi, respirare e dedicare un momento a se stesse.
L’“ora blu” rappresenta proprio questo momento di sospensione temporale. È quell’istante magico in cui il sole scompare ma il cielo non ha ancora rivelato la prima stella; c’è ancora luce e una sfumatura blu pervade il paesaggio. È meraviglioso: gli uccelli smettono di cantare, i fiori esalano il loro profumo più intenso. È un momento in cui riconnettersi con se stessi, dove il tempo sembra fermarsi grazie a Guerlain.
Dal lancio precedente a questo, ha osservato cambiamenti nel comportamento dei consumatori di Guerlain?
Uno dei grandi mutamenti rispetto a 10 anni fa è la riscoperta dei profumi, specialmente in Asia. La pandemia ha accelerato questa tendenza; le persone hanno iniziato ad apprezzare candele e profumazioni per la casa, o profumi personali, per coccolarsi e ricaricare la mente. Anche la Generazione Z e la Generazione Alpha amano le fragranze come modo per distinguersi ed esprimere la propria personalità o il proprio stato d’animo quotidiano.
Sono sinceramente colpita dal livello di competenza degli esperti che oggi popolano i social media in tutto il mondo. Non esistevano 10 anni fa e ne apprendiamo molto anche noi. Conoscono le nostre materie prime, la storia dei brand e i profumieri. Sanno fare una delle cose più difficili: il blind discovery. Lavoro nel settore beauty da 30 anni, eppure a volte si può annusare una fragranza famosa alla cieca senza riconoscerla subito. Questa loro competenza sprona Guerlain a portare ancora più qualità in tutte le nostre creazioni.
