गेर्लेन (Guerlain) की अध्यक्ष और सीईओ गैब्रिएल सेंट-जेनिस समय के महत्व पर

गेर्लेन (Guerlain) के उत्पादों की श्रृंखला बहुत विस्तृत है—क्या ग्राहकों तक यह सब पहुँचाना एक चुनौती है?

वास्तव में, जब आप 200 साल पुराने हों, तो आपके पास उत्पादों की कमी नहीं होती. हम अपने कैटलॉग की लगातार समीक्षा करते हैं ताकि इसे सीमित रखा जा सके. फिर भी, गेर्लेन (Guerlain) के पास शायद दुनिया का सबसे बड़ा सुगंध पोर्टफोलियो है. हमारे पास 200 से अधिक खुशबुएं हैं. 200 खुशबुओं को बनाए रखना एक बड़ा निवेश है, विशेष रूप से आज के दौर में जब एशिया, यूरोप, अमेरिका और कनाडा में नियम बहुत जटिल हो रहे हैं. यह हमारी एक सचेत पसंद है कि हम अपने ग्राहकों को यह विकल्प प्रदान करते रहें।

क्या आप हमें अपनी नई खुशबू 'एल’यूर ब्लू' (L’Heure Bleue) के बारे में बता सकती हैं?

हमने वास्तव में इसमें अपना समय लिया है. महिलाओं के लिए खुशबू लॉन्च किए हुए दस साल हो गए थे. हम एक सच्ची रचनात्मकता चाहते थे, न कि बाजार में पहले से मौजूद चीजों की नकल. हमारी परफ्यूम क्रिएशन डायरेक्टर डेल्फिन जेल्क के साथ इसे विकसित करने में हमें तीन साल लगे और 2,000 से अधिक परीक्षण किए गए. गेर्लेन (Guerlain) में, हम इन-हाउस निर्माण करते हैं, इसलिए हमारे पास प्रयोग करने की विलासिता है।

हमने तीन साल तक इस खुशबू के साथ काम किया है. यह एक बिल्कुल नया और अनूठा फॉर्मूला है जो बाजार में पहले कभी नहीं सुना गया. यह आकाश की ताजी और स्वच्छ सुगंध का अहसास कराता है. हमने इसकी बोतल के लिए भी बहुत मेहनत की है, जिसे पूरी तरह से नया आकार दिया गया है. इसके नीले ग्रेडिएंट को पाने में हमें एक प्रसिद्ध ग्लासमेकर के साथ एक साल लगा।

मैं उन प्राकृतिक सामग्रियों के बारे में भी बात कर सकती हूँ जिन्हें हम स्वयं स्रोत करते हैं. हम पेरिस के पास ऑरफिन में अपनी फैक्ट्री में 100 प्रतिशत उत्पादन करते हैं. हमने इस खुशबू के लिए 'आइरिस टिंचर' (iris tincture) का आविष्कार किया है. यह गेर्लेन (Guerlain) का एक गुप्त और कीमती तरीका है. आइरिस एक बहुत ही महंगी सामग्री है. हमने इसे अल्कोहल में मिलाकर एक ऐसी विधि तैयार की है जिससे खुशबू कम पाउडर जैसी और अधिक मलाईदार और हल्की होती है। इसे विकसित करने में तीन साल लगे।

तकनीकी पहलुओं से परे, आपको क्या लगता है कि यह खुशबू इतनी विशेष क्यों है?

यह प्रकृति के साथ एक जुड़ाव की कहानी है. हमने बहुत सी महिलाओं से बात की ताकि उनकी गहरी इच्छाओं को समझ सकें. कई महिलाएं मानसिक तनाव की बात करती हैं. हम काम, परिवार और बच्चों की जिम्मेदारियों के बीच संतुलन बनाने की कोशिश कर रहे हैं. हमने महसूस किया कि महिलाएं ऊर्जा को रिचार्ज करने के लिए एक पल चाहती हैं।

यह “ब्लू आवर” (नीला समय) समय में एक ठहराव जैसा है. यह वह विशेष क्षण है जब सूरज ढल जाता है, लेकिन आकाश में अभी तक तारा नहीं दिखता और चारों ओर नीला रंग फैल जाता है. यह बहुत सुंदर होता है, पक्षी शांत हो जाते हैं और फूल अपनी सबसे सुंदर खुशबू छोड़ते हैं. यह वह क्षण है जब आप खुद से फिर से जुड़ सकते हैं, क्योंकि उस समय में समय रुक जाता है।

इस लॉन्च और पिछली बार के बीच, क्या आपने उपभोक्ताओं के व्यवहार में कोई बड़ा बदलाव देखा है?

पिछले 10 वर्षों में सबसे बड़ा बदलाव यह है कि खुशबू को फिर से खोजा गया है, विशेषकर एशिया में. कोविड ने इस प्रवृत्ति को गति दी है; लोग अब कैंडल और होम फ्रेगरेंस के प्रति आकर्षित हैं क्योंकि उन्हें खुद को लाड़-प्यार करने और अपने दिमाग को शांत करने की आवश्यकता थी।

जेन-जेड (Gen-Z) और जेन अल्फा खुशबू को बहुत पसंद करते हैं क्योंकि यह उनकी व्यक्तित्व को व्यक्त करने का एक तरीका है. मैं सोशल मीडिया पर आज के विशेषज्ञों के स्तर से वास्तव में चकित हूँ. वे हमारे कच्चे माल, ब्रांड के इतिहास और परफ्यूमर्स के बारे में सब जानते हैं. वे ब्लाइंड डिस्कवरी (अंधे तरीके से पहचान करना) जैसी कठिन चुनौती भी बखूबी निभा सकते हैं. मैं 30 वर्षों से ब्यूटी इंडस्ट्री में हूँ, फिर भी कभी-कभी एक प्रसिद्ध खुशबू की पहचान करना मुश्किल होता है. उनकी यह विशेषज्ञता हमें और भी बेहतर गुणवत्ता लाने के लिए प्रेरित करती है।

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