Cover Guerlain dévoile son parfum Guerlain L’Heure Bleue et sa nouvelle boutique au Pavilion KL
Guerlain dévoile son parfum Guerlain L’Heure Bleue et sa nouvelle boutique au Pavilion KL
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Que signifie diriger une maison de luxe comme Guerlain, forte de 200 ans d’histoire, à notre époque ? La présidente et PDG Gabrielle Saint-Genis nous confie sa vision sur le luxe et le parfum Guerlain.
Ce fut une année marquante pour Guerlain, rythmée par de nouvelles ouvertures et des lancements qui enrichissent l’héritage bicentenaire de la maison. La présidente et PDG Gabrielle Saint-Genis s’est rendue à Kuala Lumpur pour inaugurer la nouvelle boutique malaisienne au Pavilion KL, ainsi que pour le pré-lancement de L’Heure Bleue, le premier parfum féminin de Guerlain depuis dix ans. Nous avons échangé avec Gabrielle Saint-Genis sur les défis de préserver l’âme d’une maison de luxe comme Guerlain tout en restant pertinente pour une clientèle toujours plus exigeante.
Félicitations pour l’ouverture de cette nouvelle boutique au Pavilion Kuala Lumpur. En quoi cette étape est-elle si importante pour Guerlain ?
Elle est hautement symbolique pour nous, car elle deviendra, je pense, la vitrine emblématique de la marque pour les années à venir. Bien sûr, Kuala Lumpur est une destination incontournable ! Notre stratégie n’est pas de multiplier les points de vente à l’excès, mais plutôt de privilégier des adresses prestigieuses où nous pouvons offrir une expérience irréprochable. Cette boutique marque un véritable tournant pour l’image de Guerlain, non seulement à Kuala Lumpur et en Malaisie, mais à l’échelle de toute la région.
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Above Au cœur de la nouvelle boutique phare Guerlain à Kuala Lumpur
Above Gabrielle Saint-Genis lors de l'inauguration de la boutique Guerlain
Au cœur de la nouvelle boutique phare Guerlain à Kuala Lumpur
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Quelle expérience souhaitez-vous faire vivre aux clients qui franchissent le seuil de cette boutique Guerlain ?
Nous voulons que nos visiteurs pénètrent véritablement dans l’univers Guerlain, sans aucune pression d’achat. L’idée est qu’ils puissent s’accorder une parenthèse pour découvrir la marque en profondeur. C’est pourquoi nous avons mis l’accent sur le service et l’intimité au sein de cet écrin. Nous avons créé des espaces confidentiels pour s’asseoir, écouter l’histoire de la maison Guerlain et poser des questions. Avec presque 200 ans d’existence, nous avons tant de récits à partager. En deux siècles, nous avons traversé des transformations sociétales majeures. Cette boutique est un lieu propice à l’échange et au temps long, une valeur essentielle chez Guerlain.
La gamme de produits Guerlain est si vaste ; est-il difficile de transmettre une telle richesse à la clientèle ?
Effectivement, après deux siècles, le catalogue est foisonnant. Nous révisons donc constamment nos références. Pourtant, nous possédons sans doute le portefeuille de parfums le plus important au monde, avec plus de 200 fragrances. C’est un investissement colossal de maintenir une telle offre, d’autant plus que les réglementations en Asie, en Europe et en Amérique deviennent de plus en plus complexes. C’est un choix délibéré de Guerlain de maintenir cette diversité pour satisfaire nos clients.
Above Le nouveau boudoir privé de la boutique Guerlain
Le nouveau boudoir privé de la boutique Guerlain
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Pouvez-vous nous parler du lancement de votre nouveau parfum, L’Heure Bleue ?
Nous avons pris notre temps. Il s’est écoulé dix ans depuis le dernier parfum féminin de Guerlain. Nous voulions une création authentique, loin des standards du marché. Il a fallu trois ans de travail acharné avec Delphine Jelk, notre directrice de création, et plus de 2 000 essais. Chez Guerlain, nous créons en interne ; cela nous donne le luxe du temps pour perfectionner chaque détail. Cette formule est une véritable percée, offrant un sillage aérien, frais et pur comme le ciel.
Nous avons également exigé un flacon inédit. Ce bleu dégradé a nécessité un an de collaboration avec un verrier de renom pour obtenir cette nuance parfaite, à la fois féminine et affirmée. Quant aux ingrédients, nous privilégions la traçabilité en sourçant, fournissant et transformant 100 % de notre production dans notre usine d’Orphin, près de Paris. Nous avons notamment inventé une teinture d’iris, un secret bien gardé, pour obtenir une facette moins poudrée et plus crémeuse. Ce fut trois années de développement pour une signature olfactive unique chez Guerlain.
Above La présidente et PDG de Guerlain, Gabrielle Saint-Genis
Above Le flacon du parfum L'Heure Bleue
La présidente et PDG de Guerlain, Gabrielle Saint-Genis
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Au-delà de la technique, que symbolise ce parfum Guerlain pour vous ?
C’est une connexion profonde avec la nature. Nous avons écouté les femmes pour comprendre leurs désirs intimes face aux charges mentales du quotidien. Elles aspirent à une reconnexion avec elles-mêmes. L’Heure Bleue incarne ce moment suspendu où le soleil disparaît, juste avant l’apparition de la première étoile. Le ciel se teinte de bleu, les oiseaux se taisent, et les fleurs exhalent leurs parfums les plus intenses. C’est un instant magique où le temps s’arrête chez Guerlain, une invitation à se retrouver.
Avez-vous observé un changement dans le comportement des consommateurs depuis dix ans ?
La redécouverte du parfum, particulièrement en Asie, est majeure. La pandémie a accéléré cet attachement aux rituels parfumés pour se chouchouter. La génération Z et la génération Alpha raffolent de la parfumerie Guerlain pour exprimer leur singularité. Je suis impressionnée par l’expertise des influenceurs sur les réseaux sociaux. Ils connaissent l’histoire de Guerlain, nos matières premières et nos parfumeurs. Leur capacité à pratiquer la découverte à l’aveugle est remarquable, même pour une experte du luxe comme moi. Cela nous pousse à toujours plus d’excellence dans chacune de nos créations.
