Chando Himalaya, thương hiệu mỹ phẩm của đất nước tỷ dân đã “đánh cắp” trái tim khách hàng như thế nào?

Jan 23, 2025

Cover Bobby Wang - Tổng Giám đốc bộ phận Kinh doanh Quốc tế Tập đoàn Chando đang giới thiệu về thương hiệu trong sự kiện Chando Himalaya chính thức gia nhập thị trường Việt Nam. Ảnh: Chando Himalaya

Bobby Wang - Tổng Giám đốc bộ phận Kinh doanh Quốc tế Tập đoàn Chando đang giới thiệu về thương hiệu trong sự kiện Chando Himalaya chính thức gia nhập thị trường Việt Nam. Ảnh: Chando Himalaya

1 / 1

Với DNA chính là tài nguyên từ Himalaya, Chando Himalaya chính là niềm tự hào hiếm hoi của ngành công nghiệp làm đẹp xứ Trung

Được thành lập năm 2001 tại Thượng Hải, Chando Himalaya là thương hiệu nội địa duy nhất ở Trung Quốc đứng đầu thị trường trong hơn 20 năm liên tiếp, thể hiện sức sống mạnh mẽ trong trái tim người tiêu dùng. Trong báo cáo do Ipsos (tổ chức nghiên cứu thị trường hàng đầu của Pháp, thuộc top 3 toàn cầu) công bố năm 2024, Chando Himalaya đứng đầu bảng xếp hạng khả năng cạnh tranh của các thương hiệu chăm sóc da Trung Quốc. Chando Himalaya thu hút lượng lớn người yêu thích thương hiệu nhờ định vị “Thương hiệu quốc dân” với chiến lược marketing đánh vào tâm lý nâng cao niềm tin vào chất lượng nội địa và chiến lược sản phẩm “Nationalist Femininity” tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên qua việc kết hợp giá trị truyền thống và hiện đại của Trung Hoa cùng nguyên liệu thân thiện với môi trường, mà DNA là tài nguyên đến từ Himalaya. Tháng 8 năm 2024, Chando Himalaya chính thức gia nhập thị trường làm đẹp của Việt Nam cùng Friend of House là diễn viên – ca sĩ Chi Pu. Để hiểu rõ hơn về cách thương hiệu mỹ phẩm này duy trì vị thế thống trị trong một thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh, Tatler đã trò chuyện cùng ông Bobby Wang – Tổng Giám đốc bộ phận Kinh doanh Quốc tế Tập đoàn Chando, đồng thời chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh cho 3 thương hiệu là Maysu, Spring Summer và Botanical Wisdom.

Đọc thêm: Tết-Ta 2025: Mãn nhãn với những bộ sưu tập mỹ phẩm phiên bản giới hạn Xuân Ất Tỵ

Above Nghệ sĩ Chi Pu là đại sứ thương hiệu của Chando Himalaya. Ảnh: Chando Himalaya

Nghệ sĩ Chi Pu là đại sứ thương hiệu của Chando Himalaya. Ảnh: Chando Himalaya

1 / 1

Việt Nam là một thị trường cạnh tranh khá gay gắt, ông nghĩ điều gì sẽ làm cho Chando Himalaya khác biệt với đối thủ?

Slogan của Chando Himalaya là “Bạn vốn dĩ đã rất xinh đẹp.” Câu nói này đi theo đúng phương châm của thương hiệu là “Tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên” và “Lấy khách hàng làm trung tâm”. Chúng tôi luôn đứng trên góc độ của khách hàng đề nghiên cứu, tìm tòi và sáng chế ra những sản phẩm để nâng niu vẻ đẹp tự nhiên của họ. Tại Trung Quốc, chúng tôi đã có hơn 90 triệu khách hàng trung thành đã tin chọn thương hiệu và bất kỳ ai biết đến chúng tôi đều biết đến câu slogan này. Dù chỉ mới gia nhập thị trường Việt Nam trong 6 tháng, chúng tôi hoàn toàn tự tin vào chất lượng sản phẩm của mình. Trước hết, Chando Himalaya cam kết không tiến hành thử nghiệm trên động vật. Ngoài ra, các sản phẩm tập trung vào nguyên liệu thuần khiết từ dãy núi Himalaya, giàu khoáng chất và năng lượng tự nhiên, có dược tính cao, nuôi dưỡng sâu và tái tạo năng lượng cho làn da. Với hơn 23 năm kinh nghiệm nghiên cứu và phát triển cùng hơn 200 bằng sáng chế, chúng tôi tin rằng Chando Himalaya sẽ đạt được thành công tại thị trường Việt Nam tương tự như ở 9 quốc gia khác trên toàn cầu.

Above Ông Bobby Wang - Tổng Giám đốc bộ phận Kinh doanh Quốc tế Tập đoàn Chando, đồng thời chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh cho 3 thương hiệu là Maysu, Spring Summer và Botanical Wisdom. Ảnh: Chando Himalaya

Ông Bobby Wang - Tổng Giám đốc bộ phận Kinh doanh Quốc tế Tập đoàn Chando, đồng thời chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh cho 3 thương hiệu là Maysu, Spring Summer và Botanical Wisdom. Ảnh: Chando Himalaya

1 / 1

Đã từng có kinh nghiệm mở rộng thị trường tại nhiều quốc gia trên thế giới, ông hãy chia sẻ tầm nhìn chiến lược của ông khi thâm nhập một quốc gia mới, cụ thể là Việt Nam?

Đối với Việt Nam, chúng tôi đã thực hiện nhiều công cuộc nghiên cứu sâu và rộng để hiểu rõ nhu cầu thị trường, tâm lý người tiêu dùng. Chính vì thế mà chúng tôi hiểu rất rõ những gì người Việt Nam đang tìm kiếm mà thị trường vẫn chưa khai thác hết để giới thiệu những sản phẩm riêng biệt – những giải pháp chăm sóc da được thiết kế cho làn da của người Việt Nam. Bên cạnh đó, chúng tôi áp dụng chiến lược phủ sâu, phủ rộng tất cả hệ thống phân phối, từ 3 sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, TikTok, Lazada cũng như hơn 160 kênh phân phối offline khắp Việt Nam để mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm cho người tiêu dùng cũng như tăng nhận diện thương hiệu trên thị trường.

Dù trên nền tảng nào, Chando Himalaya cũng đều phải tuân thủ 3 nguyên tắc chính: chọn lọc sản phẩm, chính sách bán hàng và chiến lược nội dung

- Bobby Wang -

Bền vững ngày càng trở nên quan trọng đối với người tiêu dùng trên toàn thế giới. Chando Himalaya đã và sẽ có những chiến lược phù hợp như thế nào với nhu cầu ngày càng tăng này?

Trong nhiều năm qua, Chando Himalaya luôn thực hiện triết lý xanh và giảm thiểu carbon, đồng thời xây dựng và công bố chiến lược phát triển bền vững đến năm 2030 với 12 mục tiêu cụ thể. Trên thực tế, sản phẩm đình đám Snowy Region Lotion với 80 triệu chai được bán ra trong 12 năm sử dụng công nghệ ép nhựa nguyên khối đầu tiên trên thế giới, giúp giảm đến 90% lượng khí thải CO2. Chando Group đã tổ chức các hoạt động trồng cây tại Himalaya trong suốt 8 năm liên tiếp, phủ xanh khoảng 666.000m2, đồng thời tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người dân tại các khu vực khác ở Trung Quốc.

Ngoài ra, Chando Himalaya đã hợp tác với Quỹ Bảo vệ Môi trường Trung Quốc để thành lập “Quỹ bảo vệ môi trường Chando Himalaya”. Quỹ này tập trung vào việc bảo tồn các dòng sông băng Himalaya, các loài thực vật và động vật quý hiếm, cũng như văn hóa đặc sắc của khu vực này. Đến nay, Chando Group đã đóng góp tổng cộng 26 triệu Nhân dân tệ cho Quỹ Bảo vệ Môi trường Trung Quốc.

Trung Quốc là cái nôi của livestream e-commerce và Việt Nam cũng đang đi theo xu hướng này. Với định vị là thương hiệu làm đẹp cao cấp xứ Trung, ông có chiến lược thế nào cho CHANDO Himalaya?

Hiện nay, livestream đang là xu thế mới của thời đại và Chando Group cũng theo đuổi xu hướng này. Tuy nhiên, dù trên nền tảng nào, Chando Himalaya đều tuân thủ 3 nguyên tắc chính: chọn lọc sản phẩm, chính sách bán hàng và chiến lược nội dung. Thông qua đó, chúng tôi quyết định giá cả hợp lý cho mỗi kênh, đảm bảo Chando Himalaya phải là đơn vị khống chế giá, thống nhất đơn giá, tránh xung đột giữa các kênh phân phối. Với chiến lược hợp lý, chúng tôi tin là có thể tận dụng livestream như một phương thức bán hàng hiệu quả để tạo độ phủ rộng cho thương hiệu và gia tăng điểm chạm với người tiêu dùng.

Above Chando Himalaya đã khẳng định niềm tin vào việc phát triển các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp trên cam kết “thân thiện với môi trường” và “không thử nghiệm trên động vật”

Chando Himalaya đã khẳng định niềm tin vào việc phát triển các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp trên cam kết “thân thiện với môi trường” và “không thử nghiệm trên động vật”

1 / 1

Khi dẫn dắt Chando Himalaya thâm nhập thị trường mới, ông có nguyên tắc nào để xử lý khác biệt văn hóa tại mỗi quốc gia?

Quan điểm Chando Himalaya là luôn tôn trọng văn hóa của mỗi đất nước, linh hoạt thích ứng với môi trường mới, con người mới để tạo điều kiện cho mọi thứ thuận theo dòng nước chảy về biển lớn. Một ví dụ trong chiến lược này, đó là chúng tôi đã nghiên cứu và phát triển một dòng sản phẩm riêng cho làn da của người Việt, tập trung vào đặc thù của văn hoá, khí hậu, môi trường để phục vụ cho người Việt Nam thay vì giữ nguyên đặc tính của các sản phẩm tại thị trường Trung Quốc.

Bài viết được đăng tải từ bản gốc trên ấn phẩm in số tháng 1/2025

ĐỌC NGAY

Tết-Ta 2025: Rạng rỡ ngày xuân với 10 gợi ý mỹ phẩm cao cấp

Mọi điều cần biết về Châu Thụ Tư, CEO TikTok và vị trí danh dự tại lễ nhậm chức của Trump

Ralph Lauren: Từ “Giấc mơ Mỹ” đến nhà thiết kế đầu tiên nhận Huân chương Tự do