“Dizemos mais ‘não’ do que ‘sim’!” Entrevista com Suzanne Santos, cofundadora da Aesop, e a diretora criativa Ai Kato: por que a Aesop abraça a imperfeição com a sua nova fragrância “Ouranon”?

Os entusiastas da Aesop já estão familiarizados com as notas amadeiradas e herbais da marca. “Ouranon” traz uma sensação de clareza que remete a uma floresta de altitude. Notas de lavanda, alecrim e gerânio criam uma refrescância herbal, enquanto a noz-moscada traz um toque especiado sutil, como se o vento percorresse a mata. Em comparação com outros perfumes da Aesop, “Ouranon” destaca-se por sua leveza e abertura.

Isso significaria que a Aesop está rompendo com seu estilo tradicional?

Ai Kato discorda: “Não diria que nos afastamos do estilo Aesop. Meu foco está em como reconfiguramos os ingredientes que usamos há anos para trazer algo novo.”

Ela acredita que nenhuma nota específica define a marca. O que realmente constitui o DNA da Aesop é a atenção às proporções e detalhes. Ao repensar as relações entre ingredientes conhecidos, é possível criar uma experiência inteiramente nova. “Poderíamos dizer que demos a elementos familiares uma nova possibilidade de existência.”

Ai Kato observa que, ao sentir “Ouranon”, as pessoas podem ser subitamente transportadas para uma lembrança ou pessoa especial. “Carrega uma sensação de nostalgia, como uma janela que se abre inesperadamente para uma memória.” Se ela pudesse presentear alguém com este perfume, o que gostaria que ele lembrasse? Kato responde de forma poética: “A imperfeição é um dos maiores prazeres da vida.”

Ela usa a chuva como analogia: em superfícies lisas, a água escorre; onde há porosidade, ela penetra. A vida, talvez, funcione da mesma forma: acontecimentos inesperados permitem a entrada de novas ideias e oportunidades. Não é necessário resolver tudo.

A estética detalhista da Aesop é lendária, desde a organização das lojas até cada objeto cotidiano. Ai Kato comenta que o cuidado com os detalhes e a aceitação da imperfeição não são contraditórios. “Cuidar de algo não significa apagar todos os traços de sua criação ou existência.”

Ela cita o mestre Le Corbusier, que valorizava a textura crua do concreto, permitindo que as marcas dos moldes fizessem parte da arquitetura. A mesma filosofia reflete-se na Aesop: algumas lojas operam há mais de 20 anos sem renovações excessivas, permitindo que o tempo confira uma beleza natural. “A vida já é complexa o suficiente; o sabonete não deveria ser. Ser autêntico deve ser algo natural.”

Fundada em 1987 em Melbourne por Dennis Paphitis, a Aesop contou com Suzanne Santos como sua primeira funcionária. Como cofundadora e atual diretora de atendimento ao cliente, ela testemunhou a ascensão da Aesop como uma marca global de lifestyle. O segredo? A arte de saber recusar oportunidades.

“O sucesso da Aesop deve-se, em parte, ao fato de dizermos ‘não’ mais vezes do que dizemos ‘sim’.”

Suzanne acredita que oportunidades comerciais tentadoras podem, por vezes, diluir os valores da marca. Ela mantém a independência da Aesop ao não ceder à pressão de aceitar tudo o que surge. Para ela, a perfeição absoluta não existe e a busca incessante por ela impede o crescimento. A clareza sobre quem se é, defende ela, é a base para valores sólidos.

Você tem o hábito de usar o mesmo perfume todos os dias? Suzanne Santos sugere que, assim como escolhemos roupas diferentes conforme o clima ou a ocasião, deveríamos explorar mais o mundo dos aromas. Ela incentiva a aplicação em pontos como o cabelo ou o interior de roupas. “O perfume é a memória que você deixa para trás”, afirma. A marca olfativa é, para ela, uma das impressões digitais mais íntimas e distintas de uma pessoa.

Num mercado onde o algoritmo e as tendências ditam o ritmo, como a Aesop se mantém fiel? Ai Kato é enfática: “Se existe algo que não devemos comprometer, é o nosso ponto de vista.” Embora o gosto do consumidor mude, a marca prefere investir na criação de produtos de alta qualidade, mantendo a curiosidade e o bom coração, sem sucumbir à necessidade de seguir modismos passageiros.

A série “Fragrant Fables” da Aesop agora oferece um serviço exclusivo de gravação personalizada. Na compra de qualquer perfume de 50mL da linha no site oficial, é possível gravar até 8 caracteres (letras e pontos). Seja para nomes, iniciais ou mensagens secretas, este detalhe agrega valor e exclusividade a este presente especial.

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