Cover Louis Erard現任品牌主理人Manuel Emch成功的帶領品牌走過低谷，成績蒸蒸日上。（Photo: Louis Erard）
Louis Erard現任品牌主理人Manuel Emch成功的帶領品牌走過低谷，成績蒸蒸日上。（Photo: Louis Erard）
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創立於1929年的Louis Erard儘管有著優良技藝，但在大環境變動與激烈競爭環伺下，仍一度面臨收攤的局面！直到現任主理人Manuel Emch接棒後，帶來全面革新與變動，他不在乎數字成長的經營理念反而讓公司蒸蒸日上？且看他與Tatler分享他的經營品牌的獨門心法。
在1996年的時候，現今世界上市值最高的公司Apple也曾經因為長期經營策略不佳而導致市占率大幅衰退、公司面臨嚴重的經營危機，一直到創辦人之一的賈伯斯（Steve Jobs）回鍋，重掌兵符，靠著他個人出色的公關手腕、敏銳的產品開發觀點和行銷頭腦，才讓Apple站穩腳步，逐步的發展成今日規模。
在鐘錶界裡，竟也有一個「賈伯斯」？現任Louis Erard主理人Manuel Emch，與賈伯斯相同，在他的領導下，當時面臨收攤局面的Louis Erard開始大幅改變行銷策略，跨界找來許多風格獨到的設計師推出聯名作品；此外，以「觸手可及的奢華」作為主打口號，Louis Erard推出用到大明火琺瑯、機刻雕花等頂級手錶才會出現的工藝，但定價卻是其他品牌的一半不到！種種安排，不只讓品牌改頭換面，更讓它在錶迷之間成為熱話，屢屢入圍GPHG日內瓦鐘錶大賞，許多錶款都是一推出就立即銷售一空，跟演唱會門票一樣難搶。
究竟Manuel Emch有什麼神奇的魔力，讓他可以做到這些事情？他制定這樣特殊的經營策略背後又有什麼理由？趁著Louis Erard進軍台灣、Manuel本人親自來台主持記者會的空檔，Tatler與他暢談了這幾年的心路歷程。
1. 追求自我實踐
Above 曾在Swatch Group旗下Jaquet Droz等品牌服務，Manuel Emch在錶界累積了相當豐富的經驗與人脈，但他始終在追尋著能夠自我實踐與發揮的空間。（Photo: Louis Erard）
曾在Swatch Group旗下Jaquet Droz等品牌服務，Manuel Emch在錶界累積了相當豐富的經驗與人脈，但他始終在追尋著能夠自我實踐與發揮的空間。（Photo: Louis Erard）
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雖然執掌Louis Erard的時間不算長，但Manuel其實在鐘錶業界已經相當資深，最早是在Swatch Group旗下工作，並且協助集團管理旗下品牌Jaquet Droz，一步步的為這個歷史悠久、擁有精湛機械技藝的品牌打造形象。
在集團中的表現雖然稱得上有聲有色，但Manuel卻並不真正的滿足。在大集團下工作表面上風光，但實則也是一種桎梏，有許多原則規範和政治問題，讓他感受到身不由己。「在大公司工作，有太多政治、太多企業文化、太多框架要去遵循。對我來說，這實在無法讓我感到滿足。」Manuel因此決定脫離集團，轉而尋求為獨立品牌效力的機會。起初，他到了Romain Jerome服務，但也因為經營理念上的落差，讓他離開。
一直到2019年，Manuel受到Louis Erard的股東們的邀請、不只入股成為主要投資者之一，更擔任主理人。當時品牌正面臨岌岌可危的處境，但Manuel卻在其他股東們對他完全的信任之下，終於有足夠的權力去放手施展拳腳，做他真正想做的事情。而他獨特的經營想法，短短數年間就讓這個品牌在不被看好的情況下，重振旗鼓。
2. 擺脫利潤至上思維、創造共好工作環境
Above Louis Erard進軍台灣，Manuel Emch特地飛來台灣與媒體會面，親自講解產品與品牌經營理念。（Photo: Louis Erard）
Louis Erard進軍台灣，Manuel Emch特地飛來台灣與媒體會面，親自講解產品與品牌經營理念。（Photo: Louis Erard）
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和大眾印象中的高階經理人有著截然不同的思維，「我曾經問過其他品牌的CEO，問他花多少時間來管理公司人事組織問題、庫存？」而Manuel得到的回答是：「95%以上。」然而情況在Manuel的身上卻完全相反，他說自己僅花了5%的時間在這上面，其他95%的時間，他都用在與客戶交流、開發新的手錶、與各個領域的設計師或工匠討論新作品的靈感和創作方向，而這正是他最想要的。
「對我來說，我工作的唯一原因是與志同道合的人一起努力。」Manuel說，他決定不再為了他人工作，而是做自己真正想做的事情，所以他並不在意公司的利潤是否能夠年年成長；比起數字，他更希望讓擁有精湛技藝和對鐘錶產業抱有美好理念的人們能夠自由發揮，實踐理想。
Louis Erard的產能一年能夠超過6,000支以上，但Manuel選擇讓Louis Erard每年生產4,000支左右的腕錶。在他的安排下，其中約有1/3的數量會透過網路進行販售，一方面可以讓消費者直接購買，另外一方面也可以省去經營店面等支出，使得獲得的收益能夠直接補上公司營運、生產的成本，使品牌維持在一個穩定收支平衡的狀態。而其餘的貨量，則會給各地的經銷商去販售，讓經銷商夥伴也可以從中獲益、維持良好的合作關係，也讓公司有額外的利潤。
Above 使用大明火琺瑯技術製作錶盤的藝術大師系列 Métiers d‘Art Émail Grand Feu II。（Photo: Louis Erard）
使用大明火琺瑯技術製作錶盤的藝術大師系列 Métiers d‘Art Émail Grand Feu II。（Photo: Louis Erard）
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「在此之前，因為品牌一直在走下坡，面對虧損每個人都很害怕失去工作，」Manuel說：「但他們現在都選擇留下來，自從我加入以來，只有一個人因為生小孩而離開。」透過精準地掌握成本和收益之間的平衡，Manuel的夥伴可以在有穩定收入的情況之下去專注在自己的作品上，沒有數字的壓力，也讓他們願意投注更多的心力創作，甚至還可以賺到一點錢、為股東們創造一些股息分潤。
於是，其他的股東們自然也樂於讓Manuel執行他的策略，夥伴們也願意繼續一起打拼。雖然這樣的策略很難達到公司業績的大幅成長，但這對Manuel來說並不構成任何問題，他在乎的不是這些數字，而是夥伴們、投資者們能否從工作之中獲得滿足。
不過，Manuel也承認，他這樣的做法只有在鐘錶這樣的產業能夠奏效。「人們並不是因為『需要』而買手錶。」Manuel認為在現代，手錶已經不是種必需品，人們並不是基於理性、生存需求而去購買一支手錶；相反的，人們多半是出自於情感、滿足自我的興趣，像是藝術收藏品一般的存在。要是在科技產業當中，因為這個產業競爭激烈、變化快速且和人們的需求緊密相連，便很難見到能有一間公司的CEO，採行這樣「慢活」般的策略。
3. 跨界合作奇蹟
Above Louis Erard與Alain Silberstain聯名的三部曲已成套的方式販售，定價不到100萬台幣讓人為之驚艷。（Photo: Louis Erard）
Louis Erard與Alain Silberstain聯名的三部曲已成套的方式販售，定價不到100萬台幣讓人為之驚艷。（Photo: Louis Erard）
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除了在成本與收益上取得平衡的策略成功外，Manuel成功讓Louis Erard走出虧損的另一大關鍵，是推出了許多在社群上引發關注、甚至讓業界專業媒體人、評論家都感到驚奇的聯名作品。
例如，Louis Erard與知名腕錶設計師Alain Silberstain聯名共同創作的三枚腕錶，分別為Le Triptyque Louis Erard x Alain Silberstein Khaki日期星期卡其色腕錶、Le Régulateur Louis Erard x Alain Silberstein Khaki規範式指針卡其色腕錶，以及最新的Le Régulateur Tourbillon Louis Erard x Alain Silberstein Khaki規範式指針陀飛輪卡其色腕錶。一連三款腕錶結合了Silberstain擅長的包浩斯風格、活潑動人的鮮明色彩和獨特指針造型，在外觀上迷人外，三只成套、不到100萬台幣的甜美價格也讓消費者趨之若鶩！另外，Louis Erard與俄羅斯獨立製錶師Konstantin Chaykin共同打造的「小怪獸」，或是與Vianney Halter一起創作的聯名超凡系列作品，也都成功引起熱話。
Above Louis Erard與俄羅斯獨立製錶師Konstantin Chaykin聯名創作的手錶以特殊的獨眼怪造型造成熱話，也很快的銷售一空。（Photo: Louis Erard）
Louis Erard與俄羅斯獨立製錶師Konstantin Chaykin聯名創作的手錶以特殊的獨眼怪造型造成熱話，也很快的銷售一空。（Photo: Louis Erard）
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Above Louis Erard與俄羅斯獨立製錶師Konstantin Chaykin聯名創作的手錶，被粉絲們暱稱為「小怪獸」。（Photo: Louis Erard）
Louis Erard與俄羅斯獨立製錶師Konstantin Chaykin聯名創作的手錶，被粉絲們暱稱為「小怪獸」。（Photo: Louis Erard）
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談到這些合作，Manuel說他在找尋合作對象時並不會把利益擺在最前面；比起這些，他更重視的是彼此的互信：「信任我的人、我也信任他們。對我來說，只有在雙方互信的基礎下，合作才是有效的。」過去在Swatch Group等地方的工作經驗，讓他累積許多人脈，認識眾多優秀製錶師、工匠，建立了良好的關係。而個性熱愛交友、大方的他，善於溝通與交際，留下了良好的印象和信賴基礎，讓對方願意在他再次與自己接洽時、願意接受。
這些他所找上的合作對象，一方面擁有出色的頭腦和技術，一方面也對於鐘錶創作有著高度的熱情。「有趣的是，有些合作夥伴甚至不要求金錢！」因為與Manuel合作愉快、雙方有了深厚的互信，他們能夠不以利益為最優先考量，答應Manuel的邀約。
Manuel對於聯名的對象不只給予相當大的空間、不干涉創作主題，甚至不會限制交期和嚴格的時程表，讓對方能夠安心的創造。當遇到成本等問題時，Manuel也會拿出十足的耐心和對方來往溝通，希望能夠找到一個令雙方都滿意的解決方案；此外，Manuel盡其所能的給對方一些優待，例如在進行腕錶的宣傳時會刻意強調合作的工匠是誰，替他們打知名度，幫他們創造更多機會等。就這樣，彼此互信、互惠，讓這些人能夠與Louis Erard建立緊密的關係，相互扶持，共好共榮。
4. 打造觸手可及的奢華
Above Louis Erard藝術大師系列 Métiers d‘Art Marqueterie，使用細木鑲嵌技術製作。（Photo: Louis Erard）
Louis Erard藝術大師系列 Métiers d‘Art Marqueterie，使用細木鑲嵌技術製作。（Photo: Louis Erard）
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攤開Louis Erard的產品目錄以及價目表，相信會讓很多人跌破眼鏡。除了前述提到與Alain Silberstain合作成套販售的三支腕錶，包含一只陀飛輪腕錶竟然將價格定在90多萬台幣讓人驚艷外，Louis Erard成名的超凡Excellence系列訂價約在10萬台幣左右；用上了頂級製錶裝飾工藝，像是機刻雕花、大明火琺瑯、細木鑲嵌的藝術大師系列腕錶定價竟然只要16萬台幣左右！要知道，在其他的品牌，要買到用同樣工法的腕錶，需要花上兩倍、三倍，甚至十倍以上的價格。
對此，Manuel表示，從他進入鐘錶產業以來他就一直在Jaquet Droz這般高端品牌服務，對他來說一只腕錶定價上百萬、甚至上千萬，讓很多年輕或是小資上班族群來說實在遙不可及，是一件很可惜的事情，因此他致力於打造「觸手可及的奢華」，讓這些族群也能夠有機會去擁有一只夢幻的腕錶。
Above Louis Erard藝術大師系列 Métiers d‘Art Guilloché Main II使用機刻雕花技術裝飾。（Photo: Louis Erard）
Louis Erard藝術大師系列 Métiers d‘Art Guilloché Main II使用機刻雕花技術裝飾。（Photo: Louis Erard）
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不過，要做到這點著實不容易。但對於Manuel來說，第一，他並不追求利潤年年成長或是品牌規模擴張，他重視的是一起工作的夥伴們是否能夠實踐理想；二來，在他靈活的交際手腕下，許多人願意以較為低報酬要求與他合作，也願意和他溝通想辦法在成本的侷限下創作理想，才能夠讓這些手錶的價格定得如此漂亮。而在商言商，Manuel也很懂得成本控管，像是Louis Erard藝術大師系列大多將重點放在錶盤的裝飾上，而在錶殼、錶帶⋯⋯等方面從簡。這些做法，讓Louis Erard成功的實踐了Manuel理想！
在與許多腕錶品牌經營者接觸後，與Manuel的相遇、交流，也著實令筆者感到驚訝，原來這世界上也有像這樣行事作風獨樹一格的品牌主理人，也讓人理解為何Louis Erard能夠成功異軍突起，再度站上大眾視野。
About
因緣際會下進入了鐘錶與珠寶的世界，被每一件作品之中蘊藏的精湛工藝與美學所吸引而著迷。
Work
在《Tatler》主要撰寫鐘錶、珠寶相關主題的撰寫，進行人物採訪，並以執行編輯的身分協助每期出刊作業。
