Dengan 24 Mei sebagai Hari Saudara Antarabangsa, kami bertemu dengan dua bersaudara Chen yang bukan sahaja membesar bersama, tetapi bekerja bersama di CzipLee
Walaupun darah mungkin lebih pekat daripada air, terdapat ramai orang yang menasihatkan agar tidak berniaga bersama keluarga. Jason dan Alvin Chen dari CzipLee bagaimanapun berjaya mengemudi untuk bekerja bersama sambil mengekalkan kasih persaudaraan mereka.
Jason dan Alvin kedua-duanya sangat terlibat dalam operasi perniagaan keluarga mereka. Sejarah CzipLee mengimbau kembali ke tahun 1968, apabila bapa mereka, Peter Chen, memulakan perniagaan di Kajang, Selangor—yang kini dikendalikan oleh ahli keluarga lain.
“Kami telah menjalankan perniagaan bersama selama kira-kira 18 tahun, jadi ia seperti mempunyai anak remaja. Kami dibesarkan dalam perniagaan di Kajang, dan ia bukan mudah; kami melihat ibu bapa kami mempunyai masalah di tempat kerja, dan kadangkala ia seperti perang dingin di rumah. Tetapi selama bertahun-tahun, kami melihat bagaimana mereka menguruskannya dan benar-benar cuba meletakkan garis sempadan. Mereka memberikan panduan yang betul untuk kami, dan kami cuba sedaya upaya untuk mengekalkan kerja sebagai kerja dan meninggalkan urusan profesional di pejabat sebaik sahaja kami keluar. Jenaka yang selalu kami terapkan ialah, ‘Syukurlah kami tidak perlu berkongsi katil yang sama pada waktu malam’,” sindir Alvin mengenai garis kabur kehidupan profesional dan peribadi yang datang dengan bisnes yang dikendalikan oleh keluarga.

Above Alvin dan Jason adalah pasangan yang menyeronokkan yang juga serius dengan perniagaan
Alvin sudah pun melakukan kerja untuk bapanya sambilan—mendigitalkan katalog syarikat—sehingga Jason, anak sulung daripada tiga beradik, pulang dari Australia dan menyertai CzipLee sepenuh masa. “Saya sudah pun berkecimpung dalam perniagaan kemudian ayah meminta Alvin menyertai kami di Bangsar, berkata kami akan memulakan projek baharu, dan ia akan mengambil masa kira-kira tiga hingga lima tahun. Lihatlah bagaimana keadaannya,” kata Jason.
“Kami lebih kurang menyeluruh dalam perniagaan. Kami mengendalikan kewangan, pembelian dan beberapa kerja bahagian balik tabir juga,” kongsi Chen yang sulung. “Jason bagus dengan barang dagangan visual, yang membantu mengekalkan ruang kami segar dan menarik,” Alvin memuji abangnya. Sementara itu, Alvin menikmati aspek operasi orang ramai, melibatkan pasukan, dan berhubung dengan vendor untuk pembelian. Dua beradik ini saling melengkapi dengan menggunakan kekuatan dan bakat masing-masing. “Saya mendapat keputusan akhir tentang apa yang kami beli, kemudian Jason memikirkan cara untuk memaparkannya dengan cukup baik untuk dijual,” tambah Alvin.

Above Dua beradik ini telah menjalankan perniagaan bersama selama kira-kira 18 tahun
“Walau bagaimanapun, kami membuat keputusan secara kolektif, dan kami cukup hands-on dalam perniagaan, terutamanya apabila ia berkaitan dengan pembiayaan dan pengurusan; tetapi dari segi operasi, kami membenarkan sedikit kelonggaran dan kebebasan untuk menjalankan sesuatu—ya, kami memberi maklum balas, cadangan dan bimbingan, tetapi kami membenarkan mereka yang menyertai kami menguruskan sesuatu,” kongsi Jason.
“Adalah penting untuk mempunyai sempadan dengan keluarga apabila bekerja bersama. Jadi, isteri kita tidak melibatkan diri dalam perniagaan kerana mereka bukan sebahagian daripadanya; pasti, mereka boleh berkongsi pendapat dan idea, tetapi perniagaan adalah perniagaan,” tambah Alvin.
“Beberapa tahun lalu, bagaimanapun, kami memulakan konsep ini yang kami panggil kuasa tiga, kerana kadangkala keputusan boleh tersekat antara kami berdua. Jadi untuk setiap keputusan yang kami tidak bersetuju, kami menjemput orang ketiga yang berkaitan untuk membantu mengubah keputusan itu–ia mungkin seseorang daripada pasukan operasi atau terlibat secara langsung dalam perkara itu. Selagi dua orang berada di atas kapal, maka itulah hala tuju yang diambil,” jelas Alvin tentang bagaimana konflik kerja kadangkala diselesaikan.
Apabila ditanya kualiti yang paling mereka hargai sesama mereka, Jason menjawab, “Alvin membantu saya untuk lebih sederhana dan menarik saya kembali kepada realiti dari semasa ke semasa. Sudah tentu, terdapat sedikit pergeseran, tetapi saya pasti bahawa walaupun matlamat peribadi kami, kepercayaan kepada Tuhan dan sokongan antara satu sama lain akan membantu memastikan matlamat akhirnya akan menjadi yang baik.” Di pihaknya, Alvin bersyukur kerana “Jason tidak menggunakan kedudukan sebagai anak sulung, kad abang; dia membenarkan perkongsian itu adil semampunya.”
Dalam mengharungi naik turun perniagaan, dua bersaudara ini telah mempamerkan ketabahan dan integriti, malah berfikir untuk menutup perniagaan selepas kebakaran berlaku di CzipLee Bangsar pada 2016 dan merosakkan kebanyakan stok dan peralatan mereka, dan sekali lagi selepas pandemik. Tetapi apa yang membuatkan mereka terus bertahan ialah orang yang ada bersama mereka—termasuk beberapa kakitangan yang telah bersama sejak hari pertama! “Kami telah diberkati kerana ia adalah perniagaan keluarga. Ibu bapa kami meletakkan asas, dan kami hanya cuba mengekalkan standard yang mereka tetapkan,” kata Alvin. Dan kini, mereka yang mencari alat tulis di kawasan Bangsar juga boleh kunjungi kedai terbaharu mereka di Bangsar Village 2.
This article was originally written in English by Aaron Pereira.
Artikel asal dalam bahasa Inggeris oleh Aaron Pereira.
BACA LAGI
Credits
Jurugambar: Fady Younis




