Cover Christina Chan, directrice financière pour l'Asie-Pacifique (hors Chine) chez Marriott International, a souvent été “la seule femme dans la pièce” (Image : avec l'aimable autorisation de Marriott International)
Christina Chan, directrice financière pour l'Asie-Pacifique (hors Chine) chez Marriott International, a souvent été “la seule femme dans la pièce” (Image : avec l'aimable autorisation de Marriott International)
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Christina Chan révèle pourquoi la préparation, l'empathie et les relations sont les compétences clés pour les leaders dans un avenir dominé par l'IA
Du génie chimique à la gestion de conflits immobiliers à enjeux élevés en Asie, Christina Chan, directrice financière pour l'Asie-Pacifique (hors Chine) chez Marriott International, a passé plus de vingt ans à prouver que la finance ne se limite pas à la tenue d'un grand livre.
Si sa carrière a débuté par une focalisation sur la précision technique, elle a rapidement réalisé que le véritable pouvoir de la finance réside dans l'influence sur les résultats commerciaux et la création de liens humains. Aujourd'hui, elle supervise un portefeuille massif pour l'une des marques hôtelières les plus reconnues au monde, équilibrant la rigueur de la finance mondiale avec une “formule” de vie personnelle qui inclut de longues randonnées, des K-dramas et un engagement à être pleinement présente.
Dans ses propos ci-dessous, Christina Chan raconte comment elle a trouvé sa voix dans les conseils d'administration, les avantages inattendus d'être une femme dans les négociations, et pourquoi la curiosité reste la meilleure assurance carrière.
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Du génie chimique au “cœur” de l'entreprise
Mon diplôme de premier cycle était en génie chimique. En tant qu'immigrante aux États-Unis, ma première pensée était : “Je dois trouver une carrière où je suis sûre d'obtenir un emploi”. J'aimais le sujet, mais dès ma deuxième ou troisième année, je savais que je voulais faire un MBA. Je voulais comprendre comment les décisions étaient prises.
Curieusement, lorsque j'ai fait mes études de commerce, je pensais vouloir faire du marketing parce que cela semblait amusant. Mais au fil des cours, j'ai réalisé : “Je ne suis pas du tout faite pour le marketing.” Puis, j'ai suivi un cours de finance d'entreprise et j'ai été vraiment attirée par ce domaine. J'ai réalisé que la finance est le cœur de tout. Il ne s'agit pas seulement de gérer des chiffres ; il s'agit d'influencer l'issue d'une décision commerciale.
Above Christina Chan sur scène lors des Front & Female Awards Singapore 2025, qui ont eu lieu au St. Regis Singapore (Image : Adrian Lee)
Christina Chan sur scène lors des Front & Female Awards Singapore 2025, qui ont eu lieu au St. Regis Singapore (Image : Adrian Lee)
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Pourquoi je ne pense jamais être la “seule femme dans la pièce”
Je n'entre pas en réunion en pensant : “Oh, je suis la seule femme dans la pièce.” Ce n'est jamais dans mon esprit. Mais je remarque que les hommes ont tendance à parler davantage. Je fais un effort conscient pour m'assurer que ma voix soit entendue. Je me dis : “Je ne peux pas taire ce que je crois”.
J'arrive toujours aux réunions très bien préparée. J'ai quelques points spécifiques que je veux absolument partager, et même si la conversation prend une direction différente, je me rappelle d'exprimer mon opinion et de ne pas laisser les hommes dicter toute la réunion.
L'avantage inattendu de la “douceur” dans les négociations
Quand je suis arrivée en Asie, je travaillais dans la gestion d'actifs pour Marriott, ce qui implique de travailler avec nos partenaires, tels que les propriétaires d'hôtels, généralement des promoteurs immobiliers. Nous n'intervenons généralement que lorsqu'il y a un problème—parfois un litige contractuel majeur.
J'ai trouvé qu'être une femme aidait réellement dans ces situations. Dans le monde de l'immobilier en Grande Chine, les propriétaires étaient presque exclusivement des hommes. Ils me témoignaient un certain niveau de respect ; ils n'étaient pas aussi “brutaux” dans leur communication en face à face qu'ils auraient pu l'être avec d'autres hommes. J'ai utilisé cela pour instaurer la confiance, ce qui m'a aidée à résoudre la plupart des problèmes auxquels nous étions confrontés. Les femmes ont tendance à voir plus de perspectives—peut-être parce que nous sommes souvent des soignantes dans nos vies personnelles—et cette empathie aide à la résolution de conflits. Nous visons toujours un résultat gagnant-gagnant.
Surmonter le piège du perfectionnisme
J'ai appris très tôt que je ne peux jamais être parfaite. La perfection est un mot dans le dictionnaire, mais ce n'est pas la réalité. Pour gérer cette pression, je me sur-prépare. Si les autres passent une heure à se préparer, j'en passe deux.
Mes patrons ont souvent commenté que lorsque j'entre en réunion, je connais chaque petit détail. Cette préparation renforce la confiance avec les dirigeants, et une fois que vous avez leur confiance, votre propre assurance suit. Je garde aussi un petit cercle de pairs de confiance qui m'aident à garder les pieds sur terre quand je doute de moi. Avec le temps, j'ai appris qu'il est acceptable de reconnaître ses propres accomplissements. Et tant que je sais que j'ai fait de mon mieux, je n'ai pas besoin de m'inquiéter.
Above Christina Chan, co-présidente du Women’s Associate Resource Group chez Marriott, a souligné l'importance de créer des plateformes pour la reconnaissance des femmes aux Front & Female Awards Singapore 2025 (Image : Max Chan)
Christina Chan, co-présidente du Women’s Associate Resource Group chez Marriott, a souligné l'importance de créer des plateformes pour la reconnaissance des femmes aux Front & Female Awards Singapore 2025 (Image : Max Chan)
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Pourquoi une “équipe altruiste” est ma plus grande fierté
Cela peut sembler cliché, mais je suis surtout fière d'avoir construit mon équipe. C'est un groupe de leaders véritablement altruistes. Ils ne travaillent pas pour briller individuellement, mais pour l'organisation au sens large et pour l'entreprise. Voir ce niveau de collaboration et des gens se surpasser pour l'équipe est ce que je trouve le plus gratifiant.
Trouver sa propre “formule” d'équilibre
Chacun définit l'équilibre différemment. Tout au long de ma carrière, les gens se sont inquiétés de mon équilibre vie pro-vie perso, mais j'ai ma propre formule. La famille est la partie la plus importante de ma vie. Quand mes enfants grandissaient, je notais chaque événement scolaire important sur mon calendrier en début d'année et je priorisais tout le reste autour d'eux.
La clé est d'être pleinement présente. Si je suis à la maison, ma famille doit sentir que je suis là pour eux. Si je suis au travail, mon équipe doit sentir que je suis là juste pour eux. Maintenant que mes enfants sont plus grands, j'ai appris à bloquer du “temps pour moi”—généralement une longue randonnée, un massage ou un soin du visage. Et si j'ai besoin de totalement déconnecter ? Je regarde des K-dramas sur Netflix.
Conseil pour la prochaine génération : investissez dans les relations
Quelle que soit la génération, travailler dur est fondamental—les gens voient cet effort. Mais alors que nous entrons dans un monde façonné par l'IA, deux autres choses sont vitales : rester curieux et investir dans les relations.
Votre vie consiste à apprendre à être une meilleure personne et à acquérir de nouvelles compétences. Mais plus que jamais, vous devez investir dans les gens. Ces relations construisent votre réputation et vous donnent les compétences relationnelles que la technologie ne peut pas remplacer. Mon principe directeur vient d'un vieux livre que j'ai lu lors de mon premier cours de leadership et que je recommande encore à tout le monde, The 7 Habits of Highly Effective People : “Cherchez d'abord à comprendre, ensuite à être compris”. Écoutez d'abord, entendez-les, et faites ensuite votre jugement.
