हाउ आई एम मेकिंग इट: “संडे बेडिंग” के संस्थापकों ने बताया, कैसे बनाया बेहतर जीवनशैली वाला ब्रांड

कोविड-19 महामारी के बाद स्थिति बदल गई. जैसे-जैसे प्रतिबंध हटे, टीओ और फैन ने ग्राहकों के व्यवहार में बदलाव देखा: लोग नए अनुभवों और गंतव्यों के माध्यम से जुड़ाव चाहते थे. यह फिजिकल रिटेल को आजमाने का सही समय लगा.

हालाँकि, यह बदलाव आसान नहीं था. महीनों की देरी के बाद एक शॉपहाउस सौदा रद्द हो गया. इससे विचलित हुए बिना, दोनों ने आगे बढ़कर 2022 में एक साथ दो स्टोर खोले—एक रैफल्स सिटी में और दूसरा i12 काटोंग में. टैटलर सिंगापुर ने इस दौरान टीओ से बात की थी, जब “संडे बेडिंग” ने ईंट-और-गारे (brick-and-mortar) की दुनिया में कदम रखा था.

“हम शून्य स्टोर से सीधे दो स्टोर पर पहुंच गए,” फैन स्पष्ट रूप से कहते हैं. “यह बहुत भागदौड़ भरा था.” सीखने की प्रक्रिया बहुत कठिन थी. खुदरा परिचालन, स्टाफिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन और कंसाइनमेंट साझेदारी के लॉजिस्टिक्स—सब कुछ एक साथ आ गया. “हमने सीधे गहरे पानी में छलांग लगा दी थी,” वे स्वीकार करते हैं. “लॉजिस्टिक्स के लिहाज से यह मुश्किल था और हमारी टीम ने इसके लिए काफी संघर्ष किया.” 

इस अनुभव ने उन्हें जानबूझकर गति धीमी करने के लिए प्रेरित किया. हालाँकि ब्रांड ने 2024 के अंत में हॉलैंड विलेज में मैवरिक्स कॉफी (Mavrx Coffee) के साथ एक सहयोगी स्थान खोला, लेकिन अंततः उन्होंने 2025 के भीतर अपने रैफल्स सिटी और फिर i12 काटोंग स्टोर को बंद करके अपनी पुरानी गति से पीछे हटने का फैसला किया. उनका उद्देश्य कम चीजों को बेहतर ढंग से करने पर ध्यान केंद्रित करना था. बाद में उन्हें इस सबक का असली महत्व समझ आया. “एक युवा संस्थापक के रूप में, आप हर अवसर को हां कहना चाहते हैं,” टीओ विचार करती हैं. “लेकिन एक समय पर, आपको एहसास होता है कि आपको अधिक उद्देश्यपूर्ण होना होगा.” यह अंतर्दृष्टि दंपती के निजी जीवन में भी झलकती है. फैन साझा करते हैं कि अब घर पर एक छोटे बच्चे के साथ, उन्हें “प्राथमिकता तय करना सीखना पड़ा है”. वे कहते हैं कि अब उनके लिए विकास का मतलब हमेशा और अधिक करना नहीं है, बल्कि यह जानना है कि कब रुकना है, सुधार करना है और कम चीजों को बेहतरीन ढंग से करने पर ध्यान देना है.

यह दर्शन “संडे बेडिंग” के जू चियाट में स्थित नए 900 वर्ग फुट के फ्लैगशिप स्टोर में समाहित है, जिसे संस्थापक “हर मौसम में आपका घर” बताते हैं. यह स्थान ब्रांड की पहचान के परिष्करण का प्रतीक है—बेडिंग विशेषज्ञ से लेकर एक लाइफस्टाइल क्यूरेटर बनने तक. संडे बेडिंग के अपने उत्पादों के साथ, स्टोर में क्षेत्रीय और घरेलू ब्रांडों का एक रोटेटिंग मिश्रण भी है जो शिल्प और आराम के उनके लोकाचार को साझा करते हैं. इनमें मलेशियाई लेबल ‘लाम्पु लाम्पु’ (Lampu Lampu) के 3डी-प्रिंटेड लैंप, ‘ओम लिविंग’ (Ome Living) के होमकेयर उत्पाद और स्थानीय ब्रांड ‘सोर्स कलेक्शंस’ (Source Collections) की सदाबहार टी-शर्ट शामिल हैं. “हम चाहते हैं कि लोगों को ऐसी चीजें मिलें जिनके लिए वे हमेशा वापस आएं,” टीओ कहती हैं.

यह दृष्टिकोण दर्शाता है कि यह जोड़ी अपने उत्पादों के बारे में क्या सोचती है. संडे बेडिंग का पहला लॉन्च, ‘ड्रिज़लिंग रेन’ (Drizzling Rain) नामक प्रिंटेड बैम्बू बेड शीट डिज़ाइन, आज भी लोकप्रिय है. “हमारे कुछ शुरुआती ग्राहक आज भी पूछते हैं कि क्या हम इसे फिर से ला रहे हैं,” टीओ बताती हैं. उन्होंने हाल ही में एक पुराने ग्राहक के लिए इसका एक सेट विशेष रूप से बनवाया, जो किसी और चीज़ का उपयोग करने से इनकार कर रहे थे. फैन कहते हैं: “मेरे लिए, यह सबसे बड़ी तारीफ है: जब कोई किसी चीज़ से भावनात्मक रूप से जुड़ जाता है.” वह भावनात्मक स्थायित्व उत्पाद विकास का मार्गदर्शन करता है. बांस की चादरें (Bamboo sheets) ब्रांड की बेस्टसेलर बनी हुई हैं, जो सिंगापुर की जलवायु में अपनी सांस लेने की क्षमता और रंगों व प्रिंटों की विविधता के लिए पसंद की जाती हैं. हाल ही में, ब्रांड ने कॉटन को फिर से पेश किया—इस बार एक ऑर्गेनिक कॉटन वॉयल जिसे फैन “अधिक ठोस, लेकिन फिर भी चिकना” बताते हैं. नरम और हवादार, इसकी खुली बुनाई लिनेन की हवादारता और कॉटन की चिकनाई के बीच का सही संतुलन प्रदान करती है.

अपनी स्थापना के लगभग सात साल बाद, “संडे बेडिंग” ने दो स्थानों के साथ अपनी सही लय हासिल कर ली है. उनका एक सरल उद्देश्य है: एक ऐसा ब्रांड बनना जिसके पास लोग बार-बार लौटें, जैसे-जैसे उनका जीवन विकसित होता है. अब, जब वे अपने नए स्टोर में स्थापित हो रहे हैं, संस्थापक अपने भीतर झांक रहे हैं और अपने आस-पास के स्थानों और लोगों के साथ अधिक सार्थक संवाद को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं. टीओ के लिए, लक्ष्य हमेशा एक ऐसा ब्रांड बनाना रहा है जो टिकाऊ हो. “यह इरादे के साथ आगे बढ़ने के बारे में है,” वह कहती हैं. “हम एक ऐसी जगह बनना चाहते हैं जहां लोग आराम और अपनेपन के स्रोत के रूप में लौटें, चाहे वे जीवन में कहीं भी हों. परिस्थितियां हमेशा बदलेंगी [और] हम उन सभी के दौरान वहां रहने की उम्मीद करते हैं.”

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