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你會因為看到一則有趣的迷因就下手買一隻化妝刷嗎？根據香港一家創業團隊的報告，網路上的迷因正是主宰亞洲 Z 世代的購物關鍵因素。
根據全球市場研究公司 NielsenIQ 的報告顯示，Z世代——歷史上人數最多的世代——預計到 2030 年將擁有 12 萬億美元的消費力。
生活在這個氣候變遷與充斥著社會不平等問題的世界中，Z 世代身為數位原住民，深受其影響，這樣的環境與背景塑造了他們興趣的養成和行為模式，特別是消費新聞和購買產品的方式。
去年 12 月，專注於為 Z 世代提供消費產品的香港新創公司 The Z Label 發佈了一份報告，深入剖析在亞洲區，這些身為數位原住民的定義與特徵。
他們與與台灣資訊設計顧問公司 Re:lab 旗下的線上遊戲平台 Ooopen Lab 合作，對超過 4,000 名 1997 至 2012 年間出生的人進行調查，受訪者主要來自馬來西亞、印度、台灣、菲律賓和印尼。
以下是五個關鍵見解，可作為 2025 年的活動或產品趨勢分析。
Z 世代最喜歡的表情符號
報告顯示，表達忍住眼淚的臉部表情符號「🥹」最能引起 Z 世代的共鳴，許多受訪者將這個表情符號視為最能準確描述自己的符號，其次是眼睛「👀」和小丑「🤡」表情符號。
報告進一步指出，排名第五名的哭泣表情符號「😭」在 Z 世代社群中表示很滿的情緒，例如，當他們遇到一些有趣的事情時，他們以笑淚來回應的情況很常見。
他們需要更多表情包
把內容變得有趣卻又充滿反思
大約 63 % 的 Z 世代受訪者喜歡在閒暇時間玩電玩遊戲和觀賞動漫，這項發現顯示，企業應該融入遊戲化元素和動態視覺來吸引這一群人，像是性格測驗、個性化行為報告等創意——類似於每年一次的 Spotify Wrapped ——會特別有效。
此外，Z 世代喜歡閱讀、寫作和寫日記，這些活動和內容可以在混亂的日常生活中提供反思和沉澱自我的機會。
口碑行銷
大約 70 %的受訪者表示，除了家人和朋友分享的內容外，他們在社交媒體上最常消費的是一般用戶生成的內容——由普通網友創作的內容，而非付費或贊助的貼文。 Z 世代高度重視和他們有著相似目標、願望的個人見解。
這樣的偏好在購買決策中尤為明顯，超過50%的Z世代表示，他們比起其他媒介，更信任傳統的口碑、社群評論和產品示範。
相較之下，只有約20%的受訪者會認真考慮名人和網紅的代言。
這樣的偏好在做出購買決策時尤其明顯，因為超過 50 % 的 Z 世代表示，比起其他媒體，他們更信任傳統的口碑分享、社群評論和產品示範。
相比之下，只有約 20% 的受訪者會考慮名人和數位創作者的付費/贊助貼文。
Z 世代關心什麼？
除了提供方便快速的產品和服務外，「價值觀的一致性」也是影響這一世代的人對品牌忠誠度的主要因素。
隱私、安全以及永續發展和環境問題是調查受訪者希望企業未來能解決的首要任務，報告中建議，公司必須做出實際努力，減少環境污染，並有效地利用科技，同時保護用戶的隱私。
現在，一起來認識正在塑造亞洲未來的 Gen.T 明日領袖。
This story was originally written in English by Tara Sobti and published on Jan 10, 2025
Yoyo Chow 於 2025 年 1 月 10 日發表本文，請按此瀏覽英文版本。
