Cover जे.पी. मॉर्गन की नॉर्थ एशिया चेयर और हॉन्ग कॉन्ग सीईओ, काम शिंग क्वांग—एआई (AI) लीडरशिप कोएलिशन में विशेष रूप से शामिल (फोटो: केन लियुंग)
जे.पी. मॉर्गन की नॉर्थ एशिया चेयर और हॉन्ग कॉन्ग सीईओ, काम शिंग क्वांग—एआई (AI) लीडरशिप कोएलिशन में विशेष रूप से शामिल (फोटो: केन लियुंग)
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एआई (AI) हर सप्ताह नई ऊंचाइयों को छू रहा है. हॉन्ग कॉन्ग के छह दिग्गज—मैकडॉनल्ड्स से लेकर जे.पी. मॉर्गन तक—बताते हैं कि क्यों एआई साक्षरता, विनम्रता, जिज्ञासा और “मानवीय स्पर्श” पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हैं.
एक अकाउंटेंट के रूप में प्रशिक्षित, काम शिंग क्वांग का मानना था कि निवेश की दुनिया में सफलता केवल रिटर्न (लाभ) पर निर्भर करती है. क्वांग कहती हैं, “अपने करियर की शुरुआत में जब मैं पोर्टफोलियो मैनेजर थी, तब मुझे लगता था कि केवल प्रदर्शन ही मायने रखता है.” उन्होंने 1998 में जे.पी. मॉर्गन जॉइन किया और बाद में प्राइवेट और इन्वेस्टमेंट बैंकिंग में नेतृत्व की भूमिकाएं निभाईं. अब वे मानती हैं कि, “प्रदर्शन मायने रखता है, लेकिन विश्वास सहानुभूति से आता है. यह इस बात पर निर्भर करता है कि ग्राहक को वास्तव में क्या चाहिए, न कि केवल रिटर्न पर.” एआई (AI) के इस दौर में भी ये मानवीय गुण अनिवार्य हैं.
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Above जे.पी. मॉर्गन की नॉर्थ एशिया चेयर और हॉन्ग कॉन्ग सीईओ, काम शिंग क्वांग (फोटो: जे.पी. मॉर्गन)
जे.पी. मॉर्गन की नॉर्थ एशिया चेयर और हॉन्ग कॉन्ग सीईओ, काम शिंग क्वांग (फोटो: जे.पी. मॉर्गन)
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वित्तीय क्षेत्र में एआई (AI) को अपनाने के साथ ही विश्वास और सहानुभूति को प्राथमिकता देना अब और भी महत्वपूर्ण हो गया है. जे.पी. मॉर्गन ने 2026 में तकनीकी निवेश के लिए 19.8 बिलियन अमेरिकी डॉलर आवंटित किए हैं—जो पिछले वर्ष की तुलना में 10 प्रतिशत अधिक है. इसमें जेनरेटिव एआई (AI) सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला क्षेत्र है. हॉन्ग कॉन्ग में फर्म का नेतृत्व करते हुए, क्वांग जे.पी. मॉर्गन के एलएलएम (LLM) सूट का उपयोग प्रस्तुतिकरण बनाने और शोध करने के लिए करती हैं. वे कहती हैं, “जब मैं किसी विषय की गहराई में जाना चाहती हूं, तो मैं विचारों के आदान-प्रदान के लिए इसका उपयोग करती हूं. यह एक बेहतरीन सहयोगी है.”
साथ ही, सीईओ तकनीक के परिणामों को लेकर एक स्वस्थ संदेह भी बनाए रखती हैं. वे कहती हैं, “यह आपको सही जगह तक तेज़ी से पहुँचा सकता है, लेकिन यह आपको गलत रास्ते पर भी उतनी ही तेज़ी से ले जा सकता है.” वे ज़ोर देकर कहती हैं कि उपयोगकर्ताओं को परिणामों की आलोचना और सत्यापन के लिए अतिरिक्त सावधानी बरतनी चाहिए: “आपको निर्णय लेने की क्षमता विकसित करनी होगी.” इस निर्णय क्षमता को निखारने के लिए क्वांग ने 'प्रिफेस' के माध्यम से एआई (AI) की साप्ताहिक कक्षाएं लीं. शुरुआत में वे इस तकनीक को सीखने में समय लगाने को लेकर हिचकिचा रही थीं, लेकिन उन्होंने महसूस किया कि उन्हें उदाहरण पेश करना होगा: “आप लोगों से इसका उपयोग करने के लिए कह सकते हैं, लेकिन यदि आप स्वयं इसे नहीं अपनाते, तो इसका प्रभाव नहीं होगा,” वे कहती हैं.
क्वांग की सीखने की यात्रा उन्हें 'एआई-5000' कार्यक्रम तक ले गई, जो प्रिफेस और हॉन्ग कॉन्ग की चैरिटी 'मेलो फाउंडेशन' द्वारा संचालित है. इसके माध्यम से, वे किशोरों के साथ करियर विकास और एआई (AI) साक्षरता के विषयों पर नियमित कार्यशालाओं में भाग लेती हैं.
क्वांग का मानना है कि जो छात्र वित्तीय सेवाओं में काम करने की इच्छा रखते हैं, उनकी सफलता “विश्वसनीयता” बनाने पर टिकी है. इसमें तकनीकी कौशल, एआई (AI) उपकरणों का ज्ञान, और “सॉफ्ट” स्किल्स—जैसे सहानुभूति, संचार और संबंध-निर्माण—शामिल हैं. वे कहती हैं, “हम मान सकते हैं कि हर कोई जल्द ही एआई (AI) का कुशलतापूर्वक उपयोग करना सीख जाएगा, लेकिन मेरा मानना है कि सॉफ्ट स्किल्स अत्यंत महत्वपूर्ण हैं और यही आपको भीड़ से अलग बनाती हैं.”
“वित्तीय जगत लोगों और रिश्तों के बारे में है,” क्वांग कहती हैं. “यह वास्तविक मनुष्यों के लिए समस्याओं को हल करने के बारे में है. इसलिए, एआई (AI) कभी भी मानवीय संवेदनाओं का स्थान नहीं ले सकता.”
प्रिफेस के सहयोग से, टैटलर 'एआई लीडरशिप कोएलिशन' प्रस्तुत करता है: छह उद्योग दिग्गज जो आज के नेतृत्व की परिभाषा बदल रहे हैं. पूरी कवर स्टोरी यहाँ पढ़ें.
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कैट वांग हांगकांग स्थित टैटलर एशिया में संपादक हैं, जहां वे व्यापार, धन, नवाचार और प्रभाव से संबंधित विषयों को कवर करती हैं। इससे पहले, वे फोर्ब्स एशिया की रिपोर्टर और फोर्ब्स एशिया 100 टू वॉच सूची की सहायक संपादक थीं, जिसमें उन्होंने एशिया-प्रशांत क्षेत्र में उभर रहे स्टार्टअप और छोटी कंपनियों पर प्रकाश डाला था। उन्होंने अपने करियर की शुरुआत हांगकांग के प्रमुख समाचार पत्र साउथ चाइना मॉर्निंग पोस्ट में प्रशिक्षु रिपोर्टर के रूप में की थी। न्यूयॉर्क शहर में जन्मीं कैट वांग ने कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, लॉस एंजिल्स से राजनीति विज्ञान में स्नातक की डिग्री प्राप्त की है।
