Cover Kam Shing Kwang, PDG de J.P. Morgan à Hong Kong, illustre l'importance de l'IA au sein du leadership.
Kam Shing Kwang, PDG de J.P. Morgan à Hong Kong, illustre l'importance de l'IA au sein du leadership.
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L'IA transforme notre monde chaque semaine. Six dirigeants à Hong Kong — de McDonald’s à J.P. Morgan — nous expliquent pourquoi l'alphabétisation en IA, l'humilité, la curiosité et le “toucher humain” sont plus cruciaux que jamais grâce à l'IA.
Formée en tant que comptable, Kam Shing Kwang a longtemps cru que dans le monde de l'investissement, le succès se résumait aux rendements. “Au début de ma carrière, en tant que gestionnaire de portefeuille, je pensais que seule la performance comptait”, confie Kwang, qui a rejoint J.P. Morgan en 1998 avant d'occuper des postes de direction dans la banque privée et d'investissement. Elle a depuis appris que : “La performance est certes essentielle, mais la confiance découle de l'empathie et d'un alignement sur les besoins réels des clients, au-delà des simples chiffres. L'IA, bien gérée, peut soutenir cette vision humaine.”
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Above Kam Shing Kwang, PDG de J.P. Morgan à Hong Kong et présidente pour l'Asie du Nord, intégrant l'IA dans sa stratégie (Photo : J.P. Morgan)
Kam Shing Kwang, PDG de J.P. Morgan à Hong Kong et présidente pour l'Asie du Nord, intégrant l'IA dans sa stratégie (Photo : J.P. Morgan)
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Donner la priorité à la confiance et à l'empathie prend une nouvelle dimension alors que la haute finance s'adapte à l'IA. J.P. Morgan a alloué 19,8 milliards de dollars aux investissements technologiques pour 2026 — une augmentation de dix pour cent sur un an — l'IA générative représentant le segment le plus dynamique des solutions d'IA. Aujourd'hui à la tête de la franchise historique de J.P. Morgan à Hong Kong, Kwang exploite l'IA pour créer des présentations ou mener des recherches : “Parfois, lorsque je souhaite approfondir un sujet, je l'utilise pour échanger des idées”, dit-elle. “C'est un excellent partenaire dans notre stratégie d'IA.”
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Parallèlement, la PDG maintient un scepticisme sain vis-à-vis des résultats de cette technologie. “Elle peut vous mener au bon endroit rapidement, mais tout aussi vite vous induire en erreur”, explique-t-elle, soulignant que les utilisateurs doivent impérativement critiquer et valider les résultats : “Vous devez être capable d'exercer votre jugement.” Pour aiguiser ce discernement face aux outils d'IA, Kwang a suivi des cours intensifs via Preface. Membre du programme de formation des cadres, Kwang a conclu qu'elle devait montrer l'exemple : “On ne peut pas demander aux équipes d'utiliser l'IA sans l'adopter soi-même.”
La trajectoire d'apprentissage de Kwang l'a également amenée à rejoindre le programme AI-5000, une initiative conjointe de Preface et de la Melo Foundation. Via ce projet, Kwang participe à des ateliers réguliers où elle échange avec des adolescents sur le développement de carrière et l'alphabétisation numérique liée à l'IA.
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Pour ces étudiants, Kwang note que le succès dépend de la construction d'une “crédibilité” alliant compétences techniques, maîtrise des outils d'IA et, surtout, compétences “douces” comme l'empathie et la communication relationnelle. “Nous pouvons supposer que tout le monde apprendra à utiliser l'IA avec aisance, mais ce sont les qualités humaines qui feront la différence dans un marché dominé par l'IA.”
“Le monde de la finance est avant tout une affaire d'humains et de relations”, ajoute Kwang. “Il s'agit de résoudre des problèmes pour de vraies personnes. Cet aspect-là ne pourra jamais être remplacé par l'IA.”
En collaboration avec Preface, une entreprise technologique basée à Hong Kong aidant les professionnels à naviguer dans un monde en mutation rapide, Tatler présente la coalition AI Leadership : six poids lourds de l'industrie qui redéfinissent le leadership à l'ère de l'IA. Lisez l'intégralité de notre dossier spécial sur l'IA ici.
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Cat Wang est rédactrice chez Tatler Asia à Hong Kong, où elle couvre l'actualité des affaires, de la richesse, de l'innovation et de l'impact social. Auparavant, elle était journaliste pour Forbes Asia et rédactrice adjointe du classement Forbes Asia 100 to Watch, mettant en lumière les startups et les PME en pleine croissance dans la région Asie-Pacifique. Elle a débuté sa carrière comme journaliste stagiaire au South China Morning Post, le quotidien de référence de Hong Kong. Née à New York, elle est diplômée en sciences politiques de l'Université de Californie à Los Angeles.
