人工智能(AI)的发展日新月异。从麦当劳到摩根大通,六位香港企业领袖向Tatler分享了为何AI素养、谦逊态度、好奇心以及“人性温度”比以往任何时候都更加关键,以及他们如何拥抱AI。
在银行界深耕四十余载,叶静怡(Christine Ip)见证了金融领域与科技的共同演进。她回忆起初入银行分行工作时,员工们仍需手工清点现金,依赖触感辨别伪钞;而当时尚未普及数字账簿,办理一笔定期存款往往耗时超过一小时。这位资深银行家感慨道:“在那个年代,有些人甚至连计算器都不愿使用。”
后来,当叶静怡偶然听到高层讨论因自动化进程可能导致的裁员计划时,她决定果断行动。她自问:“我真的想成为那个被取代的人吗?还是说,我想要主动掌控自己的人生?”
为了掌握主动权,叶静怡毅然迈出步伐,成为香港首批涉足互联网银行的银行家之一。在这一前瞻思维的驱动下,她的职业生涯横跨汇丰、渣打、澳新银行(ANZ),并最终在新加坡大华银行(UOB)担任大中华区业务主管。
“我始终渴望成为新技术的先行学习者,”她说道。叶静怡曾积极探索包括加密货币、区块链及非同质化代币(NFT)在内的多种前沿科技。尽管她坦言“如今已鲜少有人谈论NFT”,但她强调,核心在于保持“勇于尝试的勇气与胆识”。
自今年7月退休以来,叶静怡将精力转向了AI素养的提升。通过Preface平台,她跟随一位年仅26岁的导师上课,精进生成式AI的提示词(Prompt)框架,并运用NotebookLM等工具作为工作助手。叶静怡亦指出,这些工具尚有局限性。例如,AI撰写的电子邮件有时会流于“机器人对谈”的模式,充斥着“华丽的辞藻”,而她则表示:“我更希望直击重点。”
与此同时,这位作为Tatler社区长期成员的资深银行家,正将自己的心得分享给参加“AI-5000”项目的学生们。在AI浪潮的冲击下,学生们常感迷茫,他们依然需要人类的指引——用叶静怡的话说,即“一位真正关爱他们个人成长、如牧羊人般与他们并肩前行的导师”。作为导师,她极力提倡事实查核与严谨数据分析的重要性。她指出,当下我们更需培养批判性思维与鉴别能力,特别是为了避免在AI输出的信息中出现事实偏差或所谓的“幻觉”。
与年长自己数十岁的导师共学AI的经历,也让叶静怡意识到高层领导者提升AI素养的首要障碍:那种根深蒂固的等级观念。这使得他们“不敢放下身段向年轻人请教”,或者难以坦诚自己的知识盲区。她那种源于从零开始、保持谦逊的终身学习驱动力,一直支撑着她支持香港下一代应对未来挑战。“我想与学生们深度联结,并确保自己能与这个时代保持同步,”她如是说,“这就是我学习AI的原因。”
Tatler携手Preface——一家致力于通过科技内容与培训赋能个人、助力大众理解瞬息万变世界的香港科技公司——联合推出“AI领袖联盟”(AI Leadership coalition)。本系列将深入探访六位业界领袖,他们正在重新定义当代的领导力范式。点击此处阅读完整深度报道。
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