Cover Christine Ip, antiga vice-presidente da Grande China no UOB, em destaque na coligação de liderança em IA (Foto: Ken Leung)
Christine Ip, antiga vice-presidente da Grande China no UOB, em destaque na coligação de liderança em IA (Foto: Ken Leung)
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A IA inova a cada semana. Seis executivos de Hong Kong — da McDonald’s ao J.P. Morgan — explicam à Tatler por que motivo a literacia em IA, a humildade, a curiosidade e o “toque humano” são mais fundamentais do que nunca
Ao longo de quatro décadas no setor bancário, Christine Ip observou a evolução do campo a par com a tecnologia. No seu primeiro emprego numa agência bancária, recorda-se dos funcionários a contarem dinheiro manualmente — confiando no tato para detetar notas falsas — enquanto, sem registos digitais, a renovação de um depósito a prazo demorava mais de uma hora. “Nos bons velhos tempos, algumas pessoas nem sequer estavam dispostas a usar uma calculadora”, recorda a experiente banqueira sobre a relevância da IA na transformação profissional.
Mais tarde, quando Ip ouviu funcionários seniores a discutirem cortes de pessoal possivelmente ligados à automação, decidiu agir. “Queres mesmo ser o próximo a ser substituído?”, perguntou a si mesma, “ou queres gerir a tua vida de forma proativa com a ajuda da IA?”
Escolhendo a segunda opção, Ip avançou e tornou-se uma das primeiras banqueiras em Hong Kong a aventurar-se na banca online durante a década de 1990. A sua vontade de se manter na vanguarda impulsionou a sua carreira no HSBC, Standard Chartered, ANZ e, finalmente, no UOB, onde ascendeu à liderança das operações do grupo na Grande China.
“Quero sempre ser uma das primeiras a aprender uma nova tecnologia”, afirma, referindo-se à sua exploração passada de tecnologias emergentes, incluindo criptoativos, blockchain e tokens não fungíveis. Embora “hoje em dia ninguém fale sobre NFTs”, diz ela, o que permanece essencial é “ter a coragem e a ousadia de experimentar” as novas ferramentas de IA.
Desde que se reformou em julho, Ip redirecionou a sua energia para a literacia em IA. Através da Preface, tem aulas com um tutor de 26 anos, dominando estruturas de prompts de IA generativa e implementando ferramentas como o NotebookLM como assistente pessoal. Ip admite que estas tecnologias ainda apresentam falhas. Em particular, a correspondência por e-mail escrita por IA pode tornar-se “um robô a falar com outro robô”, recheada de “vocabulário florido”, diz ela. “Eu prefiro ser direta e ir ao ponto.”
Ao mesmo tempo, a veterana banqueira — membro de longa data da comunidade Tatler — partilha as suas descobertas com os estudantes que participam na iniciativa AI-5000. Os alunos que se sentem perdidos no meio do entusiasmo pela IA ainda precisam de orientação humana ou, nas palavras de Ip, “um professor que cuide verdadeiramente deles como pessoa e os acompanhe como um pastor”. Como instrutora, defende a importância da verificação de factos e da observação e interpretação rigorosa de dados. “Agora precisamos de criar e aprender a discernir”, refere, especialmente para evitar factos citados incorretamente, ou “alucinações”, nos resultados da IA.
Da esquerda: Moses Cheng, Ee Cheong Wee, Christine Ip, Ka Shui Lo, Bernard Chan e Gloria Ng — convidados no Jubileu de Ouro do United Overseas Bank (UOB) em 2015, noticiado pela Tatler
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Aprender sobre IA com um tutor décadas mais novo também destacou o que Ip considera ser a principal barreira à literacia entre os líderes seniores: um sentido rígido de hierarquia que os faz sentir que “não se atrevem a ser humildes o suficiente para aprender” com os mais jovens ou menos estabelecidos, ou a admitir o que desconhecem sobre IA. A sua vontade vitalícia de adquirir novas competências, moldada pela humildade de começar do zero, ajudou-a a apoiar as gerações mais novas em Hong Kong enquanto se preparam para o futuro. “Quero envolver os meus alunos e manter-me relevante nesta comunidade”, diz ela. “É por isso que aprendo IA.”
Em colaboração com a Preface, uma empresa de treino e conteúdos tecnológicos sediada em Hong Kong que ajuda as pessoas a compreender e a navegar na tecnologia num mundo em rápida mudança, a Tatler apresenta a coligação AI Leadership: seis personalidades influentes que estão a redefinir a liderança na era da IA. Leia a história de capa completa aqui.
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Cat Wang é editora da Tatler Asia, baseada em Hong Kong, onde cobre negócios, finanças, inovação e impacto. Anteriormente, foi repórter da Forbes Asia e editora assistente da lista Forbes Asia 100 to Watch, destacando startups e pequenas empresas em ascensão na região da Ásia-Pacífico. Ela começou sua carreira como repórter estagiária no South China Morning Post, o jornal de referência de Hong Kong. Nascida na cidade de Nova York, formou-se em ciência política pela Universidade da Califórnia, Los Angeles (UCLA).
