Cover Christine Ip, ex vice-presidente di UOB per la Grande Cina, protagonista della Tatler Leadership AI Coalition (Foto: Ken Leung)
Christine Ip, ex vice-presidente di UOB per la Grande Cina, protagonista della Tatler Leadership AI Coalition (Foto: Ken Leung)
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L’intelligenza artificiale (AI) apre nuove frontiere ogni settimana. Sei dirigenti di Hong Kong spiegano a Tatler perché l’alfabetizzazione all’AI, l’umiltà, la curiosità e il tocco umano siano oggi più che mai fondamentali.
Nel corso di oltre quattro decenni nel settore bancario, Christine Ip ha osservato l’evoluzione del campo parallelamente a quella della tecnologia. Nel suo primo impiego presso una filiale, ricorda come il personale contasse il denaro manualmente—affidandosi al tatto per rilevare le banconote contraffatte—mentre, in assenza di registri digitali, il rinnovo di un deposito a termine richiedeva oltre un’ora. “Ai bei vecchi tempi, alcuni non erano disposti nemmeno a usare una calcolatrice”, ricorda la banchiera di lunga data, che oggi vede nell’AI una svolta necessaria.
In seguito, quando Ip sentì il personale senior discutere di potenziali tagli al personale legati all’automazione, decise di agire. “Volete davvero essere coloro che verranno sostituiti”, si chiese, “o volete gestire la vostra vita in modo proattivo?”
Scegliendo la seconda opzione, Ip ha fatto un passo avanti diventando una delle prime banchiere a Hong Kong a sperimentare l’internet banking negli anni ’90. La sua determinazione a restare all’avanguardia ha spinto la sua carriera attraverso HSBC, Standard Chartered, ANZ e infine UOB, dove è arrivata a dirigere le operazioni del gruppo nella Grande Cina, integrando costantemente l’AI nelle strategie aziendali.
“Voglio sempre essere tra le prime a imparare le nuove tecnologie”, afferma, sottolineando le sue passate esplorazioni di tecnologie emergenti, tra cui criptovalute, blockchain e token non fungibili. Anche se “nessuno parla più di NFT oggi”, sostiene, ciò che rimane essenziale è “avere il coraggio e osare provare” con le nuove soluzioni di AI.
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Dal suo pensionamento a luglio, Ip ha reindirizzato le sue energie verso l’alfabetizzazione all’AI. Attraverso Preface, segue lezioni con un tutor di 26 anni, padroneggiando i framework di prompt per l’AI generativa e utilizzando strumenti come NotebookLM. Ip ammette che questi strumenti presentano ancora delle imperfezioni. In particolare, la corrispondenza via email scritta tramite AI può sembrare “un robot che parla a un robot” con troppi “termini fioriti”, osserva. “Voglio arrivare al punto.”
Allo stesso tempo, la veterana del settore bancario—membro di lunga data della community di Tatler—condivide le sue scoperte con gli studenti che partecipano all’iniziativa AI-5000. Gli studenti che si sentono smarriti in mezzo all’hype dell’AI necessitano ancora di una guida umana, o, nelle parole di Ip, “di un insegnante che si prenda veramente cura di loro come persone e li accompagni come un pastore”. Come docente, sostiene l’importanza di verificare i fatti e interpretare correttamente i dati estratti dall’AI. “Ora dobbiamo creare e imparare a esercitare il discernimento”, afferma, specialmente per evitare fatti citati in modo errato, le cosiddette “allucinazioni”, nei risultati dell’AI.
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Da sinistra: Moses Cheng, Ee Cheong Wee, Christine Ip, Ka Shui Lo, Bernard Chan e Gloria Ng ospiti al Giubileo d’Oro della United Overseas Bank (UOB) nel 2015, coperto da Tatler
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Imparare l’AI da un tutor con decenni di meno rispetto a lei ha anche messo in luce quello che Ip considera il principale ostacolo all’alfabetizzazione tra i leader senior: un rigido senso della gerarchia che impedisce loro di “essere abbastanza umili da imparare” da persone più giovani, o di ammettere le proprie lacune nell’AI. La sua determinazione a imparare nuove competenze, unita all’umiltà di ricominciare da zero, l’ha aiutata a sostenere le generazioni più giovani di Hong Kong nella preparazione per un futuro guidato dall’AI. “Voglio coinvolgere i miei studenti, voglio essere rilevante per questa community”, dichiara. “Ecco perché imparo l’AI.”
In collaborazione con Preface, azienda tecnologica con sede a Hong Kong che aiuta le persone a comprendere e navigare nel mondo tecnologico in rapida evoluzione, Tatler presenta la coalizione AI Leadership: sei pesi massimi del settore che stanno ridefinendo il concetto di leadership. Leggi l’articolo di copertina completo qui.
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Cat Wang è redattrice di Tatler Asia con sede a Hong Kong, dove si occupa di economia, ricchezza, innovazione e impatto sociale. In precedenza, è stata reporter per Forbes Asia e assistente alla redazione della lista Forbes Asia 100 to Watch, che mette in luce startup e piccole imprese emergenti nella regione Asia-Pacifico. Ha iniziato la sua carriera come reporter tirocinante presso il South China Morning Post, il principale quotidiano di Hong Kong. Nata a New York, si è laureata in scienze politiche presso l'Università della California, Los Angeles.
