Cover Christine Ip, ancienne vice-présidente pour la Grande Chine chez UOB, membre clé de la coalition AI Leadership de Tatler (Photo : Ken Leung).
Christine Ip, ancienne vice-présidente pour la Grande Chine chez UOB, membre clé de la coalition AI Leadership de Tatler (Photo : Ken Leung).
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L'IA repousse les limites chaque semaine. Six dirigeants hongkongais — de McDonald's à J.P. Morgan — expliquent à Tatler pourquoi la culture de l'IA, l'humilité, la curiosité et « la touche humaine » sont plus que jamais essentielles pour maîtriser les montres de luxe de l'innovation.
Au cours de ses quatre décennies dans la banque, Christine Ip a vu le secteur évoluer au rythme de la technologie. À son premier poste dans une agence bancaire, elle se souvient du personnel comptant les billets à la main — se fiant au toucher pour détecter les contrefaçons — tandis que, sans registres numériques, le renouvellement d'un dépôt à terme prenait plus d'une heure. “Certaines personnes ne voulaient même pas utiliser une calculatrice à la belle époque”, se rappelle la banquière chevronnée, consciente de l'impact de l'IA sur son métier.
Plus tard, lorsqu'Ip a entendu des cadres supérieurs discuter de réductions d'effectifs potentiellement liées à l'automatisation, elle a décidé d'agir. “Voulez-vous vraiment être celui ou celle qui sera remplacé(e)”, s'est-elle demandé, “ou préférez-vous gérer votre vie de manière proactive ?”
Choisissant la seconde option, Ip a pris les devants et est devenue l'une des premières banquières à Hong Kong à s'initier aux services bancaires en ligne dans les années 1990. Sa détermination à rester à la pointe a propulsé sa carrière chez HSBC, Standard Chartered, ANZ, et finalement UOB, où elle a dirigé les opérations du groupe pour la Grande Chine, tout en intégrant des outils d'IA.
“J'ai toujours voulu être une apprentie précoce pour chaque nouvelle technologie”, dit-elle, évoquant son exploration passée des technologies émergentes, notamment les cryptomonnaies, la blockchain et les jetons non fongibles (NFT). Bien que “personne ne parle plus vraiment des NFT aujourd'hui”, souligne-t-elle, l'essentiel reste “d'avoir le courage d'oser essayer”, une mentalité indispensable dans l'ère de l'IA.
Depuis son départ à la retraite en juillet, Ip a redirigé son énergie vers la culture de l'IA. Via Preface, elle suit des cours avec un tuteur de 26 ans, maîtrisant les cadres de prompt pour l'IA générative et déployant des outils comme NotebookLM comme assistant. Ip admet que ces outils ne sont pas exempts de défauts. En particulier, la correspondance par courriel rédigée par l'IA peut ressembler à “un robot parlant à un autre robot” avec beaucoup de “vocabulaire fleuri”, dit-elle. “Je veux aller à l'essentiel.”
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Parallèlement, la banquière chevronnée — membre de longue date de la communauté Tatler — partage ses découvertes avec les étudiants participant à l'initiative AI-5000. Les étudiants se sentant perdus face au battage médiatique autour de l'IA ont toujours besoin d'une orientation humaine — ou, selon les mots d'Ip, “d'un enseignant qui se soucie vraiment d'eux en tant que personne et qui les accompagne comme un berger”. En tant qu'instructrice, elle défend l'importance de la vérification des faits, de l'observation et de l'interprétation correcte des données fournies par l'IA.
De gauche à droite : Moses Cheng, Ee Cheong Wee, Christine Ip, Ka Shui Lo, Bernard Chan et Gloria Ng, invités au jubilé d'or de la United Overseas Bank (UOB) en 2015, couvert par Tatler.
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Apprendre l'IA avec un tuteur de plusieurs décennies son cadet a également mis en lumière ce qu'Ip considère comme le principal obstacle à la culture numérique chez les hauts dirigeants : un sens rigide de la hiérarchie qui leur donne le sentiment qu'ils “n'osent pas être assez humbles pour apprendre” de ceux plus jeunes ou moins établis. Sa détermination à acquérir de nouvelles compétences, façonnée par l'humilité de repartir de zéro, l'a aidée à soutenir les jeunes générations à Hong Kong alors qu'elles se préparent à l'avenir. “Je veux impliquer mes étudiants, je veux rester pertinente pour cette communauté”, confie-t-elle à propos de l'IA.
En collaboration avec Preface, une entreprise technologique de formation basée à Hong Kong qui aide les individus à comprendre et à naviguer dans le monde technologique en constante évolution, Tatler présente la coalition AI Leadership : six poids lourds de l'industrie qui redéfinissent le leadership grâce à l'IA. Lisez l'article complet ici.
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Cat Wang est rédactrice chez Tatler Asia à Hong Kong, où elle couvre l'actualité des affaires, de la richesse, de l'innovation et de l'impact social. Auparavant, elle était journaliste pour Forbes Asia et rédactrice adjointe du classement Forbes Asia 100 to Watch, mettant en lumière les startups et les PME en pleine croissance dans la région Asie-Pacifique. Elle a débuté sa carrière comme journaliste stagiaire au South China Morning Post, le quotidien de référence de Hong Kong. Née à New York, elle est diplômée en sciences politiques de l'Université de Californie à Los Angeles.
