人工智慧先鋒 Rumman Chowdhury 博士分享如何有責任的推動人工智慧的發展！

今年 3 月，Chowdhury 博士被任命為美國國務院首位人工智慧科學大使，她能以民間身份代表國務院，並負責溝通與發掘擴展人工智慧在民主領域的使用潛力與價值，同時與全世界就此議題進行開放且透明的對話。正是在這個職位下，Chowdhury 博士於 11 月訪問了新加坡，並強調新加坡是人工智慧技術的應用處於領先地位。

Chowdhury 博士表示：「我認為新加坡對人工智慧應用抱持非常務實的態度，我對於人工智慧如何為公共服務領域提升效率相當有興趣，同時也關注政府如何思考人工智慧能為人民帶來正面影響。」

在新加坡期間，Chowdhury 博士進行了一項她在工作中經常執行的計畫，「網路安全測試演習」，讓有特定經驗的人士—無論是來自特定職業、種族背景或語言—來測試人工智慧模型。她與新加坡資訊通信媒體發展局（IMDA）合作，評估不同語言和不同文化的誤差，並聘請來自該區九個國家的人士，檢視人工智慧模型是否能在他們的母語和文化背景下運作。

Chowdhury 博士解釋道：「我創立的非營利組織有一個重要特色是與企業合作，為這些人工智慧模型的公司提供反饋，幫助他們改善模型的表現。我們希望每個人都能從人工智慧中受益，同時也理解，對於這些公司來說，若要概括不同的觀點是一項龐大的責任與挑戰。某種程度上來說，我認為這對參與的大眾也是一種教育，因為了解人工智慧模型並非全能，對於擁有更具包容性的人工智慧未來相當有幫助。」

Chowdhury 博士多年來在網路安全測試演習中獲得了不少心得，她觀察到人類在與人工智慧互動時的行為模式非常有趣

「由於人工智慧相當人性化和個性化，讓人不自覺得和它對話、互動，提供關於自己的相關資訊 ; 當我們在 Google 搜尋時，輸入的內容是真實、事實，但在與人工智慧互動時，卻會提供個人資訊。」她接著說：「這現象反映出人們並不一定將它視為一項技術，反而是將它擬人化。我非常擔心人們會認為人工智慧是活的，但它只是一項非常擅長模擬人類工作方式的技術，它並不會思考、也不進行語境分析，也不會有任何感覺，但它的溝通方式卻模仿了我們的行為。」

這也是 Chowdhury 博士最希望人們了解關於人工智慧的事實之一，「人工智慧不是魔法，它只是建立在人類創造的數據基礎上，因此，人工智慧的想像力與創造潛力的上限，等同於我們提供給它的數據上限。人類能夠做出嶄新、獨特且不同的事物，但人工智慧做不到，這是我們所擁有非常特別的能力。」

訪問將了，Chowdhury 博士來快問快答，揭開人工智慧的神秘面紗、在生活中的角色，以及人類應該如何發展人工智慧的未來方向。

您在個人或專業領域如何使用人工智慧？

如果你在三個月前問我這個問題，我的回答會是很少使用人工智慧，但在這幾個月裡，我開始使用 Google NotebookLM，你可以輸入一堆文章或資料，接著會得到一個個性化的聊天機器人，你可以問它任何關於你提供內容的問題。我把它當作是一個工具來消化那些比較繁雜的資訊。

人工智慧被透過不同方式來幫助我們做決策，但這是我唯一選擇使用的方式，我喜歡回家讀書，生活中最常使用的科技產品是我的 Kindle Paperwhite。

如果您能回到過去，會如何改變人工智慧的哪些發展方式？

我會更關注如何使用人工智慧模型來做科學研究與討論，並改變大眾討論人工智慧的方式，不再將其視為專有名詞、停止將人工智慧擬人化，如今關於人工智慧的炒作和問題，都源於這種神秘的觀念，將人工智慧視為某種抽象的存在，但它其實只是一個由人類創造的產品和技術，對與錯都源自於人類本身。

那現在是否為時已晚？

我認為，隨著人類與人工智慧互動的增加，對於揭開人工智慧的神秘面紗相當有幫助，在網路安全測試演習的其中一個目標，就是讓人們擁有批判性思考的能力，觀察正在開發的技術並說：「哦，這不過就是一個聊天機器人，它只是聽起來像人類，但並不代表它就是人類。」我正在做的，就是幫助教育大眾辨別事物的好壞與品質、分辨資訊的真偽，判斷是非真假。

對於人工智慧的未來，您的首要任務是什麼？

我的首要任務就是確保每個人在人工智慧模型創建的過程中都有發聲的機會，同樣重要的是，人類應該能夠選擇是否讓人工智慧技術滲透我們的生活，並且有權利選擇：「我不希望這出現在我的生活中」，或是「我希望能對這項技術創建的過程進行監督？」今年初，我在 TED 的演講中提到，每個人都應該擁有修復自己人工智慧系統的權利，這是一個很特別的概念，因為我們對大多數的科技產品並沒有這種權利。比方說，我們沒有權利客製化自己的 iPhone系統，但如果這些系統決定了你是否能獲得工作、貸款，甚至是你的孩子應該去哪所學校，難道我們不應該有權利說，某些東西並不應該是這樣運作，所以需要做出調整？

您最希望看到人工智慧如何被使用？

許多企業創辦人/執行長的願景是，人工智慧能解決所有世界上的大問題，無論是氣候變遷、疾病還是高齡化社會……但在這聽起來好像人工智慧擁有自由意志並且能自己採取行動，當然這並非事實。

我希望能看到更多有意識地去實踐人工智慧的未來，我們當前所擁有的，是大量反烏托邦的故事，目前也無法預見人工智慧的未來應該是什麼樣貌。如果我們對人工智慧的想像都來自於像《黑鏡》這樣的電視劇，而每一個版本的世界都是一個邪惡的人工智慧試圖消滅人類的反烏托邦，那並不是我們想要的未來，然而可預見的是，人工智慧在目前依舊扮演著重要的角色，所以我們需要更多的反思與思考。

我希望看到的不僅是人類積極地朝向人工智慧未來邁進，而是如何定義「積極的人工智慧未來？」它應該長什麼樣子？或許人們擁有選擇不要人工智慧存在於生活中的權利，但仍然不與身處的世界脫節，這是我希望看到的。如果這是人類希望看到的，那麼我們現在就必須開始思考這個問題。但目前看來，並非往這個方向前進。

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This story was originally written in English by Rachel Duffell and published on Dec 21, 2024

Rachel Duffell 於 2024 年 12 月 21 日發表本文，請按此瀏覽英文版本。