Cover 英雄体育 Hero Esports 联合创始人兼首席执行官唐丹妮在香港 LEAP East 科技峰会上发表演讲（摄影：由英雄体育 Hero Esports 提供）
英雄体育 Hero Esports 联合创始人兼首席执行官唐丹妮在香港 LEAP East 科技峰会上发表演讲（摄影：由英雄体育 Hero Esports 提供）
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英雄体育 Hero Esports 首席执行官唐丹妮（Danny Tang）谈人工智能时代下，情感如何成为极致的护城河
2025 年 4 月，北京鸟巢体育场举行的王者荣耀职业联赛（KPL）总决赛门票在 12 秒内售罄。赛事当天，超过 62,000 名粉丝涌入这座曾举办过夏奥会和冬奥会开幕式的标志性场馆，这一上座率经吉尼斯世界纪录认证，创下了电子竞技赛事的新纪录。对于英雄体育 Hero Esports 的联合创始人兼首席执行官唐丹妮（Danny Tang）而言，这一成就印证了她过去十年深耕的事业：数字娱乐的未来，取决于线下的现场活动与聚会。
“无论技术如何演进，”唐丹妮在 7 月于香港举办的 LEAP East 2026 科技峰会间隙接受采访时表示。当时有超过 25,000 名代表参会。“归根结底，我们仍是有血有肉的人。我们拥有情感，而这正是我们如何满足这些情感的核心。我们应如何在其体验与产品中促进情感联结？”
意想不到的电竞从业者
唐丹妮是一位独特的电竞行业领军者。她本科毕业于布林莫尔学院（Bryn Mawr College）数学与经济学专业，后完成斯坦福大学 MSx 项目。职业生涯始于 KKR，随后加入国家开发银行旗下投资平台国开金融。当联合创始人应书岭在 2016 年提出创业构想时，她加入了公司，尽管最初对电竞产品本身并没有特别的偏好。
“时至今日，我可能依然是公司里最差的玩家，”她笑着说。“我在这里并非因为我沉迷游戏或是一位电竞高手，恰恰相反，我热爱的是为人们构建体验和内容。”
她所掌舵的公司（即 2024 年从 VSPO 更名为英雄体育 Hero Esports，当时她由首席财务官出任首席执行官）已成为亚洲最大的电竞体验供应商，业务涵盖赛事组织、内容制作及线下场馆运营。
作为两个孩子的母亲，唐丹妮并不倾向于将年轻消费者视为一个另类群体。“我八岁的孩子可以连续几个小时讲述他在《我的世界》（Minecraft）中建造的城市，”她观察到，尽管形式在改变，但创造与连接的渴望在不同代际间依然强烈。注意力跨度的缩短压缩了媒介形式——过去长达一小时的比赛如今 15 分钟即可终结——但其核心目的保持不变：“我们希望创造出能够以有意义的方式连接人们的时刻，无论是在线上还是线下，在竞技场内还是场外。”
公司针对不同的举办城市量身打造赛事制作。例如《无畏契约》（Valorant）的赛事主题曲在保持节奏的同时融入了本土色彩。“当我们来到北京时，会加入一点京剧元素，”她说。
以情感驱动管理
英雄体育 Hero Esports、ESL FACEIT Group 与 Niko Partners 在 6 月联合发布了一份白皮书，基于 2026 年 5 月对 8,000 名 Z 世代电竞粉丝的调查，打破了人们对竞技游戏观众的刻板印象。报告显示，KPL 现场活动的女性观众比例超过 50%，而全球估计有 36 亿人参与视频游戏。
“当全世界有一半的人口都在游戏中沉浸与消磨时光时，这就不再是小众领域了，”唐丹妮表示。
更引人注目的是观众为何前来观看比赛。据报告显示，38.6% 的观众是因为朋友邀请才来到现场——这一比例高于仅出于对游戏的喜爱而前来的人数。这一发现塑造了英雄体育 Hero Esports 的制作理念，从构建叙事线、让新手也能像看电影一样看懂比赛的导播团队，到每站融入本土特色的主题音乐——在北京的《无畏契约》主题曲中加入了京剧旋律；在重庆则融合了当地文化元素。
唐丹妮的乐观态度是在她核心市场中更为复杂的背景下展开的。虽然中国将电竞视为竞技奇观，但游戏行业有其独特的监管准则。自 2021 年起，未成年人每周仅限玩 3 小时游戏，以应对社会对网瘾的担忧；2023 年杭州亚运会将《英雄联盟》、《刀塔 2》（Dota 2）和《王者荣耀》列为奖牌项目，选手们在专门建造的竞技场中比赛，观众视其为区域性的奥林匹克盛事，但腾讯和虎牙等播出平台受规章限制仅播出了电竞项目的半决赛和决赛，而非全部比赛。
到了 2026 年，官方的表述已转向明确支持电竞产业。4 月，《人民日报》将电竞描述为新职业的孵化器，指出人力资源和社会保障部早在 2019 年就将电竞选手和赛事管理者列为正式职业。文中引用的中国音像与数字出版协会 2025 年产业报告显示，中国稳居全球最大电竞市场，营收达 293.31 亿元人民币，用户基数达 4.95 亿人。
英雄体育 Hero Esports、ESL FACEIT Group 与 Niko Partners 发布的白皮书显示，女性观众在现场活动中的活跃度极高。唐丹妮强调，电竞作为一种全球化现象，已深度融入大众生活。
“当全世界有一半的人都在参与游戏，这已经成为一种主流文化，”唐丹妮说道。
报告还深入分析了观众行为。调研发现，朋友社交是推动现场观赛的核心驱动力。这一发现让英雄体育 Hero Esports 能够设计出兼顾硬核玩家与初学者的赛事体验。导播叙事让新观众迅速入戏，各城市特有的主题音乐更提升了现场氛围：在北京，主题曲不仅保留节奏感，更巧妙融合了京剧之美；在重庆等其他城市，也展现出极具地域特色的文化底蕴。
面对如何量化“情感”这一无形资产的问题，唐丹妮否定了其公司在制造快乐的说法。“我们创造的是一种机会，让他们能够去感受内心真实想要的一切，”她说。“竞技场上总有胜负之分，并不是每个人走出场馆时都是欢欣鼓舞的。”
她认为，商业回报表现为忠诚度。团队观察到，许多粉丝甚至为了观看一场 KPL 总决赛，预留六个月的积蓄并提前一年请假。门票销售一次比一次火爆——12 秒内售罄鸟巢门票便是最好的证明——公司目前的挑战是如何通过扩大规模来满足需求，而非仅仅提升票价。
电竞在体育与娱乐间的地位
唐丹妮关于电竞主流影响力的观点得到了多项研究的支撑。罗技 G（Logitech G）委托 Censuswide 在 12 个国家进行的 18,000 人民调显示，全球 54% 的人视电竞为合法的职业路径，在 Z 世代中这一比例升至 67%，千禧一代中为 60%。巴西（87%）、韩国（82%）及英雄体育 Hero Esports 的主场中国（79%）的认可度位居前列。
通往更广泛认可的道路依然充满起伏。Logitech G 的研究发现，对于电竞是否应加入奥运会，意见存在分歧，Z 世代中有 49% 的人支持，而婴儿潮一代仅为 21%。在考虑入奥的活动中，电竞以 22% 的占比位居中游，领先于壁球、长曲棍球和无板篮球，但落后于攀岩、滑板和冲浪。国际奥委会已承诺举办首届奥林匹克电竞运动会，但举办地尚未敲定。
唐丹妮对于电竞现场体验的坚守带有一丝紧迫感。她指出，个性化信息流的盛行消解了人们共同的文化记忆。“即便你和最好的朋友坐在一起使用同一个应用，你们看到的版本也会因过往偏好而截然不同，”她说。
她给新人的建议很简单：“没有什么比置身于现场更能让人热血沸腾了，在体育馆里与成千上万的人共同感受这种能量，为一支队伍欢呼。”对于一家依靠像素构建帝国的公司而言，这种主张竟是如此纯粹的模拟式体验。
王凯特是《Tatler Asia》驻香港的编辑，主要负责报道商业、财富、创新和影响力领域。此前，她曾任《福布斯亚洲》记者及《福布斯亚洲100强》榜单助理编辑，聚焦亚太地区冉冉升起的初创企业和小公司。她的职业生涯始于香港权威报纸《南华早报》的实习记者。王凯特出生于纽约市，毕业于加州大学洛杉矶分校，获得政治学学士学位。
