Cover चैटएंडबिल्ड की संस्थापक क्रिस्टेल बुकानन को “एआई बेस्टी” के रूप में भी जाना जाता है (फोटो: चैटएंडबिल्ड)
चैटएंडबिल्ड की संस्थापक क्रिस्टेल बुकानन को “एआई बेस्टी” के रूप में भी जाना जाता है (फोटो: चैटएंडबिल्ड)
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वैश्विक टेक प्लेटफॉर्म्स को सफल बनाने के बाद, क्रिस्टेल बुकानन इस बात पर पुनर्विचार कर रही हैं कि सॉफ्टवेयर कौन बना सकता है—वह सिलिकॉन वैली से बहुत दूर रचनाकारों, उद्यमियों और समुदायों के लिए एआई के टूल्स खोल रही हैं.
क्रिस्टेल बुकानन ने अपने करियर का अधिकांश समय उन कंपनियों में बिताया है जो बड़े पैमाने पर विस्तार के लिए डिज़ाइन की गई थीं. साल 2000 के दशक के अंत में, वह ट्विटर (Twitter) के शुरुआती वर्षों में इससे जुड़ीं, जब इस प्लेटफॉर्म का मुख्य विचार लाखों लोगों को वैश्विक, रियल-टाइम बातचीत में अपनी आवाज़ उठाने का मौका देना था. बाद में उन्होंने सिंगापुर और एशिया-प्रशांत क्षेत्र में ब्रांडवॉच (Brandwatch) को विकसित करने में मदद की, जहां उन्होंने व्यवसायों के साथ काम करते हुए ऑनलाइन इंटरैक्शन से निकलने वाले विशाल डेटा को समझने पर ध्यान केंद्रित किया. इसके बाद उन्होंने बोल्ट (Bolt) की स्थापना की, जिसे लाइव वीडियो और इंटरैक्टिव सामग्री को उद्योग के सामान्य प्राथमिकता वाले बाज़ारों से परे दर्शकों तक पहुँचाने के लिए डिज़ाइन किया गया था.
इन अनुभवों के दौरान, एक बात बार-बार सामने आती रही. प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म्स भागीदारी को तो बढ़ा रहे थे, लेकिन उन्हें बनाने की क्षमता अभी भी कुछ गिने-चुने लोगों तक ही सीमित थी. वह कहती हैं, “मुझे हमेशा इस बात पर हैरानी होती थी कि ऐसा लगता है कि इन सभी की स्थापना एक ही तरह के लोगों ने की है. वे स्टैनफोर्ड [विश्वविद्यालय] गए, उनके पास कंप्यूटर साइंस की डिग्री थी, और वे कोडिंग करना जानते थे.”
यही पैटर्न पिछले साल अगस्त में लॉन्च हुए चैटएंडबिल्ड (ChatAndBuild) का शुरुआती बिंदु बना. यदि सोशल प्लेटफॉर्म्स ने अधिक लोगों को आवाज़ दी, और उपभोक्ता बुद्धिमत्ता (कंज्यूमर इंटेलिजेंस) टूल्स ने व्यवसायों को उन आवाज़ों को समझने में मदद की, तो बुकानन का मानना है कि एआई अगला अध्याय खोल सकता है: जो अधिक लोगों को स्वयं तकनीक बनाने की अनुमति देता है. वह इस बदलाव को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस नहीं, बल्कि “अबांडेंट इंटेलिजेंस” (प्रचुर बुद्धिमत्ता) के रूप में वर्णित करती हैं. वह बताती हैं, “किसी चीज़ को कोड करने, कुछ बनाने या कंप्यूटर से बात करने का विचार ही हमेशा से सीमित करने वाला कारक रहा है. लेकिन अब, सार्वभौमिक भाषा अंग्रेज़ी हो सकती है, यह वियतनामी हो सकती है, यह बहासा [इंडोनेशिया या मेलायु] हो सकती है, या यह थाई भी हो सकती है.”
यह विश्वास चैटएंडबिल्ड की डिज़ाइन में गहराई से समाहित है. यह प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को प्राकृतिक भाषा में अपनी ज़रूरतें बताने और फोन या लैपटॉप से काम करने वाला सॉफ्टवेयर बनाने की अनुमति देता है. यह जापानी, अरबी, कोरियाई और मंदारिन सहित 40 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है. साथ ही, इसमें कोड रिपॉजिटरी के प्रबंधन के लिए गिटहब (GitHub) सिंकिंग, भुगतान के लिए स्ट्राइप (Stripe), डेटाबेस और बैकएंड सेवाओं के लिए सुपाबेस (Supabase), और फिग्मा-टू-कोड आयात जैसे टूल एकीकृत हैं, जो इंटरफ़ेस डिज़ाइन को काम करने वाले कोड में बदलते हैं. यह ओपन एआई (OpenAI) सहित कई मॉडलों द्वारा संचालित है, और विशेष रूप से उन लोगों के लिए बनाया गया है जिनके पास विचार, वर्कफ्लो या डोमेन विशेषज्ञता तो हो सकती है, लेकिन तकनीकी प्रशिक्षण कम है.
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Above सितंबर 2025 में पहले कोडचेला समिट में बुकानन—यह प्लेटफॉर्म एआई और उभरती प्रौद्योगिकियों के भविष्य को आकार देने वाले बिल्डर्स, संस्थापकों और नवप्रवर्तकों का प्रमुख वैश्विक सम्मेलन है (फोटो: चैटएंडबिल्ड)
सितंबर 2025 में पहले कोडचेला समिट में बुकानन—यह प्लेटफॉर्म एआई और उभरती प्रौद्योगिकियों के भविष्य को आकार देने वाले बिल्डर्स, संस्थापकों और नवप्रवर्तकों का प्रमुख वैश्विक सम्मेलन है (फोटो: चैटएंडबिल्ड)
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बुकानन इस अनुभव को सरल शब्दों में वर्णित करती हैं: “चैटएंडबिल्ड काफी हद तक चैटजीपीटी (ChatGPT) जैसा है, और आप मूल रूप से केवल बोलकर या एक प्रॉम्प्ट टाइप करके कोई भी ऐप बना सकते हैं जो आप चाहते हैं.” इसका सबसे स्पष्ट उदाहरण वियतनाम में एक हैकथॉन के दौरान देखने को मिला, जहाँ उपयोगकर्ताओं ने बस माइक्रोफ़ोन में वियतनामी भाषा में बात की और अपने ऐप्स को आकार लेते हुए देखा. वह कहती हैं, “वह हमारे लिए भी एक आंखें खोलने वाला क्षण था कि कोई भी व्यक्ति किसी भी भाषा में ऐप बनाने में सक्षम होना चाहिए.”
वह जिन उदाहरणों का उल्लेख करती हैं, वे बेहद विशिष्ट होने के कारण प्रभावशाली हैं. एक उदाहरण एक डॉक्टर और पूर्व ए*स्टार स्कॉलर का है, जिन्होंने एक्जिमा से पीड़ित अपने बच्चों के लिए एक ही शाम में EczemaChecker.com बनाया, और बाद में उस काम को एक व्यापक उद्यम में बदल दिया. एक अन्य उदाहरण नौ साल के बच्चे का है, जिसने इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करके एक गेम बनाया, और फिर जब वह चाहता था कि अनुभव त्रि-आयामी (3D) लगे, तो उसने अपने प्रॉम्प्ट पर फिर से विचार करना सीखा. उसने लिखा, “इसे कुत्ते के नज़रे से बनाएं,” और पूरा गेम उसी के अनुसार बदल गया.
इस विज़न के केंद्र में ओपन एआई (OpenAI) मौजूद है. बुकानन इसे “हमारा मूलभूत, सबसे महत्वपूर्ण मॉडल” कहती हैं और विशेष रूप से इसकी आवाज़ क्षमताओं (वॉयस कैपेबिलिटीज) की ओर इशारा करते हुए तर्क देती हैं कि वॉयस-टू-वॉयस इंटरैक्शन संदर्भ जोड़ता है और मशीनों के साथ अधिक सहज संबंध बनाता है. वह इसके टूल्स को साक्षरता में व्यापक बदलाव के हिस्से के रूप में भी देखती हैं. “कोडिंग वह तरीका हुआ करता था जिससे हम कंप्यूटर से बात करते थे. लेकिन प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग के साथ, अब आप अधिक से अधिक सामान्य मानवीय भाषा का उपयोग कर सकते हैं.”
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चैटएंडबिल्ड ने इसी आधार पर उन्नत प्रॉम्प्ट स्ट्रक्चरिंग जैसी सुविधाओं का निर्माण किया है, जो इस प्रणाली को उन उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक स्पष्ट बनाता है जो यह तो जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, लेकिन जरूरी नहीं कि वे यह जानते हों कि मशीन को सटीकता के साथ कैसे निर्देश देना है.
इसका नवीनतम उत्पाद, चैटचैट (ChatChat), उस तर्क को ऐप निर्माण से लेकर एजेंट-आधारित सहयोग तक बढ़ाता है. यदि चैटएंडबिल्ड निर्माण लेयर है, तो चैटचैट मैसेजिंग लेयर है, जहां उपयोगकर्ता व्यक्तिगत एजेंट बना सकते हैं, उन्हें चयनित डेटा स्रोतों से जोड़ सकते हैं और इंसानों व एजेंटों को एक ही बातचीत में रख सकते हैं. बुकानन इसे “हमारा एजेंट प्लेटफॉर्म” बताती हैं. एक उपयोगकर्ता अपने स्वयं के एजेंट से स्वास्थ्य डेटा, कैलेंडर संदर्भ या स्लैक अपडेट मांग सकता है; एक साझा चैट में, वह एजेंट केवल अनुमति के साथ ही जानकारी का खुलासा करेगा. इसका लक्ष्य केवल स्वचालन (ऑटोमेशन) नहीं है, बल्कि समन्वय, स्मृति और विश्वास कायम करना है.
समुदाय पर यह जोर कंपनी के विकास के साथ चलता है. चैटएंडबिल्ड ने उद्यमों, परिवारों और बच्चों के साथ सत्र आयोजित किए हैं; वुमेन इन एआई (Women in AI) और ओपन सोर्स्ड सहित समुदायों के साथ साझेदारी की है; और इसका उपयोग ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय से लेकर सिंगापुर के लोरोंग एआई (Lorong AI) जैसी जगहों में किया गया है. बुकानन इस तथ्य पर ध्यान देती हैं कि प्रौद्योगिकी को अपनाना अक्सर क्षमता से अधिक निमंत्रण पर निर्भर करता है. वह कहती हैं, “हम वास्तव में कई विविध समुदायों तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, केवल उन लोगों तक नहीं जो एआई में रुचि रखते हैं, बल्कि उन लोगों तक भी जो शायद एआई में रुचि न रखते हों.”
सिंगापुर के नजरिए से इसके मायने होने का एक कारण है. बुकानन का तर्क है कि इस शहर-राज्य का बहुभाषी और बहुसांस्कृतिक ताना-बाना वैश्विक दर्शकों की सेवा करने वाले उत्पादों के लिए एक असाधारण रूप से केंद्रित परीक्षण मैदान प्रदान करता है. वह कहती हैं, “एआई केवल पश्चिम या पूर्व के लिए विकसित नहीं किया गया है. एआई सभी के लिए विकसित किया गया है.” उस संदर्भ में, सिंगापुर से निर्माण करना एक रणनीतिक लाभ है: एक ऐसी जगह जहां अंतरराष्ट्रीय महत्वाकांक्षाएं रोजमर्रा की विविधता से मिलती हैं, और जहां भविष्य को वास्तविक सांस्कृतिक जटिलता के खिलाफ परखा जा सकता है.
बुकानन को लगता है कि आज से दस साल बाद, हम इस युग को पीछे मुड़कर देखेंगे और महसूस करेंगे कि हमने एआई को कितने सीमित रूप में समझा था. वह कहती हैं, “बहुत से लोग अभी भी सोचते हैं कि एआई एक चैटबॉट है. मौलिक रूप से एआई एक सुपरकंप्यूटर है.” चैटएंडबिल्ड के पीछे का विचार यह है कि अगला इंटरफ़ेस केवल इंजीनियरों या सिलिकॉन वैली का नहीं होगा. यह अन्य क्षेत्रों में विशेषज्ञता और अनुभव रखने वाले लोगों से उभर सकता है, जो अपनी शर्तों पर अपनी भाषा में निर्माण करने में सक्षम होंगे.
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