Cover David Bensadon, il visionario fondatore della piattaforma We Are Caring
David Bensadon, il visionario fondatore della piattaforma We Are Caring
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Quando David Bensadon ha fondato “We Are Caring”, organizzazione a impatto sociale focalizzata sul reclutamento etico di collaboratori domestici migranti, il suo obiettivo era eliminare un costo dal sistema: il debito che i lavoratori devono contrarre per assicurarsi un impiego. A dieci anni di distanza, questa decisione sta cambiando radicalmente il settore grazie alla piattaforma “We Are Caring”.
Per generazioni, il lavoro domestico è stato la silenziosa colonna portante della vita a Singapore. Secondo il Ministero del Lavoro, nel 2025 oltre 300.000 lavoratori domestici migranti (MDW) garantiscono il funzionamento delle famiglie, supportando i nuclei con doppio reddito e prendendosi cura di una popolazione che invecchia. Eppure, per molti di loro, la promessa di un impiego stabile inizia con un debito, con mesi di attesa prima di percepire il primo stipendio. È un sistema dato per scontato troppo a lungo e solo oggi messo in discussione grazie all’impegno di “We Are Caring”.
Al suo interno, il fondatore e amministratore delegato di “We Are Caring”, David Bensadon, ha individuato un’opportunità di cambiamento.
Nel 2016, l’imprenditore francese ha lanciato “We Are Caring”, una piattaforma di reclutamento etico, con l’obiettivo che il collocamento potesse essere gratuito per i lavoratori, mantenendo comunque la sostenibilità commerciale. Un decennio dopo, questa visione continua a influenzare il modo in cui viene inteso e praticato il reclutamento etico a Singapore. Quando Bensadon è arrivato a Singapore per un programma MBA, il suo interesse per l’assistenza agli anziani lo ha portato a dialogare con le famiglie e, infine, con i lavoratori domestici che le assistevano. Molti descrivevano la medesima esperienza: pesanti decurtazioni salariali e commissioni versate solo per assicurarsi un posto di lavoro.
Dopo aver consultato gruppi di difesa che sostenevano un reclutamento più equo, Bensadon ha deciso di costruire un modello in cui etica e business potessero allinearsi. All’inizio, la credibilità è stata il primo ostacolo. “Ho iniziato senza alcuna conoscenza pregressa delle normative e delle regole sull’occupazione… e senza una rete di contatti”, ricorda. “Naturalmente, far crescere “We Are Caring” ha richiesto tempo”.
Convincere i datori di lavoro si è rivelato particolarmente difficile. In qualità di nuovo arrivato — e straniero — chiedeva alle famiglie di fidarsi di un modello che andava contro le consuetudini del settore. Dall’altro lato del mercato, tuttavia, la risposta è stata immediata. I lavoratori migranti hanno iniziato a fare domanda in gran numero, attratti da una semplice promessa: non dover pagare per ottenere un impiego. “Siamo la prima agenzia [a Singapore] che non addebita costi ai collaboratori per trovare lavoro”, afferma Bensadon. “Ne erano molto felici e hanno consigliato “We Are Caring” ai loro amici”.
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“We Are Caring” offre anche un nuovo modo per i lavoratori e i datori di lavoro di connettersi. Attraverso la sua app, le famiglie possono consultare i profili dei candidati con video, storie lavorative verificate e referenze, pagando una piccola commissione per stabilire il contatto. L’azienda gestisce il resto — inserimento, documentazione e supporto continuo — con processi interamente digitali. Nel 2020, “We Are Caring” ha integrato Singpass nel proprio sistema documentale, diventando la prima agenzia di collocamento per lavoratori domestici a Singapore a farlo, rendendo le assunzioni più trasparenti.
La differenza principale tra “We Are Caring” e le agenzie tradizionali risiede in chi sostiene i costi. Nel modello classico, ai lavoratori vengono addebitate commissioni pari a quattro-sei mesi di stipendio prima ancora di iniziare a lavorare. Facendo un esempio, Bensadon spiega: “Una donna dall’Indonesia che arriva a Singapore deve tipicamente dai quattro ai sei mesi di paga. Per tutto quel tempo, non guadagna nulla”.
Il modello a zero commissioni di “We Are Caring” ribalta questa dinamica, rimuovendo interamente l’onere finanziario dal lavoratore, con effetti concreti. Senza debiti da ripagare, i lavoratori hanno meno probabilità di ricorrere a prestatori di denaro e sono più propensi a rimanere presso il proprio datore di lavoro.
“Fa davvero la differenza”, afferma. “Molti di loro devono sostenere i figli o i genitori anziani nel loro paese d’origine”.
Per i datori di lavoro, il vantaggio è pratico. La struttura senza costi di collocamento attrae più candidati, offrendo alle famiglie una scelta più ampia, mentre la piattaforma digitale e il rigoroso controllo di “We Are Caring” garantiscono trasparenza durante la selezione.
“La maggior parte dei datori di lavoro si rivolge a noi perché abbiamo più candidati e uno screening più approfondito rispetto a qualsiasi altra agenzia”, sottolinea Bensadon.
Questo modello di business ha dato i suoi frutti, con risultati costanti nel tempo: “We Are Caring” oggi colloca oltre mille lavoratori ogni anno e riporta tassi di fidelizzazione superiori alla media del settore.
Above Un video introduttivo sulla piattaforma “We Are Caring”
L’attività dell’azienda va oltre il semplice collocamento. “We Are Caring” gestisce l’Employers’ Orientation Programme, un corso online di 90 minuti accreditato dal Ministero del Lavoro che aiuta i neo-datori di lavoro a comprendere le proprie responsabilità, e collabora con gruppi come Uplifters per offrire formazione e perfezionamento. Pilota inoltre iniziative come l’Indonesian Caregivers Programme, che invia a Singapore lavoratori indonesiani formati nell’assistenza medica di base, nell’igiene e nella nutrizione per anziani.
L’obiettivo è intervenire in più punti del sistema: prima dell’assunzione, durante il rapporto di lavoro e a livello transfrontaliero. Ciò include la gestione di complesse questioni di conformità e il supporto in caso di controversie o crisi finanziarie, ambiti in cui le conseguenze di un sistema imperfetto emergono più chiaramente.
L’azienda si è affermata come punto di riferimento per il reclutamento etico. Nel 2022, “We Are Caring” è diventata la prima organizzazione al mondo a ricevere l’accreditamento dall’Organizzazione Internazionale per le Migrazioni, l’agenzia delle Nazioni Unite che definisce gli standard per le pratiche di assunzione etica.
Per Bensadon, la certificazione segna non solo un riconoscimento, ma anche una responsabilità. “Siamo tra i leader globali nel reclutamento etico di lavoratori migranti, in termini di pratiche”, afferma.
Questo ruolo si estende alla difesa dei diritti e al coinvolgimento del settore. L’azienda condivide le proprie best practice con agenzie straniere e pubblica dati interni — come parametri di riferimento salariali — per migliorare la trasparenza in un mercato in cui le informazioni sono spesso frammentate.
“L’obiettivo”, conclude Bensadon di “We Are Caring”, “non è mantenere un vantaggio competitivo, ma accelerare il cambiamento”.
La crescita, nel frattempo, si estende oltre Singapore, con l’azienda che si espande a Hong Kong e nelle Filippine, esplorando al contempo come gestire meglio il reclutamento transfrontaliero.
L’obiettivo a lungo termine di Bensadon è costruire una rete di piattaforme di assunzione affini che operino sotto un quadro etico condiviso, con “We Are Caring” come hub centrale.
“Vogliamo affermare “We Are Caring” come la prima azienda etica [di collocamento] a livello globale capace di superare le barriere locali e normative”, afferma. “Speriamo di creare una rete di agenzie e di diventare progressivamente una piattaforma di riferimento per tutte le agenzie etiche”.
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Nafeesa Saini è Features Editor presso Tatler Singapore, dove si occupa di articoli approfonditi su cultura, economia, filantropia, benessere e sulle persone che guidano il cambiamento in Asia. Con un profondo interesse per la narrazione che si intreccia in modo significativo con l'identità e l'impatto, ha realizzato profili di una vasta gamma di visionari, dai pionieri scientifici nell'intelligenza artificiale e nella salute ai creativi all'avanguardia e alle menti letterarie.
Gli scritti di Nafeesa includono articoli di copertina e profili che mettono in luce voci influenti, oltre a commenti sulle tendenze che stanno rimodellando il nostro mondo.
Fuori dall'orario di lavoro, Nafeesa si rilassa leggendo romanzi, curiosando tra i negozi dell'usato e scorrendo senza sosta i video di TikTok, tenendo sempre d'occhio la sua prossima fuga culturale, di solito in Indonesia.
