Cover डेविड बेनसाडोन, जो “We Are Caring” के संस्थापक हैं
डेविड बेनसाडोन, जो “We Are Caring” के संस्थापक हैं
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जब डेविड बेनसाडोन ने प्रवासी घरेलू कामगारों की नैतिक भर्ती पर केंद्रित सामाजिक प्रभाव संगठन, “We Are Caring” की स्थापना की, तो उन्होंने सिस्टम से एक लागत को हटाने का लक्ष्य रखा: कामगारों का नौकरी पाने के लिए भुगतान करना। एक दशक बाद, वह निर्णय उद्योग को बदल रहा है
पीढ़ियों से, घरेलू काम सिंगापुर में जीवन का शांत आधार रहा है। मानव संसाधन मंत्रालय के अनुसार, 2025 तक, 300,000 से अधिक प्रवासी घरेलू कामगार (MDW) घरों को सुचारू रूप से चला रहे हैं—दोहरी आय वाले परिवारों का समर्थन कर रहे हैं और बढ़ती उम्र वाली आबादी की देखभाल कर रहे हैं। फिर भी, उनमें से कई के लिए, स्थिर रोजगार का वादा कर्ज में शुरू होता है, जिसमें पहली तनख्वाह आने में महीनों लग जाते हैं। यह एक ऐसी व्यवस्था है जिसे लंबे समय से सामान्य मान लिया गया था और अब इस पर सवाल उठाए जा रहे हैं।
“We Are Caring” के संस्थापक और प्रबंध निदेशक डेविड बेनसाडोन ने इसके भीतर बदलाव का एक अवसर देखा।
2016 में, फ्रांसीसी उद्यमी ने सामाजिक प्रभाव संगठन और नैतिक भर्ती मंच “We Are Caring” को इस लक्ष्य के साथ लॉन्च किया कि MDW के लिए प्लेसमेंट मुफ्त हो और फिर भी व्यावसायिक रूप से व्यवहार्य हो। एक दशक बाद, यह विचार सिंगापुर में MDW की नैतिक भर्ती को समझने और अभ्यास करने के तरीके को प्रभावित कर रहा है। जब बेनसाडोन एमबीए एक्सचेंज के लिए सिंगापुर पहुंचे, तो बुजुर्गों की देखभाल में उनकी रुचि ने उन्हें परिवारों—और अंततः उन MDW के साथ बात करने के लिए प्रेरित किया जो उनका समर्थन करते थे। कई लोगों ने नौकरी पाने के लिए वेतन कटौती और शुल्क की समान परेशानी का वर्णन किया।
निष्पक्ष भर्ती का समर्थन करने वाले वकालत समूहों के साथ बात करने के बाद, बेनसाडोन ने एक ऐसा मॉडल बनाने के लिए शुरुआत की जहां नैतिकता और व्यवसाय संरेखित हो सकें। शुरुआत में, विश्वसनीयता पहली बाधा थी। वे याद करते हैं, “मैंने नियमों और रोजगार के नियमों के बारे में कोई पूर्व ज्ञान न होने के साथ शुरुआत की... और कोई पूर्व नेटवर्क नहीं था।” “बेशक, [कंपनी को बढ़ाने में] समय लगा।”
नियोक्ताओं को समझाना विशेष रूप से कठिन साबित हुआ। एक नवागंतुक के रूप में—और वह भी एक विदेशी—वे परिवारों से एक ऐसे मॉडल पर भरोसा करने के लिए कह रहे थे जो उद्योग के मानदंडों के विपरीत था। हालांकि, बाजार के दूसरी ओर, प्रतिक्रिया तत्काल थी। MDW बड़ी संख्या में आवेदन करने लगे, जो एक सरल वादे से आकर्षित हुए: कि उन्हें नौकरी सुरक्षित करने के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा। बेनसाडोन कहते हैं, ““We Are Caring” सिंगापुर की पहली ऐसी एजेंसी है जो कामगारों से नौकरी पाने के लिए शुल्क नहीं लेती है। वे इससे बहुत खुश थे और उन्होंने इसे अपने दोस्तों को भी सुझाया।”
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“We Are Caring” MDW और नियोक्ताओं के जुड़ने के लिए एक नया तरीका भी प्रदान करता है। अपने ऐप के माध्यम से, परिवार वीडियो, सत्यापित कार्य इतिहास और नियोक्ता संदर्भों के साथ उम्मीदवार प्रोफाइल ब्राउज़ कर सकते हैं, फिर संपर्क करने के लिए एक छोटा शुल्क दे सकते हैं। कंपनी बाकी सब कुछ संभालती है—प्लेसमेंट, दस्तावेज़ीकरण और निरंतर सहायता—सभी प्रक्रियाएं ऑनलाइन प्रबंधित होती हैं। 2020 में, इसने सिंगापुर की पहली MDW रोजगार एजेंसी के रूप में अपने दस्तावेज़ीकरण प्रणाली में Singpass को एकीकृत किया, जिससे दोनों पक्षों के लिए भर्ती अधिक पारदर्शी और सीधी हो गई।
हालाँकि, “We Are Caring” और उसके समकक्षों के बीच मुख्य अंतर इस बात में है कि लागत कौन उठाता है। पारंपरिक मॉडल के तहत, MDW से काम शुरू करने से पहले ही उनके चार से छह महीने के वेतन के बराबर शुल्क लिया जाता है। एक उदाहरण देते हुए, बेनसाडोन बताते हैं: “इंडोनेशिया की एक महिला जो सिंगापुर आती है, उस पर आमतौर पर चार से छह महीने का वेतन बकाया होता है। इतने समय तक, वह कुछ भी नहीं कमाती है।”
“We Are Caring” का शून्य-प्लेसमेंट-शुल्क मॉडल कामगार से वित्तीय बोझ को पूरी तरह से हटाकर इस गतिशीलता को बदल देता है, और इस बदलाव का ठोस प्रभाव पड़ा है। कर्ज चुकाने के दबाव के बिना, कामगारों द्वारा साहूकारों से उधार लेने की संभावना कम होती है और उनके नियोक्ताओं के साथ बने रहने की संभावना अधिक होती है।
वे कहते हैं, “यह वास्तव में मायने रखता है।” “कई लोग घर पर बच्चों या बुजुर्ग माता-पिता का समर्थन कर रहे हैं।”
नियोक्ताओं के लिए, आकर्षण व्यावहारिक है। शून्य-प्लेसमेंट-शुल्क संरचना अधिक कामगारों को आकर्षित करती है, जिससे परिवारों को चुनने के लिए एक व्यापक समूह मिलता है, जबकि डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और एजेंसी की गहन जांच चयन के दौरान पारदर्शिता सुनिश्चित करती है।
बेनसाडोन कहते हैं, “अधिकांश नियोक्ता हमारे पास इसलिए आते हैं क्योंकि हमारे पास किसी भी अन्य एजेंसी की तुलना में अधिक उम्मीदवार और अधिक व्यापक स्क्रीनिंग है।”
यह व्यावसायिक मॉडल, ऐसा लगता है, सफल रहा है, और इस दृष्टिकोण ने वर्षों से स्थिर परिणाम दिए हैं: “We Are Caring” अब हर साल एक हजार से अधिक कामगारों को रोजगार प्रदान करती है और उद्योग मानक से अधिक प्रतिधारण दर की रिपोर्ट करती है।
Above “We Are Caring” का परिचय और उनके मिशन की झलक
कंपनी का काम प्लेसमेंट से आगे जाता है। यह ‘एम्प्लॉयर्स ओरिएंटेशन प्रोग्राम’ चलाती है, जो मानव संसाधन मंत्रालय द्वारा मान्यता प्राप्त 90-मिनट का ऑनलाइन पाठ्यक्रम है, जो पहली बार नियोक्ता बने लोगों को उनकी जिम्मेदारियों को समझने में मदद करता है। यह MDW के लिए प्रशिक्षण और कौशल वृद्धि प्रदान करने के लिए Uplifters जैसे समूहों के साथ साझेदारी भी करता है। यह इंडोनेशियन केयरगिवर्स प्रोग्राम जैसी पहलों का भी संचालन करता है, जो इंडोनेशिया से सिंगापुर तक उन कामगारों को तैनात करता है जो बुनियादी चिकित्सा देखभाल, स्वच्छता और बुजुर्गों के पोषण में प्रशिक्षित हैं।
लक्ष्य सिस्टम में कई बिंदुओं पर हस्तक्षेप करना है: भर्ती से पहले, रोजगार के दौरान और सीमाओं के पार। इसमें जटिल अंतर-देशीय अनुपालन मुद्दों को संभालने से लेकर विवादों, चिकित्सा स्थितियों या वित्तीय संकट के दौरान नियोक्ताओं और कामगारों का समर्थन करने तक सब कुछ शामिल है—ऐसे क्षेत्र जहां दोषपूर्ण प्रणाली के परिणाम अक्सर सबसे अधिक सामने आते हैं।
कंपनी ने खुद को नैतिक भर्ती के लिए एक संदर्भ बिंदु के रूप में भी स्थापित किया है। 2022 में, यह नैतिक भर्ती प्रथाओं के लिए मानक निर्धारित करने वाली संयुक्त राष्ट्र एजेंसी, अंतर्राष्ट्रीय प्रवासन संगठन (IOM) से मान्यता प्राप्त करने वाली विश्व स्तर पर पहली संस्था बन गई।
बेनसाडोन के लिए, प्रमाणन केवल मान्यता नहीं, बल्कि जिम्मेदारी भी है। वे कहते हैं, “हम प्रथाओं के मामले में प्रवासी कामगारों की नैतिक भर्ती में वैश्विक नेताओं में से एक हैं।”
वह भूमिका वकालत और उद्योग जुड़ाव में फैली हुई है। कंपनी अपनी प्रथाओं को विदेशों में एजेंसियों के साथ साझा करती है और आंतरिक डेटा—जैसे वेतन बेंचमार्क—प्रकाशित करती है ताकि उस बाजार में पारदर्शिता में सुधार हो सके जहां जानकारी अक्सर खंडित होती है।
बेनसाडोन कहते हैं, “उद्देश्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखना नहीं, बल्कि बदलाव को तेज करना है।”
इस बीच, विकास सिंगापुर से आगे बढ़ रहा है, कंपनी हांगकांग और फिलीपींस में विस्तार कर रही है, साथ ही यह पता लगा रही है कि सीमाओं के पार भर्ती को बेहतर तरीके से कैसे प्रबंधित किया जाए।
बेनसाडोन का दीर्घकालिक लक्ष्य MDW के लिए समान विचारधारा वाले भर्ती प्लेटफार्मों का एक नेटवर्क बनाना है जो एक साझा नैतिक ढांचे के तहत काम करते हैं, जिसमें “We Are Caring” मुख्य कनेक्टिंग प्लेटफॉर्म है।
वे कहते हैं, “हम “We Are Caring” को वैश्विक स्तर पर पहली ऐसी नैतिक [MDW रोजगार] कंपनी के रूप में स्थापित करना चाहते हैं जो स्थानीय बाधाओं और नियमों को अनलॉक कर सके। हम एजेंसियों का एक नेटवर्क बनाने और धीरे-धीरे सभी नैतिक एजेंसियों के लिए उपयोग करने योग्य एक मंच बनने की उम्मीद करते हैं।”
Topics
नफीसा सैनी टैटलर सिंगापुर में फीचर्स एडिटर हैं, जहां वे संस्कृति, व्यवसाय, परोपकार, स्वास्थ्य और एशिया में बदलाव लाने वाले लोगों पर विस्तृत कहानियां लिखती हैं। पहचान और प्रभाव से सार्थक रूप से जुड़ी कहानियों में गहरी रुचि रखते हुए, उन्होंने एआई और स्वास्थ्य के क्षेत्र में वैज्ञानिक अग्रदूतों से लेकर रचनात्मक क्षेत्र के अग्रणी और साहित्यिक प्रतिभाओं तक, विभिन्न प्रकार के दूरदर्शी लोगों के जीवन परिचय प्रस्तुत किए हैं।
नफीसा के लेखन में प्रभावशाली आवाजों को उजागर करने वाली कवर स्टोरी और प्रोफाइल शामिल हैं, साथ ही साथ हमारी दुनिया को नया आकार देने वाले रुझानों पर टिप्पणी भी शामिल है।
काम से फुर्सत मिलने पर, नफीसा उपन्यास पढ़कर, अच्छी-खासी किफायती खरीदारी करके और TikTok पर बोरिंग वीडियो देखकर अपना मन बहलाती हैं—और साथ ही हमेशा अपनी अगली सांस्कृतिक यात्रा पर नजर रखती हैं, जो आमतौर पर इंडोनेशिया की होती है।
