Cover David Bensadon, fundador de “We Are Caring”, promueve la contratación ética.
David Bensadon, fundador de “We Are Caring”, promueve la contratación ética.
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Cuando David Bensadon fundó “We Are Caring”, una organización de impacto social centrada en la contratación ética de trabajadoras domésticas migrantes (MDW, por sus siglas en inglés), se propuso eliminar un coste del sistema: el pago que realizan las trabajadoras para conseguir un empleo. Una década después, esta decisión sobre “We Are Caring” está transformando toda la industria.
Durante generaciones, el trabajo doméstico ha sido el pilar silencioso de la vida en Singapur. Según el Ministerio de Mano de Obra, a partir de 2025, más de 300.000 trabajadoras domésticas migrantes (MDW) mantienen el funcionamiento de los hogares, apoyando a familias con doble ingreso y cuidando a una población que envejece. Sin embargo, para muchas de ellas, la promesa de un empleo estable comienza bajo una deuda, con meses de espera antes de recibir su primer salario. Es un sistema que durante mucho tiempo se dio por sentado y que recién ahora comienza a cuestionarse.
En este escenario, David Bensadon, fundador y director general de “We Are Caring”, vislumbró una oportunidad de cambio.
En 2016, el emprendedor francés lanzó la organización de impacto social y plataforma de contratación ética “We Are Caring” con el objetivo de que la colocación pudiera ser gratuita para las MDW sin dejar de ser comercialmente viable. Una década más tarde, esta idea sigue influyendo en cómo se comprende y practica la contratación ética de trabajadoras domésticas en Singapur. Cuando Bensadon llegó a Singapur para un intercambio de MBA, su interés en la asistencia a la tercera edad lo llevó a conversar con las familias y, finalmente, con las MDW que las apoyaban. Muchas describieron la misma experiencia de importantes deducciones salariales y tarifas impuestas solo por conseguir un puesto.
Tras dialogar con grupos de defensa que abogan por una contratación más justa, Bensadon se propuso crear un modelo donde la ética y los negocios pudieran alinearse. Al principio, la credibilidad fue el primer obstáculo. “Comencé sin conocimiento previo de las regulaciones ni de las normas laborales… y sin red de contactos”, recuerda. “Por supuesto, [hacer crecer la empresa] tomó tiempo”.
Convencer a los empleadores resultó especialmente difícil. Como recién llegado —y extranjero—, les pedía a las familias que confiaran en un modelo que iba en contra de las normas del sector. No obstante, en la otra cara del mercado, la respuesta fue inmediata. Las MDW comenzaron a postularse en gran número, atraídas por una promesa sencilla: que no tendrían que pagar para obtener un empleo. “Somos la primera agencia [en Singapur] que no cobra a las trabajadoras por conseguir trabajo”, señala Bensadon sobre “We Are Caring”. “Estaban muy felices por ello y lo recomendaron a sus amistades”.
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“We Are Caring” también ofrece una nueva forma de conectar a las MDW con sus empleadores. A través de su aplicación, las familias pueden navegar por perfiles de candidatas que incluyen videos, historiales laborales verificados y referencias, para luego pagar una pequeña tarifa por el contacto. La empresa se encarga del resto: colocación, documentación y apoyo continuo, con todos los procesos gestionados digitalmente. En 2020, integró Singpass en su sistema de documentación, siendo la primera agencia de empleo de MDW en Singapur en hacerlo, lo que hace que la contratación sea más transparente y directa para ambas partes.
Sin embargo, la diferencia clave entre “We Are Caring” y sus homólogas radica en quién asume el coste. Bajo el modelo tradicional, a las MDW se les cobran tarifas que equivalen de cuatro a seis meses de sueldo antes de empezar a trabajar. A modo de ejemplo, Bensadon explica: “Una mujer de Indonesia que llega a Singapur deberá, por lo general, de cuatro a seis meses de sueldo. Durante todo ese tiempo, no gana nada”.
El modelo de tarifa cero por colocación de “We Are Caring” invierte esta dinámica al eliminar por completo la carga financiera de la trabajadora, lo que ha tenido efectos tangibles. Sin deudas que pagar, las trabajadoras tienen menos probabilidades de recurrir a prestamistas y están más inclinadas a permanecer con sus empleadores.
“Realmente importa”, afirma. “Muchas apoyan a sus hijos o padres ancianos en sus países de origen”.
Para los empleadores, el atractivo es práctico. La estructura de tarifa cero atrae a más candidatas, brindando a las familias un grupo más amplio donde elegir, mientras que la plataforma digital y el riguroso proceso de selección de la agencia garantizan transparencia.
“La mayoría de los empleadores acuden a nosotros porque contamos con más candidatas y una selección más exhaustiva que cualquier otra agencia”, comenta Bensadon sobre “We Are Caring”.
Este modelo de negocio ha dado frutos, logrando resultados sólidos con el paso de los años: la organización ahora coloca a más de mil trabajadoras anualmente y reporta tasas de retención superiores a la media del sector.
Above Una introducción a la labor de We Are Caring
La labor de “We Are Caring” trasciende la mera colocación. Gestionan el Employers’ Orientation Programme, un curso en línea de 90 minutos acreditado por el Ministerio de Mano de Obra que ayuda a los empleadores primerizos a entender sus responsabilidades, y colaboran con grupos como Uplifters para ofrecer capacitación y especialización a las MDW. Además, ponen a prueba iniciativas como el Indonesian Caregivers Programme, que despliega trabajadoras de Indonesia en Singapur formadas en cuidados básicos, higiene y nutrición para ancianos.
El objetivo es intervenir en múltiples puntos del sistema: antes de la contratación, durante el empleo y a través de las fronteras. Esto incluye desde la gestión de problemas de cumplimiento transfronterizos hasta el apoyo a empleadores y trabajadoras ante disputas, situaciones médicas o dificultades financieras, ámbitos donde las consecuencias de un sistema defectuoso suelen ser más críticas.
La empresa también se ha posicionado como un referente en contratación ética. En 2022, “We Are Caring” se convirtió en la primera organización a nivel global en recibir la acreditación de la Organización Internacional para las Migraciones, la agencia de las Naciones Unidas que establece los estándares para prácticas de contratación ética.
Para Bensadon, esta certificación marca no solo un reconocimiento, sino también una responsabilidad. “Somos líderes mundiales en la contratación ética de trabajadores migrantes en cuanto a prácticas se refiere”, sostiene.
Ese rol se extiende a la defensa y al compromiso industrial. La empresa comparte sus métodos con agencias en el extranjero y publica datos internos, como índices salariales, para mejorar la transparencia en un mercado donde la información suele estar fragmentada.
“El objetivo”, asegura Bensadon sobre “We Are Caring”, “no es mantener una ventaja competitiva, sino acelerar el cambio”.
El crecimiento, mientras tanto, se extiende más allá de Singapur, con la empresa expandiéndose hacia Hong Kong y Filipinas, al tiempo que explora cómo gestionar mejor la contratación a través de las fronteras.
El objetivo a largo plazo de Bensadon es construir una red de plataformas de contratación afines para MDW que operen bajo un marco ético compartido, con “We Are Caring” actuando como la plataforma conectora.
“Queremos establecer a “We Are Caring” como la primera empresa ética [de empleo de MDW] a nivel global capaz de desbloquear barreras locales y normativas”, afirma. “Esperamos crear una red de agencias y convertirnos progresivamente en una plataforma a la que puedan acceder todas las agencias éticas”.
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Nafeesa Saini es editora de reportajes en Tatler Singapur, donde crea artículos extensos sobre cultura, negocios, filantropía, bienestar y las personas que impulsan el cambio en Asia. Con un profundo interés en la narración de historias que se entrelazan de manera significativa con la identidad y el impacto, ha perfilado a una amplia gama de visionarios, desde pioneros científicos en IA y salud hasta innovadores creativos y mentes literarias.
Los escritos de Nafeesa incluyen artículos de portada y perfiles que destacan voces influyentes, junto con comentarios sobre las tendencias que están transformando nuestro mundo.
Fuera del trabajo, Nafeesa se relaja leyendo ficción, buscando gangas en tiendas de segunda mano y viendo vídeos de TikTok sin parar, sin perder nunca de vista su próxima escapada cultural, normalmente a Indonesia.
