Cover David Bensadon, Gründer von “We Are Caring”, setzt auf ethische Standards bei der Vermittlung.
David Bensadon, Gründer von “We Are Caring”, setzt auf ethische Standards bei der Vermittlung.
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Als David Bensadon “We Are Caring”, eine Organisation für soziale Auswirkungen mit Fokus auf die ethische Vermittlung von Migranten als Hausangestellte, gründete, wollte er einen Kostenpunkt aus dem System entfernen: die Gebühren, die Arbeitskräfte zahlen, um eine Stelle zu erhalten. Ein Jahrzehnt später verändert diese Entscheidung die Branche für Migranten als Hausangestellte nachhaltig.
Seit Generationen bilden Hausangestellte das stille Rückgrat des Lebens in Singapur. Laut Angaben des Arbeitsministeriums sorgen im Jahr 2025 mehr als 300.000 Migranten als Hausangestellte (MDWs) für das Funktionieren der Haushalte — sie unterstützen Doppelverdiener-Familien und betreuen eine alternde Bevölkerung. Doch für viele von ihnen beginnt das Versprechen auf eine feste Anstellung mit Schulden, da Monate vergehen, bis der erste Lohn eintrifft. Es ist ein System, das lange als selbstverständlich angesehen und erst jetzt hinterfragt wird.
Innerhalb dieses Systems sah der Gründer und Geschäftsführer von “We Are Caring”, David Bensadon, eine Chance für Veränderung.
Im Jahr 2016 startete der französische Unternehmer die Organisation “We Are Caring”, eine Plattform für ethische Vermittlung, mit dem Ziel, dass die Vermittlung für Hausangestellte kostenlos und dennoch wirtschaftlich tragfähig sein sollte. Ein Jahrzehnt später beeinflusst diese Idee weiterhin, wie die ethische Anwerbung von Migranten als Hausangestellte in Singapur verstanden und praktiziert wird. Als Bensadon für einen MBA-Austausch nach Singapur kam, führte ihn sein Interesse an der Altenpflege dazu, mit Familien — und schließlich mit den Hausangestellten, die sie unterstützten — zu sprechen. Viele beschrieben dieselbe Erfahrung: erhebliche Lohnabzüge und Gebühren, die allein dafür anfielen, eine Stelle zu sichern.
Nach Gesprächen mit Interessenvertretungen für eine fairere Anwerbung machte sich Bensadon daran, ein Modell aufzubauen, in dem Ethik und Geschäft harmonieren. Zu Beginn war Glaubwürdigkeit die erste Hürde. “Ich begann ohne Vorkenntnisse über Vorschriften und Arbeitsregeln … und ohne Netzwerk”, erinnert er sich. “Natürlich brauchte das Wachstum des Unternehmens Zeit.”
Arbeitgeber zu überzeugen, erwies sich als besonders schwierig. Als Neuling — und zudem als Ausländer — bat er Familien, einem Modell zu vertrauen, das den Branchennormen widersprach. Auf der anderen Seite des Marktes jedoch war die Reaktion unmittelbar. Die Hausangestellten bewarben sich in großer Zahl, angelockt von einem einfachen Versprechen: Sie müssten nicht zahlen, um eine Stelle zu bekommen. “Wir sind die erste Agentur in Singapur, die von den Arbeitskräften keine Gebühren für die Vermittlung verlangt”, sagt Bensadon. “Sie waren sehr froh darüber und haben ‘We Are Caring’ ihren Freunden weiterempfohlen.”
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“We Are Caring” bietet zudem einen neuen Weg für Hausangestellte und Arbeitgeber, um in Kontakt zu treten. Über die App können Familien Kandidatenprofile mit Videos, verifizierten Arbeitsbiografien und Referenzen einsehen und dann eine geringe Gebühr für die Kontaktaufnahme zahlen. Das Unternehmen kümmert sich um den Rest — Vermittlung, Dokumentation und fortlaufende Unterstützung — wobei alle Prozesse digital verwaltet werden. Im Jahr 2020 integrierte das Unternehmen Singpass in sein Dokumentationssystem — als erste Vermittlungsagentur für Hausangestellte in Singapur —, was die Einstellung für beide Seiten transparenter und unkomplizierter macht.
Der entscheidende Unterschied zwischen “We Are Caring” und anderen Agenturen liegt jedoch darin, wer die Kosten trägt. Nach dem traditionellen Modell werden den Hausangestellten Gebühren in Höhe von vier bis sechs Monatsgehältern berechnet, noch bevor sie die Arbeit beginnen. Bensadon erklärt: “Eine Frau aus Indonesien, die nach Singapur kommt, schuldet normalerweise vier bis sechs Monatslöhne. Während dieser ganzen Zeit verdient sie nichts.”
Das Modell von “We Are Caring” ohne Vermittlungsgebühren dreht diese Dynamik um, indem die finanzielle Belastung vollständig von den Hilfskräften genommen wird, was spürbare Auswirkungen hat. Ohne Schuldenlast müssen die Arbeitskräfte seltener bei Kreditgebern Schulden machen und neigen eher dazu, bei ihren Arbeitgebern zu bleiben.
“Das ist wirklich wichtig”, sagt er. “Viele unterstützen Kinder oder alternde Eltern in ihrer Heimat.”
Für Arbeitgeber ist der Anreiz praktischer Natur. Die Struktur ohne Vermittlungsgebühren zieht mehr Arbeitskräfte an und bietet Familien einen größeren Pool zur Auswahl, während die digitale Plattform und die gründliche Prüfung der Agentur für Transparenz bei der Auswahl sorgen.
“Die meisten Arbeitgeber kommen zu uns, weil wir mehr Kandidaten und eine umfassendere Überprüfung haben als jede andere Agentur”, so Bensadon.
Dieses Geschäftsmodell scheint Früchte zu tragen, denn der Ansatz liefert seit Jahren stetige Ergebnisse: “We Are Caring” vermittelt heute jährlich mehr als tausend Arbeitskräfte und verzeichnet Kundenbindungsraten, die über dem Branchendurchschnitt liegen.
Above Eine Einführung in das soziale Unternehmen We Are Caring
Die Arbeit des Unternehmens geht weit über die reine Vermittlung hinaus. Es führt das “Employers’ Orientation Programme” durch, einen 90-minütigen Online-Kurs, der vom Arbeitsministerium akkreditiert ist und Erst-Arbeitgebern hilft, ihre Verantwortung zu verstehen. Zudem arbeitet es mit Gruppen wie “Uplifters” zusammen, um Schulungen und Weiterbildungen für Migranten als Hausangestellte anzubieten. Es leitet zudem Initiativen wie das “Indonesian Caregivers Programme”, das Arbeitskräfte aus Indonesien nach Singapur entsendet, die in medizinischer Grundversorgung, Hygiene und Ernährung im Alter geschult sind.
Ziel ist es, an mehreren Punkten im System einzugreifen: vor der Einstellung, während der Anstellung und über Grenzen hinweg. Das umfasst alles, von der Handhabung komplexer grenzüberschreitender Compliance-Fragen bis hin zur Unterstützung von Arbeitgebern und Arbeitnehmern bei Streitigkeiten, medizinischen Situationen oder finanzieller Not — Bereiche, in denen die Folgen eines fehlerhaften Systems oft am deutlichsten zutage treten.
Das Unternehmen hat sich zudem als Referenzpunkt für ethische Anwerbung positioniert. Im Jahr 2022 war es die erste Organisation weltweit, die eine Akkreditierung von der Internationalen Organisation für Migration erhielt, der UN-Agentur, die Standards für ethische Einstellungspraktiken setzt.
Für Bensadon bedeutet die Zertifizierung nicht nur Anerkennung, sondern auch Verantwortung. “Wir gehören zu den weltweit führenden Akteuren bei der ethischen Anwerbung von Arbeitsmigranten, was unsere Praktiken betrifft”, sagt er.
Diese Rolle erstreckt sich auf Fürsprache und Branchenengagement. Das Unternehmen teilt seine Erfahrungen mit Agenturen im Ausland und veröffentlicht interne Daten — wie Gehalts-Benchmarks —, um die Transparenz in einem Markt zu verbessern, in dem Informationen oft fragmentiert sind.
“Das Ziel”, so Bensadon, “ist nicht, einen Wettbewerbsvorteil zu wahren, sondern Veränderungen zu beschleunigen.”
Das Wachstum erstreckt sich unterdessen über Singapur hinaus, wobei das Unternehmen nach Hongkong und auf die Philippinen expandiert und untersucht, wie die Anwerbung grenzüberschreitend besser gesteuert werden kann.
Bensadons langfristiges Ziel ist es, ein Netzwerk gleichgesinnter Vermittlungsplattformen für Hausangestellte aufzubauen, die unter einem gemeinsamen ethischen Rahmen arbeiten, mit “We Are Caring” als verbindender Instanz.
“Wir wollen ‘We Are Caring’ als erstes ethisches Unternehmen für Hausangestellte auf globaler Ebene etablieren, das lokale Barrieren und Vorschriften überwinden kann”, sagt er. “Wir hoffen, ein Netzwerk von Agenturen zu schaffen und schrittweise eine Plattform zu werden, auf die alle ethischen Agenturen zugreifen können.”
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Nafeesa Saini ist Redakteurin für Reportagen bei Tatler Singapore und gestaltet dort ausführliche Artikel über Kultur, Wirtschaft, Philanthropie, Wellness und die Menschen, die den Wandel in Asien vorantreiben. Mit ihrem ausgeprägten Interesse an Geschichten, die Identität und Wirkung auf sinnvolle Weise miteinander verbinden, hat sie eine Vielzahl von Visionären porträtiert – von wissenschaftlichen Pionieren in den Bereichen KI und Gesundheit bis hin zu kreativen Vorreitern und literarischen Talenten.
Nafeesas Texte umfassen Titelgeschichten und Porträts, die einflussreiche Stimmen in den Vordergrund rücken, sowie Kommentare zu den Trends, die unsere Welt verändern.
Nach Feierabend entspannt sich Nafeesa mit Romanen, einer ausgiebigen Schnäppchenjagd und dem ziellosen Scrollen durch TikTok-Videos – während sie immer schon an ihren nächsten Kultururlaub denkt, der in der Regel nach Indonesien führt.
