Cover David Bensadon, pengasas platform We Are Caring yang beretika.
David Bensadon, pengasas platform We Are Caring yang beretika.
1 / 1
Apabila David Bensadon mengasaskan We Are Caring, sebuah organisasi impak sosial yang memfokuskan kepada pengambilan beretika pekerja domestik migran, beliau bertekad untuk menghapuskan satu kos daripada sistem: pekerja membayar untuk mendapatkan pekerjaan. Sedekad kemudian, keputusan itu mengubah industri pengambilan pekerja domestik migran ini.
Selama beberapa generasi, kerja domestik telah menjadi tulang belakang kehidupan yang tenang di Singapura. Menjelang tahun 2025, menurut Kementerian Tenaga Kerja, lebih 300,000 pekerja domestik migran (MDW) memastikan isi rumah terus berfungsi—menyokong keluarga berpendapatan dua kali ganda dan menjaga populasi yang semakin menua. Namun, bagi ramai daripada mereka, janji pekerjaan tetap bermula dengan hutang, dengan mengambil masa berbulan-bulan sebelum gaji pertama diterima. Ini adalah sistem yang sekian lama dianggap remeh dan kini mula dipersoalkan.
Dalam sistem ini, pengasas dan pengarah urusan We Are Caring, David Bensadon, melihat peluang untuk perubahan.
Pada tahun 2016, usahawan Perancis itu melancarkan organisasi impak sosial dan platform pengambilan pekerja beretika, We Are Caring, dengan matlamat agar penempatan boleh menjadi percuma untuk MDW dan tetap berdaya maju secara komersial. Sedekad kemudian, idea ini terus mempengaruhi bagaimana pengambilan MDW secara beretika difahami dan diamalkan di Singapura. Apabila Bensadon tiba di Singapura untuk pertukaran MBA, minatnya dalam penjagaan warga emas membawanya bercakap dengan keluarga—dan akhirnya, dengan MDW yang menyokong mereka. Ramai menggambarkan pengalaman yang sama tentang potongan gaji yang besar dan yuran yang ditanggung semata-mata untuk mendapatkan pekerjaan.
Selepas bercakap dengan kumpulan advokasi yang memperjuangkan pengambilan pekerja yang lebih adil, Bensadon berusaha membina model di mana etika dan perniagaan boleh selaras. Pada permulaannya, kredibiliti merupakan halangan pertama. “Saya bermula tanpa pengetahuan terdahulu tentang peraturan dan undang-undang pekerjaan … dan tanpa rangkaian terdahulu,” imbas beliau. “Sudah tentu, [mengembangkan syarikat] mengambil masa.”
Meyakinkan majikan terbukti amat sukar. Sebagai orang baharu—dan orang asing pula—beliau meminta keluarga mempercayai model yang bertentangan dengan norma industri. Di sisi lain pasaran, bagaimanapun, maklum balasnya segera. MDW mula memohon dalam jumlah yang besar, tertarik dengan janji mudah: bahawa mereka tidak perlu membayar untuk mendapatkan pekerjaan. “Kami adalah agensi pertama [di Singapura] yang tidak mengenakan bayaran kepada pembantu untuk mendapatkan pekerjaan,” kata Bensadon. “Mereka sangat gembira mengenainya dan mengesyorkannya kepada rakan-rakan mereka.”
Sekiranya anda terlepas: ItsRainingRaincoats mencecah usia 10 tahun: meraikan sedekad advokasi untuk pekerja migran Singapura
We Are Caring juga menawarkan cara baharu untuk MDW dan majikan berhubung. Melalui aplikasinya, keluarga boleh melayari profil calon dengan video, sejarah kerja yang disahkan dan rujukan majikan, kemudian membayar yuran kecil untuk membuat hubungan. Syarikat itu menguruskan selebihnya—penempatan, dokumentasi dan sokongan berterusan—dengan semua proses diuruskan secara dalam talian. Pada tahun 2020, ia menyepadukan Singpass ke dalam sistem dokumentasinya—agensi pekerjaan MDW pertama di Singapura yang berbuat demikian—menjadikan pengambilan pekerja melalui We Are Caring lebih telus dan mudah untuk kedua-dua pihak.
Perbezaan utama, walau bagaimanapun, antara We Are Caring dan rakan sejawatannya terletak pada siapa yang menanggung kos. Di bawah model tradisional, MDW dikenakan yuran berjumlah empat hingga enam bulan gaji mereka sebelum mereka mula bekerja. Memberi contoh, Bensadon menjelaskan: “Seorang wanita dari Indonesia yang datang ke Singapura biasanya akan berhutang empat hingga enam bulan gaji. Sepanjang masa itu, dia tidak memperoleh apa-apa.”
Model sifar-yuran-penempatan We Are Caring mengubah dinamik ini dengan menghapuskan beban kewangan daripada pembantu sepenuhnya, dan perubahan ini mempunyai kesan yang ketara. Tanpa hutang untuk dibayar balik, pekerja kurang berkemungkinan meminjam daripada pemberi pinjaman wang dan lebih cenderung untuk kekal bersama majikan mereka.
“Ia benar-benar penting,” katanya. “Ramai yang menyokong anak-anak atau ibu bapa yang semakin tua di kampung halaman.”
Bagi majikan, daya tarikannya adalah praktikal. Struktur tanpa-yuran-penempatan menarik lebih ramai pekerja, memberikan keluarga kumpulan yang lebih luas untuk dipilih, sementara platform digital dan pemeriksaan menyeluruh agensi memastikan ketelusan semasa pemilihan.
“Kebanyakan majikan datang kepada kami kerana kami mempunyai lebih ramai calon dan pemeriksaan yang lebih meluas daripada agensi lain,” kata Bensadon.
Model perniagaan ini, nampaknya, telah membuahkan hasil, dengan pendekatan itu menghasilkan keputusan yang stabil selama bertahun-tahun: We Are Caring kini menempatkan lebih seribu pekerja setiap tahun dan melaporkan kadar pengekalan melebihi norma industri melalui We Are Caring.
Above Satu pengenalan mengenai platform We Are Caring
Kerja syarikat melangkaui penempatan. Ia menjalankan Program Orientasi Majikan, kursus dalam talian selama 90 minit yang diakreditasi oleh Kementerian Tenaga Kerja yang membantu majikan kali pertama memahami tanggungjawab mereka, dan bekerjasama dengan kumpulan seperti Uplifters untuk menawarkan latihan dan peningkatan kemahiran untuk MDW. Ia juga merintis inisiatif seperti Program Penjaga Indonesia, yang mengerahkan pekerja dari Indonesia ke Singapura yang dilatih dalam penjagaan perubatan asas, kebersihan dan pemakanan warga emas.
Matlamatnya adalah untuk campur tangan pada pelbagai titik dalam sistem: sebelum pengambilan pekerja, semasa pekerjaan dan merentasi sempadan. Itu merangkumi Itu termasuk segala-galanya daripada mengendalikan isu pematuhan rentas negara yang kompleks kepada menyokong majikan dan pekerja melalui pertikaian, situasi perubatan atau kesusahan kewangan—kawasan di mana akibat daripada sistem yang cacat sering muncul paling ketara menerusi usaha We Are Caring.
Syarikat itu juga telah meletakkan dirinya sebagai titik rujukan untuk pengambilan pekerja beretika. Pada tahun 2022, ia menjadi organisasi pertama di dunia yang menerima akreditasi daripada Pertubuhan Antarabangsa bagi Migrasi, agensi Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu yang menetapkan piawaian untuk amalan pengambilan pekerja beretika.
Bagi Bensadon, pensijilan itu menandakan bukan sahaja pengiktirafan, tetapi juga tanggungjawab. “Kami adalah antara pemimpin global dalam pengambilan pekerja migran secara beretika, dari segi amalan,” katanya.
Peranan itu meluas ke dalam advokasi dan penglibatan industri. Syarikat itu berkongsi amalannya dengan agensi di luar negara dan menerbitkan data dalaman—seperti penanda aras gaji—untuk meningkatkan ketelusan dalam pasaran di mana maklumat sering berpecah-belah.
“Matlamatnya,” kata Bensadon, “bukan untuk mengekalkan kelebihan daya saing, tetapi untuk mempercepatkan perubahan melalui We Are Caring.”
Pertumbuhan, sementara itu, meluas ke luar Singapura, dengan syarikat itu berkembang ke Hong Kong dan Filipina sambil meneroka cara untuk menguruskan pengambilan pekerja dengan lebih baik merentasi sempadan.
Matlamat jangka panjang Bensadon adalah untuk membina rangkaian platform pengambilan pekerja yang berfikiran sama untuk MDW yang beroperasi di bawah rangka kerja etika yang dikongsi, dengan We Are Caring sebagai platform penyambung.
“Kami mahu menubuhkan We Are Caring sebagai syarikat [pekerjaan MDW] beretika pertama di peringkat global yang boleh membuka halangan dan peraturan tempatan,” katanya. “Kami berharap dapat mewujudkan rangkaian agensi dan secara beransur-ansur menjadi platform untuk semua agensi beretika memanfaatkan We Are Caring.”
Topics
Nafeesa Saini ialah Editor Ciri di Tatler Singapore, di mana beliau membentuk cerita-cerita panjang lebar tentang budaya, perniagaan, kedermawanan, kesejahteraan dan orang yang memacu perubahan di Asia. Dengan minat yang mendalam dalam penceritaan yang bersilang secara bermakna dengan identiti dan impak, beliau telah memprofilkan pelbagai visioner, daripada perintis saintifik dalam AI dan kesihatan kepada perintis kreatif dan minda sastera.
Penulisan Nafeesa merangkumi cerita muka depan dan profil yang mengetengahkan suara-suara berpengaruh, di samping ulasan tentang trend yang membentuk semula dunia kita.
Di luar waktu bekerja, Nafeesa berehat dengan fiksyen, mencari barang terpakai dan menskrol TikTok 'mengarut'—sambil sentiasa memerhatikan percutian budayanya yang seterusnya, biasanya ke Indonesia.
