Phạm Chí Nhu : Le succès d’une marque vietnamienne

Phạm Chí Nhu, fondateur et CEO de Coolmate, partage avec Tatler Vietnam son ambition “Made in Vietnam for the World”.

Pour présenter Coolmate à quelqu’un qui ne connaît pas encore la marque, par où commenceriez-vous votre récit ?

Je poserais une question simple : pourquoi les vêtements que nous portons au quotidien sont-ils souvent ceux qui nous satisfont le moins ? Partant de ce constat, nous avons façonné Coolmate comme une marque de mode axée sur la performance (performance lifestyle brand), adoptant un modèle de vente directe au consommateur (D2C). Cela nous permet de maîtriser l’intégralité du parcours produit : de l’analyse des besoins des clients à la recherche sur les matières, en passant par le design et la production. Surtout, chaque retour client alimente notre processus de développement, dépassant largement le simple cadre du service après-vente.

À mes yeux, l’avantage concurrentiel durable réside dans cette quête constante : notre produit est-il meilleur aujourd’hui qu’hier ? Nous voulons que nos clients reviennent pour l’expérience d’utilisation, non par l’attrait des promotions. Ce qui me rend le plus fier, c’est que l’essentiel de ce processus est réalisé ici, au Vietnam. Pour moi, le “Made in Vietnam” est une preuve concrète des capacités vietnamiennes en matière de recherche, de design et de développement. Avec une exigence suffisante, une marque comme Phạm Chí Nhu et Coolmate peut tout à fait rivaliser sur les marchés internationaux.

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Above Phạm Chí Nhu, fondateur et CEO de Coolmate, figure dans la liste Gen.T Vietnam 2026, illustrant le dynamisme de Phạm Chí Nhu.

Phạm Chí Nhu, fondateur et CEO de Coolmate, figure dans la liste Gen.T Vietnam 2026, illustrant le dynamisme de Phạm Chí Nhu.

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À quoi ressemble votre journée de travail actuelle ? En tant que visionnaire et dirigeant d’une entreprise en pleine expansion, sur quels aspects concentrez-vous vos efforts ?

J’aime commencer mes journées en douceur : accompagner mes trois enfants à l’école, prendre le petit-déjeuner, puis arriver au bureau avant 8h30. Ce rythme me laisse le temps de réfléchir avant d’être plongé dans le tumulte des dossiers. Si mon emploi du temps le permet, je consacre une heure à la salle de sport à midi. C’est une heure précieuse pour évacuer la pression, maintenir ma concentration et équilibrer ma journée. Après le travail, j’aime jouer au ping-pong ou au pickleball avec mes collègues. C’est souvent lors de ces échanges informels que naissent les idées les plus novatrices autour de la vision de Phạm Chí Nhu pour le secteur.

Comparé à mes débuts d’entrepreneur, mon rôle a beaucoup évolué. Je consacre moins de temps à l’opérationnel quotidien pour me concentrer sur la stratégie à long terme, épauler mon équipe de direction et affiner la qualité de nos prises de décision. Je crois fermement que le rôle du dirigeant est de bâtir une organisation capable de prendre des décisions toujours plus justes, même en son absence. Enfin, je priorise systématiquement le recrutement et la rencontre avec des talents prometteurs : je suis convaincu qu’une entreprise ne peut aller loin sans les bonnes personnes.

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En rétrospective, après sept ans d’aventure, quel moment vous a fait dire : “Coolmate possède désormais sa propre identité” ?

Pour être honnête, je pense que Coolmate n’a pas encore atteint ce cap. Bien que nous vendions beaucoup de produits et que nous ayons une clientèle fidèle, il reste beaucoup à faire pour que la marque soit instantanément reconnaissable par son “essence propre”. Ce qui m’anime, c’est que Coolmate reste fidèle à sa mission initiale : devenir une marque accessible à tous les Vietnamiens, de l’étudiant au cadre dirigeant. L’ambition de Phạm Chí Nhu est que Coolmate soit synonyme de qualité et de proximité, s’imposant comme un choix quotidien pour des millions de personnes.

Je suis convaincu que le rôle d’un dirigeant est de bâtir une organisation capable de prendre des décisions toujours plus justes, générant de meilleurs résultats, même en son absence.

- Phạm Chí Nhu, fondateur et CEO de Coolmate -

Coolmate est née avec l’ambition du “Made in Vietnam for the World”. Comment percevez-vous cette concrétisation aujourd’hui ?

L’aventure ne fait que commencer. Après plus d’un an sur le marché américain, nous avons appris à mieux comprendre ses rouages. Notre croissance y est encourageante, ce qui démontre le potentiel du modèle Coolmate au-delà des frontières vietnamiennes. En juillet, nous lancerons officiellement nos activités en Malaisie, notre premier marché en Asie du Sud-Est, où nous déploierons une stratégie de marque structurée. Si tout se déroule comme prévu, nous envisagerons la Thaïlande et les Philippines l’année suivante.

Je ne prétends pas que le succès est garanti. Chaque pays possède sa propre culture et ses défis concurrentiels. Cependant, grâce aux années passées à bâtir notre modèle D2C, Phạm Chí Nhu et son équipe sont confiants dans notre compétitivité et notre capacité opérationnelle à l’international. Que Coolmate devienne une marque mondiale ou non, il faudra attendre encore deux ou trois ans pour le savoir. Mais quoi qu’il arrive, je reste convaincu qu’il s’agit d’un chemin qu’une marque vietnamienne doit oser emprunter.

Coolmate est bâtie sur la conviction que la jeunesse vietnamienne peut oser de grands rêves, relever des défis complexes et créer des marques porteuses de valeur mondiale.

- Phạm Chí Nhu, fondateur et CEO de Coolmate -

Si l’on considère Coolmate comme un exemple d’entreprise vietnamienne nouvelle génération, quelle empreinte souhaitez-vous laisser ?

Nous sommes une organisation portée par la jeunesse, avec une foi profonde en la jeunesse vietnamienne. Coolmate repose sur la conviction que nous pouvons oser voir grand et créer des produits qui comptent, non seulement ici mais dans le monde entier. Phạm Chí Nhu aspire à faire de Coolmate une histoire de courage et de persévérance. Nous sommes un groupe de personnes ordinaires déterminées à accomplir des choses extraordinaires. Si je devais résumer mon souhait, ce serait que Coolmate soit reconnue comme une entreprise vietnamienne qui, au-delà de sa propre réussite, crée des opportunités pour chacun, génère une fierté familiale et contribue, modestement mais significativement, à l’essor de notre pays.

Article publié d’après l’édition Tatler Vietnam Vol.22

CREDITS
Editor-in-Chief: Nikita Chu
Managing Editor: Hai Yen Ho
Head of Style: Nga H Nguyen
Art Director: Andy Trần
Photographer: Lê Lai (Chi Pu, Đỗ Hữu Hưng, Phạm Chí Nhu, Vũ Ngọc Anh Thư) , Kỳ Anh (Jonathan Việt Phạm, Phúc Nguyễn, Phan Huy), Trí Nguyễn (Khoa Vũ, Khoai Lang Thang, Zean Võ)
Stylist: Long Ngọc
Producer: Joanne Dao
Editors: Lang Minh, Khương Hà, Quyên Hoàng, Sovy Han
Junior Editors: Hồng An, Emily Kỳ (Ky Anh), Lana Nguyễn
Video Director: Viet Hoang
Videographer: Andrewng, Truong Dinh, Duc Anh, Vy Lê
Video Editor: Thiện Trung, Pham Gia Khanh, Vy Lê
Designer: Chau Duong, Dinh Gia Kiet, Anh Bui, Van Ly H
Retoucher: Nét Retouch
Social: Pham Gia Khanh
Makeup & Hair: Ngọc Li
Photo Assistant: Anh Nhựt, Lê Minh Quang
Gaffer/A.C: Hau Nguyen, Phuc
Stylist Assistant: Phúc Tín, Jayce, Minh Đức, Yến Nhi
Fashion: Gucci, Karl Lagerfeld, Calvin Klein, MoiDien

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