Cover Jonathan Việt Phạm, Gründer von Diaflow, gehört zur Gen.T-Liste Vietnam 2026.
Jonathan Việt Phạm, Gründer von Diaflow, gehört zur Gen.T-Liste Vietnam 2026.
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Der Gründer von Diaflow erläutert das Konzept der “AI Teammates”, den Wandel der Unternehmenskultur und die Rolle von Diaflow in der modernen Arbeitswelt.
Mit einem familiären Hintergrund im Technologiebereich kam Jonathan Việt Phạm schon früh mit Produktentwicklung und digitalen Innovationen in Berührung. Sein beruflicher Weg führte ihn zunächst in den Finanzsektor, bevor er erfolgreich in die Technologiebranche wechselte. Dort entwickelte er Produkte für den internationalen Markt und begleitete zahlreiche Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation. Diaflow fungiert dabei als technologische Speerspitze für moderne Teams.
Im Jahr 2023 gründete er gemeinsam mit Lai Pham und Anh Doan das Unternehmen Diaflow. Die Plattform unterstützt Organisationen bei der Implementierung von KI-gestützten Agenten und der Automatisierung komplexer Arbeitsabläufe. Diaflow konnte bereits eine globale Community von über 10.000 Nutzern aufbauen und sicherte sich eine Seed-Finanzierungsrunde unter der Leitung von Insignia Ventures Partners, um die internationale Expansion weiter voranzutreiben.
Mit der neuen Ausrichtung als “AI Teammates” betrachtet Jonathan Việt Phạm künstliche Intelligenz als integralen Bestandteil einer Unternehmensorganisation und definiert damit die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Technologie neu. Dank Diaflow gelingt diese Symbiose effizient.
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Diaflow positioniert sich als “AI Teammates”. Was hat Sie zu dieser Bezeichnung bewogen?
Der Begriff “Teammate” wurde sehr bewusst gewählt. Die meisten aktuellen KI-Tools folgen dem Prinzip eines “dienenden Werkzeugs” – man gibt einen Befehl und das Programm führt ihn aus. Doch in realen Unternehmen benötigen Mitarbeiter kein besseres Werkzeug, sondern echte Begleiter. Sie brauchen Unterstützung, die den Arbeitskontext versteht, proaktiv Problemlösungen vorschlägt und – was am wichtigsten ist – gemeinsam mit der Organisation wächst. Das ist das Wesen eines echten Teammitglieds, das Diaflow verkörpert.
Above Jonathan Việt Phạm, Gründer von Diaflow, ist Teil der prestigeträchtigen Gen.T-Liste Vietnam 2026.
Jonathan Việt Phạm, Gründer von Diaflow, ist Teil der prestigeträchtigen Gen.T-Liste Vietnam 2026.
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Gab es einen Moment, in dem Ihnen klar wurde, dass diese Bezeichnung genau das trifft, was Sie mit Diaflow aufbauen?
Es gab einen sehr prägenden Moment. Ich traf einen Manager in einem kleinen bis mittleren Unternehmen, der gerade einen neuen Mitarbeiter eingestellt hatte. Er sagte: “Diese Person ist fähig, aber ich muss Wochen damit verbringen, ihr unsere Arbeitsweise, die Unternehmenskultur und unsere spezifischen Entscheidungsprozesse beizubringen.” Mir wurde klar, dass KI denselben Prozess durchlaufen muss: Sie muss den Kontext des jeweiligen Unternehmens erlernen und sich an die Dynamik der Organisation anpassen. In diesem Moment wusste ich, dass wir mit Diaflow kein bloßes Werkzeug, sondern einen wertvollen Teamkollegen entwickeln.
Wie unterscheiden Sie zwischen einem Werkzeug und einem Teammitglied?
Ein Werkzeug benutzt man, wenn man es braucht. Ein Teammitglied versteht Ihre Absichten, noch bevor Sie sie aussprechen. Werkzeuge müssen detailliert angeleitet werden, während ein Teammitglied den Kontext ableiten und wertvolle Vorschläge unterbreiten kann. Während Werkzeuge meist linear funktionieren – man gibt A ein und erhält B – ist ein Teammitglied dynamisch: Es lernt aus Ihren Entscheidungen von gestern, um heute bessere Optionen anzubieten. Zudem ist ein Werkzeug austauschbar, während ein Teammitglied eine langfristige Bindung zur Organisation eingeht und in den gemeinsamen Erfolg investiert.
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Werkzeuge agieren linear: Input A führt zu Output B. Ein Diaflow-Teammitglied ist dynamisch: Es lernt aus Ihren vergangenen Entscheidungen, um heute fundiertere Ergebnisse zu liefern.
Wie verändert dieser Unterschied Ihrer Meinung nach die Art und Weise, wie Menschen in Unternehmen zusammenarbeiten?
Es wird eine sehr starre Barriere durchbrochen. Derzeit konzentrieren sich Meetings, E-Mails und Berichte oft nur auf den Austausch von Statusinformationen – Aufgaben, die eine KI wie die von Diaflow weitaus besser erledigen kann. Wenn KI diese Prozesse übernimmt, gewinnen Menschen Freiräume für das, was nur sie können: Beziehungen aufbauen, tiefgründige Gespräche führen und strategische Entscheidungen auf Basis von Werten treffen.
Ich glaube, dass Unternehmen in Zukunft agiler auf Veränderungen reagieren werden. Teams können dank Diaflow schneller arbeiten, während sich Menschen auf das Wesentliche konzentrieren: die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern verstehen und die Vision der Organisation verfolgen.
Welche Möglichkeiten eröffnet die Diaflow-KI-Technologie, die früher kaum umsetzbar waren?
Es gibt drei zentrale Punkte: Erstens die Demokratisierung von Entscheidungen. Bisher waren tiefgehende Analysen oft nur Entscheidungsträgern vorbehalten. Mit einem KI-Teampartner erhält jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, Daten in Echtzeit zu analysieren und fundierte Beiträge zu leisten. Zweitens die Geschwindigkeit, ohne Qualitätsverlust. Während Prozesse bei Zeitdruck oft verkürzt werden müssen, kann die Diaflow-KI Komplexität bewältigen, während sich der Mensch auf qualitative Strategien konzentriert. Drittens die kontinuierliche Anpassungsfähigkeit. Anstatt in langen Planungszyklen zu verharren, können Organisationen dank der Diaflow-KI ihre Strategien in Echtzeit anpassen und frühzeitig Signale erkennen.
Welcher dieser Aspekte wird die Unternehmensführung am stärksten verändern?
Die Demokratisierung von Entscheidungsbefugnissen. Viele Firmen leiden unter sogenannten “Informationsengpässen”, bei denen nur wenige Personen das Wissen für wichtige Entscheidungen besitzen. Dies führt zu ungesunden Abhängigkeiten. Wenn jedes Teammitglied mit einem Diaflow-Partner ausgestattet ist, der fundierte Daten liefert, dezentralisieren sich die Entscheidungen. So entstehen agilere Organisationen, in denen Innovation nicht auf Anweisungen von oben wartet, sondern überall im Unternehmen entsteht.
Die Neudefinition der menschlichen Rolle durch Diaflow
Wenn KI Teil des Teams wird, wie sollten Führungskräfte ihre Arbeit neu betrachten?
Das Denken von Führungskräften muss sich grundlegend wandeln. Anstatt zu fragen: “Wie können meine Mitarbeiter mehr leisten?”, sollten sie fragen: “Wie können meine Mitarbeiter tiefer nachdenken?”. Traditionell lag der Fokus auf der Arbeitsverwaltung – wer macht was und wer hält die Fristen ein. Mit KI wie Diaflow verschiebt sich dieser Fokus. Führungskräfte werden zu Dirigenten, die verschiedene Talente und KI-Fähigkeiten harmonisch miteinander verbinden, um das volle Potenzial der Mitarbeiter zu entfalten.
Welche Entscheidungen sollten niemals an eine KI delegiert werden?
Drei Bereiche gehören in menschliche Hand: Erstens Entscheidungen über Werte und Unternehmenskultur. Fragen wie “Wer sind wir und wofür stehen wir?” erfordern menschliche Aufrichtigkeit. Zweitens Entscheidungen, die das menschliche Leben direkt beeinflussen, wie Gehälter oder Beschäftigungsverhältnisse – hier ist Empathie unersetzlich. Drittens Entscheidungen in unsicheren Kontexten, bei denen keine Daten vorliegen. Hier braucht es Intuition, Mut und die Fähigkeit, in das Unbekannte zu investieren.
Wenn die Zukunft vollkommen unsicher ist, übertrifft der Mensch die KI. Wir besitzen Intuition, Fantasie und den Mut, auf Dinge zu setzen, die noch nicht bewiesen sind.
Welche menschlichen Qualitäten werden in einer Organisation mit Diaflow-KI unersetzlich bleiben?
Menschen bleiben unersetzlich bei allem, was Tiefe, Sinn und ethische Urteilskraft erfordert. Dies umfasst kreatives Denken mit echtem Zweck, der Aufbau von Vertrauen durch Empathie und das Schaffen beständiger Beziehungen. In Krisenzeiten suchen Mitarbeiter nach Führungspersönlichkeiten, die zuhören und Halt geben können. Auch bei ethischen Dilemmata, für die es keine mathematische Lösung gibt, ist das menschliche Urteilsvermögen gefragt.
Welche Eigenschaften werden Unternehmen künftig besonders suchen?
Unternehmen werden vermehrt nach Personen mit echter Neugier suchen, die bereit sind, Probleme mit einer offenen Einstellung zu betrachten. Es geht um den Wunsch zu dienen, Klarheit über die zu schaffenden Werte zu haben und die Flexibilität, das eigene Denken stetig weiterzuentwickeln. Fähigkeiten wie Empathie, Kommunikation und kollaborative Führung werden wichtiger als Positionen oder Hierarchien. Diaflow und ähnliche Lösungen schaffen die Basis dafür, dass Menschen genau diese menschlichen Stärken wieder in den Fokus rücken können.
Dieser Artikel basiert auf der Originalpublikation im Tatler Vietnam Vol.22
CREDITS
Editor-in-Chief: Nikita Chu
Managing Editor: Hai Yen Ho
Head of Style: Nga H Nguyen
Art Director: Andy Trần
Photographer: Lê Lai (Chi Pu, Đỗ Hữu Hưng, Phạm Chí Nhu, Vũ Ngọc Anh Thư), Kỳ Anh (Jonathan Việt Phạm, Phúc Nguyễn, Phan Huy), Trí Nguyễn (Khoa Vũ, Khoai Lang Thang, Zean Võ)
Stylist: Long Ngọc
Producer: Joanne Dao
Editors: Lang Minh, Khương Hà, Quyên Hoàng, Sovy Han
Junior Editors: Hồng An, Emily Kỳ (Ky Anh), Lana Nguyễn
Video Director: Viet Hoang
Videographer: Andrewng, Truong Dinh, Duc Anh, Vy Lê
Video Editor: Thiện Trung, Pham Gia Khanh, Vy Lê
Designer: Chau Duong, Dinh Gia Kiet, Anh Bui, Van Ly H
Retoucher: Nét Retouch
Social: Pham Gia Khanh
Makeup & Hair: Ngọc Li
Photo Assistant: Anh Nhựt, Lê Minh Quang
Gaffer/A.C: Hau Nguyen, Phuc
Stylist Assistant: Phúc Tín, Jayce, Minh Đức, Yến Nhi
Fashion: Gucci, Karl Lagerfeld, Calvin Klein, MoiDien
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