CEO Walt Power: Từ quyền lực lãnh đạo đến tiềm lực phát triển khu nghỉ dưỡng phức hợp lớn nhất Việt Nam

Được biết, niềm đam mê của ông dành cho jiu-jitsu lớn đến mức ông sẵn sàng đi từ Hồ Tràm về TP.HCM ba lần mỗi tuần chỉ để tập luyện cùng huấn luyện viên yêu thích, thậm chí còn thành lập một trung tâm huấn luyện jiu-jitsu dành cho đội ngũ an ninh tại The Grand Ho Tram. Nhìn từ trải nghiệm cá nhân, jiu-jitsu đã thay đổi cách ông đối diện với những thử thách trong công việc và cuộc sống như thế nào?

Jiu-jitsu dạy tôi cách cảm thấy bình tĩnh ngay cả khi đang ở trong một tình huống không thoải mái – điều rất thường xảy ra trong kinh doanh. Nó cũng cho tôi hiểu rằng sức bền quan trọng hơn cường độ. Làm một việc lặp đi lặp lại, bền bỉ và nhất quán thường có giá trị hơn việc dốc toàn lực một lần rồi thôi.

Jiu-jitsu còn dạy tôi rằng đôi khi chỉ cần tồn tại và vượt qua một tình huống đã là đủ. Điều đó cũng đúng với cuộc sống nói chung và đôi khi cả trong kinh doanh. Tôi nhận ra có một mối liên hệ rất rõ giữa những gì mình học được trên thảm tập và cách mình xử lý công việc mỗi ngày.

Bên cạnh jiu-jitsu, được biết ông còn chơi cờ vua từ khi còn nhỏ và hiện vẫn duy trì việc chơi hằng ngày với những đối thủ trên khắp thế giới. Điều gì khiến hai bộ môn tưởng như rất khác nhau này lại có sức hấp dẫn đặc biệt với ông?

Tôi chơi cờ vua đã khoảng 65 năm, từ khi được ông nội truyền dạy. Với tôi, cờ vua và jiu-jitsu có nhiều điểm tương đồng đến mức tôi vẫn nói rằng: cờ vua là jiu-jitsu dành cho tâm trí, còn jiu-jitsu là cờ vua dành cho cơ thể.

Cả hai đều đòi hỏi khả năng tư duy rất nhanh. Nhưng jiu-jitsu thậm chí có thể mang tính trí tuệ hơn cờ vua ở một khía cạnh: trong cờ vua, khi đến lượt đối thủ, bạn có thời gian chờ họ đưa ra nước đi. Còn trong jiu-jitsu, đối thủ có thể phản ứng ngay lập tức với mọi động tác của bạn. Khi tập luyện, bạn phải suy nghĩ và điều chỉnh gần như đồng thời với hành động của đối phương.

Tôi đặc biệt thích những ván cờ có thời gian rất ngắn cho mỗi nước đi, đôi khi toàn bộ ván chỉ kéo dài chưa đến hai phút. Với tôi, đó là một phép ẩn dụ khá chính xác cho việc ra quyết định trong kinh doanh. Bạn hiếm khi có đủ thời gian để phân tích mọi thông tin mình muốn có. Vì vậy, bạn phải dựa vào trực giác, kinh nghiệm và khả năng nhận diện những mô thức quen thuộc để đưa ra quyết định nhanh chóng.

Đam mê của ông dành cho với các môn thể thao đối kháng có phải cũng là một trong những lý do khiến The Grand Ho Tram trở thành một trong số ít khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam đưa combat sports vào như một phần quan trọng của hệ sinh thái giải trí?

Đúng vậy. Giữa ngành gaming và các môn thể thao đối kháng vốn đã có một mối liên hệ lịch sử kéo dài nhiều thập niên. Tại Las Vegas hay Atlantic City, những trận quyền Anh vô địch thế giới từng là một phần quen thuộc của ngành giải trí. Ngày nay, truyền thống ấy tiếp tục với MMA và những sự kiện như UFC tại Las Vegas.

Tôi nhìn thấy một sự kết nối rất tự nhiên để đưa tinh thần ấy đến Hồ Tràm, đồng thời mở rộng sức hút của khu nghỉ dưỡng tới một lượng khán giả quốc tế. Không chỉ khách Việt Nam, chúng tôi muốn hướng tới những du khách từ Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc – những thị trường có cộng đồng người hâm mộ MMA và UFC rất lớn, và có thể muốn trực tiếp trải nghiệm những sự kiện như vậy tại một điểm đến như The Grand Ho Tram.

Vậy các sự kiện thể thao đối kháng đã đóng góp như thế nào vào việc xây dựng bản sắc của The Grand Ho Tram và kết nối khu nghỉ dưỡng với cả du khách trong nước lẫn quốc tế?

Chúng tôi nhìn nhận điều đó ở nhiều khía cạnh. Trước hết là khả năng thu hút khách đến khu nghỉ dưỡng, từ số lượng phòng được đặt, số bữa ăn được phục vụ cho đến mức độ tương tác trên các nền tảng truyền thông. Trong một sự kiện gần đây tại Hồ Tràm, chúng tôi ghi nhận tới khoảng 50 triệu lượt tiếp cận thông qua Internet, truyền hình cáp cũng như các kênh truyền thông tại Trung Quốc và Hàn Quốc. Với chúng tôi, đó là một kết quả rất đáng khích lệ.

Sau những kết quả tích cực từ MMA, chúng tôi cũng đang tổ chức các sự kiện quyền Anh đẳng cấp thế giới và cân nhắc việc đồng hành cùng các giải triathlon. Bất cứ ý tưởng nào đủ sáng tạo và phù hợp, chúng tôi đều sẵn sàng thử nghiệm.

Đọc thêm: Tatler Best of Vietnam 2026: Danh sách vinh danh Best 20 Hotels

Bên cạnh các môn thể thao đối kháng, golf cũng là một thế mạnh đáng chú ý của The Grand Ho Tram, khi The Bluffs Grand Ho Tram từng được vinh danh là “Vietnam’s Best Golf Course” và nằm trong nhóm “Asia’s Top 10 Golf Courses” năm 2023. Ông nhìn nhận vai trò của sân golf trong hệ sinh thái của khu nghỉ dưỡng như thế nào?

Golf là một phần rất quan trọng trong hoạt động của chúng tôi. Gần như mỗi tháng, The Bluffs đều tổ chức các giải đấu. Gần đây, Titleist cũng tổ chức một sự kiện lớn tại đây, bên cạnh các giải đấu do nhiều tổ chức khác thực hiện và cả những sự kiện dành cho các golfer chuyên nghiệp.

Chúng tôi rất tự hào về vị trí của The Bluffs. Sân hiện được xếp hạng số một không chỉ tại Việt Nam mà còn ở Đông Nam Á, đồng thời đứng thứ 68 trong bảng xếp hạng các sân golf bên ngoài nước Mỹ. Những thành tích ấy tạo nên một nền tảng rất quan trọng để chúng tôi tiếp tục phát triển hệ sinh thái trải nghiệm tại The Grand Ho Tram.

Đầu năm 2026, The Grand Ho Tram trở thành một trong số ít khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam được thí điểm cho phép công dân Việt Nam vào casino. Với kinh nghiệm nhiều năm quản lý các casino tại Macau, ông nhìn nhận tiềm năng của ngành du lịch casino trong việc thúc đẩy sự phát triển của Hồ Tràm nói riêng và du lịch miền Nam Việt Nam nói chung như thế nào?

Tôi nghĩ điều quan trọng trước hết là phải hiểu mục tiêu của chúng tôi không chỉ là xây dựng một khu nghỉ dưỡng phức hợp thành công, mà còn trở thành động lực thúc đẩy du lịch tại khu vực miền Nam Việt Nam. Điều đó bao gồm tất cả những trải nghiệm bên ngoài casino như hệ thống lưu trú, các hoạt động trên bãi biển, nhà hàng và tất nhiên cả casino.

Chúng tôi rất vinh dự khi được cho phép đón tiếp công dân Việt Nam tại casino, và chúng tôi ý thức rất rõ về trách nhiệm đi cùng với cơ hội này. Tôi tin rằng khi chúng tôi mang đến những trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho tất cả các nhóm khách, chúng tôi sẽ có thêm nhiều cơ hội để phục vụ họ trong tương lai.

Golf, MMA, boxing, hòa nhạc, casino, trình diễn pháo hoa, cùng hệ thống lưu trú, ẩm thực và wellness quy mô lớn – liệu chính sự kết nối giữa nhiều lớp trải nghiệm ấy có phải là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của The Grand Ho Tram?

Tôi nghĩ đúng là như vậy. Khi mới đến Hồ Tràm, tôi nhận thấy chiến lược trước đây có một điểm chưa thực sự đúng: chúng ta có một khu nghỉ dưỡng biển đẹp, một số nhà hàng tốt, một sân golf tốt và một casino dành cho người có hộ chiếu nước ngoài. Nhưng vấn đề nằm ở chỗ tất cả những thành phần ấy được nhìn nhận như những hoạt động riêng biệt.

Trong khi đó, một khu nghỉ dưỡng phức hợp đúng nghĩa phải vận hành như một thể thống nhất. Tất cả các bộ phận hỗ trợ lẫn nhau. Và trên thực tế, chính sự kết nối ấy cũng hỗ trợ hoạt động gaming của chúng tôi, qua đó tạo điều kiện để The Grand Ho Tram tiếp tục đầu tư vào những trải nghiệm và sự kiện sáng tạo khác, từ golf, thể thao đến các hoạt động giải trí và cộng đồng.

The Grand Ho Tram đang đón một tệp khách ngày càng đa dạng, trong khi kỳ vọng về chất lượng dịch vụ và sự tinh tế của một điểm đến quốc tế cũng ngày một cao. Ông và đội ngũ làm thế nào để cân bằng giữa sự đa dạng ấy với một chuẩn mực trải nghiệm nhất quán?

Trước hết, tôi cho rằng những người phát triển dự án đã làm rất tốt nhiệm vụ của mình từ 14–15 năm trước, khi The Grand Ho Tram bắt đầu được hình thành. Sau đó là yếu tố con người. Chúng tôi có một đội ngũ sở hữu kinh nghiệm quốc tế, từng chứng kiến cách những integrated resort vận hành tại Macau, Singapore, Philippines hay Las Vegas, và họ mang những kinh nghiệm ấy về áp dụng tại khu nghỉ dưỡng.

Bên cạnh đó, chúng tôi muốn trở thành một “employer of choice” – nơi những nhân viên Việt Nam cảm thấy tự hào khi làm việc, và gia đình họ cũng tự hào về công việc ấy. Tôi tin rằng khi đội ngũ thực sự tự hào về nơi mình làm việc, điều đó sẽ được phản chiếu trực tiếp trong trải nghiệm của khách hàng.

Không có gì khiến tôi hài lòng hơn việc trò chuyện với một vị khách và nghe họ kể rằng mình đã có một trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời, rằng một nhân viên nào đó đã chăm sóc họ tận tình đến mức họ thực sự ấn tượng. Với tôi, đó là phần đáng giá nhất của công việc này.

Nhiều điểm đến nghỉ dưỡng thành công như Bali, Phuket hay Maldives được xây dựng trên một bản sắc điểm đến đủ mạnh, thay vì chỉ dựa vào sức hút của từng khu nghỉ dưỡng riêng lẻ. Theo ông, Hồ Tràm cần thêm điều gì để có thể được nhìn nhận như một điểm đến nghỉ dưỡng cao cấp mang tầm quốc tế?

Tôi nghĩ điều Hồ Tràm cần nhất là khả năng tiếp cận, và điều đó đang thực sự diễn ra ngay lúc này. Mối quan hệ hợp tác giữa Chính phủ và chúng tôi rất tốt, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong thành công của The Grand Ho Tram suốt sáu năm rưỡi qua.

Đặc biệt, những khoản đầu tư của Chính phủ vào cơ sở hạ tầng đang tạo ra thay đổi rất rõ rệt. Sân bay Long Thành sắp đi vào hoạt động, hệ thống cao tốc tiếp tục được mở rộng, và thời gian di chuyển từ TP.HCM đến Hồ Tràm cũng đang được rút ngắn. Đây không còn là một ý tưởng hay kế hoạch cho tương lai, mà là những thay đổi đang thực sự diễn ra.

Hiện nay, hành trình từ sân bay Tân Sơn Nhất đến Hồ Tràm có thể mất hơn hai giờ. Khi sân bay Long Thành đi vào hoạt động, thời gian ấy có thể rút xuống còn khoảng 40 phút. Khi đó, Hồ Tràm sẽ có vị thế cạnh tranh hoàn toàn khác, tương đồng hơn với những điểm đến quốc tế như Singapore, Manila hay Macau. Tôi tin rằng sự phát triển về hạ tầng này sẽ là yếu tố quan trọng nhất giúp Hồ Tràm tiến gần hơn tới vị thế của một điểm đến quốc tế.

CREDITS
Resort images: The Grand Ho Tram 
CEO Walt Power images: MOCO

ĐỌC NGAY

Hành trình khám phá châu Âu bất tận cùng Etihad

Những “báu vật” vô hình kiến tạo nên “thánh đường sống” tại đô thị đảo Elyse Island

GROHE x L7 West Lake Hanoi: Dòng chảy đương đại dịu dàng ôm lấy mọi giác quan