Cover “Walt Power” का नेतृत्व सफर: शक्ति और क्षमता का बेहतरीन संगम। चित्र: MOCO

Walt Power लक्ज़री रिसॉर्ट्स में देखे जाने वाले सामान्य हॉस्पिटैलिटी नेतृत्व से भिन्न हैं. अपने दृढ़ व्यक्तित्व और स्पष्ट दृष्टिकोण के साथ, वे The Grand Ho Tram आने वाले हर व्यक्ति पर गहरी छाप छोड़ते हैं. उनके नेतृत्व के सफर को दो शब्दों में समेटा जा सकता है: शक्ति और क्षमता.

व्यापार जगत में, नेतृत्व के कुछ सबक मीटिंग रूम में नहीं, बल्कि जीवन के अनुभवों से मिलते हैं. CEO “Walt Power” के लिए, यह सफर अमेरिकी मरीन कॉर्प्स में बिताए 15 वर्षों से शुरू हुआ. वहाँ उन्होंने अनुशासन, बलिदान, टीम वर्क और स्वयं से परे एक बड़ी जिम्मेदारी का बोध सीखा. यही सिद्धांत गेमिंग और हॉस्पिटैलिटी उद्योग में उनके वर्षों के अनुभव के दौरान और अधिक निखरे, विशेषकर The Grand Ho Tram में उनके नेतृत्व के दौरान.

हॉ ट्राम में साढ़े छह वर्षों ने “Walt Power” को एक नया नज़रिया दिया है. वह The Grand Ho Tram को केवल एक रिसॉर्ट नहीं, बल्कि एक ऐसे इकोसिस्टम के रूप में देखते हैं जहाँ गोल्फ, खेल, मनोरंजन, भोजन और कैसीनो मिलकर हॉ ट्राम के पर्यटन को नई गति देते हैं. उनके अनुसार, यह क्षमता तभी फलीभूत होती है जब सभी घटक एक इकाई के रूप में कार्य करें.

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Above “Walt Power”, The Grand Ho Tram के CEO. चित्र: MOCO

हॉस्पिटैलिटी उद्योग में आने से पहले, आपने अमेरिकी मरीन कॉर्प्स में 15 वर्ष सेवा की. उस समय के कौन से सबक आज The Grand Ho Tram जैसे एकीकृत रिसॉर्ट को चलाने में आपके काम आते हैं?

मुझे मरीन कॉर्प्स में बिताए अपने समय पर गर्व है. हेलिकॉप्टर पायलट के रूप में सेवा देने के अलावा, जो सबसे मूल्यवान चीज़ मैंने वहाँ सीखी, वह तकनीकी कौशल नहीं बल्कि नेतृत्व, बलिदान और सत्यनिष्ठा के सिद्धांत थे. यह समझना कि आप स्वयं से बड़ी किसी चीज़ का हिस्सा हैं, बहुत महत्वपूर्ण है.

टीम वर्क और समर्पण ऐसे मूल्य हैं जो व्यवसाय में हमेशा चर्चा का केंद्र नहीं होते, लेकिन एक अनुशासित संगठन में वे नींव की तरह हैं. मुझे लगता है कि मरीन कॉर्प्स के उस विशेष नज़रिऐ ने मेरे व्यावसायिक नेतृत्व को आकार दिया है.

यह अनुशासन केवल काम तक सीमित नहीं है. आप हर दिन व्यायाम करते हैं. आधा सदी पुरानी यह आदत अब आपके जीवन का अभिन्न हिस्सा क्यों है?

मैंने 10 जून 1976 को मरीन कॉर्प्स में शामिल होने के बाद से रोज़ाना कसरत शुरू की थी. मेरे लिए, यह केवल एक गतिविधि नहीं, बल्कि जीवन जीने का तरीका है. इसके अलावा, मैं 25 वर्षों से सप्ताह में कम से कम तीन बार जिउ-जित्सू (Jiu-Jitsu) का अभ्यास करता हूँ. मैं लास वेगास में वर्ल्ड मास्टर्स चैंपियनशिप में भी भाग लेता हूँ.

जब आप रिंग में उतरते हैं, तो घबराहट होना स्वाभाविक है. लेकिन उस घबराहट का सामना करना, उसे पार करना और प्रतिस्पर्धा करना ही सबसे बड़ा पुरस्कार है. “Walt Power” के लिए, उच्च स्तर पर प्रतिस्पर्धा करना ही जीवन का सबसे मूल्यवान हिस्सा है.

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Photo 1 of 4 The Grand Ho Tram में लक्ज़री और मनोरंजन का अद्भुत मेल देखने को मिलता है.
Photo 2 of 4 एकीकृत रिसॉर्ट का सुंदर नज़ारा जो मेहमानों को मंत्रमुग्ध कर देता है.
Photo 3 of 4 हॉ ट्राम में स्थित रिसॉर्ट की आधुनिक और सुरुचिपूर्ण वास्तुकला.
Photo 4 of 4 मेहमानों के लिए उपलब्ध विशेष सुविधाएं जो एक प्रीमियम अनुभव सुनिश्चित करती हैं.

जिउ-जित्सू के प्रति आपका जुनून इतना है कि आप प्रशिक्षण के लिए हॉ ट्राम से हो ची मिन्ह शहर तीन बार यात्रा करते हैं. जिउ-जित्सू ने आपके काम और जीवन की चुनौतियों का सामना करने का तरीका कैसे बदला है?

जिउ-जित्सू मुझे असहज स्थितियों में शांत रहना सिखाता है, जो व्यवसाय में बहुत काम आता है. इसने मुझे सिखाया कि तीव्रता से अधिक निरंतरता महत्वपूर्ण है. एक ही काम को बार-बार और धैर्य के साथ करना, एक बार में पूरी ताकत झोंक देने से बेहतर है.

यह खेल मुझे यह भी सिखाता है कि कभी-कभी किसी स्थिति में बने रहना ही जीत है. मुझे मैट पर सीखी गई बातों और अपने रोज़मर्रा के नेतृत्व के बीच स्पष्ट संबंध दिखाई देता है.

आप बचपन से शतरंज भी खेलते आ रहे हैं. इन दो अलग विषयों में आपको क्या आकर्षित करता है?

मैं 65 वर्षों से शतरंज खेल रहा हूँ. मेरे लिए, शतरंज दिमाग के लिए जिउ-जित्सू है, और जिउ-जित्सू शरीर के लिए शतरंज है. दोनों ही बहुत तेज़ सोच की मांग करते हैं. मुझे कम समय में शतरंज खेलना पसंद है, जो व्यवसाय में तुरंत निर्णय लेने का सटीक उदाहरण है. “Walt Power” के रूप में, मैं अक्सर अंतर्ज्ञान और अपने अनुभव पर भरोसा करता हूँ क्योंकि हमारे पास हर जानकारी का विश्लेषण करने का समय नहीं होता.

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Photo 1 of 6 रिसॉर्ट के भीतर आयोजित खेल और मनोरंजन के कार्यक्रमों का एक नज़ारा.
Photo 2 of 6 मेहमानों को एक अद्वितीय और यादगार अनुभव प्रदान करने के लिए रिसॉर्ट की प्रतिबद्धता.
Photo 3 of 6 खेलों और प्रतियोगिताओं के माध्यम से हॉ ट्राम की पहचान को मज़बूत करना.
Photo 4 of 6 आधुनिक सुविधाएं जो The Grand Ho Tram को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पहचान दिलाती हैं.
Photo 5 of 6 रिसॉर्ट परिसर में आयोजित सांस्कृतिक कार्यक्रमों की एक झलक.
Photo 6 of 6 मेहमानों की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया शानदार वातावरण और सेवा।

क्या खेलों के प्रति आपका जुनून ही वह कारण है कि The Grand Ho Tram में लड़ाकू खेलों (combat sports) को इतना महत्व दिया गया है?

हाँ, बिल्कुल. लास वेगास और अटलांटिक सिटी में बॉक्सिंग और MMA जैसे खेल मनोरंजन का हिस्सा रहे हैं. मेरा मानना है कि “Walt Power” के नेतृत्व में हम उसी परंपरा को हॉ ट्राम में ला सकते हैं ताकि हम अंतरराष्ट्रीय दर्शकों, विशेषकर दक्षिण कोरिया और चीन के प्रशंसकों को आकर्षित कर सकें.

खेल आयोजनों ने रिसॉर्ट की पहचान को कैसे बेहतर बनाया है?

हाल के एक आयोजन में, हमें इंटरनेट और टीवी के माध्यम से 50 मिलियन से अधिक लोगों तक पहुँच मिली. MMA के साथ-साथ हम अब विश्व स्तरीय बॉक्सिंग और ट्रायथलॉन जैसे आयोजनों पर भी विचार कर रहे हैं.

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Above चित्र: MOCO

मेरा मानना है कि जब टीम वास्तव में उस जगह पर गर्व करती है जहाँ वे काम करते हैं, तो यह सीधे ग्राहक के अनुभव में झलकती है।

- Walt Power, CEO The Grand Ho Tram -

The Bluffs Grand Ho Tram को 'एशिया के शीर्ष 10 गोल्फ कोर्स' में शामिल किया गया है. एक एकीकृत रिसॉर्ट के रूप में गोल्फ की क्या भूमिका है?

गोल्फ हमारे संचालन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है. “Walt Power” के अनुसार, The Bluffs न केवल वियतनाम में बल्कि दक्षिण-पूर्व एशिया में सर्वश्रेष्ठ है. यह हमारी विकास रणनीति की एक मजबूत नींव है.

वियतनाम के नागरिकों के लिए कैसीनो के दरवाजे खोलना, आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है?

हमारा लक्ष्य केवल एक सफल रिसॉर्ट बनाना नहीं, बल्कि दक्षिणी वियतनाम में पर्यटन के लिए एक प्रेरक शक्ति बनना है. हम वियतनामी नागरिकों का स्वागत करने के लिए सम्मानित महसूस कर रहे हैं और हम अपनी जिम्मेदारी के प्रति पूरी तरह सजग हैं.

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Photo 1 of 4 रिसॉर्ट का शानदार नज़ारा जो मेहमानों को एक अविस्मरणीय अहसास देता है.
Photo 2 of 4 गोल्फ कोर्स की हरियाली जो खिलाड़ियों के लिए एक चुनौतीपूर्ण अनुभव है.
Photo 3 of 4 आरामदायक और आधुनिक कमरों की एक झलक जो लक्ज़री का अनुभव कराते हैं.
Photo 4 of 4 रिसॉर्ट में उपलब्ध विश्व स्तरीय सुविधाओं का एक और नज़ारा।

क्या विभिन्न अनुभवों का यह संयोजन “Walt Power” के तहत रिसॉर्ट की सबसे बड़ी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त है?

बिल्कुल. पहले, इन सभी घटकों को अलग-अलग देखा जाता था. लेकिन एक सही एकीकृत रिसॉर्ट के रूप में, सब कुछ एक इकाई की तरह कार्य करता है. हमारी सफलता का रहस्य यही है कि हम मेहमानों को एक ही स्थान पर हर प्रकार का अनुभव प्रदान करते हैं.

आप कर्मचारियों के साथ अपने संबंधों को कैसे देखते हैं?

हम एक 'employer of choice' बनना चाहते हैं जहाँ कर्मचारी गर्व महसूस करें. जब वे खुश होते हैं, तो ग्राहक को मिलने वाला अनुभव अपने आप बेहतर हो जाता है.

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Above चित्र: MOCO

एक एकीकृत रिसॉर्ट को एक इकाई के रूप में काम करना चाहिए, जहाँ सभी विभाग एक-दूसरे का समर्थन करें।

- Walt Power, CEO The Grand Ho Tram -

हॉ ट्राम के भविष्य के बारे में आपका क्या विचार है?

बुनियादी ढांचे में सरकारी निवेश जैसे लॉन्ग थान हवाई अड्डा और नई एक्सप्रेसवे महत्वपूर्ण हैं. जब यात्रा का समय 40 मिनट तक कम हो जाएगा, तो हॉ ट्राम सिंगापुर या मकाऊ जैसा एक प्रमुख अंतरराष्ट्रीय केंद्र बनेगा. “Walt Power” के लिए, यह भविष्य की योजना नहीं, बल्कि एक हकीकत है जो आकार ले रही है.

श्रेय
रिसॉर्ट चित्र: The Grand Ho Tram
CEO चित्र: MOCO

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