Cover Die Expertin für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion Lyn R Lee setzt sich weltweit für mehr Inklusion ein. (Bild: Lyn R Lee)
Die Expertin für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion Lyn R Lee setzt sich weltweit für mehr Inklusion ein. (Bild: Lyn R Lee)
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Für die Expertin für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion Lyn R Lee entsteht echte Veränderung, wenn Richtlinien zu gelebter Kultur werden — und kleine, bewusste Handlungen beginnen, Institutionen von innen heraus zu transformieren. Inklusion ist dabei ein entscheidender Faktor.
Die meisten Menschen wären durch die Türen gegangen, ohne darüber nachzudenken. Im Shell Centre in London, dem globalen Hauptsitz des Energiekonzerns, waren die automatischen Türen an den Brücken, die die Gebäude verbinden, für einen reibungslosen Ablauf konzipiert: Sie öffneten, schlossen und falteten sich nahtlos in den Rhythmus des Tages. Dann funktionierte eine nicht mehr. Für einige war es eine geringfügige Unannehmlichkeit. Für jemanden im Rollstuhl, eine blinde Person oder jeden, dessen Fortbewegung bereits Planung erforderte, wurde sie zu einer Barriere. Die gelebte Inklusion scheitert oft im Alltag.
Lyn R Lee erinnert sich an den Vorfall wegen der Person, die ihn bemerkte. Eine Führungskraft, mit der sie an Inklusion von Menschen mit Behinderungen gearbeitet hatte, erkannte den Defekt, meldete ihn und hakte nach, als er nicht behoben wurde. “Er stellte sicher, dass sie wieder funktionierte”, sagt sie. “Es kommt auf die Umsetzungsebene an. Die Richtlinie ist vorhanden, die Leute verstehen es, aber verhalten wir uns auch so, dass wir jeden Tag Barrieren abbauen?” Für Lee beginnt Inklusion bei der Bereitschaft, Dinge wahrzunehmen, die andere übersehen, und zu handeln, bevor eine Hürde zur Bürde für andere wird. Inklusion bedeutet hier echtes Engagement.
In dieser kleinen Handlung liegt ein Großteil von Lees Lebenswerk. Inklusion ist für sie eine Disziplin der Aufmerksamkeit, die so lange wiederholt wird, bis sie zur Kultur wird. Im April wurde sie als erste Person aus Asien und erste Preisträgerin außerhalb Großbritanniens und Europas mit dem Disability Smart Impact Lifetime Achievement Award des Business Disability Forum bei einer von HSBC in London ausgerichteten Zeremonie ausgezeichnet. “Es ist ein Meilenstein für mich und auch für die Arbeit [im Bereich Diversität, Chancengleichheit und Inklusion], die die wachsenden Stimmen und Perspektiven aus Asien widerspiegelt”, sagt sie. “Es ist ein Moment, in dem ich sagen kann, dass ich dazu beigetragen habe, einen Unterschied zu machen.”
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Above Lee verbrachte mehr als zwei Jahrzehnte bei Shell, unter anderem sechs Jahre als erste weibliche und erste asiatische globale Chefin für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion. (Bild: Lyn R Lee)
Lee verbrachte mehr als zwei Jahrzehnte bei Shell, unter anderem sechs Jahre als erste weibliche und erste asiatische globale Chefin für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion. (Bild: Lyn R Lee)
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Lee war über zwei Jahrzehnte bei Shell tätig, darunter sechs Jahre als erste globale Führungskraft für Diversität, Chancengleichheit und Inklusion, die weiblich und asiatischer Herkunft war. Seit ihrer Ernennung 2018 befand sie sich inmitten eines globalen Diskurses, der sich über reine institutionelle Vorgaben hinaus darauf konzentrierte, wie solche Verpflichtungen im Alltag gelebt werden. Dies bedeutete, Richtlinien zu gestalten, eine Inklusion fördernde Kultur aufzubauen und strukturelle Veränderungen voranzutreiben — von der Stärkung der psychologischen Sicherheit, damit sich Mitarbeiter entfalten können, bis hin zur Förderung barrierefreier Umgebungen.
“Wenn Leute über Diversität und Inklusion nachdenken und fragen: ‘Was müssen Sie jetzt tun?’, lautet die Antwort: Es kommt darauf an”, sagt Lee. “Es hängt davon ab, wo man sich befindet, welchen Einfluss man ausüben möchte und welche Dynamiken man betrachtet.” Die Chance, so sagt sie, liegt in den Lücken: zwischen reifen Märkten und aufstrebenden, zwischen globalen Rahmenbedingungen und lokalen Realitäten.
Bei Shell war sie eine asiatische Frau, die außerhalb der traditionellen Machtzentren agierte. Dies bekräftigte ihre Überzeugung, dass effektive Führung das Hinterfragen von Annahmen erfordert und Raum für unterschiedliche Perspektiven schaffen muss. “Allzu oft verlassen sich Organisationen auf die Ansichten derjenigen im Zentrum”, sagt sie. “Aber Menschen, die mit den Konsequenzen von Entscheidungen leben, sehen oft Dinge, die Führungskräfte übersehen. Deshalb ist das Anhören unterschiedlicher Erfahrungen so wichtig für die Arbeit an der Inklusion.”
Above Lee erhielt diesen April den Disability Smart Impact Lifetime Achievement Award vom Business Disability Forum für ihre Verdienste um die Inklusion. (Bild: Lyn R Lee)
Lee erhielt diesen April den Disability Smart Impact Lifetime Achievement Award vom Business Disability Forum für ihre Verdienste um die Inklusion. (Bild: Lyn R Lee)
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Das Thema Inklusion von Menschen mit Behinderungen hat diesen Grundsatz geschärft. Für Lee überschattet die alte karitative Perspektive — Mitleid, geringe Erwartungen, symbolische Einstellungen — immer noch die Art und Weise, wie viele Gesellschaften Behinderung sehen. “Sollten Menschen mit Behinderungen durch die Linse des Mitleids oder durch die Linse der Möglichkeiten und Fähigkeiten betrachtet werden?” fragt sie. Die von ihr geforderte Verschiebung ist präzise: weg von der Diagnose, hin zu Barrieren. Die Inkompetenz liegt oft im Design von Gebäuden, digitalen Systemen und Gewohnheiten, die um eine Person herum aufgebaut sind, von der man annimmt, sie habe keine Zugangsbedürfnisse.
Hier wird das Gespräch für Singapur dringend. Für Lee besteht die Herausforderung nun darin, über Richtlinien hinaus zu einer echten Inklusion in Alltagskultur, Verhalten und Entscheidungsfindung zu gelangen. “Es gibt immer noch eine Lücke zwischen Richtlinien und Kultur, zwischen dem, was wir sagen, und dem, wie wir handeln”, sagt sie. In einer alternden Gesellschaft muss Barrierefreiheit in Vorstandsetagen, Arbeitsplätzen und öffentlichen Räumen mitgedacht werden — nicht nur als soziale Verantwortung, sondern als bessere Geschäftspraxis.
“Inklusion geht nicht darum, separate Lösungen für verschiedene Gruppen zu schaffen; es geht darum, Organisationen und Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie die Vielfalt der menschlichen Erfahrung anerkennen”, sagt sie. Wenn beispielsweise ein Bankformular von einem Screenreader nicht gelesen werden kann oder eine Plattform kognitive Bedürfnisse ignoriert, ist das Problem nicht nur die fehlende Inklusion, sondern ein Versagen bei der effektiven Kundenbetreuung.
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Seit ihrem Ausscheiden bei Shell im Jahr 2024 bringt Lee dieses Denken in die soziale Nachhaltigkeit ein. Der Begriff kann sich institutionell anhören, aber sie macht ihn greifbar: Bildung, psychische Gesundheit und generationsübergreifende Arbeit, die Schüler dazu anregt, über Wirkung nachzudenken, statt nur Dienstleistungen zu erbringen. Als Vorsitzende des Beirats an der Ngee Ann Polytechnic und Vorstandsmitglied der Singapore Association for Mental Health beschäftigt sie sich mit Systemen, die Menschen stärken, bevor Krisen entstehen — ein wichtiger Schritt für die Inklusion.
Ihr erstes Buch, Tiny Rice Grains, ist “eine Verneigung vor meinem asiatischen Hintergrund” und vor Reis als Grundnahrungsmittel. “Für mich sind die kleinen Taten der Freundlichkeit und Inklusion wie Reiskörner — sie mögen klein erscheinen, aber sie sind die Bausteine, die etwas viel Größeres schaffen.”
Für Führungskräfte, die an Renditemessungen gewöhnt sind, argumentiert Lee, dass Inklusion kein immaterielles Ideal ist — sie schafft messbare Ergebnisse. Wenn sich Menschen gesehen und gehört fühlen, sind sie engagierter und können besser beitragen. Das Gleiche gilt extern: Organisationen, die die vielfältigen Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen, sind besser positioniert, um Vertrauen und stärkere Bindungen durch konsequente Inklusion aufzubauen. “Wenn Ihre Stimme gehört wird und Sie gesehen werden, erbringen Sie bessere Leistungen”, sagt sie.
Als leitende Redakteurin von Tatler Singapur verfeinert Hashirin das Storytelling auf allen Plattformen – sie kuratiert und gestaltet fesselnde Porträts, Titelgeschichten und Reportagen über Visionäre, die Kultur, Wirtschaft und Gesellschaft prägen. Angetrieben von ihrer Neugierde, lässt sie sich von den Künstlern , Vordenkern und Wegbereitern inspirieren, denen sie in ihrer Arbeit begegnet. Neben ihrer Tätigkeit für Tatler engagiert sie sich leidenschaftlich für das lokale Theater und entdeckt mit Begeisterung Kunst in jeder Stadt, die sie besucht.
