पैरेट सोशल के माध्यम से, हमीदा ऐदिल्लाह मुस्तफा कंपनियों को बाज़ार, उपभोक्ता भावना और उभरते रुझानों को समझने में मदद करती हैं। एसोसिएशन ऑफ स्मॉल एंड मीडियम एंटरप्राइजेज में, वह सिंगापुर के छोटे और मध्यम उद्यमों को “AI” को अपनाने के लिए आवश्यक उपकरण, प्रतिभा और आत्मविश्वास प्रदान करने के मिशन को आगे बढ़ा रही हैं
पैरेट सोशल की स्थापना से बहुत पहले, हमीदा ऐदिल्लाह मुस्तफा जमीनी स्तर पर जनभावनाओं को पढ़ना सीख रही थीं, और उनके अंतर्ज्ञान को सामुदायिक कार्यों ने और भी निखारा था। वह कहती हैं, “समुदाय की सेवा ने मुझे यह अंतर्दृष्टि दी कि बाज़ार में एक खाली जगह है। ज़रूरत इस बात की थी कि लोग क्या सोचते हैं, क्या चाहते हैं और क्या महसूस करते हैं, इसे जानने के लिए पारंपरिक बाज़ार अनुसंधान के बजाय “AI” का उपयोग किया जाए।” फिर वह उस स्वभाव पर हंसती हैं जिसने कंपनी को गति दी: “मुझे लगता है कि मैं खुद ही थोड़ी जिज्ञासु बन रही थी।”
सुनने पर बनी एक कंपनी का वर्णन करने का यह एक बहुत ही सरल तरीका है। 2018 में स्थापित, पैरेट सोशल सिंगापुर स्थित एक डेटा एनालिटिक्स और उपभोक्ता इंटेलिजेंस एजेंसी है जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (“AI”) द्वारा संचालित है। वह बताती हैं, “हम कंपनियों को यह समझने में मदद करते हैं कि क्या ट्रेंड में है, क्या चलन से बाहर हो रहा है, लोग क्या खरीदना चाहते हैं और वे इसके लिए कितना भुगतान करने को तैयार हैं। हम उन्हें उपभोक्ता प्राथमिकताओं के इर्द-गिर्द उभरते रुझानों की पहचान करने और वर्तमान जनभावनाओं को पढ़ने में भी मदद करते हैं।”
कनेक्टेड-कार बिज़नेस के लिए एक बाज़ार अध्ययन में, पैरेट सोशल ने यह समझने के लिए डेटा का विश्लेषण किया कि ड्राइवर स्मार्ट मोबिलिटी से क्या चाहते हैं। डेटा निकाला जाता है, विश्लेषण किया जाता है और फिर सिफारिशों में अनुवादित किया जाता है। हमीदा कहती हैं, “हमारे ग्राहक वास्तव में केवल डेटा को महत्व नहीं देते, बल्कि डेटा से सटीक विश्लेषण और अंतर्दृष्टि निकालने की हमारी क्षमता उनके लिए महत्वपूर्ण है।”
सबसे उपयोगी इंटेलिजेंस को कार्रवाई के लिए तैयार किया जाता है: एक सीईओ को क्या जानने की आवश्यकता है, एक व्यवसाय स्वामी क्या बदल सकता है, और केवल अंतर्ज्ञान के बजाय निर्णय कैसे लिए जा सकते हैं। स्वास्थ्य सेवा, ऑटोमोटिव, शिक्षा, खुदरा और सरकारी क्षेत्रों में, हमीदा को एक ही इच्छा दिखाई देती है: अंतर्ज्ञान को अंतर्दृष्टि से बदलना। चाहे वह ग्राहकों को बार-बार आने के लिए प्रेरित करने वाली बातों का अध्ययन करने वाला कैफे मालिक हो, या यह आकलन करने वाला शिक्षा प्रदाता कि वयस्क कौन से पाठ्यक्रम चुनना चाहते हैं, उपभोक्ता हर जगह सुराग छोड़ते हैं। महत्वपूर्ण यह है कि उन्हें संदर्भ के साथ पढ़ना कैसे जाना जाए।
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Above हमीदा एसोसिएशन ऑफ स्मॉल एंड मीडियम एंटरप्राइजेज में नीति और संचार की उपाध्यक्ष भी हैं (छवि: पैरेट सोशल)
यही वह जगह है जहाँ हमीदा की दूसरी भूमिका, एसोसिएशन ऑफ स्मॉल एंड मीडियम एंटरप्राइजेज (“ASME”) में नीति और संचार उपाध्यक्ष के रूप में, उनके काम को एक व्यापक परिप्रेक्ष्य देती है। पैरेट सोशल में, “AI” सार्वजनिक संकेतों को व्यावसायिक इंटेलिजेंस में बदलने का एक उपकरण है। ASME में, वह समीकरण का दूसरा पक्ष देखती हैं: ऐसे कई एसएमई जो जानते हैं कि तकनीक उनकी मदद कर सकती है, लेकिन शुरुआत करने के लिए पूंजी या आत्मविश्वास की कमी है। “AI” का वादा हर जगह है, लेकिन इसे अपनाने की क्षमता अभी भी असमान है। वह कहती हैं, “सच यह है कि इसे अपनाने का स्तर बहुत अधिक नहीं है।”
ASME की हालिया पहल उसी वास्तविकता को ध्यान में रखकर तैयार की गई हैं। जनवरी में अपने “AI” फेस्टिवल एशिया 2026 में, संगठन ने एसएमई को “AI” अपनाने और “AI-द्विभाषी” प्रतिभाओं को काम पर रखने पर जोर दिया: ऐसे लोग जो तकनीकी उपकरणों और व्यावसायिक मूल्य के बीच सेतु बन सकें। फेस्टिवल ने एसएमई के लिए “AI” फाउंड्री के लॉन्च को भी चिह्नित किया, जो लेनोवो के साथ एक सहयोग है ताकि सिंगापुर के एसएमई के साथ दस वास्तविक “AI” प्रोटोटाइप विकसित किए जा सकें।
हमीदा के लिए, उम्मीद इस बात में है कि “AI” की ओर पहला कदम कम कठिन बनाया जाए। संस्थान ऑफ टेक्निकल एजुकेशन (ITE) के साथ संयुक्त “AI” सेंटर ऑफ एक्सीलेंस के माध्यम से, ASME एसएमई को उपयुक्त “AI” परियोजनाओं को परिभाषित करने, उनके कार्यान्वयन में मार्गदर्शन करने और ITE छात्रों को वास्तविक व्यावसायिक चुनौतियों का व्यावहारिक अनुभव देने में मदद करता है।
एआई से परे, ASME ने एक व्यापक खाका तैयार किया है: प्रतिनिधित्व और क्षमता-निर्माण के माध्यम से सिंगापुर के एसएमई का समर्थन करना। SME यूनाइट कार्यक्रम रणनीतिक साझेदारी के माध्यम से विकास के लिए कंपनियों को तैयार करता है। इस बीच, ASME विमेंस इनिशिएटिव, महिलाओं के स्वामित्व वाले व्यवसायों को नेतृत्व बनाने और वैश्विक बाज़ारों में विस्तार करने में मदद करता है।
महिला उद्यमियों पर वह जोर हमीदा के लिए विशेष महत्व रखता है। 2023 में, उन्हें सिंगापुर कंप्यूटर सोसाइटी द्वारा सिंगापुर की 100 महिला तकनीक विशेषज्ञों में से एक के रूप में मान्यता दी गई थी। फिर भी उनके लिए, तकनीक ही एकमात्र परिवर्तन नहीं है। “प्रौद्योगिकी एक उत्प्रेरक है, लेकिन यह नेताओं और कर्मचारियों की सकारात्मक मानसिकता है जो संगठन को प्रगति करने की अनुमति देती है।”
पैरेट सोशल और ASME के बीच, हमीदा का एक पैर इंटेलिजेंस की मशीनरी में है, तो दूसरा व्यवसाय मालिकों की वास्तविकता में। हर कंपनी, चाहे वह कितनी भी छोटी क्यों न हो, अपने बाज़ार को अधिक सटीकता के साथ समझने और तकनीक का उपयोग करने की हकदार है।




