Cover Hamidah Aidillah Mustafa, fondatrice de Parrot Social, façonne l'avenir grâce à l'IA (Image : Parrot Social)
Hamidah Aidillah Mustafa, fondatrice de Parrot Social, façonne l'avenir grâce à l'IA (Image : Parrot Social)
1 / 1
À travers Parrot Social, Hamidah Aidillah Mustafa aide les entreprises à mieux comprendre les marchés, le sentiment des consommateurs et les tendances émergentes. Au sein de l'Association of Small and Medium Enterprises, elle poursuit une mission d'envergure : doter les PME singapouriennes des outils, des talents et de la confiance nécessaires pour adopter l'IA de manière significative.
Bien avant de fonder Parrot Social, Hamidah Aidillah Mustafa apprenait déjà à décrypter les tendances sur le terrain, son instinct aiguisé par son travail communautaire. “Le service à la communauté m’a permis de constater une lacune sur le marché”, explique-t-elle. “Il fallait absolument découvrir ce que les gens pensent, ce qu’ils désirent, ce qu’ils ressentent réellement, et utiliser l’IA pour y parvenir plutôt que de recourir aux études de marché traditionnelles.” Elle rit ensuite de l’instinct qui a donné naissance à l’entreprise : “Je pense que je faisais preuve d’une curiosité un peu envahissante toute seule.”
C’est une façon humble de décrire une entreprise bâtie sur l’écoute. Fondée en 2018, Parrot Social est une agence singapourienne d’analyse de données et d’intelligence consommateur propulsée par l’intelligence artificielle (IA). “Nous aidons les entreprises à comprendre ce qui est tendance, ce qui s’essouffle, ce que les gens souhaitent acheter et quel prix ils sont prêts à y mettre”, précise-t-elle. “Nous les aidons également à analyser le sentiment actuel et à identifier les tendances émergentes concernant les préférences des consommateurs via l’IA.”
Pour une étude de marché menée par une entreprise de voitures connectées entrant sur le marché en Asie du Sud-Est, Parrot Social a travaillé sur des données agrégées pour comprendre les attentes des conducteurs en matière de mobilité intelligente. Les données sont extraites, analysées, puis traduites en recommandations concrètes. “Ce que nos clients apprécient véritablement, ce ne sont pas les données en soi”, confie Hamidah. “C’est cette capacité à en tirer des analyses et des perspectives pertinentes grâce à l’IA.”
La valeur de cette intelligence réside dans son caractère actionnable : ce qu’un PDG doit savoir, ce qu’un chef d’entreprise peut modifier, et comment prendre des décisions fondées sur le discernement plutôt que sur le simple instinct. Des secteurs de la santé à l’automobile, en passant par l’éducation, la vente au détail et les services publics, Hamidah observe une volonté commune : remplacer l’intuition par une vision éclairée grâce à l’IA. Qu’il s’agisse d’un gérant de café étudiant ce qui fidélise ses clients ou d’un organisme de formation évaluant les parcours les plus prisés, les consommateurs laissent des indices évidents. L’essentiel est de savoir les interpréter dans leur contexte grâce à l’IA.
Dans le même thème : IA agentique, investissement de valeur : 8 mégatendances mondiales à surveiller en 2026
Above Hamidah est également vice-présidente chargée des politiques et de la communication au sein de l'Association of Small and Medium Enterprises (Image : Parrot Social, utilisant l'IA pour la transformation des entreprises)
Hamidah est également vice-présidente chargée des politiques et de la communication au sein de l'Association of Small and Medium Enterprises (Image : Parrot Social, utilisant l'IA pour la transformation des entreprises)
1 / 1
C’est ici que le second rôle d’Hamidah, en tant que vice-présidente chargée des politiques et de la communication au sein de l’Association of Small and Medium Enterprises (ASME), donne une dimension plus large à son travail. Chez Parrot Social, l’IA est un outil pour transformer les signaux publics en intelligence économique. À l’ASME, elle fait face à l’autre facette de l’équation : les nombreuses PME qui savent que la technologie pourrait les aider, mais qui manquent de capital ou de confiance pour franchir le pas. La promesse de l’IA est omniprésente, mais sa mise en œuvre reste inégale. “La réalité est que le niveau d’adoption de l’IA n’est pas très élevé”, explique-t-elle. “Aucun propriétaire de PME ne se réveille le matin en se disant qu’il va investir 20 000 à 30 000 dollars singapouriens dans des travaux liés à l’IA.”
Les récentes initiatives de l’ASME ont été conçues pour répondre à ce constat. Lors du festival AI Festival Asia 2026 en janvier, l’organisation a mis l’accent sur l’accompagnement des PME dans l’adoption de l’IA et le recrutement de talents “bilingues en IA” : des personnes capables de faire le lien entre outils techniques et valeur commerciale. Le festival a également marqué le lancement de l’AI Foundry pour les PME, une collaboration avec Lenovo visant à co-développer dix prototypes d’IA réels avec des PME singapouriennes, parallèlement à des efforts pour mobiliser jusqu’à 10 millions de dollars singapouriens de subventions pour la digitalisation et les projets d’IA des PME.
Pour Hamidah, l’enjeu est de rendre le premier pas vers l’IA moins intimidant. Grâce à SME@AITE, un centre d’excellence en IA conjoint avec l’Institute of Technical Education (ITE), l’ASME aide les PME à définir des projets d’IA adaptés, guide leur mise en œuvre et offre aux étudiants de l’ITE une expérience pratique sur de réels défis professionnels liés à l’IA. “Il ne s’agit pas seulement d’aider les PME”, conclut-elle. “C’est aussi un moyen de mieux préparer les étudiants à devenir des utilisateurs experts de l’IA. La capacité d’analyser, d’extraire des informations pertinentes et de les présenter aux dirigeants devient alors une valeur ajoutée majeure.”
Au-delà de l’IA, l’ASME a tracé une feuille de route plus vaste : soutenir les PME singapouriennes par la représentation, le renforcement des capacités et l’accès au marché. Le programme SME Unite prépare les entreprises à la croissance grâce à des partenariats stratégiques, tandis que les efforts d’accès au marché se tournent vers la Chine et l’Asie du Sud-Est. Parallèlement, l’ASME Women’s Initiative, lancée avec l’organisation mondiale à but non lucratif WEConnect International, aide les entreprises dirigées par des femmes à renforcer leur leadership, à accéder aux réseaux d’approvisionnement et à s’étendre sur les marchés mondiaux grâce à l’IA.
Cet accent mis sur l’entrepreneuriat féminin résonne tout particulièrement pour Hamidah. En 2023, elle a été reconnue comme l’une des 100 femmes dans la tech à Singapour par la Singapore Computer Society, en partenariat avec SG Women in Tech et l’Infocomm Media Development Authority. Pourtant, à ses yeux, la technologie n’est pas la transformation en soi. “La technologie est un catalyseur, mais c’est l’état d’esprit positif des dirigeants et des employés qui permet à une organisation de progresser vers un niveau supérieur, avec ou sans IA.”
Entre Parrot Social et l’ASME, Hamidah a un pied dans la machinerie de l’intelligence artificielle et l’autre dans les réalités du terrain entrepreneurial. Chaque entreprise, aussi petite soit-elle, mérite d’avoir la chance de comprendre son marché avec une plus grande précision et d’exploiter la technologie de l’IA de manière pratique et humaine.
À LIRE ÉGALEMENT
En tant que rédactrice en chef de Tatler Singapour , Hashirin promeut et affine l'art du récit sur toutes les plateformes, en sélectionnant et en créant des portraits, des articles de couverture et des reportages captivants qui mettent en lumière des visionnaires qui façonnent la culture, le monde des affaires et l'impact social. Animée par la curiosité, elle puise son inspiration auprès des artistes , des acteurs du changement et des pionniers qu'elle rencontre dans le cadre de son travail. En dehors des pages de Tatler , elle soutient activement le théâtre local et prend plaisir à découvrir l'art dans chaque ville qu'elle visite.
