Cover Die Gründerin von Parrot Social, Hamidah Aidillah Mustafa, setzt erfolgreich auf KI-Analysen (Bild: Parrot Social)
Die Gründerin von Parrot Social, Hamidah Aidillah Mustafa, setzt erfolgreich auf KI-Analysen (Bild: Parrot Social)
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Durch Parrot Social hilft Hamidah Aidillah Mustafa Unternehmen dabei, Märkte, Verbraucherstimmung und aufkommende Trends zu verstehen. Bei der Association of Small and Medium Enterprises verfolgt sie eine umfassendere Mission: Singapurs kleine und mittlere Unternehmen mit den Werkzeugen, dem Talent und dem Vertrauen auszustatten, um KI sinnvoll zu nutzen.
Lange bevor sie Parrot Social gründete, lernte Hamidah Aidillah Mustafa, die Stimmung vor Ort zu erfassen — ihre Instinkte geschärft durch die Arbeit in der Gemeinde und an der Basis. “Die Arbeit für die Gemeinschaft gab mir die Erkenntnis, dass es eine Marktlücke gab”, sagt sie. “Es bestand der Bedarf herauszufinden, was die Menschen denken, was sie wollen, was sie wirklich fühlen, und dies mithilfe von KI statt durch herkömmliche Marktforschung zu ermitteln.” Dann lacht sie über den Instinkt, der das Unternehmen in Gang setzte: “Ich glaube, ich war einfach ein wenig neugierig.”
Es ist eine entwaffnende Art, ein Unternehmen zu beschreiben, das auf dem Zuhören basiert. Das 2018 gegründete Parrot Social ist eine in Singapur ansässige Agentur für Datenanalyse und Verbraucherintelligenz, die auf Künstlicher Intelligenz (KI) basiert. “Wir helfen Unternehmen zu verstehen, was im Trend liegt, was verblasst, was die Leute kaufen möchten und wie viel sie zu zahlen bereit sind”, sagt sie. “Wir helfen ihnen auch dabei, die aktuelle Stimmung zu lesen und aufkommende Trends bei den Verbraucherpräferenzen zu identifizieren, die durch KI gestützt werden.”
In einer Marktstudie für ein Unternehmen im Bereich vernetzter Fahrzeuge, das in Südostasien Fuß fassen wollte, wertete Parrot Social aggregierte Daten aus, um zu verstehen, was Autofahrer von intelligenter Mobilität erwarten. Daten werden extrahiert, analysiert und dann in Empfehlungen übersetzt. “Was unsere Kunden wirklich schätzen, sind nicht die Daten an sich”, sagt Hamidah. “Es ist die Fähigkeit, aus den Daten Analysen und Erkenntnisse zu gewinnen.”
Die nützlichsten Informationen sind auf Handlungen ausgerichtet: Was muss ein CEO wissen, was kann ein Geschäftsinhaber ändern und wie können Entscheidungen mit Urteilsvermögen statt nur mit dem Bauchgefühl getroffen werden? In den Bereichen Gesundheitswesen, Automobil, Bildung, Einzelhandel und Regierung beobachtet Hamidah denselben Wunsch: Instinkt durch KI-basierte Erkenntnisse zu ersetzen. Ob es ein Café-Besitzer ist, der analysiert, warum Kunden wiederkehren, oder ein Bildungsanbieter, der bewertet, welche Kurse Erwachsene tatsächlich belegen möchten: Verbraucher hinterlassen ihre Hinweise. Entscheidend ist, zu wissen, wie man sie im richtigen Kontext liest.
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Above Hamidah ist zudem Vizepräsidentin für Politik und Kommunikation bei der Association of Small and Medium Enterprises (Bild: Parrot Social)
Hamidah ist zudem Vizepräsidentin für Politik und Kommunikation bei der Association of Small and Medium Enterprises (Bild: Parrot Social)
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Hier verleiht Hamidahs zweite Rolle als Vizepräsidentin für Politik und Kommunikation bei der Association of Small and Medium Enterprises (ASME) ihrer Arbeit einen breiteren Rahmen. Bei Parrot Social ist KI ein Werkzeug, um öffentliche Signale in Geschäftsinformationen zu verwandeln. Bei der ASME sieht sie die andere Seite der Gleichung: die vielen KMU, die zwar wissen, dass Technologie ihnen helfen könnte, denen es aber an Kapital oder Selbstvertrauen für den ersten Schritt fehlt. Das Versprechen von KI ist allgegenwärtig; die Fähigkeit, sie zu implementieren, bleibt ungleich verteilt. “Die Wahrheit ist, dass das Niveau der KI-Einführung nicht so hoch ist”, sagt sie. “Kein KMU-Inhaber wacht morgens auf und denkt: ‘Ich werde 20.000 bis 30.000 Singapur-Dollar ausgeben, um KI-Arbeit zu leisten.’”
Die jüngsten Initiativen der ASME wurden genau auf diese Realität zugeschnitten. Auf dem AI Festival Asia 2026 im Januar betonte die Organisation, KMU bei der KI-Einführung zu helfen und “KI-bilinguale” Talente einzustellen: Menschen, die eine Brücke zwischen technischen Tools und geschäftlichem Mehrwert schlagen können. Das Festival markierte zudem den Start der AI Foundry for SMEs, eine Zusammenarbeit mit Lenovo zur Entwicklung von zehn realen KI-Prototypen mit singapurischen KMU, ergänzt durch Bemühungen, bis zu 10 Millionen Singapur-Dollar an Zuschüssen für Digitalisierung und KI-Projekte zu mobilisieren.
Für Hamidah liegt das Versprechen darin, den ersten Schritt in Richtung KI weniger entmutigend zu gestalten. Durch SME@AITE, ein gemeinsames KI-Exzellenzzentrum mit dem Institute of Technical Education (ITE), hilft die ASME KMU dabei, geeignete KI-Projekte zu definieren, begleitet deren Umsetzung und bietet ITE-Studierenden praktische Einblicke in echte geschäftliche Herausforderungen. “Es geht nicht nur darum, den Unternehmen zu helfen”, sagt sie. “Es geht auch darum, die Studierenden besser auszustatten, damit sie zu Super-Anwendern von KI werden. Die Fähigkeit, Erkenntnisse zu analysieren, zu destillieren und sie den CEOs zu präsentieren, wird zu einem großen Mehrwert durch KI.”
Über KI hinaus hat die ASME einen breiteren Plan aufgestellt: Singapurs KMU durch Repräsentation, Kompetenzaufbau und Marktzugang zu fördern. Das Programm SME Unite (Unifying Networks, Integration and Teaming for Enterprises) bereitet Unternehmen durch strategische Partnerschaften auf Wachstum vor, während Marktzugangsbemühungen auf China und Südostasien ausgerichtet sind. Unterdessen unterstützt die ASME Women’s Initiative, die gemeinsam mit der globalen Non-Profit-Organisation WEConnect International gestartet wurde, unternehmerische Frauen dabei, Führungskompetenzen aufzubauen, Beschaffungsnetzwerke zu erschließen und auf globalen Märkten zu skalieren.
Dieser Fokus auf Unternehmerinnen ist Hamidah ein besonderes Anliegen. Im Jahr 2023 wurde sie von der Singapore Computer Society in Partnerschaft mit SG Women in Tech und der Infocomm Media Development Authority als eine der “Singapore 100 Women in Tech” ausgezeichnet. Doch für sie ist Technologie nicht die Transformation an sich. “Technologie ist ein Katalysator, aber erst die positive Einstellung von Führungskräften und Mitarbeitern ermöglicht es einer Organisation, eine neue Stufe zu erreichen.”
Zwischen Parrot Social und der ASME steht Hamidah mit einem Fuß in der Maschinerie der künstlichen Intelligenz und mit dem anderen in den Realitäten der Geschäftsinhaber. Jedes Unternehmen, egal wie klein, verdient die Chance, seinen Markt mit höherer Präzision zu verstehen und KI auf eine Weise zu nutzen, die praktisch und menschlich bleibt.
Als leitende Redakteurin von Tatler Singapur verfeinert Hashirin das Storytelling auf allen Plattformen – sie kuratiert und gestaltet fesselnde Porträts, Titelgeschichten und Reportagen über Visionäre, die Kultur, Wirtschaft und Gesellschaft prägen. Angetrieben von ihrer Neugierde, lässt sie sich von den Künstlern , Vordenkern und Wegbereitern inspirieren, denen sie in ihrer Arbeit begegnet. Neben ihrer Tätigkeit für Tatler engagiert sie sich leidenschaftlich für das lokale Theater und entdeckt mit Begeisterung Kunst in jeder Stadt, die sie besucht.
