Cover Kong Wan Sing, pengasas bersama JustCo yang menerajui ruang kerja mewah (Foto: JustCo)
Kong Wan Sing, pengasas bersama JustCo yang menerajui ruang kerja mewah (Foto: JustCo)
1 / 1
Lima belas tahun, 51 lokasi dan satu peraturan panduan: Kong Wan Sing daripada JustCo berkongsi sebab disiplin untuk menahan diri—bukan sekadar mara ke depan—adalah apa yang membezakan syarikat yang kekal bertahan daripada mereka yang hanya berkembang. JustCo terus mengukuhkan kedudukannya sebagai penyedia ruang kerja fleksibel terkemuka.
Apabila JustCo membuka The Collective Labrador Tower pada Februari 2026, ia bukan sekadar menambah satu lagi lokasi ke dalam portfolio mereka. Ruang kerja bersama mewah pertama syarikat itu di Singapura menandakan detik yang telah diusahakan oleh Kong Wan Sing selama 15 tahun—dilakukan dengan penuh teliti, dan mengikut syaratnya sendiri.
Sebagai pengerusi eksekutif dan Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) pengendali ruang kerja fleksibel ini, Kong kini menyelia 54 lokasi di lapan pasaran, merangkumi tiga jenama berbeza: jenama utama JustCo, konsep mewah The Collective, dan The Boring Office yang lebih mudah diakses oleh orang ramai menerusi rangkaian JustCo.
Menurut beliau, untuk sampai ke tahap ini, ia memerlukan langkah strategik yang penuh pertimbangan sama seperti keputusan berani yang dibuat oleh JustCo.
Baca lebih lanjut: Membina Legasi: Bagaimana Alvin Choo, pewaris generasi kelima Kwong Cheong Thye, mengembangkan perniagaan kicap berusia 134 tahun
The Collective Labrador Tower, konsep ruang kerja bersama mewah pertama JustCo di Singapura dan kelima di Asia (Foto: JustCo)
1 / 4
Pengembangan tanpa ego bagi JustCo
Prinsip panduan Kong untuk pengembangan adalah jelas. “Jangan berkembang semata-mata untuk berkembang,” kata beliau. “Jangan lakukannya kerana anda ingin menunjuk-nunjuk dan memberitahu orang ramai: ‘Oh, saya sudah berada di Jepun, Korea dan India.’ Ia kelihatan hebat pada peta, tetapi sebenarnya, ia tidak berkesan.” Beliau menggelarnya sebagai “pengembangan tanpa ego”—falsafah operasi yang telah mengawal setiap keputusan yang dibuat oleh JustCo sejak Kong mengasaskan syarikat itu pada 2011, dan membimbingnya sehingga disenaraikan di Bursa Singapura 15 tahun kemudian pada 22 Mei 2026.
Proses di sebalik setiap lokasi baharu JustCo adalah sangat ketat. Hari ini, ia mengambil masa kira-kira enam bulan dari penilaian awal hingga komitmen, berbanding 12 bulan atau lebih yang diperlukan ketika JustCo masih baharu.
Pasukan JustCo mengenal pasti bangunan yang tepat, berunding dengan keras mengenai sewaan, memodelkan senario penghunian dan menguji angka tersebut terhadap dua metrik penting: tempoh bayar balik dan kadar pulangan dalaman. “Jika kami tidak memenuhi sasaran bayar balik, kami tidak akan meneruskan perjanjian itu,” kata Kong. Hanya apabila setiap syarat dipenuhi, barulah projek JustCo akan diteruskan.
Kira-kira 60 peratus pelanggan JustCo adalah syarikat multinasional—fakta yang membentuk ketegasan dalam penilaian risiko dan profil bangunan yang dipertimbangkan oleh syarikat itu.
Enterprise Singapore memberikan sokongan awal apabila JustCo memasuki China, menghubungkan pasukan dengan kenalan tempatan dan risikan pasaran pada masa Kong mempunyai kurang daripada sepuluh lokasi dan pangkalan hasil yang beliau gambarkan sebagai “sangat kecil”. Sokongan kerajaan itu memberi JustCo kelebihan dalam pasaran yang terkenal dengan halangan kemasukannya.
Baca lebih lanjut: Ray Dalio tentang meditasi: amalan harian yang dikatakan oleh pelabur bilionair itu sebagai kunci kejayaannya
Jangan berkembang semata-mata untuk berkembang. Jangan lakukannya kerana ... ia kelihatan hebat pada peta, tetapi sebenarnya, ia tidak berkesan.
Pengajaran mahal bagi JustCo
Namun begitu, tidak semua penilaian JustCo tepat. Pada tahun 2022, JustCo keluar dari pasaran China dan Indonesia. Sumbangan kewangan daripada pasaran tersebut kecil, dan pihak berkepentingan menggesa syarikat untuk kekal, yang menurut Kong tidak akan memakan kos yang besar. Tetapi alasannya untuk keluar bukanlah kewangan. “Ini mengenai lebar jalur pengurusan,” jelasnya. “Untuk beroperasi di satu negara, anda masih memerlukan jumlah lebar jalur pengurusan yang sama. Kami keluar supaya kami boleh menumpukan tenaga itu kepada pasaran yang berprestasi lebih baik.”
Salah satu pengajaran paling mahal daripada tahun-tahun tersebut bukanlah keputusan untuk keluar atau masa pasaran. Ia adalah pengambilan pekerja. “Ini adalah perniagaan setempat,” kata Kong, “jadi pengurus besar mestilah orang tempatan. Anda tidak boleh membawa seseorang dari Singapura ke Shanghai, Jepun atau mana-mana tempat lain dan mengandaikan bahawa mereka memahami cara operasi di sana.”
Di Jepun, contohnya, ahli lebih menggemari interaksi perkhidmatan secara bersemuka walaupun sistem digital tersedia—keutamaan budaya yang hanya diketahui oleh pasukan tempatan yang berpengalaman. Kesilapan dalam pengambilan pekerja, kata Kong, adalah kesilapan paling mahal yang boleh dilakukan oleh pengendali serantau seperti JustCo.
Perkongsian usaha sama membawa risikonya sendiri. Dalam satu pasaran di mana JustCo berprestasi baik, rakan kongsi yang konservatif menentang pertumbuhan selanjutnya pada saat Kong ingin mempercepatkan langkah. “Itu adalah perbezaan yang besar, ketidaksejajaran matlamat—dan ia boleh menjejaskan perniagaan anda,” katanya. “Jika anda tidak berkembang pantas apabila anda telah membuktikan diri, anda mungkin tidak dapat menahan persaingan, kerana anda tidak membina rangkaian anda.”
Nasihat beliau kepada pengasas lain di sini adalah untuk menjadi khusus tentang perkara yang disediakan oleh rakan kongsi yang tidak dapat dibekalkan oleh perniagaan anda sendiri, dan untuk mengesahkan bahawa cita-cita pertumbuhan benar-benar sejajar sebelum sebarang perjanjian ditandatangani.
Baca lebih lanjut: Di mana kepakaran bertemu kesinambungan: Bagaimana CEO Luzerne Elaine Lek membentuk jenama peralatan makan Singapura untuk dunia
JustCo di Hong Leong Building, Singapura (Foto: JustCo)
1 / 4
Kemewahan melalui reka bentuk JustCo
The Collective pada mulanya bukanlah lanjutan jenama yang dirancang oleh JustCo. Ia, kata Kong, dicetuskan oleh pelanggan tertentu yang memaklumkan kepada JustCo bahawa mereka memerlukan sesuatu yang lebih halus dan prihatin dalam hospitalitinya. Jika JustCo tidak dapat menyediakannya, mereka terpaksa pergi. “Kami telah mendengar maklum balas seperti itu selama beberapa tahun ketika itu,” kata Kong. “Tetapi itu adalah titik terakhir. Kami mengambil langkah berani dan memutuskan untuk membina jenama ini.”
Jepun dipilih sebagai pasaran debut The Collective pada tahun 2024 kerana lokasi tertentu memenuhi kesemua lima kriteria jenama tersebut secara serentak: alamat, tingkat, pemandangan, kesalinghubungan dan kualiti keseluruhan ruang yang tepat bagi JustCo.
Singapura tidak memberikan peluang yang setara pada masa itu. Pusat The Collective pertama di Singapura—dan yang kelima dibuka di Asia—kini menawarkan sarapan pagi harian, minuman aperitif waktu malam, perkhidmatan concierge diperibadikan dan program kesejahteraan kepada ahlinya—semuanya ditawarkan bukan sebagai kemudahan ruang kerja, tetapi sebagai standard perkhidmatan yang dijangkakan oleh ahli JustCo sebagai asas.
The Collective direka untuk kekal pada 10 hingga 15 peratus daripada jumlah portfolio JustCo, dengan jenama utama JustCo menyumbang 50 hingga 60 peratus. Setiap peringkat adalah disengajakan, dan Kong tidak berminat untuk mengaburkan garisan antara mereka.
JustCo merancang untuk menggandakan jejak APAC mereka menjelang 2029, dengan 28 pusat baharu dibuka pada 2026, termasuk di India, Malaysia, Korea Selatan, Taiwan, Hong Kong dan Filipina, serta kemasukan ke Dubai dan Arab Saudi yang disasarkan menjelang 2027. Daripada IPO terbaharu, syarikat itu mengumpul kira-kira S$100 juta untuk membiayai rancangan pengembangan JustCo.
Dalam kenyataan akhbar yang mengumumkan pengembangan tersebut, Kong menjelaskan bahawa pasaran ruang kerja fleksibel yang boleh ditangani telah berkembang kira-kira 50 peratus sejak 2022, namun penembusan merentas wilayah JustCo kekal pada hanya 5 peratus.
Bagi beliau, jurang itu bukan sesuatu yang perlu dibimbangkan, sebaliknya satu peluang. Dan Kong berhasrat untuk menutupnya dengan cara yang sama seperti beliau mendekati setiap keputusan setakat ini: hanya apabila keadaan tepat untuk JustCo.
BACA SEKARANG
