CEO, Nhà sáng lập The Business of Fashion (BoF) dự báo về tương lai ngành xa xỉ tại Đông Nam Á

Đại dịch đã khiến người tiêu dùng trên toàn cầu nhìn nhận lại những giá trị đích thực. Thay vì chạy theo những vật chất hào nhoáng, họ ưu tiên những trải nghiệm làm phong phú đời sống tinh thần. “Có ý nghĩa gì khi sở hữu hàng hiệu nếu bạn không khỏe mạnh hoặc cảm thấy không vui?” Amed đặt câu hỏi. Các thương hiệu xa xỉ cũng đang chuyển mình để đáp ứng xu hướng này, bằng cách lấn sân sang các lĩnh vực như khách sạn, ẩm thực và chăm sóc sức khỏe. Amed lấy ví dụ về La Galerie Dior ở Paris - một không gian trải nghiệm sống động vừa được khai trương vào năm 2022 tại cửa hàng flagship huyền thoại của Dior trên Đại lộ Montaigne, với đầy đủ phòng khách sạn boutique, nhà hàng sang trọng, và các buổi triển lãm nghệ thuật. Đây không chỉ là những “cỗ máy in tiền” mà còn giúp các thương hiệu xây dựng những kết nối cảm xúc sâu sắc với khách hàng, từ đó tạo dựng lòng trung thành bền vững.

Tuy nhiên, để một dự án kiểu này thành công, điều quan trọng là nó phải “thật”, theo lời Imran Amed. “Khách hàng rất tinh tế, họ có thể phân biệt được đâu là chiêu trò marketing, đâu là giá trị thực,” ông giải thích. Ông cũng lấy ví dụ về sự gắn bó lâu dài của Prada với nghệ thuật. Fondazione Prada, một tổ chức văn hóa và nghệ thuật ở Milan, thường xuyên hợp tác với các nghệ sĩ đương đại nổi tiếng và tổ chức các triển lãm nghệ thuật. Khi được thực hiện một cách chân thành và chuyên nghiệp, những sự hợp tác như vậy sẽ nâng tầm cả thương hiệu lẫn lĩnh vực văn hóa mà họ tham gia.

Imran Amed đặc biệt lạc quan về tiềm năng chuyển đổi của AI đối với ngành công nghiệp xa xỉ. “Chúng ta mới chỉ đang ở giai đoạn đầu của cuộc cách mạng này, nhưng tôi chưa bao giờ cảm thấy tò mò đến vậy kể từ khi internet mới xuất hiện,” ông chia sẻ, so sánh tầm ảnh hưởng của AI với sự trỗi dậy của email và thương mại điện tử.

Một ứng dụng tiềm năng và đầy hứa hẹn của AI chính là giảm thiểu chất thải - một thách thức lâu dài của ngành thời trang. “Khoảng 30% sản phẩm được sản xuất ra không bao giờ được bán và kết thúc ở các bãi rác,” Amed cho biết. Các mô hình AI có thể dự đoán và phân tích hành vi tiêu dùng để dự báo nhu cầu thị trường, giúp các thương hiệu sản xuất một cách bền vững hơn. Ông cũng nhắc đến những startup như Daydream AI, sử dụng các công cụ tương tác để tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho từng khách hàng. Khác với các công cụ tìm kiếm truyền thống, những nền tảng này giúp người dùng dễ dàng khám phá những sản phẩm mới, thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ và sáng tạo.

“Các nhà thiết kế tài năng sử dụng AI như một nguồn cảm hứng và trợ thủ đắc lực trong quá trình sáng tạo,” ông nhận xét. Ông cũng nhấn mạnh tiềm năng phát triển vượt bậc của AI, nhưng đồng thời lưu ý rằng, AI không thể thay thế được sự tinh tế và độc đáo trong nghệ thuật của con người.

Những chia sẻ sâu sắc của Amed đã phác họa một bức tranh đầy sống động về tương lai của ngành. Thông điệp chính mà ông muốn gửi gắm chính là, dù thế giới xa xỉ có thay đổi như thế nào, thì “linh hồn" của nó vẫn phải được giữ gìn. “Những thương hiệu thành công nhất là những thương hiệu biết thích ứng với sự thay đổi mà không đánh mất bản sắc của mình,” ông khẳng định. Trong một kỷ nguyên mà sự đổi mới và phá cách lên ngôi, triết lý này càng trở nên ý nghĩa hơn bao giờ hết.

Bài viết được chuyển ngữ từ bài viết gốc “Business of Fashion’s Imran Amed on the future of luxury, hospitality—and AI” của Natalya Xavier, đăng trên Tatler Global

ĐỌC THÊM

Tatler Best of Vietnam 2025: Nhà hàng nào đủ sức khắc họa hành trình cảm xúc?

Tatler Best of Vietnam 2025: Danh sách đề cử khách sạn, nhà hàng và quán bar khu vực Việt Nam

Tatler Best of Vietnam 2025: Sự kiện hé lộ những tên tuổi định hình chuẩn mực ngành dịch vụ cao cấp