Cover Emil Eriksen, fundador y director ejecutivo de &you (Fotografía: JV Rabano y Raph Hidalgo)
Emil Eriksen, fundador y director ejecutivo de &you (Fotografía: JV Rabano y Raph Hidalgo)
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Emil Eriksen comparte cómo &you está transformando la atención médica en Filipinas al hacer de la atención preventiva, accesible y centrada en el paciente el nuevo estándar, con una visión a largo plazo para el sudeste asiático
Criado en Dinamarca, donde la atención médica se considera un derecho fundamental, Emil Eriksen creció en un sistema proactivo, eficiente y accesible. Al trasladarse a Filipinas, el contraste resultó sorprendente: largas filas en los hospitales, tratamientos reactivos y familias que solo buscaban atención cuando algo ya andaba mal. Sin embargo, también descubrió un talento médico extraordinario. La desconexión entre profesionales de primer nivel y el acceso limitado se convirtió en su gran oportunidad.
Como fundador y director ejecutivo de &you, Eriksen se propuso reimaginar no solo los servicios, sino toda la experiencia de la atención médica. En los inicios, su mayor desafío fue cultural. Aprendió que la salud tiene tanto que ver con la confianza y el comportamiento como con la infraestructura. En lugar de importar soluciones escandinavas, prefirió escuchar. Pacientes, médicos y familias ayudaron a dar forma a un sistema diseñado en torno a la claridad, la rapidez y la empatía.
Un punto de inflexión decisivo llegó cuando &you evolucionó de ofrecer servicios individuales a construir un ecosistema fluido, que integra pruebas, consultas y tratamientos en un solo recorrido. Fue un riesgo operativo que aceleró tanto el crecimiento como el impacto.
Con la mirada puesta en 2026, Eriksen imagina una empresa líder en su categoría que transforme la atención médica en todo el sudeste asiático, haciendo que la atención preventiva y basada en datos sea la norma. Cada mañana a las 5:00 a. m., despierto sin necesidad de alarma, planifica ese futuro en la tranquilidad que precede al comienzo del día.
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Above A través de &you, Eriksen transforma la forma en que las personas experimentan la atención al crear un recorrido médico fluido basado en la confianza, la rapidez y la empatía
A través de &you, Eriksen transforma la forma en que las personas experimentan la atención al crear un recorrido médico fluido basado en la confianza, la rapidez y la empatía
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Preguntas y respuestas
¿Qué le inspiró a emprender su propio negocio? ¿Existía alguna brecha u oportunidad específica en el mercado que otros pasaron por alto?
Al ser de Dinamarca, crecí en un sistema donde la atención médica se trata como un derecho fundamental, no como un privilegio. Es proactiva, eficiente y accesible. Cuando me mudé a Filipinas, el contraste fue radical: largas filas en los hospitales, atención reactiva y personas que solo buscaban ayuda cuando algo ya estaba mal.
Vi médicos y profesionales increíblemente talentosos, pero el sistema no estaba diseñado para apoyarlos a ellos ni a los pacientes de manera adecuada. Esa brecha entre el talento de primer nivel y el acceso limitado fue la gran oportunidad. Queríamos construir algo que hiciera la atención médica más sencilla, rápida y preventiva para los ciudadanos filipinos.
En los primeros días, ¿cuáles fueron los mayores desafíos a los que se enfrentó al construir la empresa y la marca?
Comprender el contexto filipino como extranjero fue mi mayor reto. Los problemas parecían evidentes en la superficie, pero lograr un impacto real requería escuchar con mayor profundidad. La salud no es solo infraestructura; es cultura, confianza y comportamiento. Pasamos mucho tiempo hablando con pacientes, médicos y familias para entender cómo las personas experimentan verdaderamente la atención médica aquí. Ese proceso dio forma a todo lo que construimos.
Me enseñó que no se pueden “importar” soluciones. Hay que cocrearlas junto con la comunidad.
¿Qué distingue a su empresa de la competencia?
Son las personas y los procesos.
Sí, brindamos servicios médicos y tecnología de primer nivel, pero lo que verdaderamente nos diferencia es la intencionalidad con la que diseñamos el sistema en torno a la experiencia del paciente. Nos obsesionan los tiempos de espera, la claridad, la accesibilidad y el seguimiento. Con &you, no solo ofrecemos atención médica, estamos reconstruyendo cómo se siente dicha atención. Más rápida, más humana y más empoderadora.
¿Podría compartir un punto de inflexión decisivo —como un gran riesgo, un contratiempo o un gran avance— que haya cambiado significativamente la dirección o la trayectoria de crecimiento de su empresa?
Un momento crucial fue cuando decidimos pasar de simplemente ofrecer servicios a construir un ecosistema completo. Al principio, nos dimos cuenta de que resolver solo una parte de la atención —pruebas, consultas o tratamientos— no era suficiente. El verdadero avance llegó cuando integramos todo en un solo recorrido continuo. Fue un riesgo operativo mayor, pero nos permitió ofrecer resultados reales, no solo transacciones. Esa decisión aceleró tanto nuestro crecimiento como nuestro impacto.
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¿Cómo navega a través del cambiante clima económico, político y social?
La atención médica no existe de forma aislada; se ve profundamente afectada por todo lo que ocurre a nuestro alrededor.
Mi enfoque es sencillo: mantener la adaptabilidad y los pies en la tierra. Escuchamos constantemente a nuestro equipo, a nuestros socios y a nuestros pacientes. Cuando las condiciones cambian, nos ajustamos con rapidez.
Al mirar hacia el año 2026, ¿cuál es su visión a largo plazo para el negocio?
Nuestra ambición es consolidar una empresa líder en su categoría que transforme la manera en que el sudeste asiático experimenta la atención médica. Queremos expandirnos por toda la región, desarrollar nuestra tecnología y crear un sistema que convierta la salud preventiva y basada en datos en la norma, no en la excepción. Y sí, estamos construyendo con un potencial de empresa unicornio en mente; deseamos un impacto duradero. La valoración económica es consecuencia del valor aportado.
Above Eriksen está reimaginando la atención médica en Filipinas a través de &you, construyendo un sistema centrado en la prevención, la accesibilidad y una experiencia del paciente más humana
Eriksen está reimaginando la atención médica en Filipinas a través de &you, construyendo un sistema centrado en la prevención, la accesibilidad y una experiencia del paciente más humana
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¿Hay algún hito profesional o personal de los últimos 24 meses que le gustaría destacar?
A nivel personal, me he entrenado para despertarme exactamente a las 5:00 a. m. todos los días sin despertador. Parece un detalle menor, pero ese momento de tranquilidad se ha vuelto sagrado. Es cuando pienso, planifico y me reinicio antes de que el mundo se agite. Siempre me he propuesto mantener el cuerpo en movimiento, ya sea jugando al tenis o corriendo. Dirigir una empresa requiere resistencia, y esa disciplina diaria me mantiene enfocado.
Como parte de la celebración del 25.º aniversario de Tatler, rendimos homenaje a 25 emprendedores cuyo ingenio, resiliencia y propósito están reconfigurando el panorama empresarial de Filipinas. Muchos comenzaron desde orígenes humildes, pero su determinación e innovación les han valido un merecido reconocimiento. Impulsados por el deseo de mejorar la vida del pueblo filipino, están estableciendo nuevos estándares de éxito.
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Credits
Photography: JV Rabano and Raph Hidalgo
