“द फैट सीड कैफे + रोस्टरी” के संस्थापक बताते हैं कि कैसे खुशी और गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करने से उन्हें एक व्यक्तिगत दर्शन को पुरस्कार विजेता व्यापार पारिस्थितिकी तंत्र में बदलने में मदद मिली.
ब्रायंट डी के लिए, “द फैट सीड” का विचार एक बेहद सरल चीज़ से शुरू हुआ: खुशी. वे कहते हैं, “हॉस्पिटैलिटी (Hospitality) के मूल में लोगों को अच्छा महसूस कराना ही सर्वोपरि है.”
शुरुआती दिनों में, डी ने खुशी पर आधारित अवधारणा को एक व्यवहार्य उद्यम में बदलने के लिए कड़ा संघर्ष किया. कॉफी, सेवा और टीम संस्कृति में उच्च मानक स्थापित करके, उन्होंने एक ऐसा वातावरण बनाने पर ध्यान केंद्रित किया जहां कर्मचारी अपने व्यक्तित्व को व्यक्त कर सकें और अपनी कला पर गर्व कर सकें. जैसे-जैसे टीम का विस्तार हुआ, डी ने इस उद्यम को केवल एक व्यक्तिगत प्रोजेक्ट से आगे बढ़कर एक साझा पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में देखना शुरू किया—एक ऐसा तंत्र जिसने रोस्टर्स, किसानों और बरिस्ता को कॉफी के प्रति समान जुनून के माध्यम से जोड़ा.
हाल ही में इसी जुनून ने डी और उनके रोस्टर केविन ली को फिलीपीन इंटरनेशनल कॉफी प्रतियोगिता में इंटरनेशनल कॉफी रोस्टिंग चैलेंज का विजेता बनाया. हालांकि, डी के लिए उनका व्यापक मिशन अपरिवर्तित है: फिलिपिनो कॉफी संस्कृति को नए आयाम देना और यह सुनिश्चित करना कि उद्योग की सफलता उन लोगों के साथ साझा की जाए जो इसे बनाने में मदद करते हैं.
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प्रश्नोत्तर
अपना व्यवसाय शुरू करने के लिए आपको किससे प्रेरणा मिली? क्या बाज़ार में कोई ऐसा विशिष्ट अवसर था जिसे दूसरों ने नज़रअंदाज़ कर दिया था?
“द फैट सीड” वास्तव में खुशी की तलाश के रूप में शुरू हुआ. मैं एक ऐसा व्यवसाय बनाना चाहता था जो खुशी बांटे. कॉफी और भोजन के अलावा, हम एक ऐसा अनुभव प्रदान करते हैं जहां लोग वास्तव में आनंद ले सकें और अपनापन महसूस करें. कई व्यवसायों में, विशेष रूप से एफएंडबी (F&B) में, ध्यान पूरी तरह से लाभ पर होता है. मेरे लिए, यह दर्शन हमेशा इसके विपरीत रहा है. खुशी सबसे पहले आती है—टीम की खुशी, प्रक्रिया की खुशी और ग्राहकों की खुशी. यदि आप इसे सही कर लेते हैं, तो व्यवसाय स्वाभाविक रूप से आगे बढ़ता है. मैंने यही अवसर देखा था. लोग कभी-कभी भूल जाते हैं कि हॉस्पिटैलिटी मूल रूप से लोगों को अच्छा महसूस कराने के बारे में है. लोग एक अच्छा समय बिताना भूल जाते हैं.
शुरुआती दिनों में, कंपनी या ब्रांड बनाने में आपके सामने सबसे बड़ी चुनौतियां क्या थीं?
“द फैट सीड” हमेशा खुशी के विचार के इर्द-गिर्द बनाया गया था. लेकिन शुरुआत में, उस दर्शन से पैसा नहीं बन पा रहा था. चुनौती यह थी कि एक दर्शन को एक व्यवहार्य व्यवसाय में कैसे बदला जाए. मैं खुद से पूछता रहा: मैं इस विचार से पैसे कैसे कमा सकता हूँ? आखिरकार, मुझे एहसास हुआ कि असली समस्या पैसा नहीं थी, बल्कि यह थी कि मैं अभी तक लोगों को पर्याप्त खुश नहीं कर पा रहा था. मैंने इसके लिए पूरी ताकत नहीं लगाई थी. इसलिए हमने अपनी गुणवत्ता पर पूरा ध्यान केंद्रित किया. हमने अपने भोजन, अपनी सेवा, अपने मानकों में सुधार किया और यह सुनिश्चित किया कि हमारी टीम का ध्यान रखा जाए और उन्हें अपने काम पर गर्व हो. एक बार जब ये सभी चीज़ें सही हो गईं, तो व्यवसाय स्वाभाविक रूप से आगे बढ़ने लगा. हमारा दर्शन व्यवसाय से अलग नहीं था; वह स्वयं व्यवसाय ही था.
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आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धियों से क्या अलग बनाता है?
हर किसी का व्यवसाय पैसे के लिए है; मेरा व्यवसाय खुशी के लिए है. बस यही बात है. यह सुनने में सरल लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में हमारे हर काम के पीछे का दर्शन है. हम हर किसी को वह बने रहने की स्वतंत्रता देते हैं जो वे हैं, चाहे वे कर्मचारी हों या ग्राहक. हम लोगों को उनके व्यक्तित्व का सर्वश्रेष्ठ रूप निखारने देते हैं; हम उनके व्यक्तित्व को दबाते नहीं हैं, हम कर्मचारियों को रोबोट बनने के लिए नहीं कहते हैं, हम उन्हें रटे-रटाए भाषण नहीं देते. हम उन्हें उनके चरित्र का सबसे बेहतरीन रूप बनने के लिए प्रेरित करते हैं. हम हर किसी को उनकी अपनी अलग पहचान देते हैं. जब टीम खुश होती है, जब उन्हें अपने काम पर गर्व होता है, और जब वे अपनी कला के प्रति अपनत्व महसूस करते हैं, तो वह ऊर्जा सीधे उस समुदाय में प्रवाहित होती है जिसे हमने बनाया है.
क्या आप कोई ऐसा महत्वपूर्ण मोड़ साझा कर सकते हैं—जैसे कोई बड़ा जोखिम, झटका या सफलता—जिसने आपकी कंपनी की दिशा या विकास के पथ को महत्वपूर्ण रूप से बदल दिया?
सबसे बड़े मोड़ों में से एक हाल ही में आया, जब हमारी टीम का अधिक सार्थक तरीके से विस्तार होना शुरू हुआ. लंबे समय तक, “द फैट सीड” मेरे लिए बहुत व्यक्तिगत था. यह मेरा जुनून था, मेरा अनुभव था, और हर दिन “द फैट सीड” की दुनिया बनाने और कॉफी के साथ काम करने में मुझे जो आनंद मिलता था, वह इसका हिस्सा था. लेकिन जैसे-जैसे टीम बढ़ी, मुझे एक महत्वपूर्ण बात का एहसास होने लगा: ज़्यादातर लोग कॉफी उद्योग के केवल बाहरी हिस्से का अनुभव करते हैं. वे कैफे (café), लाटे आर्ट (latte art) और अंतिम उत्पाद देखते हैं. कई लोग यह नहीं देख पाते कि हम परदे के पीछे कितना मज़ा कर रहे हैं: रोस्टिंग, सामग्री जुटाना, उत्पादकों और किसानों के साथ बातचीत और पूरी प्रक्रिया के दौरान लगातार सीखते रहना. यह छोटे-छोटे बदलावों में है—रोस्ट प्रोफ़ाइल में सुधार करना, प्रयोग करना, कभी-कभी बस विचारों के साथ तब तक खेलना जब तक कि अचानक सब कुछ सही न हो जाए. वह क्षण जब सारे चर (variables) एक साथ मिल जाते हैं, और स्वाद एकदम सटीक हो जाता है, तो वह एक वास्तविक रोमांच होता है. मैं कभी-कभी इसकी तुलना एसेसिन्स क्रीड (Assassin’s Creed) में होने वाले सिंक्रनाइज़ेशन से करता हूँ, जब अचानक सब कुछ संरेखित हो जाता है. उस दृष्टिकोण ने इस व्यवसाय को केवल एक कंपनी से कहीं अधिक बड़ा बना दिया. यह एक ऐसा पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के बारे में हो गया जहां उत्पादकों से लेकर रोस्टर्स और बरिस्ता तक हर कोई एक साथ बढ़ता है और सीखता है.

Above “द फैट सीड कैफे + रोस्टरी” के मालिक, संस्थापक और रोस्टर ब्रायंट डी (फोटो: एजे कैबुगसा और विंसेंट इबस)
आप बदलती आर्थिक, राजनीतिक और सामाजिक जलवायु से कैसे निपटते हैं?
प्रेम में कोई मुद्रास्फीति नहीं होती. प्रेम में कोई राजनीतिक माहौल नहीं होता.
वर्ष 2026 की ओर देखते हुए, व्यवसाय के लिए आपका दीर्घकालिक दृष्टिकोण क्या है?
मेरे दीर्घकालिक लक्ष्यों में से एक स्थानीय कॉफी परिदृश्य और उसमें मौजूद प्रतिभा को बढ़ावा देने में मदद करना है. फिलिपिनो कॉफी उद्योग में अविश्वसनीय कौशल और समर्पण है, लेकिन दुर्भाग्य से, लोगों में अभी भी एफएंडबी (F&B) करियर को कम आंकने की प्रवृत्ति है. मैं चाहता हूँ कि “द फैट सीड” उस धारणा को चुनौती दे. जब व्यवसाय बढ़ता है, तो पूरी टीम उसके साथ बढ़ती है. सफलता साझा की जानी चाहिए. यदि कंपनी अच्छा प्रदर्शन करती है, तो इसे बनाने में मदद करने वाले लोगों को भी लाभ मिलना चाहिए. अंततः, हमारा दृष्टिकोण न केवल ब्रांड को बढ़ाना है, बल्कि स्थानीय स्तर पर एक मज़बूत और अधिक सम्मानित कॉफी संस्कृति के निर्माण में मदद करना है.
क्या पिछले 24 महीनों में कोई ऐसा पेशेवर या व्यक्तिगत मील का पत्थर है जिसे आप उजागर करना चाहेंगे?
सबसे प्रमुख उपलब्धियों में से एक वोफेक्स ड्रिंक्स + बेक्स (WOFEX Drinks + Bakes) में आयोजित फिलीपीन इंटरनेशनल कॉफी प्रतियोगिता के दौरान मेरे रोस्टर, केविन ली के साथ इंटरनेशनल कॉफी रोस्टिंग चैलेंज जीतना था. लेकिन यह सिर्फ हमारे बारे में नहीं है, यह उन सभी के बारे में है जो हमें यहां तक लाए हैं. हम एक-दूसरे को आगे बढ़ाते हैं. हम सभी एक-दूसरे को प्रेरित करते हैं, यही मुख्य बात है. यही वह संस्कृति है जिसे हम “द फैट सीड” में बनाने का प्रयास करते हैं.
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