Cover O coach executivo Michael X Campion, que aconselha os principais CEOs da Ásia sobre inteligência emocional e liderança autêntica. (Foto: Instagram/@michaelxcampion)
O coach executivo Michael X Campion, que aconselha os principais CEOs da Ásia sobre inteligência emocional e liderança autêntica. (Foto: Instagram/@michaelxcampion)
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O ex-jogador de futebol e agora coach executivo Michael X Campion aconselha os principais CEOs da Ásia. Ele afirma que o futuro não pertence a quem dominar a IA primeiro, mas a quem permanecer mais humano
Todos estão correndo para ajustar seus prompts de IA. Michael X Campion está mais interessado em ajustar você. O ex-jogador de futebol profissional dedica agora seus dias a treinar alguns dos executivos mais poderosos da Ásia em empresas como Decathlon, Standard Chartered e Microsoft, auxiliando-os a lidar com tensões em salas de reunião, discursos em grandes eventos e crises ocasionais de identidade. Ele possui uma teoria que vai contra a maré de cada manchete que diz que “a IA irá substituí-lo”.
“Chame-me de antiquado”, diz Michael X Campion, “mas há grandes partes da minha vida onde não quero inteligência artificial. Quero a inteligência emocional e o senso de conexão que apenas outra pessoa pode proporcionar. Quero olhar nos olhos de alguém. Quero compartilhar uma refeição. Quero sentar à frente de outro ser humano e rir até a barriga doer.”
À medida que a inteligência artificial se torna assustadoramente eficiente em responder perguntas, ele argumenta que a verdadeira vantagem competitiva muda para algo muito mais antigo e difícil de automatizar: a inteligência emocional, ou EQ. “Não podemos colocar o gênio da IA de volta na garrafa”, diz Michael X Campion, “mas, como dependo de habilidades interpessoais para viver, aqui estão dois princípios que me trazem conforto. Primeiro: o que é raro torna-se valioso; e segundo: toda ação tem uma reação igual e oposta.”
“Todos nós não ansiamos por conexão, agora mais do que nunca? Minha aposta é que, se você puder ser alguém que proporciona isso, ainda prosperará neste novo mundo. Quando todos tiverem acesso à mesma inteligência artificial, a inteligência emocional torna-se o grande diferencial.”
Aqui, Michael X Campion compartilha sete maneiras de aprimorar sua inteligência emocional enquanto todos os outros estão ocupados atualizando sua IA.
1. Use a autoconsciência como vantagem competitiva
Um dos grandes privilégios do meu trabalho como coach executivo é o acesso que tenho a líderes altamente realizados em toda a Ásia. Existe um padrão que aparece repetidamente nesses executivos: todos possuem a autoconsciência para perceber seus pontos cegos e potenciais a serem desbloqueados; a humildade para aceitar ajuda externa quando oferecida; e a capacidade de receber feedback direto sem se abalar.
Nenhuma dessas coisas é fácil, mas são traços aprendíveis dentro da mentalidade de crescimento que prevalece entre os mais influentes e bem-sucedidos — pessoas que também tendem a ter um desejo insaciável de aprimorar sua vantagem competitiva. Michael X Campion observa como esses líderes se destacam.
Um dos CEOs com quem trabalho me disse: “Você não precisa estar doente para querer melhorar”. No caso dele, ele já é um operador, autor e comunicador fenomenal, mas quer evoluir de 8 para 10 em suas palestras. Ele identificou uma área que precisa de desenvolvimento e tem a humildade necessária para ouvir meus conselhos.
É importante que todos, não apenas CEOs e fundadores, olhem para dentro. A autoconsciência é um pré-requisito para o autodesenvolvimento. Pergunte a si mesmo o que você realmente quer da vida, em vez do que acha que deveria querer com base em influências externas. A maioria das pessoas nunca tira esse tempo para ouvir a própria voz. Essa habilidade e disposição lhe dão a vantagem sobre a IA e sobre aqueles que ainda não aprenderam a ouvir.
2. Conte sua história de origem — as pessoas compram o seu “porquê”
Há uma velha frase frequentemente atribuída a Theodore Roosevelt: “As pessoas não se importam com o quanto você sabe até saberem o quanto você se importa.”
Cada um de nós tem uma história de origem única: como você chegou aqui, o que o moldou e o que o tornou quem você é. Somos combinações impossíveis de copiar de personalidade, geografia, história e acaso. No entanto, a maioria das pessoas negligencia articular por que se importam com o que se importam e o que as torna diferentes. Michael X Campion ressalta que essa relutância é muitas vezes medo disfarçado de humildade.
O inimigo aqui é o medo de ser julgado, de rejeição ou de fracassar publicamente por apostar em si mesmo. Seja uma pessoa ou uma marca, damos a nós mesmos a maior chance de sucesso quando ocupamos uma posição única no mercado e temos uma voz clara. O teste mais fácil é escrever algo e perguntar: “Alguém mais poderia ter escrito isto?” Se a resposta for sim, continue ajustando até encontrar o ângulo que seja exclusivamente seu. Se você conseguir se apoiar em sua história de origem e aprender a narrá-la de forma eficaz, ela agirá como um filtro para atrair exatamente as pessoas com quem deseja trabalhar.
3. Encare a vulnerabilidade como força
Se você rastrear a palavra “vulnerabilidade” até suas raízes latinas, chegará a vulnare, que significa “ferir”. Ser vulnerável, portanto, é abrir-se para a possibilidade de ser ferido, o que é assustador. Mas os líderes que estão dispostos a arriscar e mostrar sua humanidade — aqueles que mostram que não são robôs corporativos — são os que realmente queremos seguir, defende Michael X Campion.
Se há algo que observo repetidamente ao preparar discursos com CEOs, é que 99% das vezes o primeiro rascunho é seguro demais. Eu lhes digo que seus discursos não têm um centro emocional. Eles concordam. Trabalhamos então para trilhar a linha tênue entre ser memorável e expor-se demais. É importante lembrar que, quanto mais sênior e reconhecido você se torna, mais impactante pode ser a vulnerabilidade. Quando um veterano da indústria revela uma brecha em sua armadura ou faz uma piada sobre si mesmo, achamos humano e cativante.
Eu era extremamente tímido, mas compartilhar isso é o que me dá autoridade para ensinar outros a se comunicarem com confiança. É uma história que cria conexão com os introvertidos, os medrosos e os ansiosos — e as pessoas buscam identificação. Em um mundo cada vez mais povoado por bots e inteligência artificial, ser inconfundivelmente e inequivocamente humano é uma das suas maiores forças.
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4. Veja a sua presença como um superpoder
É um presente nos dias de hoje estar completamente presente para alguém. Sejamos honestos: muitas vezes sou melhor nisso para meus clientes do que para minha própria esposa e filhos; sou um trabalho em progresso como qualquer outra pessoa. Mas Michael X Campion observou nos líderes mais carismáticos a capacidade de fazer com que você sinta que ninguém mais existe quando eles estão falando com você.
Essa é uma qualidade cada vez mais rara; é tentador verificar o celular em vez de olhar nos olhos de alguém; é fácil procurar por alguém “mais importante” em um evento de networking. Não faça isso. Pense em quantas oportunidades de conexão você perde quando sua cabeça está enterrada no telefone ou tentando encontrar alguém “melhor” no trabalho, em um bar ou durante o almoço. Olhe para cima. Olhe ao redor. Dê ao acaso uma chance de acontecer. Sua vida e seus relacionamentos serão mais ricos por isso.
5. Aprenda a vender
“Vendas” não é uma palavra suja. Nem “persuasão”, que é na verdade a habilidade de fazer as pessoas se importarem com o que você faz. Se você acredita que tem uma ideia, produto ou serviço que pode tornar o mundo um lugar melhor, deve aprender a ser um comunicador mais persuasivo, aconselha Michael X Campion.
Não há vergonha em ser bom em vendas: uma verdade entediante não será notada, mas uma ficção emocionante sim. Portanto, se seu coração estiver no lugar certo, aprenda a contar uma boa história. Vender é uma habilidade que qualquer um pode (e deve) desenvolver. Mesmo que você não seja um empreendedor, você vende algo o tempo todo. Como funcionário, você convence seu chefe diariamente de que a empresa é melhor com você do que sem você. E se você ocupa um cargo de “vendas”, a persuasão é sua ferramenta mais poderosa. A IA pode ajudar muito a chegar à sala de reuniões, mas não consegue persuadir alguém a investir em você ou confiar em você. Essa última milha é onde os melhores comunicadores, como Michael X Campion ressalta, conseguem o sucesso.
6. Autorregule-se para ajudar outros a se regularem
As empresas mais ricas do mundo investem quantias imensas nas mentes mais brilhantes, cujo único trabalho é mantê-lo rolando a tela por mais tempo. Precisamos aprender a arte de responder em vez de reagir; isso exige controle emocional e autorregulação. O feed de notícias pode ser deprimente, projetado para fazê-lo sentir que tudo está fora de seu controle, mas, se qualquer notícia pode destruir seu humor, você estará sempre à mercê dos outros.
Não deixe sua felicidade e motivação tornarem-se tão baratas. Michael X Campion reflete frequentemente sobre o motivo pelo qual alguém o contrata como coach: muitas vezes, as pessoas buscam acesso à sua estabilidade emocional para que possam regular as suas próprias. As pessoas sentem-se atraídas por proximidade com confiança, calma, convicção e alegria. Essas qualidades são contagiantes. Essa capacidade não é reservada a coaches, é uma escolha que todos podemos fazer, mas começa protegendo nossa própria atenção em uma economia projetada para roubá-la.
7. Domine a arte da pergunta bela
À medida que envelheço, fascino-me cada vez mais pela qualidade das perguntas de alguém, em vez da velocidade de suas respostas. O caráter e o intelecto de uma pessoa são revelados pela profundidade de suas questões. A pergunta certa, no momento certo, parece desbloquear oportunidades que não existiam momentos antes, observa Michael X Campion.
Uma pergunta bela é como uma chave mestra que abre muitas portas. Portanto, enquanto todos trabalham em seus prompts de IA, eu encorajaria você a construir sua própria coleção de perguntas belas. A arte da conversa é muitas vezes sustentada pela qualidade do seu questionamento e da sua escuta. Menos importante é o desejo de parecer interessante; foque em ser interessado. Bons questionamentos geram boas respostas. Michael X Campion sugere perguntas como: “Se você não pudesse contar a ninguém sobre um projeto, ainda o faria?” ou “Quais compromissos assumiu que já não acredita mais?”. A IA pode ter acesso a mais informações, mas ainda não possui sua curiosidade, coragem, experiência de vida ou capacidade de olhar nos olhos de alguém e dizer: “Conte-me mais.”
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Como Diretora de Conteúdo da Tatler Hong Kong, Tara molda a visão editorial da marca nas mídias sociais, digitais e impressas. Ela também lidera o planejamento e a execução das principais propriedades intelectuais da Tatler. Em sua função dupla como Chefe de VIPs, ela escreve sobre as figuras mais influentes da Ásia — de CEOs e líderes dos setores de negócios, moda e artes —, organiza eventos repletos de estrelas e constrói os relacionamentos e comunidades que definem a marca. Nascida e criada no Oriente Médio, ela aprimorou suas habilidades em Dubai, criando estratégias de comunicação para marcas de luxo em todo o Golfo. Siga-a no Instagram @tarasobti.
