Cover L’executive coach Michael X Campion, che consiglia i migliori CEO dell’Asia sull’intelligenza emotiva e la leadership autentica. (Foto: Instagram/@michaelxcampion)
L’executive coach Michael X Campion, che consiglia i migliori CEO dell’Asia sull’intelligenza emotiva e la leadership autentica. (Foto: Instagram/@michaelxcampion)
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Michael X Campion, ex calciatore diventato executive coach, è stato ascoltato dai principali CEO dell’Asia. Sostiene che il futuro non appartenga a chi padroneggia prima l’IA, ma a chi sa restare più umano
Tutti corrono a ottimizzare i propri prompt, ma Michael X Campion è più interessato ad ottimizzare voi.
L’ex calciatore professionista trascorre le sue giornate facendo da coach ad alcuni dei più potenti dirigenti asiatici di aziende come Decathlon, Standard Chartered e Microsoft, aiutandoli a gestire l’ansia da sala riunioni, i discorsi pubblici e le occasionali crisi d’identità. Michael X Campion sostiene una tesi che va controcorrente rispetto ai titoli allarmistici sull’IA che sostituisce l’uomo.
“Chiamatemi all’antica,” afferma, “ma ci sono gran parte della mia vita in cui non desidero l’intelligenza artificiale. Cerco l’intelligenza emotiva e quel senso di connessione che solo un altro essere umano può offrire. Voglio guardare qualcuno negli occhi, condividere un pasto, sedermi di fronte a un altro essere umano e ridere fino a farmi male allo stomaco.”
Mentre l’intelligenza artificiale diventa spaventosamente abile nel rispondere alle domande, egli sostiene che il vero vantaggio competitivo si sposti su qualcosa di molto più antico e difficile da automatizzare: l’intelligenza emotiva (EQ). “Non possiamo far tornare il genio dell’IA nella lampada,” dichiara Michael X Campion, “ma dato che faccio affidamento sulle soft skill per vivere, ecco due principi che mi rassicurano: ciò che è raro diventa prezioso e ogni azione genera una reazione uguale e contraria.”
“Non bramiamo forse tutti la connessione, ora più che mai? Sono convinto che, se sarete capaci di offrirla, prospererete anche in questo nuovo mondo. Quando tutti avranno accesso alla stessa intelligenza artificiale, l’intelligenza emotiva diventerà il vero fattore distintivo.”
Di seguito, Michael X Campion condivide sette modi per affinare la vostra EQ mentre gli altri sono impegnati ad aggiornare la loro IA.
1. Utilizzate l’autoconsapevolezza come vantaggio competitivo secondo Michael X Campion
Uno dei grandi privilegi del mio lavoro come executive coach è l’accesso che ho a leader di successo in tutta l’Asia. Esiste uno schema che si ripete costantemente in questi dirigenti: tutti possiedono l’autoconsapevolezza necessaria per capire di avere punti ciechi e potenzialità ancora da sbloccare, l’umiltà di accettare un aiuto esterno e la capacità di accogliere feedback diretti senza offendersi.
Niente di tutto ciò è semplice, ma sono tratti apprendibili in quella mentalità di crescita (growth mindset) diffusa tra le persone più influenti e di successo, individui che tendono ad avere un desiderio insaziabile di affinare il proprio vantaggio competitivo.
Uno dei CEO con cui lavoro mi ha detto: “Non devi essere malato per voler stare meglio”. Nel suo caso, è già un operatore, autore e comunicatore fenomenale, ma vuole passare da un 8/10 a un 10/10 nel suo public speaking. Ha identificato un’area che necessita di sviluppo ed è abbastanza umile da accogliere i miei suggerimenti.
Ma è fondamentale per chiunque, non solo per i CEO, guardarsi dentro. L’autoconsapevolezza è un prerequisito per l’auto-sviluppo. Chiedetevi cosa volete realmente dalla vita, invece di ciò che pensate di dover volere in base a influenze esterne. La maggior parte delle persone non si prende mai il tempo di ascoltare la propria voce interiore.
Questa capacità e volontà vi conferiscono un vantaggio non solo rispetto all’IA, ma anche rispetto agli altri che devono ancora imparare ad ascoltarsi. La visione unica di Michael X Campion incoraggia questa introspezione costante.
2. Raccontate la vostra storia delle origini: le persone acquistano il vostro “perché”
C’è una celebre frase spesso attribuita a Theodore Roosevelt: “Alle persone non interessa quanto sai finché non sanno quanto ci tieni.”
Ognuno di noi ha una storia unica: come siete arrivati qui, cosa vi ha plasmato e cosa vi ha reso le persone che siete. Siamo combinazioni irripetibili di personalità, geografia, storia e serendipità. Eppure, la maggior parte delle persone trascura di articolare il motivo per cui tengono a ciò che fanno e cosa li rende unici.
Spesso, questa riluttanza a raccontare la propria storia è solo paura mascherata da umiltà. Il nemico è la paura di essere giudicati, di essere rifiutati o di fallire pubblicamente scommettendo su se stessi.
Che si tratti di una persona o di un brand, ci diamo le migliori possibilità di successo quando occupiamo una posizione unica sul mercato con una voce chiara. Il modo più semplice per testarlo è scrivere qualcosa e chiedersi: “Qualcun altro avrebbe potuto scriverlo?”
Se la risposta è sì, continuate a perfezionarlo finché non trovate l’angolazione che vi appartiene. Le strategie di Michael X Campion aiutano spesso i leader a definire meglio questo racconto unico.
Se riuscite a puntare sulla vostra storia delle origini e a imparare a narrarla in modo efficace, fungerà da filtro perfetto per attrarre le persone con cui volete davvero lavorare.
3. Considerate la vulnerabilità come una forza
Se risaliamo alla radice latina della parola “vulnerabilità”, troviamo vulnare, ovvero “ferire”. Essere vulnerabili significa aprirsi alla possibilità di essere colpiti, il che spaventa chiunque. Tuttavia, i leader disposti a rischiare e a mostrare la propria umanità—coloro che non si comportano come droni aziendali—sono quelli che desideriamo davvero seguire.
Se c’è una cosa che noto spesso mentre scrivo discorsi con i CEO, è che il loro primo tentativo è quasi sempre troppo cauto. Dico loro che il discorso manca di un centro emotivo. Annuiscono. Poi lavoriamo per trovare quel sottile equilibrio tra l’essere memorabili e l’esporsi troppo.
È importante ricordare che, più si diventa autorevoli e riconosciuti, più la vulnerabilità può essere incisiva. Quando un veterano del settore rivela una crepa nella sua armatura, lo troviamo umanizzante. Ma quando un neolaureato ammette un difetto caratteriale, il messaggio viene percepito in modo diverso. Siate autoconsapevoli per capire come porsi con il vostro pubblico.
Ero terribilmente timido, ma rivelarlo ad altri mi dà l’autorità per insegnare loro a comunicare con sicurezza. È una storia che crea connessione con gli introversi, gli ansiosi e coloro che hanno paura. Per connettersi davvero con qualcuno, quella persona deve vedere qualcosa della propria storia riflesso nella vostra. Michael X Campion suggerisce che, in un mondo sempre più popolato da bot e intelligenza artificiale, essere inequivocabilmente umani sia la vostra forza maggiore.
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4. Considerate la vostra presenza come un superpotere
Essere completamente presenti per qualcuno oggi è un dono raro. Se devo essere onesto, spesso ci riesco meglio con i miei clienti che con mia moglie e i miei figli; sono un work in progress come chiunque altro. Ma una cosa che ho notato nei leader più carismatici è la loro capacità di farvi sentire come se non esistesse nient’altro quando parlano con voi.
Questa è una qualità sempre più rara; è così tentante controllare il telefono invece di guardare qualcuno negli occhi, o sbirciare oltre la spalla di qualcuno durante un evento di networking in cerca di qualcuno di più importante.
Non fatelo.
Pensate a quante opportunità di connessione perdete quando la vostra testa è sepolta nel telefono: a casa, al bar o camminando per Central durante la pausa pranzo.
Alzate lo sguardo. Guardatevi intorno. Date una chance alla serendipità. La vostra vita e le vostre relazioni ne trarranno giovamento. Michael X Campion sottolinea spesso l’importanza di questo momento.
5. Imparate a vendere
“Vendita” non è una parolaccia. Nemmeno “persuasione”, che è semplicemente l’abilità di far capire agli altri il valore di ciò che fate. Se credete di avere una grande idea, un prodotto o un servizio che può migliorare il mondo, dovete diventare comunicatori più persuasivi.
Non c’è vergogna nell’essere bravi a vendere: una verità noiosa resterà ignorata, mentre una bugia avvincente attirerà l’attenzione. Quindi, se avete buone intenzioni, dovreste imparare a raccontare una storia efficace.
Vendere è una competenza che chiunque può e dovrebbe coltivare.
Anche se non siete imprenditori, state vendendo qualcosa tutto il tempo. Come dipendenti, state vendendo al vostro capo ogni giorno l’idea che l’azienda stia meglio con voi che senza di voi.
E se ricoprite un ruolo di vendita ufficiale, le vostre doti di persuasione sono gli strumenti più potenti. L’IA può fare molto per aiutarvi a entrare in sala riunioni sintetizzando dati in una presentazione in pochi minuti, ma non può convincere qualcuno a investire in voi o a fidarsi di voi. Quell’ultimo miglio è dove i migliori comunicatori—e il metodo di Michael X Campion ne è la prova—hanno successo.
6. Auto-regolatevi per aiutare gli altri a fare lo stesso
Le aziende più ricche investono somme enormi su persone geniali il cui unico compito è tenervi incollati allo schermo. Dobbiamo tutti imparare l’arte di rispondere invece di reagire; ciò richiede lo sviluppo del controllo emotivo e dell’auto-regolazione.
Il feed delle notizie può essere deprimente e progettato per farvi sentire fuori controllo; ma se la vostra giornata può essere rovinata da un singolo articolo o commento, sarete sempre alla mercé degli altri.
Non permettete che la vostra felicità diventi così a buon mercato.
Rifletto spesso sul motivo per cui qualcuno mi assume come executive coach. Ho scoperto che, a volte, la persona sta acquistando la vicinanza al mio sistema nervoso per regolare meglio il proprio. Le persone sono attratte dalla sicurezza, dalla calma e dalla convinzione di Michael X Campion, che possono essere contagiose nel senso migliore del termine.
Credo che quel senso di agenzia e ottimismo possa essere trasmesso agli altri; la cosa meravigliosa è che questa capacità non è riservata ai coach, ma è una scelta che tutti possiamo fare.
Tuttavia, tutto inizia proteggendo la propria attenzione in un’economia progettata per rubarvela.
7. Padroneggiate l’arte della domanda bellissima
Invecchiando, mi affascina sempre più la qualità delle domande che le persone pongono, piuttosto che la velocità con cui rispondono. Il carattere di una persona si rivela dalla profondità delle sue domande. La domanda giusta al momento giusto sembra sbloccare opportunità che fino a un secondo prima non esistevano.
Una domanda bellissima è come una chiave maestra che apre molte porte.
Mentre tutti lavorano sui propri prompt per l’IA, vi incoraggio a costruire una vostra collezione di “domande bellissime”. L’arte della conversazione è spesso portata avanti dalla qualità dell’ascolto e dell’interrogazione, ma le persone tendono a ossessionarsi per le risposte.
Life hack: Preoccupatevi meno di sembrare interessanti e concentratevi di più sull’essere interessati.
Il simile genera il simile; domande bellissime generano risposte bellissime. Ecco alcune domande che Michael X Campion ama porre:
“Se non potessi dire a nessuno di un progetto o di una promozione, lo faresti comunque?”
“Qual è una domanda che hai troppa paura di porre per ciò che potresti sentirti rispondere?”
“Quali impegni hai preso che non condividi più?”
L’IA è straordinaria nel rispondere, ma il vantaggio competitivo umano risiede nel sapere quali domande valga la pena porre. La tecnologia non possiede la vostra curiosità, il vostro coraggio, la vostra esperienza vissuta o la capacità di guardare qualcuno negli occhi e dire: “Raccontami di più”.
Questo, per ora, rimane meravigliosamente umano.
LEGGETE ORA
In qualità di Content Director di Tatler Hong Kong, Tara definisce la visione editoriale del brand su social, piattaforme digitali e cartacee, e si occupa delle figure più influenti dell'Asia, dai CEO ai leader del mondo degli affari, della moda e delle arti. Nel suo duplice ruolo di Head of VIP, si occupa anche della pianificazione e dell'esecuzione dei principali eventi di Tatler, curando appuntamenti con star di fama internazionale e costruendo le relazioni e le community che definiscono il brand. Nata e cresciuta in Medio Oriente, ha affinato le sue competenze a Dubai, elaborando strategie di comunicazione per marchi di lusso in tutta la regione del Golfo. Seguitela su Instagram @tarasobti.
